総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ありがとうございます。
ワンゼット 箕面店
(大阪府・箕面市)
販売店の返信
この度はトヨタ シエンタをご購入いただきありがとうございます。
お困りごとの際はお気軽にご相談ください。
お客様の車生活のお手伝いをさせていただきありがとうございました。
今後ともよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
2台目の購入になりますが、引き続き良い対応でした。
今後ともよろしくお願いします!
ネクステージ 大高店
(愛知県・名古屋市緑区)
販売店の返信
数ある車屋さんの中から弊社ネクステージ大高店を選んで頂きまして誠にありがとうございました。 弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
親身に対応して頂きました。
納車まで、都度、状況報告をして頂けたので、安心して待つことが出来ました。
竹内さま、ありがとうございました。
今度とも、よろしくお願いします。
Duxy(デュクシー)天白店 (株)三和サービス
(愛知県・名古屋市天白区)
販売店の返信
この度は数ある販売店の中から当店をお選びいただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き嬉しく思います。
素敵なカーライフをお過ごしいただけるよう精一杯努めさせていただきます。
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
たまたま通りかかったら,目を引く車に会いました。スタッフさんの対応も良く,即決しました。
日産福岡販売 久留米マイカーセンター
(福岡県・久留米市)
販売店の返信
しんさん様
今回はこのような高い評価をいただきまして、誠に有難うございます。
説明不足な点があり、大変申し訳ございませんでした。
何か困った時は、遠慮なくご連絡ください。
何卒、宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
丁寧に対応して頂きました。
ありがとうございます。
ワンゼット 東神戸
(兵庫県・神戸市東灘区)
販売店の返信
この度はトヨタ シエンタをご購入いただきありがとうございます。
お困りごとの際はお気軽にご相談ください。
お客様の車生活のお手伝いをさせていただきありがとうございました。
今後ともよろしくお願いします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
状態がいいクルマがお値打ちで売ってます!
必要最低限の整備で現状販売してるので、後悔したくないのなら安心パックをつけて納車しましょう。最初からついてれば★5。またAmazonなどで買ったパーツ等を工賃はかかりますが取り付けてくれるので買う前にしっかり相談しましょう。
モーターネット 名古屋本店
(愛知県・清須市)
販売店の返信
この度は、弊社のシエンタをご購入頂き誠にありがとうございました!
高評価も頂きまして、誠にありがとうございます。
年式・走行距離的にも長くお乗り頂ける車両かと思われますので、今後とも末永くお付き合いさせて頂ければ幸いです!
今後とも宜しくお願い致します♪
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても丁寧に対応して頂き、
気持ちよく車を購入することができました。
お世話になり、ありがとうございました
パティオ所沢
(埼玉県・所沢市)
販売店の返信
この度はご利用頂きありがとうございます。
お乗りのミニバンが車検が近づいていることと、ほとんど二人でしか乗らないので小さい車に乗り換えようと思いご来店頂きました。
フリードも検討したそうですが、用途には合わなさそうでしたのでこちらのお車に決めていただきました。
遠方にはなりますが何かございましたらお気軽にご連絡ください。ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
来店したタイミングから、とても丁寧な接客をしていただけました。店舗外にも車を保管してあり、アポイント無しで見てみたいというお願いにも快く応じてくださいました。
契約時の説明も丁寧で、必要書類等の案内、フォローもしっかり行なっていただけました!
店内はオープン1年ほどということで、とても綺麗で居心地の良い空間でした!
また次車を変えるタイミングには、まずこの店舗で探してみたいと思います!
アツミモータース 浜北インター店
(静岡県・浜松市浜名区)
販売店の返信
anonymous様
この度は弊社をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
このような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございます!社員一同心から感謝しております。
また今後のメンテナンスや、次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
すごく対応が良い販売店さんです。丁寧にこちらの希望をヒアリングして頂き、なるべく理想に近い車種や年式を探してきてくれます。
また札幌寄りの江別で、苗穂から10分くらいで着く立地条件も嬉しいです(^^)
購入後のメンテナンスも全部ここでお願いしようと思います。
GT STOCCAR
(北海道・江別市)
販売店の返信
この度は当店をお選びいただき誠にありがとうございました!
これからも満足いただけるサービスを提供できるよう努めて参ります。
今後ともメンテナンス等何卒よろしくお願い致します!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
お店から自宅までが近所であったため、必要書類を取りに来て頂いたりして、手続きを早く進めてもらうことが出来ました。
トヨタカローラ愛知(株) 天白マイカーセンター
(愛知県・名古屋市天白区)
販売店の返信
クチコミ投稿いただきありがとうございます。
お褒めの言葉ありがとうございます。
今後も対応が早くできますようスタッフ一同つとめます。
お車のメンテナンスもお任せください。
今後も宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
条件にあった車を早々に見つけてもらいました。急いでいたのでとても助かりました。快適に乗ってます。
CHEBLO チェブロ 株式会社cheblo
(愛知県・海部郡)
販売店の返信
いつも当社をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今後ともアフターサービス等、全てに対応させて頂きますので、お気軽にご連絡ください。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
分からないことなど初歩的なこと、お恥ずかしながらお店で車買うことが初めてでしたが、事細かく説明をしていただき、気持ちよく購入することができました。
トヨタカローラ埼玉 Uステージ上尾西
(埼玉県・上尾市)
販売店の返信
先日はありがとうございました。
些細な事でも、気になる事がありましたらお気軽にお申し付けください。
これからの、カーライフのお手伝いをサポートさせていただきます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ネットで見て気になった車を、当日見さしていただいて、大変助かりました。
急な訪問や時間変更などにもご対応いただいてありがとうございました。
子供が遊べるスペースも綺麗で大変助かりました。
トヨタカローラ神戸 丹波篠山マイカーセンター
(兵庫県・丹波篠山市)
販売店の返信
クチコミ、高評価いただきありがとうございます!
遠方よりのご来店、誠にありがとうございました。
素敵なカーライフをお楽しみくださいませ。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
急な車の購入に、親切に迅速に対応して頂きました。気持ちよく今の車に乗っています。いろいろ要望も聞いて頂きありがとうございました。
トヨタモビリティ新大阪(株) U-Car高槻店
(大阪府・高槻市)
販売店の返信
この度のお乗り換えも当店にお任せいただき、誠に有難うございました。限られた時間の中でのお車探しとなりましたが、ご満足いただけたようで嬉しく思います。引き続きアフターメンテナンスでもしっかりサポートさせていただきますので、言語とも宜しくお付き合いの程、お願い申し上げます。この度は誠に有難うございました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
素晴らしい対応で、安心して購入できました。
ネクステージ 新潟東店
(新潟県・新潟市東区)
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:5
- 品質:4
車の状態を家まで見せに来てくれて人柄も良かったので 即 購入しました。これからはアフターフォローで又お付き合いが始まるとおもいます。
オートリッチ古谷
(京都府・京都市南区)
販売店の返信
葉っぱ様 この度はお車をご購入頂き誠にありがとうございました。
まさか、ご納車前に高評価のレビューを頂きとても感謝です。
まだご納車までにお時間を頂きますが、きっちりとご納車、お車の仕上げの方を致しますのでお楽しみお待ちくださいませ。
この度はレビューを頂き誠にありがとうございました。
今後とも末長いお付き合いの程宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
対応して頂いた方がとても丁寧な方で良かったです!
ダイハツ広島販売 竹原店
(広島県・竹原市)
販売店の返信
この度は本当にありがとうございました!スタッフ全員でフォローして参りますのでのでこれからもどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
カーセンサーに記載された時は本体152万円整備込み159万円とのことで、LINE等で見積書をお願いしましたが、頂けず結局車両を購入目的で神奈川県から千葉県にましたが、到着し見積をお願いしたら、本体159万円整備込み174.8万円に変更されていました。金額が違うとのことで購入を諦めたところ、値引きするからといい、整備と磨きと自宅まで届ける事を約束で、167万円にて頭金130万円11月2日までの納車にて契約しました。その後連絡がなかなか取れず心配になり納車確認したところ、11月6日と提示されましたが、約束が違うと伝えたところ10月30日に納車すると言われ承諾しました。納車当日、到着はされましたが、車両外装内装共泥だらけマジックであらゆるところに数字が書いてあり納車前整備もしていませんでした。これではさすがに受け入れは出来ないと販売会社の社長に連絡を取りましたが、当初謝罪もなく走行距離が少ない車両の整備なんてしない、さらに話の中でお前は、高額な現金も見たことないだろ等罵られました。車両はよいのですが、残念な気持ちになりました。
自社ローン・自社リース取り扱い店MAX Japan
(千葉県・佐倉市)
販売店の返信
この度は貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。
kasu様には不快な想いをさせてしまい申し訳ありません。
金額に関しましては、来店予約の入っていないお車に限り、相場の変動に応じて価格見直しをする場合があります。
ご覧になられた時とご来店時の金額差で不信感を与えてしまい大変申し訳ありません。
納車に関しましては、整備・清掃完了日より前のご納車をご希望でしたので、kazu様のご希望日時に添いたかったのですが、外装の磨き上げや内装の清掃等ご満足いただけない状態でのご納車になってしまい大変申し訳ありません。
従業員の対応につきましては、不快な印象を与えてしまい大変申し訳ありません。
当時の発言を振り返り、どの部分が不適切だったのか社内で議論し、今後同じような対応が起きないよう従業員の教育を改めて見直していく所存です。
今回kazu様に不快な想いをさせてしまった事、大変反省しております。
今後同様の事が起こらないよう、今一度従業員の考えを改め、サービス向上に努めてまいります。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
丁寧にご対応いただき、満足しております
ミニバン専門店 INDIAN 福岡店
(福岡県・飯塚市)
販売店の返信
saki様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
遠方では御座いますが、今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
お困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
初めての車購入でしたが親身にお話を聞いてくれました。ありがとうございます。
ウエインズトヨタ神奈川 U-BASE西湘
(神奈川県・小田原市)
販売店の返信
シエン太様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、スタッフ一同心から感謝しております。 お近くにお立ち寄りの際は、ぜひまた遊びに来てくださいませ! 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
