トヨタの中古車販売店のクチコミ / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

結論から申しますと、今まで私が関係した自動車販売の営業担当の中で一番酷い扱いを受けました（以下担当の気になった点）。 １　印鑑証明書（私の氏名・住所・生年月日・性別が記載）を紛失した点。 ２　紛失の件について、そちらが送り忘れてるのでは？と私に責任転嫁した挙句、再発行手数料を支払えばいいでしょと開き直った点。 ３　個人情報が記載されているため、十分に探すよう依頼するも30分も経たず「ありませんでした」の一言で済ました点。 ４　印鑑証明書の紛失を隠蔽するため店長への報告をしなかった点（印鑑証明書の返信用封筒と同封されていた送付状の日付についても、私が最初に送付した印鑑証明書が店舗に到着した日付となっていた） ５　車両見学のため店舗に伺った際、席に案内されることなく店舗から徒歩5分程度離れた駐車場に停車している車両までいきなり案内された挙句、鍵を忘れたと10分以上何ら謝罪もなく車両前で一人待たされた点。 ６　車両が売り物であるかをまるで理解していないかのようにドアの開閉等、車両を乱暴に扱っていた点。 ７　初対面から契約書記載まで名乗りもせず、こちらからの依頼で初めて名刺を渡す点。 ８　終始態度が悪く、目を合わせようとせず、まるで流れ作業のように乱雑にあしらわれた点。 ９　契約の手続き完了後、私が帰る際に見送りをしなかった点。 担当者は毎月連続売り上げ一番を取られているとのことですが、担当者の態度や言葉遣い、所作等々、私が受けた扱いを考えると本当に一番なのかと疑問が残ることとなり、終始不満や不安しかなく、大変気分の悪い結果となりました。今までリバティさんには良いイメージを持っていただけに大変残念です。私は今後二度とこの担当者とは関わりたくありません。以上

とても親切に大会して頂きました！ ありがとうございました！

とても親切で良くしていただきました

とても良い

十数年の付き合いで、いつも良くしてもらってます。

初めてお店に来た時から、気持ちの良い対応して頂き信頼できる販売店でした。今後ともよろしくお願いします。

遠方でしたが実際に車を見に行くと想像以上にきれいでとても気に入りました。スタッフの方も親切で気持ち良く購入できました！ありがとうございました。

成約した車の前にも車を見させてもらってましたが、その時から丁寧に対応してもらいました。成約した車も丁寧に説明・整備しての引き渡しで、非常に満足してます！

接客、アフターサービスも丁寧で購入後も安心して利用させていただいてます。

決算だからと言う事で期待以上のお値引きに即決しました。しかしその後が悪すぎました。こちらからの連絡も無視、納車予定日も適当、結局、契約から4ヶ月弱待たされてやっと連絡が来ました。 契約締結後のアフターフォローや社員教育がまるでできていない。

ネット検索して熟慮の上、2車種に絞り込んで来店予約。 訪問時、同車種の、価格/販売年度/走行距離/オプション装備等の全てにおいて優れた物を紹介頂いた。即、購入決定。 色々一人で悩むより、来店にて、懇切丁寧な説明を受けた方が良い様です。 ネット掲載が間に合わない掘り出し物があるかも、です。 今回は有難う御座いました。

接客丁寧で話しやすく良かったです。

よくあるディーラー。接客は悪くないが、中古車担当が13時からの勤務だからと言われて時間を変更されたにもかかわらず、中古車担当を案内に充てられなかった。

燃費のよい車などや、車両の状況説明等も細かく、担当者様の対応が丁寧で素晴らしかったです。

スタッフの方丁寧に対応してくれました

対応が良くて即決しました。 また色々車に関しての情報や知識等もしれてよかったです。 色々相談してお願いしたいです。

隅々まで清潔さがありドリンクバーも良かったです。

LINEでのやり取りも可能なので、納車までの間、現在の状況を随時確認できました。

担当者の方がとても親切で納車まで丁寧に対応してくださりました。 大切に乗りたいと思います。 また機会があれば是非利用させていただきたいです。

乗り換えを考えカーセンサーを検索していたところ、気になる車を見つけ現車を見せていただきました。 初めての店の為に伺う前は心配でした。 でも伺ってすぐにご担当者と打ち解けることが出来ました。 それは、常にお客様目線で真意に丁寧で迅速な対応をいただいた点が大きかったです。 びっくりしたのは現車確認後ランチに出かけた所、偶然にも再会して縁を感じ契約しました。 注文から納車迄は連絡はメールでやり取りさせていただいたのですが、随時写真コメントで回答をいただきました。 購入だけで終わらせたく無い為、2年間オイル契約もお願いしました。 誠実な担当者に知り合える良いお店と私は思いました。全国に拠点があるので、広島以外店舗在庫 も確認してみられるのも良いと思います。