総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:5
素人の僕にも丁寧に教えて頂き満足な買い物が出来ました♪
担当者の方も気さくで楽しく会話させて頂きました。
納車の日が楽しみです♪
コーワコーポレーション
(大阪府・寝屋川市)
販売店の返信
この度は,お買い上げ誠に有難うございました。納車後のメンテナンス、ドレスアップや修理等のご相談やアドバイス等をさせて頂きますので末永いお付き合いを宜しくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
トヨタUカーランドさんとは10年程度の付き合いで、いつも丁寧親切な対応で、つい買ってしまいます。
大阪トヨペット(株) U-Carランド岸和田店
(大阪府・岸和田市)
販売店の返信
WAVEPOINT様
お世話になります。
プリウスのご購入ありがとうございました。
また、この度はクチコミ投稿していただきまして誠にありがとうございました。
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
お客様に満足して頂けるよう努力していきます。
何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:2
洗車もしてない状態で解体屋のように置いてあったが、修復歴無し車ということで、パッと見た感じ綺麗そう。左リアのドアを交換してるとのこと。社長が言うにリビルトが安くなってるから少しキズ付いただけでも交換するみたいとのこと。修復歴無し車の定義を説明される。ネットに掲載して問い合わせが多いらしく強気な販売姿勢。手付金をはらわなければ、購入の意思を見せても一切取り置きはしないし、手付金はキャンセルの場合帰って来ない。とにかく物事をハッキリ言わずにいいように相手に判断させる意図を感じた。納車されて洗車して大きなタッチペンや板金あとに気づいた。納車時に初めて記録簿が無く再発行が困難なことやディーラー保証が受けられないこと、スマートキースペアが無いことに気づくが時すでに遅し。リアのルームランプは点かないから球切れかと思ったら電球入って無く点くはずがない。ハンドル左側のオーディオボタンは連動しない。車内にやたら小傷が多いのは確認していただけに仕方無いとして、それにしても後でよく見ると多すぎてショック。乗り出し価格に保証が含まれると書いてあったが保証無しと言われて記載があったと交渉。走行距離が少ないだけで決して安い買い物では無かったと後悔してます。プリウスそのものが良い車ということは間違いありませんが。
株式会社モビリティテクノ 本店
(茨城県・筑西市)
販売店の返信
プリプリプリプリ様、先日はご来店を頂きましてありがとうございました。ご来店時に、商品説明及びご契約の対応をさせて頂きました片岡と申します。初めに、数ある自動車販売会社の中から当社をお選び頂きましてプリウスのご契約を頂きましたのに不快な印象を与えてしまった事を、深くお詫び申し上げます。幾つかの不具合をご指摘頂きましたが、商談時に納車前点検整備の付帯をお勧め致しましたが、知人にトヨタディーラー勤務の方がいらしゃるとの事で納車前点検整備を付帯されない運びとなりました。ご契約時に気がかりとなり 『納車前点検整備なしの為、後日ディーラーにて点検を受けてください。内外装は現状渡しとします』 と契約書にご記入させて頂き、ご説明も致しましたが、この点をもう少し私自身も踏み込んでご説明をさせて頂き納車前点検整備を付帯して頂ければこのような事には至らなかったと思います。今後はこのような事が無いように詳細な説明を心がけて行きます。大変貴重なご指摘ありがとうございました。
プリプリプリプリ様、代表の松元と申します。この度はプリウスのご購入を頂きましたが、不快な思いをさせるご購入となりました事を代表として深くお詫び申し上げます。納車時は担当片岡が休みの為に店長伊東、私松元で対応をさせて頂きましたが、保証期間の件での申し送りの手違いにより違ったご説明をしてしまった事をお詫び致します。当社は全国最安値をめざし低価格販売をしており全国の一般ユーザーは元より同業他社も購入されます。その為に別途にて納車前点検整備を設定しております(同業他社は整備なしでの引渡し)。担当片岡よりご説明をさせて頂きましたように当社規定の納車前点検整備(車内クリーニング、外装ボディー磨き、法定12か月点検整備、細かいキズ等も落ちる場合も有ります)をお勧めさせて頂き約8割の一般ユーザーの方は付帯頂き納車の運びとなっております。推測での判断ですが、もう少し我々が納車前点検整備をお勧めし付帯して頂いていたならスペア―キーの作成、オーディオの不具合修理、ルームランプの交換は勿論の事、ボディーに付いたキズの軽減に繋がり不快ないイメージには至らなかったと思います。幾つかのご指摘、ご意見を頂きましたが今後は改善すべく努力をして参ります。それでは、又のご来店を社員一同お待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今までに30店舗ぐらいで車を購入してきましたが、打ち合わせから納車後まで納得できる店わ初めてです。もちろん、車も最高の1台をつくってもらえ感謝してます。友達や仲間に自信を持って推薦できる店です。
販売店の返信
しげみちゃん 様
この度はご購入ありがとうございました。
また、高い評価をありがとうございます。
こまかなドレスアッププランの打ち合わせをし、
納得して頂ける一台を制作できてとても光栄です。
今後もお付き合い宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
程度の良い車をネットで3台に絞込み、家から近い順に見て行こうと思い、最初に入った店がホクエツさんでした。感じの良さそうな店員さんに車を尋ねると、それはショールームの中にまるで新車のように展示されていました。程度の良さ、他店と比べて価格の安さは驚きでした。
他店の車を見ることなく即決してしまいました。最初にホクエツさんを見に行ったことは、非常にラッキーだったと思いました。
ホクエツ自動車販売 越谷店
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
ビル様、この度はお車ご購入いただきまして誠にありがとうございます。
こちらの商品はネットに掲載して間もない商品でした。後期型で色も大変人気のある色でしたし、問合せも何件かいただいておりました。即決していただき、ありがとうございます。また今後のメンテナンスや、次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:5
店員さんの人柄を買って,車の購入を決めました。車の状態もよく,とても満足しております。今後は,車を大切に運転し,維持していきたいです。ありがとうございました。
株式会社モビリティテクノ 本店
(茨城県・筑西市)
販売店の返信
メリット様、この度は、数ある販売店の中から当社をお選び頂きプリウスのご契約を頂きまして、誠にありがとうございました、又、クチコミ投稿でも良い評価を頂きまして重ね重ねお礼を申し上げます。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります、真心を込めて清掃、整備を実施させて頂きましたが万が一何か御座いましたら何時でもお気軽にご連絡をしてください。
今後とも末永くお付き合いをさせて頂ければ幸いです。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
この度はいろいろと良くしてくださりありがとうございました。
これから大切に乗ろうと思います☆
またなにかあればよろしくお願い申し上げます。
販売店の返信
渚あい 様
この度はご購入ありがとうございました。
その後のお車の調子はいかがでしょうか?
またお困りの時がありましたらいつでもご連絡下さい。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
対応が早く、とても満足でした。
販売店の返信
さほ 様
高い評価を頂きありがとうございます。
アフターサービスのは力を入れておりますのでお困りの時はいつでもご相談ください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:5
- 品質:4
どんな些細なことでも親身に対応してくれたことが嬉しかったです!
ありがとうございます!
また何かあればお願いいたします(^ー^)
フェイスオート
(奈良県・香芝市)
販売店の返信
70なお様
先日は貴重なお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございました。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。
お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。
今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いつも信頼し、お任せしています。小さめという希望から一転、すこーし大きなこの車に決定しましたが、とても大満足です。
トヨタモビリティ新大阪(株) U-Car吹田店
(大阪府・吹田市)
販売店の返信
ムック5 この度は高い評価を頂きまして誠に有難うございます。スタッフ一同感謝をしております。少しでもムック5のカーライフのお役に立てればとおもいますので何なりとご相談を頂ければと思います。今後ともよろしくお願い致します。 U-car吹田 西根
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
プリウスのことわかりませんでしたが店長さんが親切・丁寧に教えてくれました。中古車の購入は不安があるとは思いますが店長さんの説明で安心・納得できました。納車時は車の外装ピカピカで室内も綺麗で感動しました。この価格で手に入るのは正直驚きです(^^♪店長をはじめスタッフの皆さんありがとうございます。これから、暑い日が続きますがご自愛ください。
エイチ・アンド・エム 北九州 ハイブリッド店
(福岡県・北九州市門司区)
販売店の返信
H&S様 この度は弊社でのプリウスのご購入誠にありがとうございました。納車後にこのようなお褒めの評価を頂き、ご契約から納車までに携わったスタッフの励みになります。そのお言葉を胸に、これからもご期待に添えるよう、更なるサービス向上に邁進していく所存でございます。これを機に、末長いお付き合いをさせていただければ幸いです。お近くにお寄りの際は、是非お立ち寄りください。スタッフ一同心よりお待ちしております。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
2年前に30プリウスSツーリングを購入しました。
購入後、担当の営業の方に気になる点はありますかの問いに『スマートキーが運転席のドアしか反応しないのは不便』と話した事がありました。
その営業の方からイイ車が入荷したとアプローチされ、まだ取替えないよ~と思っていましたが30プリウスのGツーリングは他のドアも反応する事と、今ならSツーリングの下取りも良いからとのどう?との事。
ナビなど装備が良く、結果的に負担金の納得のレベルだったのでまた購入してしまいました。
まあ、覚えていてくれたのが嬉しかったんですけどね。お世話になりました
千葉トヨタ自動車 ギャラリー東総
(千葉県・匝瑳市)
販売店の返信
パイオピア様
先日は貴重なお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございました。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
インパクトさんは初めて行くお店でしたが、お気に入りの車が見つかり
おまけに私の車も高く下取りしていただき、スタッフによる丁寧な説明
も大変分かりやすかったです。次回も購入しようと思っています。
ハチマルガレージ インパクト
(大分県・大分市)
販売店の返信
ノブキー様、お車ご購入&早速の口コミ投稿誠に有難う御座います。以前に乗っていらしゃったお車もとても大切にしていらして状態も良くお車に対する愛情が伺えました。プリウスにも変わらぬ…いや、それ以上の愛情を注いで頂ければと思います。
当店にて社外部品取り付けもお任せいただき、気に入って頂けると幸いです。お近くをお越しの際は、お気軽に当店自慢のおいしいコーヒーを飲みに立ち寄ってください!スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は誠に有難う御座いました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
本当に丁寧にご案内・ご説明いただき、感謝しています。
ナビの使い方など細かい部分も説明してくださったり、次回車を買い変える時も、 是非こちらでお世話になりたいと思います。
また、私が見に行った車だけでなく、展示車両の一台一台がとても綺麗に磨き上げられていて、商品を大切にしているんだなぁ、と感じました。
また事故の対応にも非常に迅速に対応して頂き、安心して修理も任せられました。
今後メンテナンス等でお世話になると思いますが、その際にはよろしくお願いします!本当にありがとうございました!
フェイスオート
(奈良県・香芝市)
販売店の返信
オダコ様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
弊社ではピカピカのお車でお客様に満足して頂ける様に、納車時にはポリマーを施工・内装クリーニングを施工してのご納車を実施しております。
何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
遠方だった為、実際に販売店に足を運ぶことができませんでしたが、
車の画像を参考に、メールや電話でやり取りさせていただき、安心して購入しました。
担当者様も丁寧な対応で不安は有りませんでした。
現車も想像以上に綺麗で本当によかったです。
安心して購入でる販売店様だと思います!
cars渋谷
(東京都・渋谷区)
販売店の返信
この度は、数ある中古車販売店の中より当店をお選びいただきまして誠に有難う御座いました。
大変程度の良いお車でしたので、末永くお乗りになっていただけると思います。
この様な評価をいただき、誠に有難う御座います。
今後とも精一杯スタッフ一同、いただいたご縁を大切にし、精進して参りますので今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
値引き、金利の安さ、担当者の対応が良く決めました
LIGHT 本店
(栃木県・宇都宮市)
販売店の返信
Light 新車流通革命様 この度は弊社にて新車のご購入誠にありがとうございました。お車の価格はもちろんのこと、3.5%の自由返済型ローンは他でのお取扱いはほぼないものかと思います。今もこちらのローンを気に入って弊社でご購入頂くケースもかなり御座います。 お車に関しまして何か御座いましたら、いつでも、何なりとお申し付けください。
これからも、末永いお付き合い宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:2
- アフター:3
- 品質:4
道路から見るとお店に入るのをためらうような雰囲気でしたが店内はそこそこでした。もう少し入り易い感じにしたほうが!
LIGHT 本店
(栃木県・宇都宮市)
販売店の返信
4818様 この度は弊社での新車のご購入誠にありがとうございました。また、オイル交換や用品取付等で日頃より弊社をご利用頂き誠にありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます。確かに道路から、店舗まで距離がある為少し入りずらい雰囲気かもしれませんね。4818様のご意見を参考に改善できる部分は積極的に改善していきますので、これからも末永いお付き合い宜しくお願い致します。次回のオイル交換も心よりお待ちしております!宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
本当は他社のハイブリッドカーを買う予定でしたが、急遽衝動買いしてしまいました。Tバリューについての説明が曖昧だったのが少し不満ですが、概ね満足しています。できるだけ長く乗っていきたいです。
トヨタモビリティ東京 U-Car深川店
(東京都・江東区)
販売店の返信
73ある?様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の調子はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。T-Valueの説明が曖昧であった事ついては、大変申し訳ございませんお詫び申し上げます。この事を重く受け止め今後の対応に役立たせて頂きたいと思います。何かお困りの際はぜひご相談ください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。 "
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回始めての購入ですが、いろいろ親切に説明をしてもらいありがとうございました。これからも宜しくお願いします。
埼玉トヨペット U-carランド一平 川越店
(埼玉県・川越市)
販売店の返信
maruki2000様
本日は無料点検でのご来店、又、貴重なクチコミの投稿、誠にありがとうございました。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。 一平川越店店長 根岸
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
対応が早くて良かったです!
モータリング バイ カタオカ
(岡山県・赤磐市)
販売店の返信
たたたたか様
かっこいいプリウスのご成約ありがとうございました!
納車は早めのご希望とのことで、超スピードでご準備させていただきました。間に合ってよかったです。
また次回のメインテナンス等も含め遊びがてら、お気軽にご来店ください。
スタッフ一同心よりお待ちしています。
ありがとうございました。
