総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
この度は誠にありがとうございました。
車種は決めていたため、カーセンサーで探していたところ、こちらの店舗のみ在庫掲載されていたため、遠方でしたが問い合わせさせていただきました。
ご担当いただいた池根さんには、とても親切にご対応いただき、気持ちよく購入を決めることができました。
また納車までの間も要望や質問に迅速に答えていただき、安心して納車日を迎えることができました。
また機会がありましたら、よろしくお願いいたします。
トップランク オートテクニカルベース
(千葉県・野田市)
販売店の返信
この度は数ある中古車販売店の中からトップランクオートテクニカルベースをお選びいただき、誠にありがとうございます。
ご商談時には出身地が同じというご縁もあり、地元トークにも花が咲き親近感を持ってお話しをさせていただいたことが印象的です。
納車日にはご両親も一緒にご来店くださり、とても和やかな雰囲気のなか皆様が喜んでいらっしゃる姿をみて、担当者として嬉しく思いました。
この度は高評価とお褒めのお言葉、誠にありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
XC90購入、車もサービスも素晴らしく満足できる販売店でした。
ボルボ・カー杉並
(東京都・杉並区)
販売店の返信
この度はご購入誠に有難う御座います!操作方法等、ご質問が有るかと思いますがお気軽にご連絡頂ければと思います。今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
丁寧な対応、迅速な対応を頂きました。
Hangarage
(愛知県・名古屋市名東区)
販売店の返信
90様
この度は、弊社にてXC90をご購入頂きまして誠にありがとうございました。
励みになる口コミまで頂きまして、ありがとうございます。
ご遠方でご使用されるため、今後のメンテナンス等のお付き合いができないことが寂しい限りではございますが、
私でできることは対応させて頂きます為、些細なことでも結構ですので、ご相談ください。
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
探していた車両があったので、早速お邪魔して商談させて頂きました。
事前のやり取り含め、吉城さんの対応の迅速さと誠実さに、安心して最後までやり取りさせていただく事が出来ました!
これからもお付き合い、宜しくお願い致します!
(株)アビックスコーポレーション AVIX IMPORT 八王子店
(東京都・八王子市)
販売店の返信
マナブ様
この度は数ある中古車の中から、弊社にご来店・ご成約いただき、誠にありがとうございました。
お探しのお車をご紹介できたこと、そして対応にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく思っております!
今後ともご期待に添えるよう、誠心誠意サポートさせていただきますので、
何かございましたらいつでもお気軽にご連絡ください。
今後とも末永いお付き合いをどうぞ宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
中古車を購入したので、不安があったのですが、安心出来るサービス内容でした。
ボルボ・カー目黒
(東京都・目黒区)
販売店の返信
この度は数あるディーラーの中から当店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。このような高評価をいただきましてスタッフ一同大変恐縮でございます。今回のご縁に感謝申し上げます。これからも安心してボルボをご愛用いただけるようサポートさせて頂きますので引き続きどうぞ宜しくお願い申し上げます。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:3
- 品質:3
価格が非常にお手頃で、相場より大分安かったし、県外だったんで、不安も有りしたが、なんとか無事引き取りに行け、何度か乗ってみたら、なんかエアコンが調子悪いと思い、ディーラーで見て貰ったら、この年式のボルボxc90によく有るリアエバポレーターからのガス漏れでした。修理に20万弱掛かるそうです。
納車から一ヵ月経ってませんでしたので、保障期間内と思いこちらのお店に連絡しましたが、持って来てくれないと、対応出来ないとの事。
遠方で、持ち込みなかなか難しいので、ネット販売をやっている以上、今後は遠方の方にも安心して買える様に、保障、もしくは整備(整備の段階で気づいてればこんな事は無かった)を見直しても良いのでは。
結局、地元ディーラーで直し、その旨をこちらのお店に連絡し、約半分近くは負担して貰いましたが、最低半分は負担して欲しかった次第です。
ですが、誠意は見せてくれたと思います。
車両自体も、値段の割には満足はしてますので、結構としては、ありがとうございましたって感じです。
(株)田中モータース商会
(岐阜県・大垣市)
販売店の返信
丸出駄目男様
この度は遠方よりお車のご購入頂きまして有難うございました。また弊社のアフターサービスに関してご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。丸出駄目男様のご意見を真摯に受け止め、今後遠方からご購入頂くお客様に『安心、安全』をご提供出来る様務めてまいります。今回の件は社内でしっかりと共有させていただき協議してまいります。
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
同じ系列の他店の車を購入する事になり、少し不安もありましたが、担当の細木さんが色々とフォローしてくれたおかげで、トラブルなく納車できました。ありがとうございました。車、ショップ、スタッフ、全て満足です。
ウイルプラス帝欧オート ボルボ・カー北九州
(福岡県・北九州市戸畑区)
販売店の返信
輸入車に関しては初心者 さま 担当の細木でございます。この度はXC90をご成約いただきありがとうございました!この度は、車両をはじめ店舗に関するお褒めの言葉まで頂戴し御礼申し上げます。2,000 CCエンジンでありながら、車重を感じず軽快かつ心地よい走りが特徴です!また、疲労軽減のためのシート構造やリラクゼーション機能などもあり、遠方利用でも快適な車内でお過ごしいただける点はVOLVO車ならではのものです(^^ 今後とも末永いお付き合いと共にスタッフ一同精一杯対応して参ります!この度はご購入ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
スタッフ皆様の接客態度や店舗の清潔さも素晴らしいかと思います。
安くないお買い物なのでそうした点も含めて重要視していましたがとても満足したお買い物となりました。
ボルボ・カー千葉中央
(千葉県・千葉市中央区)
販売店の返信
★様 この度は当店にてボルボXC90T6R-designをご購入いただきまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価を頂戴し、スタッフ一同心より感謝いたします。アフターフォローも千葉中央スタッフ一同全力でサポートさせていただきます。また点検でご来店の際は、新しいボルボとの思い出をお伺いしたいです! なにかお困りごとがございましたら、いつでもお気軽にご連絡お待ちしております。これからもどうぞよろしくお願いいたします。 ボルボカー千葉中央飯島琉太
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
楊さんの接客応対が素晴らしかったです!これからもお世話になります!
VOLVO SELEKT 東名横浜
(東京都・町田市)
販売店の返信
この度は数あるディーラーの中から当店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。このような高評価をいただきましてスタッフ一同大変恐縮でございます。今回のご縁に感謝申し上げます。これからも安心してボルボをご愛用いただけるようサポートさせて頂きますので引き続きどうぞ宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
対応していただいた方も丁寧であり、手続きもしっかりサポートしていただきました。
We Car CORE ボルボ専門店
(大阪府・貝塚市)
販売店の返信
たけのこ様
この度は弊社のボルボ車を選んでいただきましてありがとうございました。
非常に良いお車選びをお手伝いさせていただけて光栄です。
お乗りの上で何かあればいつでもご連絡くださいませ。
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
最初に来店した時から、親身になって頂きました。
納車の日取りも無理を言ってしまいましたが快く対応して頂けました。ありがとうございました。
(株)アビックスコーポレーション AVIX IMPORT NEXT店
(神奈川県・川崎市多摩区)
販売店の返信
副隊長様、この度は数ある中古車販売店の中から弊社のお車にご興味いただき、ご契約いただきまして誠にありがとうございます!また、この様な高評価をいただき大変嬉しく思っております。副隊長様のお住いは少々離れてはおりますが、ご納車後も充実したアフターサービスを心掛けてまいりますので、些細なことでもお気軽にご相談くださいませ。今後ともお付き合い下さいます様、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車のことや保険のことなど、丁寧にご案内いただきました。
VOLVO SELEKT 尾山台
(東京都・世田谷区)
販売店の返信
この度は当店よりボルボの最上級モデルXC90T8 アルティメイトPHEVをお求め頂き、並びに店舗とスタッフに高評価を頂き誠にありがとうございます。更にはボルボ自動車保険にもご加入いただき感謝に堪えません。一太郎様は当店より至近にお住まいですので、ご不明な点などあればお気軽にお立ち寄りください。最新のインフォテイメントを搭載したPHEVですので、これまでの車とは一味も二味も違ったドライビングをお楽しみいただけると存じます。一太郎様のボルボ所有体験がより楽しく、安全であるよう、今後はサービススタッフ含め尽力させていただきます。末永いご愛顧の程よろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
心地よく押し付けがましくない、だけど必要なことは伝えてくれる営業スタイルでした!他店舗所有者なのに車についての連絡も丁寧かつスピーディで、はじめての車購入でしたが安心して進められました。
ボルボ・カー目黒
(東京都・目黒区)
販売店の返信
この度は数あるディーラーの中から当店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。このような高評価をいただきましてスタッフ一同大変恐縮でございます。今回のご縁に感謝申し上げます。これからも安心してボルボをご愛用いただけるようサポートさせて頂きますので引き続きどうぞ宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
店内での対応含め、全てよく対応していただいて、良い買い物ができました。
ボルボ・カー目黒
(東京都・目黒区)
販売店の返信
この度は数あるディーラーの中から当店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。このような高評価をいただきましてスタッフ一同大変恐縮でございます。今回のご縁に感謝申し上げます。これからも安心してボルボをご愛用いただけるようサポートさせて頂きますので引き続きどうぞ宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
遠方からXC90を購入させていただきました。実車の確認は画像のみでしたが、気になる点にはなんでも答えていただくとともに口頭でも細かく車の状態を教えてもらえまして不安はありませんでした。納車時に実際に拝見した際も、聞いていて状態以上に綺麗でした。手続きも含め大変丁寧に対応いただきましてありがとうございました。
VOLVO SELEKT天白
(愛知県・名古屋市天白区)
販売店の返信
ひさ様 この度は弊社中古車のご購入をいただき、誠にありがとうございました。また熱い中で、遠方より足を運んでいただき心よりお礼申し上げます。名古屋へお越しの際はお気軽にお立ち寄りください、お待ちしております。ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
XC90の乗り換えです。
担当の山岸さんはいつも丁寧に誠実に対応いただいております。
急なお願いにも出来る限りご対応頂き、信頼できる営業担当です。
これからもVOLVOを乗り続けたいと思います。
ボルボ・カー目黒
(東京都・目黒区)
販売店の返信
ケイスケ様 いつもお世話になっております。この度は新型のXC90お求めいただき誠にありがとうございます。発表直後からお問い合わせいただいて、新車ではなくお得な中古車でご案内できて本当に良かったです。今後も引き続きよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
半年前くらいから、何度も来店し車種を絞り込みしました。家族が二世帯、5人と子供1人のため、3列シート車が必要なため、日本車、外車を調べボルボの落ち着いた北欧発の気品あるシルエットに惚れ込みました。S様には来店の度に丁寧に対応していただき、XC90に的を絞り、その後燃費なども考慮しPHEVを購入。これから乗り込んで評価していきたいと思っています。
第一印象としてはハイブリッド走行が非常に滑らか、3列シート時にもトランクに余裕がある、夜間の車内照明に間接照明もあり雰囲気良い、シートの座り心地が秀逸、課題はgoogleを使いこなすまで少し戸惑いあり、狭い駐車場、道路は回避するようになる、スタッドレスタイヤが高額などかなぁと思います。
VOLVO SELEKT 東名横浜
(東京都・町田市)
販売店の返信
お世話になります。先週は、XC90のご納車をさせて頂きまして、誠にありがとうございました。
まだ、短い期間ですが、XC90は、いかがでしょうか。
何かご不明な点がございましたら、ご連絡ください。
宜しくお願い致します。
これから、VOLVO LIFEを楽しんでください。
ご家族の皆様にも宜しくお伝えください。
ありがとうございます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
初めて伺った際、購入したい車種が決まっておらず二転三転してしまいましたが、長い時間相談に乗って頂き、CX90の購入を決めることが出来ました。
これからの車生活が楽しみです。有り難うございました。
VOLVO SELEKT 尾山台
(東京都・世田谷区)
販売店の返信
この度は当店よりXC90 B6をお求め頂き、並びに店舗とスタッフに高評価をいただきありがとうございます。
初めてのマイカーでお悩みが多かったかと存じますが、ライフスタイルにあったベストなモデルをお選びきただき、担当者としても嬉しい限りです。本当のお付き合いはこれからです。スオミ様のボルボ所有体験がより楽しく、安全であるよう今後はサービススタッフ含め尽力させていただきます。末永いご愛顧の程よろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
購入後はこれからですが、購入時の対応はとても良かったです。
We Car CORE ボルボ専門店
(大阪府・貝塚市)
販売店の返信
匿名希望様
この度はWeCarCOREユーポス貝塚店にご来店いただき、誠にありがとうございます。
匿名希望様にぴったりのお車をご紹介できたこと、大変嬉しく思います。
ご納車後もご不明点などお困りごとがございましたらお気軽にご相談ください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
2点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:4
納車まで3週間以上かかるし、接客も社名と違って素人レベル。
やはりちゃんとした教育がされてないようで、正規ディーラーとは比べ物になりませんので、多少安くてもオススメしません。
トップランク オートテクニカルベース
(千葉県・野田市)
販売店の返信
このたびは数ある販売店の中から弊社をお選びいただき、誠にありがとうございます。しかしながら、ご納車に至るまでにご不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。弊社では、ご契約日からご納車日までの期間をおおよそ3~4週間程で設定し、そのスケジュールに沿って手続きを進めております。今回も最善を尽くし社内では遅れなく予定通りの進行と認識しておりましたが、お客様のお言葉を受け、より一日でも早く、かつご満足いただけるご納車を実現できるよう、社内教育や体制の見直しを進めてまいります。せっかくご購入いただいたにも関わらず、ご満足いただける対応に至らなかったこと、改めてお詫び申し上げます。このたび頂戴しました貴重なご意見は、今後のサービス品質向上の糧とし、誠心誠意改善に努めてまいります。
