トヨタの中古車販売店のクチコミ / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

ペッキー様 この度数あるカーショップの中から、当社にご来店頂き、ご成約頂き誠に有難う御座います！ また口コミ頂き有難う御座います！ これからアフターフォローもしっかりとさせて頂きたいと思っておりますので、これからも宜しくお願い致します！

当社でお買い求め頂いた中古車でご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんでした。 当時コロナ化において通勤で乗れるリーズナブルな車をという事でお買い求めいただきました。 当社では10年経過した、又は10万キロ超の中古車には独自のサービスを実施しております。 今回の場合は1年半前にご購入、5か月前に独自のサービスである無料オイル交換をして頂いたお車です。 お買い求めいただいて半年程であれば何らかの対応も出来ました。 またオイル交換して5ヶ月経過後のトラブルで作業ミスも考えづらく、保証無しとさせて頂きました。 また廃車処理も当社の対応エリア（近畿圏）なら無料引き取り、抹消までの処理を致しましたが、 あいにく四国であったため無料の対応はお受けできませんでした。 今回のトラブルで時間的にも、金銭的にも大変な労力をお掛けして申し訳ございませんでした。 当社では10年超、10万キロ超のお車を販売した時の独自サービスとして ①部品代のみでの修理（対応期間あり） ②次回車検まで半年毎の無料オイル交換 ③水洗い洗車200円 ④普段からガソリンを給油頂いてるお客様に対しては異常個所の早期発見のための声掛け点検の実施 を行っております。 今回のお叱りをふまえ、今後のサービス、対応の改善に生かしていくとともに、 今後も10年超、10万キロ超のお車を出来るだけコストをかけずにお客様にお渡しできるように 努力してまいります。

クチコミ、投稿頂きありがとう御座います。 この度は色々とご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ありませんでした。 今後は、お客様に満足していただける接客を心がけて行きます。 また、お車の購入をお考えになった時は是非！またのご来店お待ちしております。

この度は、弊社でパッソをご購入頂きありがとうございます！併せて接客でお褒め頂きありがとうございます！ ただ、ご対応の一部で不快な思いをさせてしまったこと、お察し致します。 修理させて頂いたあとの調子はいかがでしょうか？また何かございましたら、安心保証対応可能ですので、 お気軽にご相談下さい。1年間の全国保証です。また万が一の際はご連絡下さい。 すぐにお近くで修理できる手配をさせて頂きます。ご指摘頂きました部分は改善し、今後徹底していきます。 近くにお越しの際はお気軽にお立ち寄り下さい。今後ともどうぞ宜しくお願いします。

ユウ様 この度は数ある中古車店の中から弊社でご購入いただきまして誠にありがとうございました。 ご指摘いただきました点について、契約約款交付時ご説明に足りない点があり、また領収書発行の際ににミスがありまして大変申し訳ございませんでした。 弊社との売買契約後に他社にて査定をされ、弊社契約額と25,000円程の差があったと担当営業よりと聞いております。 ご説明の繰り返しになってしまい大変恐縮ですが、ご契約時にご署名をいただいております契約約款において、契約解除に関する記載がございます。 また、関係法において自動車の売買にクーリングオフの適用等が無く、今まで同様のケースが無かったこともあり、基本的に契約が解除される前提で動いておりませんでした。 しかしながら、様々なケースがございますので、出来る限りお客様のご要望に沿えるよう柔軟に対応させていただく様に心がけておりますが、今回の下取キャンセルのお申し出に関して、お聞きしたのがご契約いただきました17日後、納車1週間前であったことで、既に修理部品等の手配が完了しており、キャンセルに応じることが出来ませんでした。 いずれにしましてもご気分を害された事について、会社として心よりお詫び申し上げます。 今後はご説明により一層注意を払い、全てのお客様が車両だけでなく、対応にもご満足いただける様邁進して参ります。 大変ご貴重なご意見を賜りましてありがとうございました。 まだまだ成長途中の小さな会社でございますので、多々至らない点があるかと存じますが、できる限りお客様に寄り添う気持ちに嘘はございませんので、ぜひ今後とも御贔屓にしていただけると幸いでございます。

この度はネクステージ津店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。貴重なご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。お褒めの言葉を励みに、今後も当店をご利用いただけるよう努めて参ります。納車後のアフター等しっかりとご対応させていただきますので 今後とも何卒宜しくお願いいたします。

この度は、パッソをご購入いただき有難う御座いました。買って良かったと思われる店作りを目標にしております。これからも長いお付き合いをさせて頂ければと思います。タイヤ交換やオイル交換の際は気軽にご来店ください。御使用過程で何か不便な点など御座いましたら気軽に相談して下さい。

ちくわ3様 この度はおクルマのご購入ありがとうございました！ ちくわ3様にご満足いただけるよう、今後とも努力して参ります。 アフターやその他のご相談お待ちしております！ありがとうございました

ヒロト様　この度はお車のご購入ありがとうございました。アフターフォローもしっかりと対応させて頂きます。どんな事でもご相談下さい。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。トヨタカローラ南海　南港プラザ　店長　小山　佳宏

るん様、この度はご購入下さりありがとうございました。快適にパッソに乗っていただきご満足いただけますよう精一杯フォローをさせていただきますのでまた、どんな事でもお気軽にご相談ください。メンテナンス等もきっちりとご対応させていただきますので今後とも、末永くお付き合いの程何卒よろしくお願いいたします。

た様 コメントありがとうございます。 お客様にもっとご満足いただけるよう、努力してまいります。 お使いになられて、気になる事などございましたらいつでもお申し付けください。 カローラ中津店をこれからもよろしくお願いいたします。

あや様 この度はパッソのバースデイ納車おめでとうございます！ 初めての車選びという事で悩むところも多かったと思いますが、ご家族とも相談して決めたお車ですので きっと気に入って頂けると思います。 特別な車選びにご協力できてスタッフ一同大変嬉しく思います。 これからもわからないことがあればいつでもサポートさせて頂きますので宜しくお願い致します。

この度は当店をご利用頂きありがとうございました。 通勤で使用するお車をお探しで、今お乗りのお車と同じ黄色のこちらのお車をご購入いただきました。 お仕事に限らず、ちょっとしたお買い物等にもご利用頂ければと思います。 ありがとうございました。

この度はお車をご購入いただきまして誠にありがとうございます。 その後お車の調子はいかがでしょうか。これからも長いお付き合いをよろしくお願いいたします。

A様、このたびは当店をご利用いただきまして誠にありがとうございました！ また、評価とお言葉もご投稿いただき、スタッフ一同うれしく思っております。 至らなかった点は、社内で改善できるよう努力してまいります。 引きつづき、KURUKENと軽中古車専門店の軽モール、指定工場のT&K COMPANYをどうぞよろしくお願いいたします！

今回３台目のお車のご購入頂きまして誠にありがとうございました。 その後お車の調子はいかがでしょうか。 これからも長いお付き合いをよろしくお願いいたします。

だんご様 この度はせっかくお気に入りのお車を見つけていただいたのに 不愉快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。 また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。 ドリンクメニューがあるのにもかかわらずお伺いできなかったのは 私どもも配慮が足らなかったと思います。 今後この様なことがないよう努力して参ります。 今後とも宜しくお願い致します。