総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
古いタイプのRAV4がとても気に入っており何台も乗り継いできましたが、今のものがかなり弱ってきてしまい新しく探していたところに新規入庫でカーチスさんにありました。
距離は走ってましたがとても元気で状態もよかったのでお世話になることになりました。
納車後も元気に走っております。
カーチス盛岡
(岩手県・盛岡市)
販売店の返信
RAV4大好き様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、毎朝社員全員で洗車を行っております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
親切な対応していただきありがとうございました。
サービスカーエムズ 交差店
(山形県・山形市)
販売店の返信
あき41様、この度はお車のご購入誠にありがとうございます。
車検やメンテナンス等も当店にお任せください。無料で受けられる3ヶ月点検などもございますので、なにかございましたらお気軽にご連絡ください。今後とも親切丁寧な対応をさせていただきます。
またのご来店を心よりお待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
店員さんの人柄と親切丁寧な対応のお陰で欲しい車を購入することができました。
SUV LAND 千葉
(千葉県・千葉市稲毛区)
販売店の返信
この度はご納車頂き誠にありがとうございます。
アウトドアにもピッタリのお車になりますので是非楽しんで乗っていただければと思います。
今後点検等もありますので乗った感想を是非お聞かせいただければと思います。
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
対応していただいた野口さんの人柄がよかったと思います。
もともと狙いの車はありましたが、その人柄で買ったようなものだと思ってます。
もっとガツガツした営業さんだったら購入には至ってなかったと思います。
SUV LAND 千葉
(千葉県・千葉市稲毛区)
販売店の返信
zhongcundu様
改めまして、この度はRAV4のご納車おめでとうございます。
お忙しい中ご来店頂きまして誠にありがとうございました。
担当スタッフがお役に立てたこと、うれしく思います。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車のことについて熟知されている方が対応していただき、色々な質問について適切に回答していただきました。最後まで安心して購入することができました。ありがとうございました。
ガリバー 八王子みなみ野店
(東京都・八王子市)
販売店の返信
フジチャン様、この度は数ある車屋の中から当店をお選びいただき、ありがとうございます。フジチャン様のお車の乗り換えをお任せいただき、大変嬉しく思います。また、ご安心していただけたようでよかったです。RAV4で素敵な思い出をたくさん作ってください♪
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
購入車両の値引きと日辿り価格頑張ってもらい最高!!
ガリバー 東大阪店
(大阪府・東大阪市)
販売店の返信
0トミー0様 この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます!また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います!お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります!また納車後も整備等でお付き合い頂ければと思います!今後とも末永くどうぞ宜しくお願い致します! ガリバー東大阪スタッフ一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
対応が丁寧で助かりました。
ガリバー 瑞穂店
(東京都・西多摩郡)
販売店の返信
horryhiro0905様
この度は当店のRAV4をご購入いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、スタッフ一同心から感謝しております。お客様からのお褒めのお言葉は私たちスタッフの励みとなります。これからのカーライフが有意義になることをご祈念致しております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めての購入で不安でしたが、丁寧に色々教えていただいて大変助かりました。ありがとうございます
Bratブラット旭川 SUV専門店
(北海道・旭川市)
販売店の返信
RAV4ご納車おめでとうございます。念願の人生初マイカーご購入ですね。オイル交換・タイヤ交換のご依頼お待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
たくさん我儘言ったのにも関わらずとても親切に大島さんをはじめスタッフ一同温かく迎えて頂きとても嬉しかったです!
車も予想以上の仕上がりで大変満足しました!
次買う時もまたお願いしたいと思っています!
Sun Yard サンヤード コンプリートカー専門店
(大阪府・摂津市)
販売店の返信
TK1029様
クチコミいただきありがとうございます!!
この度は埼玉県よりrav4アドベンチャーを新車にて購入いただきありがとうございました!!
当初は、違う車種をご検討いただいてましたが色々と考えた結果rav4 に決めていただきました^_^
リフトアップやスタッドレスにキャリアまでついておりますのですぐに遊びないから仕様となっております笑
早速の旅行にも大活躍してくれるとおもいますので、またお話し聞かせてくださいね!
納車の際には、お忙しい中大阪まで取りに来ていただけたこと感謝しております!
この度は当店をご指名いただきありがとうございました
総合評価
2点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:1
- 品質:3
遠方からの購入だったのですが、来店時の接客、お店の雰囲気は良かったのですが、入金してからの連絡が全然なくて納車日に運送会社から連絡がきただけでお店からは入金の確認、書類の確認、納品日の連絡が無くて残念でした。来店時に車を確認したときにドア開けたところに着いてた乾いた泥水の跡が着いたままだったので車内の清掃もしっかりされていたのかな?と思いました。約10万のボディーコートもしてもらったのですが拭き残しがあったりいろいろ残念なところがあるお店でした。結局一見さんだし遠方で今後お世話になることはないと思われますがもう少し普通に対応してもらいたかったです。
グッドスピード 岐阜SUV専門店
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
この度は、当店のサービスに関してご期待に沿えなかったことを深くお詫び申し上げます。遠方からのご購入にも関わらず、入金後のご連絡が遅れ、納車時に至るまで不安な思いをさせてしまったことを非常に申し訳なく思っております。また、車内の清掃やボディーコートに関する不手際についても、貴重なご指摘をいただき感謝申し上げます。
まず、入金後の連絡が不足していた点につきまして、誠に遺憾でございます。通常、入金確認後には速やかにお客様にご連絡を差し上げ、納車日や書類の確認等、必要な情報を提供することを徹底しており、今回のような事態が発生したことは、明らかに当店の手続きに問題があったためです。この点については、スタッフ一同で反省し、今後はより迅速かつ確実な連絡体制を整えるよう、改善を図ってまいります。
次に、車両の清掃に関するご指摘についてですが、当店では納車前に車両の状態を細かくチェックし、清掃も丁寧に行うよう心がけております。しかしながら、今回お届けした車両に乾いた泥水の跡が残っていたことは、明らかに当店の清掃が不十分であった証拠であり、非常に申し訳なく思っております。今後、車両の引き渡し前には、さらに厳密な点検を行い、清掃が行き届いていない場合には再度チェックし、より丁寧な作業を実施するよう指導いたします。
また、ボディーコートに関して拭き残しがあったことについてもお詫び申し上げます。ボディーコートはお客様にとって重要なサービスであり、その仕上がりが満足のいくものでないと感じさせてしまったことは、当店の品質管理に問題があったと認識しております。この件に関しては、今後、コーティング作業の際に更なる品質管理を徹底し、拭き残しなどが発生しないよう改善していく所存です。
お客様がご指摘くださった点について、私どもは真摯に受け止め、再発防止に向けて全力で改善に取り組んでまいります。遠方であるため、今後もご利用いただく機会は少ないかもしれませんが、もし何かお困りのことがございましたら、どんな些細なことでも遠慮なくご連絡いただければと思います。お客様の信頼を取り戻すために、全力でサポートさせていただきます。
最後に、再度、この度のご不便とご不満をおかけしたことを心よりお詫び申し上げます。今後、より良いサービスを提供できるよう、スタッフ一同努力してまいりますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
誠意ある対応でよかったです。
ガリバー 北名古屋店
(愛知県・北名古屋市)
販売店の返信
な な し さ ん様
この度はガリバー北名古屋店にてお車をお買い上げいただき誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉ありがとうございます!スタッフ一同今後ともお客様にご満足いただけるお店づくりを続けてまいりますので、どうぞ今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
お店の雰囲気も良く、とても良い接客をしていただきました!車も本当にカッコよく、私の趣味のゴルフにも力を発揮してくれております。
もう少し小さいsuvを検討していましたがrav4にして正解でした!
ハヤシ H+PLUS(エイチプラス)
(岡山県・倉敷市)
販売店の返信
ようどう様
この度は、Hプラスをご利用頂き誠に有難うございます。RAV4がようどう様のお役に立てれば幸いです。これからもよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ショールームも広々しており、清潔でした!!
接客もとても丁寧にしていただきとても満足です。
ありがとうございました。
ハヤシ H+PLUS(エイチプラス)
(岡山県・倉敷市)
販売店の返信
おざわ。。様
Hプラスのご利用ありがとうございます。
またおいしいラーメン屋さんを教えて下さい。
今後ともよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
めちゃくちゃ丁寧な担当さんでした!!
ガリバー 北名古屋店
(愛知県・北名古屋市)
販売店の返信
炎のストッパー様
この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今後とも末永いお付き合いをよろしくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
快適なクルマです。
かっこいいし、大満足だ
ガリバー 北名古屋店
(愛知県・北名古屋市)
販売店の返信
民お様
この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今後とも末永いお付き合いをよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
今回来店なしの購入であったが、納車までの電話の対応は非常によかった。
是非友人等にも紹介したい。
(株)カミタケモータース 奈良店
(奈良県・奈良市)
販売店の返信
この度は遠方からのお車のご購入誠にありがとうございました。
ご来店ができない分、不安なことも多々あったかと思いますが、ご満足いただけて何よりです。
また紹介をしたい!という嬉しいお言葉までありがとうございます。
その際は全力で頑張らせて頂きます!!
今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:5
よい
マツダオートザム上田 (株)フジカーランド上田
(長野県・上田市)
販売店の返信
納車おめでとうございます。今後もよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
遠方からの購入で実車確認ができませんでしたが問い合わせの返答も迅速で写真も送っていただき安心して購入することができました。
また、追加の取り付けパーツも中古品で対応していただき全体的にリーズナブルな価格で満足しております。ありがとうございました。
サムライトレーディング
(北海道・石狩市)
販売店の返信
masa gee様 この度は当店の車両をご購入いただきありがとうございました!また口コミまで投稿していただき感謝が尽きません、遠方にもかかわらず当店を信用してお取引いただき、当店も期待に応えるべく納車整備させていただきました、
またご縁がありました際はどうぞよろしくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
自分の都合により納期等迷惑かけましたが、ちゃんと対応してくれました。
ガリバー 秋田新国道店
(秋田県・秋田市)
販売店の返信
無事年内に納車ができて良かったです!
おクルマのことでわからない事も多いと思いますが、何かありましたらすぐにご連絡して下さい。
これからも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
本日、無事に納車しました。
お店の対応も大変良くて満足しています
本当におすすめのお店です
(株)エムズオート 3号店
(愛知県・名古屋市天白区)
販売店の返信
Adventure様☆今日のご納車ありがとうございました!クチコミまで書いていただけるなんて…感激ですっ!!(T∀T)
ご契約~納車まで Adventure様にはとてもお世話になりました☆いつも暖かくご対応いただき嬉しかったです^^
またこれからも末永く宜しくお願い致します!!ありがとうございました!!!
