総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
知り合いの紹介でこちらで購入しました。
担当の方もとても話しやすく車の知識が豊富で安心して買うことができました。
購入後も色々とめんどうを見て頂いています。
お店の雰囲気もとても清潔で気持ちよく近くに寄った際は是非よらせて頂きます。
最後になりますがこちらで購入した最大の決め手はお店の方が車好きだと言うことです。高い買い物ですので利益だけを計算する大手よりもこちらのように車が好きで仕事をしている所から買った方が何かと安心できるかと思います。
今回買った車の程度が良いので次回はだいぶ先になりそうですがまたこのお店にお世話になるつもりです。
ありがとうございました。
協栄カーセールス
(北海道・札幌市豊平区)
販売店の返信
クチコミにて評価いただき、有難うございます。今後とも、お客様に喜んで頂けるよう日々精進して参りますので、これからも末永いお付き合い宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:2
強引な商売をする店だなと思いました。
経費関係がマニュアル通りで全然交渉ができない。
5年間メーカー保障の継続に25000円かかると言われた。
ネクステージ 茨木 スバル車専門店
(大阪府・茨木市)
販売店の返信
マルッチ様
この度は数ある販売店の中より当社をお選び頂き誠にありがとうございました。
価格交渉に関しましては、当社の価格設定上なかなかご対応がとれなく申しございませんでした。
柔軟性のある対応をこれからは考えて行きたいと思います。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
○な点
・働いている人の人あたり、感じは良い。
・カーセンサー保証が付けられるので良い。
・店休日がないので良い。
×な点
・整備費用48,000円で、1年点検とエンジンオイル交換のみは高い。
・代車の整備状態が悪い。特にワイパーは酷く、雨の日の運転は怖かったです。
・名義変更に時間がかかった。車検付、整備は結果的にオイル交換のみ、陸運管轄も隣(足立)で契約後12日、車庫証明相手方到着後8日は長いです。こちらが急いで車庫証明取った意味がなく、テンション下がりました。
車両費安く、諸経費高い印象です。
他店との比較は「整備内容&総額」で検討されることをお勧めします。
ゲット
(千葉県・松戸市)
販売店の返信
エイプリル様 この度は当店のエスティマをお買い上げ頂きまして誠にありがとうございました。
また率直なレビューを頂き今後のお店作りに役立てられればと思います。
この度は当店をご利用頂きまして有難う御座いました。
今後とも当社を宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
こちらのお店では、購入・車検・修理などよく利用させて貰っています。この度購入させて頂きましたが、安価な上、大変綺麗でいい買い物が出来たと満足しております。店長さんも人柄も良く話しやすい方なので、車で困った事があるとすぐに連絡させて貰っています。いつも頼りになるお店なので、本当にお勧めの車屋さんです。
オートピア 格安車専門店
(茨城県・つくば市)
販売店の返信
なゆなゆちゃん様 この度はご購入ならびにこのような高評価のご投稿まことにありがとうございます。今後ともお客様のお役に立てるようご対応いたしますのでよろしくおねがいします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
愛着はありましたが、年式が古くなったアコードワゴンの乗り換えを計画。本来回る予定がなかった、こちらのお店で決めました。ディーラー店の同型よりもきれいで、価格も安かった。正直安すぎて少々心配になりましたが、「通り沿いに店がないので、インターネット勝負、だから価格が決め手になる」となどなど、その理由を店員さんも丁寧に説明してもらい、納得しました。納車の日はびっくりするほど、きれいに仕上げてもらい、エンジンも良好。子供たちも大喜びです。父に見せたら、「ほんまにきれいやな」とビックリしていました。こちらのお店でしたら、高年式の車でも安心して購入できますね。右から左に車を売るのでなく、車屋のプライドをかけて、整備されているように感じました。前のアコードワゴンを手放すことに逡巡していましたが、こちらの気持ちもわかってもらえて、踏ん切りをつけることもできました。今後もお付き合いしてみたいお店ですね。HPなどは今後もチェックしていきます。
CAR SHOP MAGNAM
(大阪府・摂津市)
販売店の返信
ひびてるぱぱ様。
この度は当店車輌をお買い上げいただいたに留まらず、大変ありがたい評価までいただき誠に有り難うございます。
このようなコメントを頂きますと、とても励みになり、一生懸命お手伝いさせていただいて本当に良かったと思えます。
本当に有り難うございます。これをご縁に、今後とも何かありましたらお手伝いさせていただきたく、社員一同心よりお願いいたします。
前愛車のアコード同様今度はエスティマで楽しい家族の思い出をたくさんおつくりください。その後メンテナンス等で当店をご利用いただけましたら幸いでございます。少々遠い所を恐縮でございますが、またご用命いただけるのを心よりお待ちいたしております。この度は誠に有り難うございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
車の品質/下取りを含めた販売価格/接客など、どれも満足行く物でした。とてもお薦めのお店です。
常陽自動車
(茨城県・守谷市)
販売店の返信
この度はエスティマのご契約誠にありがとうございました。カズオ様には何度も足を運んで頂き、当店の時間の都合に合わせてもらいとても助かりました。お子様たちも喜んでくれるお車と思います。また機会がございましたら是非当店をご利用ください。ありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
どの車にしようか迷っていたのですが、メールの対応が分かりやす返信頂き、車の見学まで予約をすることができました事もよかったです、この車に決めました。車内までキレイにクリーニングされており、納車まで楽しみです!
ネッツトヨタ千葉 ユーコム貝塚店
(千葉県・千葉市若葉区)
販売店の返信
kikurin様
この度はお車のご購入、クチコミのご投稿ありがとうございます。納車時にはご期待に応えられるよう準備しておきます。
また、納車後も楽しいカーライフをサポートさせていただきますので今後ともよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
販売員の方の丁寧な説明と真摯な対応がとても良かったです。
車の台数も多く、じっくり吟味して車を選ぶことができました。
サービス内容も充実しており、大変満足でした。
トヨタモビリティ神奈川(旧神奈川トヨタ) 中古車タウン二俣川
(神奈川県・横浜市旭区)
販売店の返信
aevilleorange様
クチコミに対してのご返事、遅くなって申し訳ありません。
この度は当店舗でのご購入ありがとうございました。
店舗全員でサービス等のご来店をお待ちしております、気軽にお越しください
今後もよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
初回来店で決定しました。
車の在庫数が多く、車に乗らない私でも迷ってしまいました。
店員さんの説明も丁寧でしたが、土日はお客様が多いらしく手続き等には時間がかかるので
時間に余裕があるときに来店するのが良いかと思います。
全体的に店員の方は皆さん感じが良く、親切なので疑問に思っていることや迷っていることがあった場合には相談してみると良いかと思います。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
tomezo様口コミありがとうございます。
今後もご検討お願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
カーセンサーを通じて希望条件にぴったり合った車がこちらの販売店にあったため、メール問い合わせで状態を確認したのち、お店へ足を運び契約となりました。
車両の管理がとても行き届いて、担当の方に丁寧に説明していだき、安心して購入することができました。
また、子連れのファミリーでお店に行っても、広いチャイルドプレイスペースが用意されていましたので、長時間にわたる商談にも子どもたちがぐずることなく、落ち着いて話をきくことができ、とてもよかったです。
納車まではもうしばらくありますが、安心して任せられそうなのでとても楽しみにしています!
千葉トヨタ自動車 アレス成田
(千葉県・成田市)
販売店の返信
wewew様
先日は遠方からご来店頂き、エスティマをご契約していただき、ありがとうございました。 長時間に商談となってしまいましたが、クチコミを拝見させていただいた限りでは、ご満足いただけたようですので、当店としましても大変うれしく、また感謝致します。
これから納車まで今しばらくかかるとは思いますが、順次ご連絡させていただきますので、楽しみにお待ちいただければと思います。宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
アフターサービスプランはさすがディーラー。充実してます。
物も確かに質は良く元気に走ってます。
ただアフターで整備を入れたら、警報サインが出る、異音がする始末。
企業力はありますが、営業店レベルは酷い。『そんな事はないのですが~、確かめたんですが~』と。再度、入れると『ケーブル外れたままでした。ビスつけ忘れてました。すみません』のあり様。
こんな事が三度あり、それ以降、購入はディーラーで安心しますが、メンテは他の店にしてます。
トヨタカローラ南海(株) いぶき野プラザ
(大阪府・和泉市)
販売店の返信
田舎もん様
この度は納車後に不愉快な思いを与えてしまい大変申し訳ございません。スタッフ全員の接客対応について改めて見直しエンジニア、フロントも含め改善につとめてまいります。口コミを拝見し、担当の者にも事実確認を行い、今後こういった事の無いように店舗全体の問題と深く受け止め、今後二度と同じ過ちを繰り返すことの無い様店舗全体でミーティングを行います。しかしながら、お車の品質に満足をして頂けた事には、大変嬉しく思います。
その点をふまえ営業店レベルを上げ、アフターフォローやスタッフ一同のスキルアップに全力を注いでまいります。
この度は本当に貴重なご意見を頂きまして有難うございました。
今後もなにかお気付きのことがございましたら何なりとご指摘下さい。
また、不愉快な思いを与えてしまい、店長並びにスタッフ一同 心よりお詫び申し上げます。
店長 鍋島 一司
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても良い車を探していただきました。
また色々とこちらの要望にこたえていただきましたので大変満足してます。
Cars カーズ新潟自動車販売(株)
(新潟県・五泉市)
販売店の返信
秋葉方面隊様この度はご購入ありがとうございました。、今回はできるだけ早くお車をお渡しするために進めさせて頂きました。納車までの短いお時間ではございましたが点検整備はしっかりと行なっております。ご安心してお乗り頂ければと思います。 今後ともお車の事なら何でもお気軽お申しつけいただければと思います。この機会をもとに末永いお付き合いをさせていただければと思います。 ありがとうございました。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:2
正直もうこの店では買いません。
ユーパーク スクウェアー店 JU適正販売店
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
この度はレビュー投稿誠にありがとうございます。
ご購入時期が2010年6月という事ですが、何かお車の不具合や、ご対応ご不満な点などございましたでしょうか?
遠慮なくお申し付け頂ければ、誠意をもってご対応させていただきます。
ご指摘頂いた点については、精一杯改善に努めさせていただきます。
何卒、宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
これからもよろしくおねがいします
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
zorro様口コミありがとうございます。
5☆評価ありがとうございます。
こちらこそ今後もよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
カーセンサーで見つけた目当ての車をどうしてもその日中に見ておきたくてこちらの仕事の都合もありお店に着いたのは営業時間終了間際でした。それもアポイントなしで飛び込みにも関わらず、嫌な顔ひとつせず最初に丁寧に応対して下さった坂田店長、その後担当の川上さんをご紹介頂きました。川上さんも明るく笑顔の素敵な方で親身に相談にのって頂きました。その誠実な応対ぶりときめ細かいな応対にはとても関心しました。車も大変気に入りましたが、なんせトヨタカローラ新大阪のユーカーという会社の信頼性と安心感、またスタッフ全員の方々の接客応対、お店の雰囲気もとても良かったです。
納車時には今まで乗っていた愛車と新しい愛車をバックに記念写真まで撮って頂き、うちわにしてプレゼントもして頂きました。それもきめ細かいサービスでとても嬉しかったです。結局、下取りから保険の切り替えまで何から何までお世話になりました。また、数年後買い替える際には必ずご相談しに伺いたいと思います。ありがとうございました。
トヨタモビリティ新大阪(株) U-Car吹田店
(大阪府・吹田市)
販売店の返信
21-03岸上様/この度はクチコミをご投稿下さいまして誠に有難うございます。このような高い評価を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思っております。いつもお車を大切にされていらっしゃるという事がお下取りのお車を拝見させて頂き分かりました。今回、そんな21-03岸上様には、お選び頂きました黒のお車に合わせてボディーコーティングをお勧め致しました。オプション品も含め、スムーズにお選び頂きまして誠に有難うございました。少しご遠方ではございますがこちら方面にお越しの際は是非コーヒーだけでもお立ち寄り下さいませ。新旧愛車達のうちわもお喜び頂けましたようで私も大変嬉しく思います。弊社では「このお店で購入してよかった」と思って頂けるよう、日々努力しております。これからも笑顔と信頼と安心のU-Car吹田店であり続けたいと思います。この度は誠に有難うございました。今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い致します。 店長:坂田 担当:川上
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
エスティマの、キャプテンシートを探してインターネットで検索してみたら、このお店にありさっそくいってみたら凄く感じの良い接客対応をしてくださったので、購入を決めました。このお店を友達にも教えてあげたいと思いました。看板も可愛いウサギのマークなので覚えやすいなと思いました。
カーライフエクセレント
(茨城県・龍ヶ崎市)
販売店の返信
この度は当店でご購入頂きまして誠に有難う御座います。高評価を頂き、スタッフ一同心より嬉しく思います。これからも常に入りやすいお店にしていけますよう努力していきますので今後とも宜しくお願い致します。ご紹介なども御座いましたら、ご一緒にご来店頂ければ幸いです。有難う御座いました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
遠方(他県)より車種を絞り何件かピックアップし飛び込みで訪問しました。私が来るのを待ってたかの様な非常に状態の良い車がそこにはありました。車以上に気に入ったのが担当者の対応でした。若いのに熱心で説明等も解かり易く好感が持てました。納車から2週間大変満足して運転しています。これまで沢山の中古車をいろんなお店で買って来ましたが、ナンバーワンです。
有限会社エイコーオート
(福岡県・福岡市博多区)
販売店の返信
この度はこのような高評価を頂きまして誠にありがとうございます!!
今回県外のお客様を対応させていただいて、
今まで気づかなかった事など、沢山のことを教わりました。
本当にありがとうございました♪
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
お店の方々がとても親切で、信頼のできる車屋さんだと思います(*^^*)
車両の品質もとても良く、今後もお世話になりたいと思います。
宜しくお願い致します☆
エールート 草加店
(埼玉県・草加市)
販売店の返信
ゆうテマ様
この度はご購入頂き誠にありがとうございます。
お車の調子はいかがでしょか?
ご不明な点などございましたらご連絡いただければ幸いです。
お近くにお立ち寄りの際は是非お店に遊びに来てください。
今後ともよろしくお願い致します!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
お店にはワンボックスカーカスタムカーがそろっており、どれもカッコいい車ばかりです。
アフターサービスも充実しています。
販売店の返信
とぉま様この度は当店でご購入有難うございます。
又高い評価を頂き有難うございます。
これからもご満足いただけるサービスを致しますので今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いろいろな車を探していましたが、台数が豊富なこちらに見学にきてみました。
その日はただ見に来ただけですが、親切に対応していただき、しかも種類が豊富だったので即決しました。
何軒も回る必要がないのでかなりラクでした。
次回もこちらにお世話になるかもしれません。
友人にもオススメしたいお店です。
CSオートディーラー埼玉岩槻インター店 エスティマ/エスティマHV/専門店
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
mimi1234様、口コミのご投稿ありがとうございます!当初お電話からのお問い合わせを頂き、ご遠方よりはるばるお越し頂きまして本当にありがとうございます!ご納車時に立ち会いをさせてい頂いたときのお子様の喜んでいた姿や、mimi1234様の喜ぶ姿が見れて本当に良かったです!今後とも末永く宜しくお願い致します!
