総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
納車を急いでもらったのだが適切に対応してもらえた。
SUV LAND 横浜町田
(東京都・町田市)
販売店の返信
この度は数あるディーラーの中から弊社を選んで頂き、誠にありがとうございました。 プラド様にご納車させて頂きましたお車ですが、些細な事でも構いませんので 何か御座いましたら、私共にご相談下さい。 今後はアフターフォローの方でしっかりとご対応させて頂きますので、宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
納車が早くてよかった
SUV LAND 横浜町田
(東京都・町田市)
販売店の返信
この度は数あるディーラーの中から弊社を選んで頂き、誠にありがとうございました。 ユキ様にご納車させて頂きましたお車ですが、些細な事でも構いませんので 何か御座いましたら、私共にご相談下さい。 今後はアフターフォローの方でしっかりとご対応させて頂きますので、宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
欲しかった車があったので。
フレックス ランクルJeep千葉北本店
(千葉県・千葉市稲毛区)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
理想のカスタムされたRENOCAがあったため。
フレックス ランクルJeep千葉北本店
(千葉県・千葉市稲毛区)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:3
フレックスドリームオリジナルのクラシックカスタムを購入させて頂きました。内外装共にとてもオシャレでこだわり抜かれており、とても満足です!
ランクル専門店 フレックス・ドリーム ランクル仙台東店
(宮城県・仙台市若林区)
販売店の返信
プロッパゆうじん様、この度は遠方より当店の78プラドをご購入頂きありがとうございました。
flexdreamオリジナルの「FD-classic」に仕上がっているお洒落なお車です。
新車から30年近く経っているお車ですので故障がつきものの部分もありますが、しっかりとメンテナンスをすればまだまだ長ーくお乗りいただけるお車ですので、是非たくさん思い出を作って乗って頂ければと思います。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
現車確認をしてからの購入ができたので良かったです。
ネクステージ 京都八幡店
(京都府・八幡市)
販売店の返信
この度はご契約頂き誠にありがとうございます。
ご納車まで引き続きよろしくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
ありがとう
ワンゼット 東神戸
(兵庫県・神戸市東灘区)
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
納期の早さと話しやすさ
フレックス ランクルJEEP横浜町田インター店/フレックス株式会社
(神奈川県・相模原市南区)
販売店の返信
この度はランドクルーザープラドを
ご成約頂きまして誠に有難う御座います。
またお褒めのお言葉ありがとうございます。
ご不明な点やご相談等御座いましたら遠慮なくご連絡下さい。
末永くよろしくお願いします!
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
車の形がカッコイイ
フレックス ランクル札幌西店/フレックス株式会社
(北海道・札幌市手稲区)
販売店の返信
この度はご成約いただき誠にありがとうございます。
お車のメンテナンス等ご相談ございましたら、お気軽にご相談ください。
今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
とっても丁寧な対応をしていただきました。
フレックスオート ランクル浜松店/フレックスオート株式会社
(静岡県・浜松市中央区)
総合評価
1点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:1
納車されてからブレーキの効きが悪いなとおもいながら車体が重いからこんなもんかと思って乗っていましたが、前のブレーキが機能していないことが分かりました。納車してから1年経っていません。ブレーキが錆び付いて固着していたそうで、指摘してくれた車屋さんもこんな状態は見たことがないと驚いていました。普通に乗っていてこんな状態になることはないとのことです。恐らく前に乗っていた方が浜でも走っていたんでしょう。
購入時ブレーキについての説明は何もありませんでした。ブレーキは人命に直結する部分です。中古車の購入は怖いですね。
ベーシックモータース ミニバン・SUV専門店 株式会社ファインデール
(福岡県・筑紫野市)
販売店の返信
この度は、ご心配及びご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
お客様との信頼関係を第一に私自身理念を持って事業に取り組んで参りましたが、お客様にこのような思いをさせてしまい、至らなさを感じております。
ご納車前に不具合が見つかれば、必ず修理をした上でお渡しをしておりますが、実際にこのような事例が起きたということを真摯に受け止め、今後この様なことが起きないよう改めてお客様の安全第一に努めて参ります。
お打ち合わせの通り、ご対応させて頂きますので、引き続きよろしくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
細かく説明して頂き、満足いく契約が出来ました。
SUV LAND 名古屋
(愛知県・名古屋市緑区)
販売店の返信
abcde123456789様
この度はSUVLAND名古屋をご利用いただき誠にありがとうございます。
車両満足高評価誠に嬉しい限りです。
ご不明点等ございましたらお気軽にお問い合わせください!
今後とも末永くお付き合いお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
知り合いがランクルに乗っており、それを見てかっこいいと思い自分も乗りたいと思っていた。
そんなときネットで探していたら、FLEXてんのページが多々あり、古い車でも安心しに乗れるということでいいなと思った。
この度は、車の乗り換えにご対応下さり、ありがとうございました。
これから大切に乗っていき、カーライフを楽しんでいきます・
今後ともよろしくお願い致します。
フレックスオート ランクル名古屋店/フレックスオート株式会社
(愛知県・刈谷市)
販売店の返信
koooba様
この度は、78プラドをご購入して頂き、誠に有難う御座います。
今後とも宜しくお願い致します。
何か御座いましたら、どんな些細な事でも構いませんので、
お気軽にご相談下さい。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
納車が遅かった。とても残念。
ガリバー 札幌清田店
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
コーチャンRP様
この度は当店でのお車のご購入ありがとうございました。
今回完成検査車両ということもあり、納車までお時間を要してしまい
色々な段取りされていた事が崩れてしまったとの事、申し訳ございません。
お車はお気に召して頂いているとの事でしたので、是非末長くお使いくださいませ。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
営業の方の対応が良く、夢の車に乗れたのでとても満足です。
ネクステージ 北九州店
(福岡県・北九州市門司区)
販売店の返信
今回は当店のご利用ありがとうございました。
ありがたいお言葉ありがとうございます。満足することなく今後も接客品質向上に努めて参ります。またご不安点やご不明点などございましたら店舗へお気軽にお問い合わせください。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:2
良い店です、流石専門ショップ。
ただ装備にキーレスって書いてたけどキーレスはくれないし、ハンドル交換しようとバッテリーのマイナス外したら異音がしたので配線めくったらエンジンスターターの配線がついてた。エンジンスターターがついてる事も知らなかった(もちろんリモコンは貰ってない)
まぁ中古車だから見落としもあるし気持ちは分かるので仕方ないが。後日配線除去の対応してもらう予定になったのでとりあえずOK。
これからも頼りにしますんでお願いします。
MARCLE
(北海道・札幌市北区)
販売店の返信
deeeeen様
この度は当社にてランクルプラド購入いただき誠にありがとうございます。また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。キーレスの件など不十分な点があり、大変申し訳ございませんでした。今後この様なことがないよう努力して参ります。またご質問等がございましたら、遠慮なくご連絡ください。誠意をもってお答えさせていただきたいと思います。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
かなり安く購入でき満足でした。
ガリバー 東大阪店
(大阪府・東大阪市)
販売店の返信
I様 この度はご購入して頂き、誠に有り難う御座います。また、お褒めの言葉を頂き併せてお礼申し上げます。お車を気に入って頂けた様で私も大変嬉しく思います。今後共末永いお付き合いよろしくお願い致します。お近くにお寄りの際が遊びに来て下さい。この度は誠に有り難う御座いました。 ガリバー東大阪スタッフ一同
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:5
セールスさん(岩本さん)の押し
フレックス ランクル札幌西店/フレックス株式会社
(北海道・札幌市手稲区)
販売店の返信
T/S__様。この度はご成約を頂き、誠に有難うございました。長年乗られたランクル80からプラドへのお乗り換えで年式の違いもあり、ご不明な点も出てくるとは思いますが、私にお力になれる事が御座いましたらお気軽にご相談下さいませ。今後とも末永いお付き合いをお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:4
最初に電話して、訪問し契約するまではとても良い対応していただきました。納車は私の都合で、担当者がいらっしゃらない日に車を取りに行きましたが、担当者に代わって別の方が対応してくれました。
その方からは、納車に関する書類や、今後のことなどについて詳しい説明はなく、こちらから質問しなければ、1分で納車は終了という状況でした。他県から納車に行きましたので、何回も訪問する機会はないので、少し説明等が欲しかったです。
後日、担当者から何かしらのメッセージがあるかと思い、待っていましたが何もなく、会社からアフターフォロー等の連絡もありません。
少なくても「その後お車の調子はいかがですか。」くらいのメール等があっても良いかと思います。
車は悪くないので、アフターフォローがあれるだけで、次回希望する車があれば、また購入したいと思うことでしょう。また、アフターフォローがあれば、友人知人にも紹介できますが、現状だと担当する方の対応が心配で紹介もできないです。
在庫も沢山あり、契約までの対応はまあまあでしたので、今後に期待したいですね。
カーネーション4号バイパス店【JU適正販売店】
(埼玉県・春日部市)
販売店の返信
yasugomi様
この度はランドクルーザープラドをご購入頂き、誠にありがとうございました。
ご納車の際のご案内や説明不足の件につきまして不快な思いをさせてしまった点、
また他県からご来店頂いたのにも関わらず、当店スタッフの配慮が足りていなかった点併せてお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
今回のご指摘を真摯に受け止め今後の改善に努めて参ります。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
センスのいいカスタムに惹かれたのと
四駆に特化したノウハウもあると思うので良いと思います。
フレックス ランクルJeep千葉北本店
(千葉県・千葉市稲毛区)
販売店の返信
この度は、ご納車おめでとうございます!
最終的にご納得いく形でお車が決まってなによりです。
今後ともお付き合い頂けると幸いです。
よろしくお願い致します!!
