総合評価
1点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:1
- 品質:1
80歳(喜寿)の父に、昔からあこがれていたフォルクスワーゲンをプレゼントしたく、車を探していたところ、担当者の方は対応スピードも速く、丁寧に回答いただいた、こちらの店舗で購入することにしました。
早く両親に届けたい気持ちでしたが、整備に時間がかかるということで、納車まで1か月と言われましたが、仕方がないと思い、担当者にも事情を説明し、クリーニングや整備を徹底してほしい旨を伝え、了承いただいて納車日を楽しみに待っていました。
ようやく1か月が経ち、納車日を迎え、届いた車を見てみると、外装は綺麗な状態でしたが、細かいところを見てみると、とても事前にクリーニングをした車とは思えないような状態でした。サイドミラーの内側には蜘蛛の巣や虫の死骸がくっついていたり、トランクやドアの内側は長年でこびりついた泥がついていました。また、フロント、リアのバイパーを動かすと頭痛がするほどの大きなびびり音が鳴りました。担当者にワイパーの交換を依頼するも、「納車前点検では問題なかった」との一点張りで対応していただけず、泣く泣く受け入れることしかできませんでした。今回私は現車確認せずに購入したため、このような問題が起きたので、もしこちらの店舗で購入する場合は、必ず納車前確認をし、整備の状況を細かくチェックしてから納車の手続きをしたほうがよいかもしれません。
カインドアウトレット千葉 蘇我インター軽専門店 N-BOX/タント/ワゴンR/スペーシア
(千葉県・千葉市中央区)
販売店の返信
加藤様
この度は、KiND IMPORT 千葉蘇我インター 輸入車専門店をご利用頂き誠にありがとうございました。
私どものサービスに行き届かない点があり、加藤様へ多大なご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳御座いませんでした。
加藤様に頂きました貴重なご意見・評価は責任者をはじめ、全てのスタッフが重く受け止め、今後徹底して改善して参ります。
重ねてお詫び申し上げると共に、貴重なご意見誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
尾本さんの電話対応が親切で気に入り、決定させて頂きました。
カインドアウトレット千葉 蘇我インター軽専門店 N-BOX/タント/ワゴンR/スペーシア
(千葉県・千葉市中央区)
販売店の返信
ポゥ様
この度は弊社でお車をご購入頂き、誠に有難う御座います。 そしてこのような高評価を頂きスタッフ一同大変嬉しく思います。 これからもカインドはお客様第一のサービスに努めて参ります。 今後とも、末永いお付き合いの程宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
65歳最後の車は、wワーゲンと決めディーラーへ!
担当して下さっ方の対応も良く即決!
今は快適に乗っています。
サーラカーズジャパン Volkswagen沼津認定中古車センター
(静岡県・沼津市)
販売店の返信
ゆずさん、いつもお世話になります。今日は納車1ヶ月点検にご来店いただきありがとうございました。また、ウィンカーレバーの日本車との違いにもだいぶ慣れてきたと聞き、安心しました。今後も長く大切に乗っていただきたいと思いますので、アフターサービスに関しても、スタッフ一同でフォローさせていただきます!引き続き、困った事などありましたら何でもご相談下さい!よろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車の色を赤にしたのですが思った以上に素敵な色でした。
フォルクスワーゲン二俣川
(神奈川県・横浜市旭区)
販売店の返信
まっちゃんさんクチコミいただきありがとうございます。新色の赤素敵ですね!安心してお乗りいただけるようこれから
出来ることは頑張らせていただきます。ドライブにはいい季節になりますので楽しんで運転いただけたらと思います。
今後も宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:5
VW認定中古車のPoloを探していて立川店に2020年式のピュアホワイトを見に行ったのですが、購入プランが予算と合わず、TVチューナーが付いていなかったりカーナビがやや使いにくそうだったため諦めかけていたところ、2019年式のリーフブルーメタリックの予算に合うクルマを紹介していただき、欲しかったアダプティブクルーズコントロールがなかったものの使用頻度は低いから不要と判断して購入を決めました。
納車までの手続きなどはスムーズに進めていただき先日無事納車され乗り始めたところです。
唯一の不満と言えば、任意保険をこれまでの会社からVW専用の保険に切り替えた際に特約条件の確認不足で保険料が高くなってしまったことですが、それ以外にはクルマやお店の対応には大変満足しております。
これまで乗っていたGolf6よりはコンパクトになり1リッターということでランニングコストが安くなることに期待しております。
Volkswagen立川 認定中古車センター
(東京都・立川市)
販売店の返信
練馬のシゲ爺 様
この度はPoloをご購入いただきましてありがとうございました。
任意保険つきましてはご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。
ご購入いただきましたPoloを気に入って頂きました事とてもうれしいです。
今までのゴルフ同様Poloも大切にお使い頂きたいと思います。
お使いいただく中でご不明な事はお気軽にお申し付けください。
よろしくお願いいたします。
担当木口
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いつもは主人が購入するのですが、初めて自分で決めて購入って事で分からない事ばかりだったけど気さくに接してくださり色々と親身に答えてくださり無事購入出来ました。
大変お世話になりました。
THE CONQUEST CAR GALLERY
(広島県・広島市中区)
販売店の返信
白玉だんご 様
この度は高い評価の口コミを頂き、誠にありがとうございます。
これからも親切・丁寧なご説明を心掛け、安心してお乗り頂ける様にサポートさせて頂きます!
引き続きよろしくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
ていねいに対応していただきました。いい車をありがとう!
阪神小型モータース Volkswagen西宮 認定中古車センター
(兵庫県・西宮市)
販売店の返信
アンクル・スー様、この度は数あるディーラーの中から弊社のポロお選びいただきまして誠にありがとうございました。今回フォルクスワーゲン車は初めてという事でしたが乗り心地はいかがでしょうか。奥様もお乗りになられ「コンパクトで乗りやすい車」が条件でしたが実際に運転していただいてどうでしょうか。またご感想をお聞かせいただければと思います。走行距離が試乗車並みの5000キロ台と少なく、状態もとても良いお車でしたのでこれからまだまだ長い間お乗りいただけると思います。今後はアンクル・スー様のカーライフをしっかりサポートしていきますので何かございましたら何なりとお申しつけくださいませ。引き続き宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
知識がない自分にもわかりやすく説明して下さって助かりました。ありがとうございます。
フォルクスワーゲン専門店ケリー
(福岡県・福岡市早良区)
販売店の返信
S様 初来店は台風の中お越しくださりありがとうございました!
初めてのマイカーということで、ご購入の際不安もあったかと思います。
納得のいく1台に出会うお手伝いが出来て、何よりです^^
ガラスコーティングのお陰で、艶のある素敵な一台仕上がっていましたね!
分からない事、質問がある際はいつでもお問い合わせください。フォルクスワーゲン専門店ケリーでのお車のご購入誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
この型はタマがなくようやく見つけました。柔軟な対応をして頂きありがとうございます。
SOUL DRIVE
(愛知県・一宮市)
販売店の返信
この度は当店のお車をご購入いただきまして誠にありがとうございました! お近くにお住まいとのことで今後のアフターサービスもお気軽にお声がけしていただければと思います。これからいろいろな場所にポロとともに行かれるかと思いますが、お車はかわいがってあげればあげるほど長持ちしてパートナーで居続けてくれます。 ぜひ愛着を持って接していただけると私どもスタッフもうれしく思います。 これからもメンテナンスなどなんでもご相談ください。今回は誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
ありがとうございました。
フォルクスワーゲン専門店ケリー
(福岡県・福岡市早良区)
販売店の返信
L様 この度はフォルクスワーゲン専門店ケリーでポロのご購入誠にありがとうございます。弊社には専門店の整備工場がございますので、メンテナンスや車検もぜひ当店をご利用くださいませ!今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ちょうど乗換を考えていた時に、良いポロに出会って即決しました。
フォルクスワーゲン相模原橋本
(神奈川県・相模原市緑区)
販売店の返信
お世話になっております。フォルクスワーゲン相模原橋本店の岡田でございます。この度はご納車おめでとうございます。ご希望の車両が見つかり、何よりでございました。また、今回このような評価をいただき大変嬉しく思っております。ご不明点などございましたら、遠慮なくご連絡くださいませ。今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
購入してよかったです。毎日楽しめています。
フォルクスワーゲン相模原アベニュー
(神奈川県・相模原市南区)
販売店の返信
この度はポロをご購入いただきまして誠にありがとうございました。外装が格好良くアップデートされましたので、通勤だけではなくお出かけも楽しんでいただけますと幸いです。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
納車予定が少し遅れたのは残念ですが、その他は特に問題ありません。
カインドアウトレット千葉 蘇我インター軽専門店 N-BOX/タント/ワゴンR/スペーシア
(千葉県・千葉市中央区)
販売店の返信
ポロI様
この度は弊社でお車をご購入頂き、誠に有難う御座います。 これからもカインドはお客様第一のサービスに努めて参ります。 今後とも、末永いお付き合いの程宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車の信頼度(整備・メンテナンス)面がとても安心!納車までの色々な対応、連絡等もとてもていねいで助かりました。感謝です★
阪神小型モータース Volkswagen西宮 認定中古車センター
(兵庫県・西宮市)
販売店の返信
jun-jun様、この度は数あるディーラーの中から弊社のポロお選びいただきまして誠にありがとうございました。前回のポロから今回もご縁があってポロにお乗りいただけて大変嬉しく思います。先代のポロの時もすべての機能を使いこなせてないとおっしゃられておられましたが現行世代は更に新機能も搭載されておりますのですべて覚えるのは大変ですが頑張って覚えてくださいね!下取車として頂いたポロですがそのまま展示ができるくらいに綺麗でビックリしました。大切にお乗りになられてたのがうかがえました。この度のポロもこれからのご愛車として大切にお乗りいただけると幸いに存じます。引き続き宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
それぞれの車の良いところ、そうではないところを丁寧に教えてくださり、安心して取引することができました。
フォルクスワーゲン湘南鵠沼
(神奈川県・藤沢市)
販売店の返信
赤い弾丸 様 いつもお世話になっております、この度は口コミ投稿誠にありがとうございます!
同い年で初めてのお車のご購入ということで、私がフォルクスワーゲンの車を乗って感じたこと、またはそれ以外にも
お車を保有されるうえでの維持費等について、より実体験踏まえてお伝えできたのではないかと思います、
保証等にもとても手厚くご加入いただきましたので、今後より一層のお引き立てを賜りますよう、宜しくお願いたします。
次お会いする時を個人的にとても楽しみにしております!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
年式、程度、価格のバランスが良い。
オプションも結局付けたが、ゴリ押しではなかったので気持ちよかった。
あっぷる関西 西宮夙川店 輸入車専門店
(兵庫県・西宮市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当サービス営業及び技術スタッフの方々の説明などパーフェクトに対応していただいた。
又、ここで買う気持ちにさせてくれた。
フォルクスワーゲンシーポート横須賀
(神奈川県・横須賀市)
販売店の返信
この度はフォルクスワーゲンシーポート横須賀で認定中古車をお求め頂きまして誠に有難う御座いました。今後も気持ちよくお乗り頂くために店舗スタッフ全員でサポートさせて頂きたいと思っております。季節も秋めいて参りました。ドライブには良い気候ですので是非、新しいお車でお出かけ頂けましたら幸いで御座います。今後とも宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
最初は乗り換えか、増車か迷ってましたが、思い入れのあるBeetleがどうしても手放せなくて担当の松本さんに相談しました。そのおかげでPoloの増車に踏み切れました。松本さんに相談して良かったです。その他のスタッフも良い方ばかりなので、また乗り換えの際はVolkswagen博多認定中古車センターで購入したいと思います。
富士自動車 Volkswagen博多 認定中古車センター
(福岡県・福岡市博多区)
販売店の返信
オレンジポンちゃん様
この度はクチコミへのご投稿誠にありがとうございます。
今回お子様のお車をどうされるかでお話を頂いておりました。
お子様のために車を小さくして他社メーカー様のお車に乗り換える案もございましたが、
引き続きVolkswagen車をご購入頂きまして誠にありがとうございました。
これからも引き続きよろしくお願い申し上げます。
Volkswagen博多認定中古車センター 松本良太
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
T.U.Cさんとは10年以上のお付き合い。
購入車の満足度も高く、アフターフォローも充実しています。
T.U.C.GROUP Audi・VW専門 千葉16号店/(株)へリックス
(千葉県・千葉市花見川区)
販売店の返信
モリモリ様 高評価並びに今回のお乗り換えも弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。これからもさらにご満足いただけるようアフターフォローをしっかり行わせていただきます。今後もどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
納車までの対応も早く良かったです。
カインドアウトレット千葉 蘇我インター軽専門店 N-BOX/タント/ワゴンR/スペーシア
(千葉県・千葉市中央区)
販売店の返信
こっちゃんJ様
この度は弊社でお車をご購入頂き、誠に有難う御座います。
そしてこのような高評価を頂きスタッフ一同大変嬉しく思います。
これからもカインドはお客様第一のサービスに努めて参ります。
今後とも、末永いお付き合いの程宜しくお願い致します。
