総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
理想の車に出会うことができました。
担当の方も受付のスタッフの対応も素晴らしく安心できました。
ボルボ・カー目黒
(東京都・目黒区)
販売店の返信
きょうこ様 いつもお世話になっております。この度は誠にありがとうございます。お盆前の丁度良い時期にご来店いただきお車ご案内できて本当に良かったです。今後はアフターメンテナンスを通じて末永くお付き合いさせていただけたら幸いです。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
2点
- 接客：1
- 雰囲気：3
- アフター：1
- 品質：3
陸運支局での車検受け渡し納車から二日後にスマートキーの一つが不良がわかり、四日後には左ミラーの上下が動作しないことが発覚。即座にベストスタイルさんへ電話にて連絡。どうにかならないかと相談したところ電装関係は現状受け渡しの契約です、どうすることもできませんと即答されました。また、現状受け渡しですから電装関係は納車時前の点検もしていないともいわれました。私としてはせめてミラーというわかりやすい部分なので告知はしてほしかったです。(陸運支局での納車時はチェックできる環境ではなく2～4日に不良がわかるのが精一杯でした) 現状受け渡しの定義はどうなんでしょう？告知義務はないのですか？どんな不良でも受け入れないといかないのですか？疑問がかなり残ったので低評価にさせていただきました。因みにこのミラーの不良は去年2023年から続いてる不良の様です(ボルボ正規代理店で調べてもらいました)
ボルボ専門店 ベストスタイル ＪＵ適正販売店
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
ｓａｔａｕｒｎ様、（去年2023年から続いてる不良の様です(ボルボ正規代理店で調べてもらいました)）や
（現状受け渡しですから電装関係は納車時前の点検もしていないともいわれました。）
など、一部、ご申告内容との相違、事実との相違、解釈の違いはございますが、結果的にご満足のいくサービスやご対応をご提供できず大変申し訳ございませんでした。
お客様のご選択される整備保証プランに沿い点検整備は行っています。
本事案を共有し以後、整備品質の向上を行って参ります。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：‐
- 品質：5
皆様感じが良く、とても丁寧で気持ちの良い対応をしていただきました。
納車時の説明もわかりやすくして頂き、安心できました。ありがとうございました。
ＶＯＬＶＯ ＳＥＬＥＫＴ 東名横浜
(東京都・町田市)
販売店の返信
お世話になります。先日は、XC40のご納車させて頂き、誠にありがとうございました。まだ、短い期間ですが、お車の調子は、いKがでしょうか。何かご不明な点がございましたら、ご連絡下さい。宜しくお願い致します。これから、VOLVO LIFEを楽しいんで下さい。ご家族の皆様にもお伝え下さい。ありがとうございます。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
ご丁寧な接客ありがとうございました！
ＶＯＬＶＯ ＳＥＬＥＫＴ 東名横浜
(東京都・町田市)
販売店の返信
この度は数あるディーラーの中から当店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。またこのような高評価をいただきまして大変恐縮でございます。長くご愛用いただけますようこれからのボルボライフをサポートさせていただきますので引き続きどうぞ宜しくお願い申し上げます。今回のご縁に感謝申し上げます。ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
初めての外国車の検討で不安がありましたが、細かいところまで説明いただき納得して購入に至りました。これからの旅行が楽しみです
ボルボ・カー柏の葉
(千葉県・柏市)
販売店の返信
りおりお様 この度は、ボルボ・カー柏の葉をご利用いただき、誠にありがとうございました。りおりお様との素敵なご縁に感謝しております。ボルボは創業時より乗員を最優先に考えた車づくりをしております。世界で一番安全なボルボ車で、ご旅行お楽しみくださいませ。なお、目的地設定はGoogleアシスタントで簡単に設定可能でございますので、是非お使いください。快適なカーライフをご提供できるよう、微力ながらお手伝いさせていただけますと幸いです。なにかお気付きの点等ございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。今後とも、よろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
親切に迅速に対応していただきました。
ありがとうございました。
ボルボ・カー知多・刈谷
(愛知県・刈谷市)
販売店の返信
この度はXC40ご購入頂きまして誠にありがとうございます。
精一杯サポートさせて頂きます。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
急な来店でしたが、セールスの方はとても丁寧に対応してくださり、いい車だったので即決しました。
納車までの手続きもスピーディーに対応してくれて、とても良いお店で購入出来ました。
ＶＯＬＶＯ ＳＥＬＥＫＴ尾張一宮
(愛知県・一宮市)
販売店の返信
S様、この度は弊社にてボルボXC40をご購入頂き誠にありがとうございました。このお盆休みでぜひXC40でのお出かけをお楽しみください！今後も安心してお車にお乗りいただけるよう精一杯サポートさせて頂きますので、 末永いお付き合いの程、何卒よろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
XC40を購入させていただきました。
検討段階から親身にご相談にのっていただきました。
説明もとても分かりやすかったです。
ボルボ・カー知多・刈谷
(愛知県・刈谷市)
販売店の返信
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 当初ご希望のシートカラーとは違いましたが、、、弊社試乗車を気に入っていただきありがとうございました！ ご不明な点なども出てくるとは思いますが、お困りの際はいつでもご連絡を頂けたらと思います。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
今年の春頃から車の買い替えを考えていた頃に店舗を訪れ色々お話を伺い、その時は一旦お話しだけでしたが担当者さんの対応にとても好感が持てました。数ヶ月後ネット検索で気になる車を見つけたので、再度同じ担当者さんに相談させて頂きました。検索した車は売れた後でしたが、それよりも更に希望に沿う車を提案して頂き購入の運びとなりました。大事に乗りたいと思います。ありがとうございました。
ボルボ・カー千里
(大阪府・吹田市)
販売店の返信
AN様 この度はご納車おめでとうございます。初来店でご来店いただ際、中古車展示場にて3人でお話しさせていただいた際、AN様のボルボへの憧れのお話を聞かせていただいた事を今でも鮮明に覚えております。数ある車メーカーからお悩みの末、ボルボでのご成約に加えて、身に余る様な嬉しいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。AN様ご家族に喜んでいただけるお車をご紹介できた事私も大変嬉しく思います。是非、ご家族皆様でボルボならではの快適性や利便性、安全性をご体感いただきカーライフをお楽しみいただけますと幸いです。お困り事やご不明点等ございましたらお気軽にご連絡くださいませ。スタッフ一同全力でサポートをさせていただきますので今後とも末永くお付き合いの程よろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
とても丁寧な接客をしていただき、安心して車両購入ができました。ありがとうございました。
ボルボ・カー知多・刈谷
(愛知県・刈谷市)
販売店の返信
この度はXC40ご購入頂きまして誠にありがとうございます。
精一杯サポートさせて頂きます。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客：4
- 雰囲気：4
- アフター：‐
- 品質：4
安心感のある対応だった。
今後をしっかりとサポートしてくれそう。
納車時のガソリンが5Lのみなのが気になった。
ボルボ・セレクト 大田・川崎
(神奈川県・川崎市幸区)
販売店の返信
ハラ様
この度は当店でお車ご購入いただきありがとうございました。
これから新しいお車と素敵なボルボライフをお過ごしください。
もちろん今後もしっかりサポートさせていただきます。
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：4
頗る良い
ボルボ・カー千種
(愛知県・名古屋市千種区)
販売店の返信
タネちゃん様
この度は２台目のお車をご購入頂きまして有難うございました。また高評価頂き誠にありがとうございます。
同じXC40ではございますが、操作方法が少し変わりますのでまたご不明点などございましたらいつでも
ご遠慮なくご連絡くださいませ。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
今回は有難う御座いました
ＶＯＬＶＯ ＳＥＬＥＫＴ 木更津
(千葉県・木更津市)
販売店の返信
Yashi様 この度は数ある販売店の中から、VOLVO SELEKT木更津でボルボ XC40 Recharge をご購入いただき、誠にありがとうございました。また、このような高い評価をいただきスタッフ一同、心より感謝いたします。ボルボの電気自動車は、Googleインフォテインメント搭載の為、充電スポット検索や充電スケジュールを組みながら、遠乗り楽しんでいただけるお車でございます。Yashi様の新しい相棒として気に入っていただければ幸いでございます。今後ともボルボ・セレクト木更津をどうぞよろしくお願いいたします。この度は、ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
お店の中の雰囲気がとても良く、スタッフの方達にもとても親切に対応して頂きました。
これからもよろしくお願いします。
ボルボ・カー岡崎
(愛知県・岡崎市)
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
営業さんの知識、対応はもちろん、車の質も大変満足して購入しました。
とても満足いく購入ができました。
ありがとうございました。
ボルボ・カー千里
(大阪府・吹田市)
販売店の返信
たかはし様 この度はご納車おめでとうございます。身に余るような嬉しいお言葉誠にありがとうございます。ご商談の中でたかはし様ご家族にとって最適な1台をご紹介できたこと大変嬉しく思います。是非ともたかはし様ご家族に気に入っていただき快適なカーライフを過ごして頂きます様祈念しておりますと共に何かお困り事等あった際はスタッフ一同サポートさせていただきますのでお気軽にご連絡くださいませ。今後とも末永いお付き合いの程よろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
車も接客もよく満足しています。
ありがとうございました。
ボルボ・カー千種
(愛知県・名古屋市千種区)
販売店の返信
この度は弊社のボルボXC40をお選び頂きましてありがとうございます。今後はアフターサービスでも砂野様のご期待に応えられるよう頑張りますので引き続きよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：‐
- 品質：5
対応も、納車も期間も早く、サービスまで。
かなり、満足しています
ボルボ・カー横浜港北
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
この度は数ある輸入車ブランドからボルボをお選びいただき、誠にありがとうございます。また、横浜港北店をお選びいただけた事、重ねてお礼申し上げます。今回、このような高い評価をいただき、スタッフ一同、心から感謝しております。ひさうぱぱ様、ご家族皆様にお車を気に入っていただけた事、大変嬉しく思います。快適なボルボライフをお過ごしいただけるよう、【ボルボ保険】を含め精一杯お手伝いさせていただきます。お車の使用方法など何か気になることがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。末長いお付き合いになると思いますが、引き続き宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
車や保険の説明でわからない所があっても何度も丁寧に説明してくださいました。
中古車を買って終わりではなく、その後も責任をもって関わってくださる気持ちが伝わってとても好印象でした。
ＶＯＬＶＯ ＳＥＬＥＫＴ 尾山台
(東京都・世田谷区)
販売店の返信
この度は数ある輸入車ブランドからボルボをお選びいただき、誠にありがとうございます。また、とと様もこのような高い評価をいただき、心から感謝しております。とと様のご家族とご縁がありましたことを大変嬉しく思います。快適なボルボライフをお過ごしいただけるよう、精一杯お手伝いさせていただきます。お車の使用方法に関して、何か気になることがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。末長いお付き合いになると思いますが、宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：4
- アフター：‐
- 品質：5
購入から納車までかなり早く対応いただけ、気持ちの良い接客で満足です。
購入後のアフターサービスに関する説明も丁寧にしていただき安心感がありました。
ＶＯＬＶＯ ＳＥＬＥＫＴ 尾山台
(東京都・世田谷区)
販売店の返信
この度は数ある輸入車ブランドからボルボをお選びいただき、誠にありがとうございます。また、セレクト尾山台をお選びいただけた事、重ねてお礼申し上げます。今回、このような高い評価をいただき、心から感謝しております。ＢｏｎＮｉｋｏ様にお車を気に入っていただけた事、大変嬉しく思います。快適なボルボライフをお過ごしいただけるよう、精一杯お手伝いさせていただきます。お車の使用方法に関して、何か気になることがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。末長いお付き合いになると思いますが、宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
新車に近い良い状態で、アフターケアも正規のものを受けることが出来る安心感があります。
車検済みの状態で引き渡しとなる点も安心できます。
閉店間際の来店でも快くご対応いただき、子供にも優しく、スタッフの方々の雰囲気のよいお店でした！
ボルボ・カー横浜港北
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
この度はボルボ・カー横浜港北よりXC40をご納車させて頂き、誠に有難う御座いました。お車の乗り心地はいかがでしょうか？このような高い評価をいただき、スタッフ一同、心から感謝しております。ベストなお車をお選びいただき、即決でお車を決めて頂け事、ご購入のお手伝いが出来て大変嬉しく思います。これからのボルボ・カーライフを快適にお過ごしいただけるよう、精一杯お手伝いさせていただきます。また、お車のご使用に関して何か気になることがございましたら何なりと申し付け下さいませ。今後とも、末永いお付き合いの程、よろしくお願い申し上げます。
