総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
対応が丁寧でした。
カインドアウトレット千葉 蘇我インター軽専門店 N-BOX/タント/ワゴンR/スペーシア
(千葉県・千葉市中央区)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の調子はいかがでしょうか。 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。オイル交換も永久無料となりますのでお気軽にご来店ください。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
他県からの購入でしたが、とてもよくしてくれました。
カインドアウトレット千葉 蘇我インター軽専門店 N-BOX/タント/ワゴンR/スペーシア
(千葉県・千葉市中央区)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の調子はいかがでしょうか。 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。オイル交換も永久無料となりますのでお気軽にご来店ください。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
担当していただいた営業の方も時間の制約のある中でスピーディーに動いていただき大変感謝しています。大変綺麗な色で一目惚れ購入しました。長く乗りたい一台です
早い納車を希望したので多少の確認事項の行き違いなどありましたが概ね満足できる販売店さんです。
Volkswagen港北 認定中古車センター
(神奈川県・横浜市都筑区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:3
最高の車を購入できました!
ありがとうございます
ガリバーアウトレット 石巻店
(宮城県・石巻市)
販売店の返信
この度は、ご利用いただきありがとうございました。その後 お車の調子はいかがでしょうか?待ちに待ったカーライフを楽しんでいただければと思います。今後とも 宜しくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
乗ってみたいと思っていた車を手ごろなお値段で購入出来て良かったです。
遠方にもかかわらず、親切丁寧に対応して頂いて助かりました。
良い買い物ができました。ありがとうございました。
福祉車両専門店 GAUSS CAR DOCK ガウスカードック
(栃木県・小山市)
販売店の返信
kaoruru様 この度は当社でご購入頂き有難うございました。また何か御座いましたらお気軽にご連絡ください。お待ちしております。
総合評価
2点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
購入の際15000円でボディ磨きをして貰いましたが、フロントガラス上側に傷取り用のバフの回転傷が付いていました。端から4cm辺りなので養生テープをはみ出して磨かれた形です。
19800円のガラスコーティングは施工証明書が発行できないことが納車後にわかりました。安いからそんなものと教えてもらいました。コーティング剤の名前はないそうです。代わりに売上明細を送ってもらうはずでしたが2週間経っても届かずに有耶無耶になりました。
どちらも見積もりの際に特に説明なく上乗せされていたのですが私自身、車の購入は初めてで知識もあまりなく信用してお願いしましたが、もう少し自分で勉強すれば良かったと責任を感じています。
この車体は新車時にコーティングがしてあったので今回無駄に削ってその信頼性も分からないというのが個人的な感想です。
これは販売店の整備士は問題ないとのことでしたが、納車時にクーラントがMAXより5cmほど上まで入っていたので自分で適性位置まで調整しました。記憶では納車前に見たときと同じ位置でした。
車自体は調子よく動いており適切に手を入れていけば長く乗れそうな状態だと感じました。
品質表示は間違っていなかったようで良かった点です。
car freemarket CHANGE フォルクスワーゲンこだわりのお店 東大阪店
(大阪府・東大阪市)
販売店の返信
この度のクチコミ投稿に関しまして、事実と異なる内容であり、リクルート側と協議を重ねて参りましたが、現在のガイドラインでは事実と異なる内容であっても掲載はされるという結果に至りました。
今回の取引においての事実内容を記載をさせて頂きます。
また、今年で東大阪市を拠点にしまして10周年を迎えましたが、今回のような出来事でこの1ヶ月間はユーザー様から大変激励を頂き感謝申し上げます。また関係機関にも大変お世話になりました。ありがとうございます。
今回リクルートとの協議でこのような矛盾した結果になってしまいましたが、今回のことを教訓に一層の努力をして参りたいと思います。
1、フロントガラスにバフによる傷が入った件ですが、全くの事実無根です。初めからついておりましたワイパー傷になり、年数経過があるお車には少しはついている場合がございます。
ガラスは塗装表面とは違いとても硬く、ボディを磨きますバフでは傷など入ることはございません。また当店は鏡面仕上あげにとても自信がございまして、施工準備にも時間をかけて1台1台真心を込めて仕上げしております。
フォルクスワーゲン以外の欧州最高級車の施工も数多く手掛けております。
2、施工証明書につきまして、当店では基本的に19,800円、45,000円(シルバーコーティング)、55,000円(ゴールドコーティング)、65,000円(プラチナコーティング)、105,000円(ダイヤモンドコーティング)の5種類のコーティングがございます。
http://www.changecar.jp/にも掲載しております。
施工証明書につきましては原則19,800円の分に関しましてお渡ししておりません。しかしながら、今回の件に関しましては、保険会社様から請求された場合こちらより保険会社様へお送りさせて頂く旨をお伝えご説明させて頂きましたが、伝票が届かないなど事実無根の内容を記載されることになりました。また『安い』などの表現は一切使用しておらず、事実無根の内容に驚きしかありませんでした。
3、コーティングを説明もなく上乗せされたとの内容ですが、全くの事実無根です。当店でご購入されたお客様であれば皆様がご存知ですが、ご説明もなく勝手に上乗せしていることなど一切ございません。
4、新車時のコーティングの話がでておりましたが、ご購入されたお車は平成21年式のポロになり、新車時のコーティングなどは一切効果もツヤもございませんでしたので、新車時のコーティングを無駄に削られるとの内容にも驚きしかない内容でした。
5、クーラントが5センチMAX目盛りより入っていた内容につきましても、幾度もご説明させて頂きましたが、フォルクスワーゲンにはクーラントが漏れた場合にエンジンへダメージを与えない為に、補助タンクから冷却水(クーラント)を送る仕組みになっておりまして、補助サブタンクの目盛りより少し多く当店では整備時に入れております。あくまでも補助タンクであり、目盛りより少し多く入っていることに一切問題はありません。
しかしながら、当店では一切整備をしていないような誤解を与える書き込みに深い悲しみを感じ事実が曲げられた内容に驚きしかありません。
当店ではフォルクスワーゲンの専門店として、20年以上の実績があり、整備に関しましても専門店だからできる137項目こだわり点検整備を販売価格に関わらず全てのお車に実施させて頂きご納車させて頂いております。
また、当店では、遠方の輸送費用、現地で保証を受けて頂くことができる外部1年保証も無料でおつけしております。
この無料サービスを始めました理由は東日本大震災の被災者の方に少しでもお力になりたくて開始しました。
今回のポロでも同じく価格に関わらず、遠方先でありましたので全てお付けしておりました。
連日のご連絡にも
当店では、全てのお客様に対しまして、大手様には真似が出来ない真心をこめたご対応をさせて頂いておりまして、この度も例外なくご説明させて頂きました。
しかしながら、遠方の為に無料サービスでお付けしております外部1年保証の加入手続きが完了してから、このような事実と異なる内容が投稿される事態になり、深い悲しみと同時に非常に心を痛めております。
現在、偽計業務妨害で顧問弁護士と地元警察署とも協議中でございます。
全てのお客様に喜んで頂けるように日々努力を20年以上積み上げて参りましたが、このような事態に直面しましてとても残念で仕方がありません。
日々応援頂いておりますお客様にはとても感謝しております。
最後にこちらの文面を最後までご覧に頂きまして感謝お礼申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
納得のいく車がありとても嬉しいです。
AXIS 輸入車のアクシス
(石川県・金沢市)
販売店の返信
ありがとうございました
今後ともよろしくお願い致します
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ワーゲンに特化していたのと、輸入車ということで多少の心配はありましたが、注意点を丁寧に説明していただき決断をいたしました。
カインドアウトレット千葉 蘇我インター軽専門店 N-BOX/タント/ワゴンR/スペーシア
(千葉県・千葉市中央区)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の調子はいかがでしょうか。 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。オイル交換も永久無料となりますのでお気軽にご来店ください。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:4
納車迄、スムーズでした。
フォルクスワーゲン専門店ケリー
(福岡県・福岡市早良区)
販売店の返信
YZ様、この度は数ある中古車販売店の中からフォルクスワーゲン専門店ケリーをお選び頂き誠にありがとうございます!!これからフォルクスワーゲンポロ ブルーGTを色々とお楽しみ下さい!今後、お車についてご不明な点などございましたら、些細な点でも構いません。いつでもお気軽にご相談ください。お待ち致しております!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
とても丁寧、親切にして頂きました。
富士自動車 Volkswagen久留米
(福岡県・久留米市)
販売店の返信
TZさん
この度は、2台目POLOのご購入誠に有難うございました。
評価もとても良くしていただきまして、有難うございます!
ご自宅まで少し離れておりますが、ご用事で久留米へお越しになられるとの事でしたので、
その際には是非お立ち寄り下さい。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
VW久留米・営業 橋本 渡
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
とても丁寧に対応していただけた為、希望した車を購入することができました! 自分の意向に沿ったものを提案してくれるのでとても満足です、ありがとうございました。
あっぷる関西 西宮夙川店 輸入車専門店
(兵庫県・西宮市)
販売店の返信
この度はご成約いただきまして有難うございました。また大変良い評価もいただき誠にありがとうございます。お買い上げいただきましたお車で、素敵なカーライフを満喫して頂ければと思います。これからも末永いお付き合いいただけますよう、よろしくお願い致します
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車の事は全くわからない(自分で手入れなどもしない)のですが、この10ヶ月間、不具合などなく快適に使用しています。
今回、車検をお願いしましたが、車検満了日の4日前の夜に車検を受けなければいけないことに気付き、慌てて電話をしたのですが、とても迅速に対応していただきました。
翌日の午前中に車を引き取りに来ていただいて、同日の夜には納車というスピーディーさには本当に驚き。(代車も持ってきて下さいました)
お値段も信じられないくらい安くてこれまた驚き。
肝心のお店の印象は・・・
一言で言い表すなら『誠実』という言葉がピッタリな感じ。
いくつか気になる車やお店があるなら、まずはこのお店から来店されてみて下さい。
嫌な印象を受けることはないと思います。
私(女性)は、一人で来店しましたが、下取りの価格も納得でき、その場でトントン拍子に契約をしました。(それまで何店舗か見て回っていたので、下取りの価格など目安となる基準は把握していましたし、車はEクラスと5シリーズばかりを何回も乗り替えてきたので、買い替えはわりと慣れっこですが、初めてのお店で即決したのは今回が初めてかも?)
10ヶ月ぶりのお店は、新しいスタッフさんが一人増えていらして、お店の雰囲気によく合う爽やかで好青年な方でした。
社長さんは以前同様、お話もとてもお上手で、爽やかで誠実という印象を受けました。
※こういうクチコミは読んでも書くことはなかったのですが、どなたかの参考になればと思い投稿してみます。
Plus One
(兵庫県・神戸市西区)
販売店の返信
この度は、VWポロをご購入頂きまして誠にありがとうございます。ポロの調子も良好との事で大変安心致しました。
当店では、ご購入頂いてからのお付き合いが重要と考えております。この度の車検や、日々のメンテナンス等もお気軽にご相談下さい。また車検の引取、納車の際にお気遣いを頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
店長さんとは24年のお付き合いで、私も店長も互いに白髪が増えて経年を感じます・・・・(笑) 子供も大きくなり夫婦2人のためコンパクトのポロに乗りかえました。アフターサービスの充実にも満足しております。これからも宜しくお願いします。
あっぷる関西 西宮夙川店 輸入車専門店
(兵庫県・西宮市)
販売店の返信
チロりん様 口コミ投稿ありがとうございます。24年ですか~~、チロりん様には数台ご購入いただいておりますが、24年前にご購入いただいたお車は今も覚えております。私がこの車業界に入社しての新人時代の1号車で、間違いのように緊張していた事を思い出します。あの頃の緊張感を常に持ち、お客様にご迷惑をお掛けしないように今後も努めていきます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回、前のPoloから新しいPoloに買い替えるにあたり、
担当営業マンさんがとても丁寧に、違いや変わったところを
説明してくれましたので、安心して買い替える事ができました。
新しいPoloでのこれからの運転が楽しみです。
Volkswagen大倉山 認定中古車コーナー
(神奈川県・横浜市鶴見区)
販売店の返信
アコちゃん♪ 様
先日は貴重なお時間のなかご来店いただき、誠にありがとうございました。
弊社では安心して大切なお車に乗っていただきたいと思い、
アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。
新車・中古車・サービス工場と弊社では全て揃っておりますので、
お客様にあったカーライフのご提案と、
その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。
なにかございましたら、今後ともお気軽にご相談ください。
宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
なし
ユニバース 名東
(愛知県・名古屋市名東区)
販売店の返信
ありがとうございました。
お車に何かあった際はいつでもご連絡ください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
新古車と呼んでいいような程度の良い車を
お手頃価格で購入でき、満足しています。
Audi山陰
(島根県・松江市)
販売店の返信
チコ2867様
その後お車の調子はいかがでしょうか?
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。
また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。
またぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても乗りやすい車です。初めてのVWの方にもおすすめです。
Volkswagen山陰
(鳥取県・米子市)
販売店の返信
この度はお乗り換え頂き誠にありがとうございます。至らぬ点もございますが、今後とも誠心誠意ご担当させて頂きます。お車の事で気になることがあれば、いつでもご連絡してください。宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
ありがとうございました
AXIS 輸入車のアクシス
(石川県・金沢市)
販売店の返信
こちらこそありがとうございました
末永くよろしくお願い致します
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
対応もよく親切にしていただきました。
カインドアウトレット千葉 蘇我インター軽専門店 N-BOX/タント/ワゴンR/スペーシア
(千葉県・千葉市中央区)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の調子はいかがでしょうか。 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。オイル交換も永久無料となりますのでお気軽にご来店ください。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
すばやく対応して頂き、とても助かりました。
ありがとうございました。
楽しくCARライフを過ごせそうです。
フォルクスワーゲン専門店ケリー
(福岡県・福岡市早良区)
販売店の返信
ざってぃー様、この度は数ある中古車販売店の中からフォルクスワーゲン専門店ケリーをお選び頂き誠にありがとうございます!!これからフォルクスワーゲンポロを色々とお楽しみ下さい!今後、お車についてご不明な点などございましたら、些細な点でも構いません。いつでもお気軽にご相談ください。お待ち致しております!
