総合評価
2点
- 接客：1
- 雰囲気：‐
- アフター：‐
- 品質：3
地方からの購入で、実車を見ずに購入しました。
電話や書類は郵送でのやり取り。
電話の応対は明るい声で良いですが、何を聞いて分からない部分もあり、もう少し親切な丁寧な対応をして欲しかったかな。
それと、実車を見てないのに、コンディションノートにサインして返送しないといけないシステムは如何なものかと感じました。
それと納車時間についてですが、陸送で持って着ますとの事で、納車時間の連絡が前日に来なく、納車当日も来ないから、1日の行動が何もできないので、痺れを切らし10時くらい担当者に問い合わせしたら、確認しますとの事で、着た答えが、1時から4時との事で、中古車はやはり地方からの購入は難しいのか、不向きなショップだったか、どうなんだろと感じたところでした。
ホリエオート 草加店
(埼玉県・草加市)
販売店の返信
take724様 お世話になっております。
先日はエスティマのご購入、誠にありがとうございました。
今回の陸送での御納車の件につきましては大変ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
お客さまのご都合により登録日の翌日での御納車にて対応はさせて頂きましたが、
どうしても時間帯のご指定が出来かねてしまいお客さまにはご迷惑おかけしました事は深くお詫び申し上げます。
また、ご指摘をいだだきました内容は従業員一同、お客様の目線になり対応していきたいと考えております。
貴重なご意見、誠に有難うございます。今後とも、よろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
探してた車を購入出来ました！ありがとうございました！
事故なし修復歴なし販売店（株）エスクライム
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
今回、ご購入ありがとうございます。ネットでのお問い合わせで画像とメールでの確認にも関わらず、決めて頂きとてもうれしく思いました！また、車の事や、お乗り換えの際ご相談いただければ幸いです。ありがとう御座いました～！
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
素早い対応ありがとうございました！
事故なし修復歴なし販売店（株）エスクライム
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
このたびは、ご成約いただきありがとうございました！購入後のアフターも、良いお付き合いができるよう社員一同頑張ります。本当に、ありがとうございました!
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
対応の良さがO.K！
ＣＯＯＬ－ＵＰ
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
この度はエスティマのご成約ありがとうございます。この様な高評価まで頂き大変うれしく思います。メンテナンス等も当社にお任せして頂ければと思いますので・何かありましたらお気軽にご連絡下さい。今後とも宜しくお願い致します。クールアップ 社員一同
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
いつもお世話になっているクルマ屋さんです。中古車屋さんですが、今回は新車を探して頂き購入させてもらいました。価格もとーっても頑張ってもらって大満足です。
モーターネット 岐阜店
(岐阜県・羽島市)
販売店の返信
この度は、モーターネット岐阜店にて新車のエスティマをご購入頂きまして誠に有難う御座います！
新車のご相談を頂いてから、お時間を頂きましたが、ご納車の際に喜んで頂き非常に嬉しく思います！
当社にてお車のご購入からメンテナンスまでいつも任せて頂いており有難うございます！
今後もお車の事は、なんでもモーターネットにお任せ下さい！
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
何件か見に行ったのですが内装外装綺麗でちょっといじっている感じの車でしたので一目惚れして購入しました。かなり気に入って乗ってます。
Ｇａｒａｇｅ ＡＳＨ
(大阪府・守口市)
販売店の返信
レビュー投稿有難うございます。こちらもお客様に気に入って乗って頂いて大変嬉しく思っています。また何かありましたらお気軽にお電話下さい。これからも末永いお付き合いよろしくお願いします
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
好印象で対応も良いと思います。
ＣＯＯＬ－ＵＰ
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
この度は、ご購入有難うございます。この様な高評価まで頂き大変うれしく思います。 今後のメンテナンス等も当社にお任せして頂ければと思いますので・何かありましたらお気軽にご連絡下さい。 今後ともよろしくお願い致します
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
ていねいな対応で満足できる車選びができた
自社ローン専門店じしゃロン 旭川店
(北海道・旭川市)
販売店の返信
だいご１様。この度はエスティマをご購入頂き誠にありがとうございます。
ご満足頂けるお車をご提案する事ができ嬉しく思います。
今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
親切な対応で満足です。
アフターケアも是非おねがいしたいです。
カーセブン松戸中央店
(千葉県・松戸市)
販売店の返信
クラウン★★様
この度はエスティマご納車おめでとうございます。アフターの方もしっかりとさせていただきますので、お車の事なんでもご相談ください。店舗の近くへお越しの際はお気軽に遊びに来てくださいね！これからもよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
また宜しくお願いします
自社ローン専門店じしゃロン 甲府店
(山梨県・甲府市)
販売店の返信
Ｍ．Ｙ．．．．．．．．様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：‐
- アフター：‐
- 品質：4
この度は、かなりの遠方からの購入にも関わらず最初の対応から最後の名義変更の時の対応まで見えない所でのやり取りだったにも関わらず変わらず丁寧に対応して頂き凄く安心して購入する事ができました。是非一度は、お店の方にお伺いしたいと思います。その時は、どうぞ宜しくお願い致します。
本当に有り難うございました。
グッドプライス糸島店
(福岡県・糸島市)
販売店の返信
この度は大変お世話になりました。
車輌も満足頂いてとても嬉しく思います！
福岡に来られた際は是非、お立ち寄り下さい。
スタッフ一同、お待ち致しております。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
車探しから大変お世話になりました。程度のいい希望通りの車ありがとうございます！色々と急ぎの対応にスタッフ皆さんありがとうございます。また今後ありましたらお付き合いお願いします。担当者の方
いい車ありがとうございました
アルファード／ヴェルファイア専門店 ｉＣＡＲ アイカー
(北海道・札幌市東区)
販売店の返信
リョウ太様、この度は数ある中古車販売店の中から当社のエスティマをご購入いただきまして誠にありがとうございます。お車の方もう気に入って頂けて、大変嬉しく思います。逆に色々と気を使って頂き、ありがとうございました。これからも末長いお付き合いをよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
非常に手厚いご対応と心のこもった対応で嬉しく思いました！
Ｄｕｘｙ（デュクシー）名古屋西店 （株）三和サービス
(愛知県・津島市)
販売店の返信
エスティマのご納車おめでとうございます！！ 充実装備が揃った人気のエスティマでたくさん思い出を作って下さい！！ また３年後？５年後のお乗り換えの際もぜひお待ちしております。今後とも末永く宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
何気に気になってクリスタルさんへ。お店の雰囲気、スタッフの対応（やわらかい笑顔）が
よく1発購入！やっぱり地元に根付いているお店がいいのかも！
ありがとうございました。家族一同！
有限会社クリスタル
(大阪府・豊中市)
販売店の返信
この度はご購入ありがとうございました。高い評価うれしく思います。
お車の事ならなんでもご相談下さい。お力になれるように頑張ります。
これからも当社と長いお付き合いよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：4
エスティマハイブリッドの前はランクルプラドに乗っていましたが、やはり燃費が悪く燃費の良い車を探していたところ、こちらでハイブリッド車を勧められ家族も多いため７人乗りのエスティマを購入しました。子供たちも乗り降りしやすくて良い。妻は経済的に助かると喜んでいます。
トヨタモビリティ富山 中古車Ｇａｒａｇｅ高岡
(富山県・高岡市)
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：‐
- 品質：5
店長さんの電話の対応もよかったし自分の都合でのワガママも親身になって対応してもらえました。
株式会社プラウド（ＰＲＯＵＤ） 千葉ニュータウン店 お手頃中古車専門店
(千葉県・白井市)
販売店の返信
＠やま様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか？
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客：4
- 雰囲気：4
- アフター：4
- 品質：4
安い車があって良かったです。
また車を買う機会があれば来店したいと思います。
ありがとうございました。
オートコレクション 本店
(新潟県・新潟市西区)
販売店の返信
！石ちゃん！様、ご来店いただきありがとうございました！お客様のニーズに合ったお車が見つかって良かったです！次回お会いできることを楽しみにしています！！！またのご来店をお待ちしております(^▽^)/
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
買い物に良く来るので便利です！ 色々つけてもお値打ちだった！
クルオクカインズモール蒲郡店 ３０万円で買える お手頃軽自動車専門店
(愛知県・蒲郡市)
販売店の返信
マサ様 この度は当店にてエスティマをご購入いただき誠にありがとうごいました！当店ではベイシアさんやカインズホームさんと隣接しており、裏側にはauさん・ドコモさんもありお買い物ついでのお客様が非常に多いお店となっております☆今後とも当店を宜しくお願い致します☆
総合評価
4点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
よろしくお願い致します。
ガリバー ３号八幡東店
(福岡県・北九州市八幡東区)
販売店の返信
この度は、遠方にもかかわらずご来店＆ご購入誠に有難うございました。
今後とも何卒よろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
ミニバン歴20年以上ですが今回購入したエスティマ3.5Lは走行性能・居住性（装備面も）ともに、いままで乗った車の中で最高だと思います。
まるまるクリーンで車内もとてもキレイでした。
札幌トヨタ自動車（株） Ｔ－ＺＯＮＥいしかり
(北海道・石狩市)
販売店の返信
キューピー様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか？
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
弊社ではきれいなお車をお客様に見て頂きたく、商品化目的の専用工場にてお客様にご納得いただける品質になる美装工場にて美化施工をさせていただきました。また、購入後もドライブ中の安心感を持ってもらえるよう丁寧な点検作業後の納車を心掛けています。
今後も何かお問い合わせ事項やお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
お角様に寄り添って長く愛車を大事にされるお手伝いをしたいと思います。
これからも、どうぞ宜しくお願い致します。
