トヨタの中古車販売店のクチコミ / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

ハリアー無事納車しました！契約時以降もたくさん相談に乗っていただきありがとうございました。併せて、パワートランクの件に関してもありがとうございます。引き続きどうぞよろしくお願いします。

以前からお世話になっていますが、迅速な対応、明るい接客大変助かります。良い車を見つけられたので今後もお世話になりたいです。

購入前提に入店 実車を見せてもらい、見積もり提示される。(希望オプションのヒアリングなし) 【見積もり内容】 ・基本パック(フロアマット、サイドバイザー、ETCセットアップ、TVキャンセラー) 12万くらい ・コーティング 20万くらい ・リアフィルム 5.6万 ・HDMI入力端子 3.4万 提示された見積もりに対し回答 ・コーティングは高すぎるからいらない(5万くらいなら考える旨、そこまで値引きできると思っていないことも伝える) ・サイドバイザーいらない 必要なものだけの見積もりと金額提示をしてもらい購入するつもりだったところ、営業担当から「金額確認してきます」と30分弱待たされる。 戻ってくると、「金額がんばってきました」と「コーティング15万まで値引きしました」と。 コーティングについていらないと伝えたにも関わらず、その値引きのために待たされる意味がわかりませんでした。 基本パックの中身も不要なものがあったたため、オプションを分けて見積もり作ってほしいと伝えたところ「うちは基本パックでしか販売してない、車買うならつけないとダメなルールです」と言われました。 つけたくないオプションが入ったパック付けないと車買えない意味も不明でした。 (あとから確認したら、営業担当がそのような経験がないだけでした。先入観だけで不要なもの買わされるところでした) 営業担当に不信感が出てきたので、カーセンサーに載っていた最低限のプラン(車両本体＋諸費用)で購入しますと伝えたところ、「それはできません」とのこと。 カーセンサーに載ってるプランなので買えるはずでしたが、なぜ買えない？確認してもらいました。(ここでも30分弱) 確認した結果、これも営業担当の先入観だけの回答だったため買えることを確認 その内容で注文書を依頼 「わかりました。登録担当に変わります」と自席に戻る この後、誰も来ないまま30分程度経過。 戻ってきたのは営業担当。 オプションなしだと私(営業担当)が本部につつかれてしまうため、なにかオプション付けてください。と言われました。 これまでの商談を1まで戻されることに対して、かつオプションは個別で付けれないと当初の話からかなり話が変わってきて不信感100%(妻も担当替えてもらおうと提案あり) ただ、購入することは確定、すでに2時間近く経過しており今更担当替えてもらったところで同じだと感じ、最低限のオプションだけ付けて購入 やっと注文書が来たと思ったら、グレード違う、色(購入はプレシャスブラック、中身は黒)も違う、内容不備が多いため再度作り直してもらう。 色表記は黒しかないので、これでサインくださいと言われ、(本当か？)と思いながらサインして購入。 退店後に電話があり、「色ですが、プレシャスブラックパールがあったので注文書修正しますのでサインお願いします」と連絡あり。 ※注文書はウェブでサインするものでした。 その日のうちに連絡がないまま、販売店の定休日。 その間に改めて注文書をダウンロードして確認したところ、色の表記が変わっている。サインは表記変更前のまま。 注文書のサインは、この内容で問題ないというものだと思っていたのに、中身だけ変えてサインもらわないという対応がシンプルに怖かった。 たまたま気づいたが、気づかなければ中身を書き換えられたまま進んでいたかと思うと営業担当にもそうですが、販売店自体への不信感しかありません。 今回こちらの店で購入しましたが、今後関わりたくはないです。(欲しい車がこの店にしかなければ嫌々ではありますが行くしかないと思ってます。)

対応も迅速で丁寧でした！ ありがとうございます！

丁寧な接客で、スムーズに契約から納車まで出来ました！

内藤さんの対応が素晴らしく、欲しい車を手に入れることができました！いろいろありがとうございました！

この度は有難う御座いました！ 担当がKさんですごく丁寧な方で安心してお任せする事が出来ました！ また機会があればKさんにお願いしたいと思います！

相談時から迅速に色々と対応して頂けて最高の車に巡り会うことが出来ました。ありがとうございます。

分からないことも、真摯に。 何か分からないことも気付いていただける。 良いお店に出会えました。

車買い替えを検討していた際に、希望に近い車を見つけることができ、すぐに見積もりの提示や現車確認などご対応いただきました。購入から納車までスムーズにご対応いただき、誠にありがとうございました。 また今後とも、よろしくお願いいたします。

親切、丁寧に対応して頂きました！！ 思っていた以上に早く納車して頂きありがとうございました！！

地方で良い車が見つからず、単身赴任先の関西方面で探していたら良い車があったのでお願いしました。また、地方から妻が来て、納車後２人で900キロ走行して地元に帰る必要があったのですが、納車日時を臨機応変に対応して頂き、無事その日に帰り着く事ができました！担当の方の対応も良く感謝しています。まだ購入したばかりですのでアフターサービスは不明にしています。そうそう滅多に車は買いませんが、買うならまたお願いしたいです。ありがとうございました。

ハリアー購入。とても綺麗でよかったです

長年愛用してきたヴァンガードの調子が心配になり、買い替えを検討していた頃にこのハリアーを見つけ、一目惚れ。他店でヴァンガードの査定をお願いしたその足でこの店に訪問しました。他のお客さんも居り忙しそうでしたが、快く対応していただき、即決しました。購入にあたり色々相談にものってもらい、安心して購入することができました。綺麗にしてくれたハリアー、大切にします！！

親切でした。

表題の通りです。相場よりもだいぶ安く購入させていただきました。私個人のトラブルでご迷惑をおかけしてしまったのですが、そちらにも嫌な顔ひとつせず対応していただきました。

ok

ok

担当の方が、時間をかけて親切丁寧に説明してくれて、安心した車生活が出来そうです

今年1月、某中古車販売店で購入した車がトラブル続きで返品に…。改めて車を探し直すことになり、「今度こそ誠実に対応してくれるお店で」と思い、いくつかのお店をまわる中で、こちらの担当の方に出会いました。 初めの問い合わせからとても丁寧で、希望条件も細かくヒアリングしてくださり、連絡も非常にマメ。説明もわかりやすく、こちらの都合にあわせて柔軟に対応していただけた点もありがたかったです。 以前のお店では、営業時間外は一切連絡がつかず、対応も非常に不親切だったので、その違いに驚きました。 そして納車時には、希望以上の車がピカピカの状態で、ガソリンも満タン！前回のお店では適当な洗車とガソリン2メモリ…だったので、感激もひとしおでした。 高級車が並ぶお店ですが、価格帯に関係なく、どのお客様にも変わらぬ丁寧で誠実な接客をしてくださいます。 お車を探している方、安心して購入したい方にぜひおすすめしたいお店です。 最後に、担当の方、本当にありがとうございました！