トヨタ他の中古車販売店のクチコミ / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

遠方広島からのネットでの見積り依頼から始まりましたが、始終ご丁寧な対応をいただきありがとうございました。ネットでの購入は初めてで少し不安でしたが、迅速な回答・対応をいただき納車まで不安なく過ごせました。車もバッチリです。 また、納車後の質問や依頼にも快く対応いただき助かりました。 ご担当のN様、本当にありがとうございました。

車の知識が全くなかったのですが、色々と親身に相談にのってもらいとても素敵なファミリーカーを探してもらう事ができました！！子供たちも大喜び(^。^) 車の事で困った時も対応が早く安心しました！！

取り組みがすばやくて、安心して買い入れ出来ました。

この度は急な来店にもかかわらず、丁寧な対応ありがとうございます。 そして、素晴らしいデリカD:5に出会わせていただき、感謝しています。 乗り心地も最高です。 これからも、色々とお世話になりたいと思いますので、宜しくお願いします。

以前から息子と欲しい車をカーセンサーで見ていました。何件か見に行きましたが成約には至らずにいました。そんな時、たまたま静岡の親戚の家に行く予定が入りこちらの車屋さんに問い合わせをした所、電話の対応も良く親戚の家から案外近くにあったので帰り道に寄らせていただきました。 伺ってからも対応が良く実車もとてもキレイで旦那がすぐに気に入ってしまい、その日のうちにほぼ購入する事を決めました。銀行の承認がおりるまで他の問い合わせは止めて下さりとても助かりました。 納車までの間も今の状況を写真で細かく送って下さり東京の私達もストレスなく購入できました。 納車も東京まできて息子と旦那の帰りを遅くまで待っていただき感謝しかありません。 10年後位になるかもしれませんが次の車も天野さんに頼みたいです！ 毎日忙しそうにしているので病気等せず長生きした下さい^_^

とてもスムーズな対応で助かりました。 また機会がありましたらお願いしたいです。

ありがとうございました。

下取りも値段付けていただきまして、ありがとうございます 車検お願いします。

遠方から問い合わせで購入しました。 電話対応が良かった点、説明が細かく分かり易かった。 想像以上の仕上がりに、大変満足しております。 ありがとうございました！

秋田からのお客にも関わらず親身に対応して頂き、嬉しかったです！ 希望のカスタムにもできて、カッコいい仕上がりに大満足です！ 担当の方も連絡をくれていたので遠方でも安心できました。

満足！！

接客態度もとても親切でアフターサービスもしっかりしてます。

来店から納車までとてもスムーズに進み、対応も丁寧でした。

探していた車を無理なお願いも相談に乗って頂き、納車日になりました。満足しています！

近所なのでふらっと立ち寄って、そのまま買ってしまいました。

昨日、こちらのお店でFJクルーザーを納車される予定でしたが納車が延期となりました。 契約から昨日までに起きたトラブルをありのままに書きます。購入予定の方の参考になればと思います。 １ 納車まで2ー3週間とのことで、ローンに含めたスタッドレスが3月まで納品されない。 対処内容、、、仕方ないので、ナビのグレードアップと返金にて対応頂きました。納得済みですが、すぐにタイヤ業者へ在庫確認できなかったのでしょうか。 ２ 納車時に指定した型番と全く違うETCが取り付けられていた。 対処内容、、、間違えを納車予定日の前日に気づいていたにも関わらず、来店時に伝えるのみ。ナビにも連動出来なく不便極まりない。適当な対処方の提案もありません。当方、自宅から販売店まで200キロ以上の距離があり再来店は困難。連絡手段はいくらでもあったのでは。 ３ 一度クルマを引き取りしばらくすると、カーナビのリモコンがないことに気づく。 対処内容、、、お店に連絡すると載せ忘れの為、後に郵送すると言われる。 ４ 同時にお願いしたドラレコが作動しないとナビにエラーが表示される。 対処内容、、、原因を突き止めると、SDカード未挿入であることが判明。付属のSDが車にもお店にも無く捜索するとのこと。 ５ カーナビ画面が助手席側に傾いている 対処内容、、、取り付けの問題か、車体の問題か調査中であり店舗の責任とは一概に言えないが、確認不足は否めない状況。 ６ 車体左側に大量の線傷を発見。 対処内容、、、あまりの不手際の多さに、不信感を抱き車体を細かく確認すると車体左側に大量の線傷を発見。クリア塗装部分のみでしたら後日ボディコーティングを施工予定なので我慢しようかと思いましたが、樹脂部分にまで傷が入っており同時の修復は困難と判断し、店舗へ引き返しました。 その後、店舗にて店長が埃のついてる状態の車体に水も掛けずにソリッドブラックの新車をコンパウンドで磨き始めました、価値観の違いに愕然とし、後に販売店本社へ相談することを決意してその場での何も言いませんでした。 結局その日は、代車を用意して頂き修繕後の車体を自宅に持ってきて貰うことで合意したつもりです。 しかし、お借りした代車のガソリンが殆ど空の状態です。代車準備まで30分程を要し、店舗の真隣はガソリンスタンドで給油するの余裕は無かったのでしょうか。 自宅に引き取りに来るタイミングによっては、満タン近くでの返却になるでしょう。 交渉によりFJを満タンで納車し直すとの回答を貰いましたが、全てこちらからのアクションに対しての後手後手の対応です。 各々のトラブルにおいて、対応に誠意を感じません。 主観ではありますが、クレーム時のやりとりもどこか面倒臭そうに応対している雰囲気を感じます。 スムーズな解決に至らない場合、知り合いの弁護士さんに相談しようかと考えております。 こちらにてクチコミにてお店の対応を追って報告致します。 文書を読み、不快な思いをされた方が居ましたら申し訳ありません。

スタッフの皆さん親切・丁寧そしてオモシロイ方達ばかりでした。 購入から納車まで早く大満足です。

こちらのショップで初めて購入しましたが、特に問題なくスムーズでした。 １年保証も付いていて安心して乗っています。

大満足致しました！！ ありがとうございました！！ また、今後もカスタムや車検などよろしくお願い致します！！

大阪よりの購入につき電話のみのやりとりで不安でしたがとても丁寧親切に対応していただき大変満足しております。