総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
トヨタUカーランドさんとは10年程度の付き合いで、いつも丁寧親切な対応で、つい買ってしまいます。
大阪トヨペット(株) U-Carランド岸和田店
(大阪府・岸和田市)
販売店の返信
WAVEPOINT様
お世話になります。
プリウスのご購入ありがとうございました。
また、この度はクチコミ投稿していただきまして誠にありがとうございました。
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
お客様に満足して頂けるよう努力していきます。
何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:2
洗車もしてない状態で解体屋のように置いてあったが、修復歴無し車ということで、パッと見た感じ綺麗そう。左リアのドアを交換してるとのこと。社長が言うにリビルトが安くなってるから少しキズ付いただけでも交換するみたいとのこと。修復歴無し車の定義を説明される。ネットに掲載して問い合わせが多いらしく強気な販売姿勢。手付金をはらわなければ、購入の意思を見せても一切取り置きはしないし、手付金はキャンセルの場合帰って来ない。とにかく物事をハッキリ言わずにいいように相手に判断させる意図を感じた。納車されて洗車して大きなタッチペンや板金あとに気づいた。納車時に初めて記録簿が無く再発行が困難なことやディーラー保証が受けられないこと、スマートキースペアが無いことに気づくが時すでに遅し。リアのルームランプは点かないから球切れかと思ったら電球入って無く点くはずがない。ハンドル左側のオーディオボタンは連動しない。車内にやたら小傷が多いのは確認していただけに仕方無いとして、それにしても後でよく見ると多すぎてショック。乗り出し価格に保証が含まれると書いてあったが保証無しと言われて記載があったと交渉。走行距離が少ないだけで決して安い買い物では無かったと後悔してます。プリウスそのものが良い車ということは間違いありませんが。
株式会社モビリティテクノ 本店
(茨城県・筑西市)
販売店の返信
プリプリプリプリ様、先日はご来店を頂きましてありがとうございました。ご来店時に、商品説明及びご契約の対応をさせて頂きました片岡と申します。初めに、数ある自動車販売会社の中から当社をお選び頂きましてプリウスのご契約を頂きましたのに不快な印象を与えてしまった事を、深くお詫び申し上げます。幾つかの不具合をご指摘頂きましたが、商談時に納車前点検整備の付帯をお勧め致しましたが、知人にトヨタディーラー勤務の方がいらしゃるとの事で納車前点検整備を付帯されない運びとなりました。ご契約時に気がかりとなり 『納車前点検整備なしの為、後日ディーラーにて点検を受けてください。内外装は現状渡しとします』 と契約書にご記入させて頂き、ご説明も致しましたが、この点をもう少し私自身も踏み込んでご説明をさせて頂き納車前点検整備を付帯して頂ければこのような事には至らなかったと思います。今後はこのような事が無いように詳細な説明を心がけて行きます。大変貴重なご指摘ありがとうございました。
プリプリプリプリ様、代表の松元と申します。この度はプリウスのご購入を頂きましたが、不快な思いをさせるご購入となりました事を代表として深くお詫び申し上げます。納車時は担当片岡が休みの為に店長伊東、私松元で対応をさせて頂きましたが、保証期間の件での申し送りの手違いにより違ったご説明をしてしまった事をお詫び致します。当社は全国最安値をめざし低価格販売をしており全国の一般ユーザーは元より同業他社も購入されます。その為に別途にて納車前点検整備を設定しております(同業他社は整備なしでの引渡し)。担当片岡よりご説明をさせて頂きましたように当社規定の納車前点検整備(車内クリーニング、外装ボディー磨き、法定12か月点検整備、細かいキズ等も落ちる場合も有ります)をお勧めさせて頂き約8割の一般ユーザーの方は付帯頂き納車の運びとなっております。推測での判断ですが、もう少し我々が納車前点検整備をお勧めし付帯して頂いていたならスペア―キーの作成、オーディオの不具合修理、ルームランプの交換は勿論の事、ボディーに付いたキズの軽減に繋がり不快ないイメージには至らなかったと思います。幾つかのご指摘、ご意見を頂きましたが今後は改善すべく努力をして参ります。それでは、又のご来店を社員一同お待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
程度の良い車をネットで3台に絞込み、家から近い順に見て行こうと思い、最初に入った店がホクエツさんでした。感じの良さそうな店員さんに車を尋ねると、それはショールームの中にまるで新車のように展示されていました。程度の良さ、他店と比べて価格の安さは驚きでした。
他店の車を見ることなく即決してしまいました。最初にホクエツさんを見に行ったことは、非常にラッキーだったと思いました。
ホクエツ自動車販売 越谷店
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
ビル様、この度はお車ご購入いただきまして誠にありがとうございます。
こちらの商品はネットに掲載して間もない商品でした。後期型で色も大変人気のある色でしたし、問合せも何件かいただいておりました。即決していただき、ありがとうございます。また今後のメンテナンスや、次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:5
店員さんの人柄を買って,車の購入を決めました。車の状態もよく,とても満足しております。今後は,車を大切に運転し,維持していきたいです。ありがとうございました。
株式会社モビリティテクノ 本店
(茨城県・筑西市)
販売店の返信
メリット様、この度は、数ある販売店の中から当社をお選び頂きプリウスのご契約を頂きまして、誠にありがとうございました、又、クチコミ投稿でも良い評価を頂きまして重ね重ねお礼を申し上げます。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります、真心を込めて清掃、整備を実施させて頂きましたが万が一何か御座いましたら何時でもお気軽にご連絡をしてください。
今後とも末永くお付き合いをさせて頂ければ幸いです。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いつも信頼し、お任せしています。小さめという希望から一転、すこーし大きなこの車に決定しましたが、とても大満足です。
トヨタモビリティ新大阪(株) U-Car吹田店
(大阪府・吹田市)
販売店の返信
ムック5 この度は高い評価を頂きまして誠に有難うございます。スタッフ一同感謝をしております。少しでもムック5のカーライフのお役に立てればとおもいますので何なりとご相談を頂ければと思います。今後ともよろしくお願い致します。 U-car吹田 西根
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
プリウスのことわかりませんでしたが店長さんが親切・丁寧に教えてくれました。中古車の購入は不安があるとは思いますが店長さんの説明で安心・納得できました。納車時は車の外装ピカピカで室内も綺麗で感動しました。この価格で手に入るのは正直驚きです(^^♪店長をはじめスタッフの皆さんありがとうございます。これから、暑い日が続きますがご自愛ください。
エイチ・アンド・エム 北九州 ハイブリッド店
(福岡県・北九州市門司区)
販売店の返信
H&S様 この度は弊社でのプリウスのご購入誠にありがとうございました。納車後にこのようなお褒めの評価を頂き、ご契約から納車までに携わったスタッフの励みになります。そのお言葉を胸に、これからもご期待に添えるよう、更なるサービス向上に邁進していく所存でございます。これを機に、末長いお付き合いをさせていただければ幸いです。お近くにお寄りの際は、是非お立ち寄りください。スタッフ一同心よりお待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
インパクトさんは初めて行くお店でしたが、お気に入りの車が見つかり
おまけに私の車も高く下取りしていただき、スタッフによる丁寧な説明
も大変分かりやすかったです。次回も購入しようと思っています。
ハチマルガレージ インパクト
(大分県・大分市)
販売店の返信
ノブキー様、お車ご購入&早速の口コミ投稿誠に有難う御座います。以前に乗っていらしゃったお車もとても大切にしていらして状態も良くお車に対する愛情が伺えました。プリウスにも変わらぬ…いや、それ以上の愛情を注いで頂ければと思います。
当店にて社外部品取り付けもお任せいただき、気に入って頂けると幸いです。お近くをお越しの際は、お気軽に当店自慢のおいしいコーヒーを飲みに立ち寄ってください!スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は誠に有難う御座いました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
対応が早くて良かったです!
モータリング バイ カタオカ
(岡山県・赤磐市)
販売店の返信
たたたたか様
かっこいいプリウスのご成約ありがとうございました!
納車は早めのご希望とのことで、超スピードでご準備させていただきました。間に合ってよかったです。
また次回のメインテナンス等も含め遊びがてら、お気軽にご来店ください。
スタッフ一同心よりお待ちしています。
ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
自宅に納車されるまで、いろいろお世話になりました。車の仕上がりにも満足しています。これからも良いお付き合いができればと思っています。
(株)城北マイカー
(石川県・金沢市)
販売店の返信
ハイボックス様 この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
10年以上通っています!店長が男前で分かりやすい、商品説明してくれるし結構なわがままにも真摯に聞いてくれます!すぐ取り寄せてくれて大満足です
神戸トヨペット(株) THE GARAGE 岡場
(兵庫県・神戸市北区)
販売店の返信
りみはまさん様 この度はプリウスのご購入ありがとうございます。今回で3台目のご購入ですが新しいプリウスには満足していただいてますでしょうか?ご不明な点などございましたら、何なりと申し付け下さいませ。今後も、りみはまさん様に頂いた高い評価下げる事無く、更なる満足をご提供出来ます様、努力して参りますので『トヨペット新三田店』をよろしくお願いいたします。では、1カ月点検でのご来店をお待ちしております。 担当営業 小東規秀
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
なかなか良い対応をしてもらいました。
満足です。
日産サティオ島根 日産U-CAR出雲
(島根県・出雲市)
販売店の返信
Great和様
この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。
社員一同心から感謝しております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
なにから、何まで親切に教えて頂き、助かりましたv(^_^v)♪
カーショップコバタ ミニバン・コンパクト専門店
(宮崎県・宮崎市)
販売店の返信
チャつピー様、嬉しいコメント誠にありがとうございます。まだ納車して間もないですがお車の調子の方はいかがでしょうか?
なにかご不明な点がございましたら遠慮なくおっしゃってくださいませ。またお近くを通る際には点検がてら来店されてみては
いかがでしょうか?スタッフ一同お待ちしておりますので宜しくお願い致します。この度は誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
プリウスはとても良い
トヨタモビリティ東京 府中の森店
(東京都・府中市)
販売店の返信
先日はご来店頂きまして有難うございました。複数のプリウスの中から ZRR様のご希望の一台を見つける事ができ、嬉しく思っております。ZRR様のカーライフをサポートしていきたいと思っておりますので、今後共、宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
広くて静かなショールーム、リラックス出来る商談スペースで誠意のある営業マンに口説かれて
商談成立。
(株)神戸マツダ 大久保ユーカーランド
(兵庫県・明石市)
販売店の返信
こんすけ様
この度は口コミにて高い評価と嬉しいお言葉をいただき、ありがとうございます。今後もこんすけ様にご満足いただける対応を心がけてまいりますので、末永いお付き合いをお願いいたします。ご成約ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
約7年前にも名古屋北店さんで車を売却させて頂いており、今回が二度目になります。前回も今回も満足できる金額をご提示頂き大変感謝しております。担当頂いた駒田さんもとても親切で安心して契約することができました。ありがとうございました。
T.T CARS 名古屋北店
(愛知県・北名古屋市)
販売店の返信
みどり様 この度は当店にお車をご売却頂きまして誠にありがとうございます♪2度目のご売却ということで今回もエアロパーツやマフラー等の社外パーツもプラスの評価をさせて頂き、精一杯の金額を出させて頂きました♪綺麗な状態なのですぐに次のオーナー様が見つかると思います♪また3度目のご売却もお待ちしております♪カーセブン名古屋北店はみどり様の素敵なカーライフを応援致します♪担当 駒田
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
かゆい所に手が届く接客をしていただき、いつも安心して何でも頼めるお店です。
トヨタモビリティ神奈川(旧ネッツトヨタ湘南) 中古車タウン鵜野森
(神奈川県・相模原市南区)
販売店の返信
先日は、お忙しいなか、ご来店して頂き
ありがとうございました。
今後もより良い接客応対を心がけてまいりますので
よろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車のことがあまりわからなくても
わかりやすく親身になって相談してくれます。
又、アフターケアも充実していますし、
店にも入りやすいので気軽に足を運ぶことができます。
些細なことでもしっかり聞いてくれるので
困った時には助かってます!
時間があるときはまた喋りに行こうかなと思います笑
フリーライドオート
(岐阜県・土岐市)
販売店の返信
しばたろう様
いつも弊社をご利用いただきありがとう御座います!
またのご来店心よりお待ちしております。
総合評価
2点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:5
初めて車を買ったお店で乗り心地も良く、かなり使わせていただきました。購入した時は親身に相談に乗ってくれたのですが…。
仕事の関係で収入が下がり、車の支払いについて相談をしたのですが、連絡しますね、って言われていたにも関わらず、突然連絡がつかなくなりました。何かあったのか、携帯が壊れているんじゃないか、お休みを取られているのか?折り返しがないな、という日々が続き、未だに信じられないです。私は他にも縁のある人に相談をしていました。他に相談できる営業マンがいたのですが、プレストさんに親身に相談に乗って頂いた恩もあったから断ってプレストさんで話を進めようと思っていた矢先だっただけに、ショックでした。営業は、してる側の人達は大変だと思います。でも、いつまでもお客様がつくからこそ営業は楽しいものだと思います。お店にとって都合の悪いこと(だったのでしょうか?仕組みがよくわかりませんが…。)は見ないふりをすることはお店の品位を下げてしまいます。発展も一時的なものになると思います。今はこのように書き込みすることができる時代です。
初めて車を買わせて頂いた販売店、そして営業マン…。そのような想いを持って相談に乗り、縁のある人たちを切りました…。私が車のことでプレストさんに関わることはもうないと思いますが、他の方にはこういったことはされないで欲しいです。そういう今後のことも込めて書き込みさせていただきました。今後のますますの発展を願ってます。
(株)プレスト マツダオートザム半田
(愛知県・半田市)
販売店の返信
ジャックスパロウ様
この度は貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
担当者がご連絡を怠り、大変申し訳ありませんでした。弊社を信用してくださっていた中、お客様を不安にさせ、お気持ちを裏切るような事になってしまい大変失礼いたしました。
頂いた貴重なご意見を参考に、今後はこの様な事がないよう、社員一同徹底して改善させていただきます。
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
新しくなってきれいです。
奥多さんをはじめ、皆さん親切です。
トヨタモビリティ富山 中古車Garage高岡
(富山県・高岡市)
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
お店の雰囲気も良く、子供が遊べるスペースも有り、従業員の皆さんがとにかく元気なお店です。購入に関しても、色々とお願いも聞いて貰ったので、中古車の購入を検討されている方は一度覗いてみては如何でしょうか?オススメです。
カーセレクション
(福岡県・福岡市城南区)
販売店の返信
kamaryu様、他県も含め数ある中古車店からも探し当店で購入していただきまして感謝してます。お客様に喜んでいただけるように高品質な展示車を今後も仕入れてていきますので、又機会がありましたらよろしくお願いします。 口コミもありがとうございました!
