総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ディラー認定中古車と言う事で、若干高いと思いましたが、安心を買うのであれば!と思い購入いたしました。
担当の方も、新車を購入するので無いのに十分な対応をして頂きました。
名古屋トヨペット(株) Volkswagen一宮
(愛知県・一宮市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。VOLKSWAGEN一宮ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、毎朝社員全員で洗車を行っております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:1
ナビが使いにくい
O-RUSH東名横浜
(東京都・町田市)
販売店の返信
バーランス様
この度はお車をご購入頂きまして誠に有難うございます。
また貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
ナビが使いにくいとの事でもし操作方法等々お分かりにならない場合には
お気軽にご連絡、ご相談頂ければ幸いです。誠意をもってお答えさせていただきたいと思います。
どうしても純正が使いにくいという事でしたら社外品の装着をおススメさせて頂きます。
バーランス様のご希望に沿った形でお取付させて頂く事も可能ですので是非ご相談下さいませ。
その他ご質問等がございましたら、ご遠慮なくご連絡ください。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
Z4M から シロッコR への乗り換えでした。ダウンサイジング、乗り換え後の満足度の不安から随分ショールームで悩みました。担当のM氏 店長のO氏 共に 私の気持ちを理解されゴリ押しする事無く 真摯な対応で 時間はかかりましたが即日決め出来ました。
顧客は 車を選びますが、同時に 人 店舗も選んでいます。
両氏、真摯な対応ありがとう。
追伸・アフター満足度は 納車待ちなので不明としました。ご容赦を。
BUBU MITSUOKA 横浜ショールーム
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
この度は、弊社にてご契約を頂きましてありがとうございます。また、カーセンサー口コミにご投稿頂きましてありがとうございます。 大変良い評価を頂き感謝しております。少し先になりますが、ご納車後もご満足いただけるよう、スタッフ全員でサポートさせて頂きます。今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
かなり迅速な対応で、納車まで三週間程でした。不明な点なども丁寧に対応して頂き、安心して購入することができました。
Volkswagenあざみ野 認定中古車センター
(神奈川県・横浜市青葉区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
県外ということもあり、とりあえず現物を見に行くだけでもと思いお店に伺いました。
お目当てのクルマのほかにも多種多様なお買い得車が並べられていて目移りしてしまいました。
お店のスタッフの方も笑顔を絶やさずとても親切でとても好感が持てました。
お目当てのクルマを見させていただいているときに、偶然、担当の方も同じ車を所有しており、ディーラーの典型的なクルマの良い部分をアピールする営業話だけでなく実際にオーナーでないと分からない良いところと苦労する点など、包み隠さず教えてくださいました。思わずクルマの話で盛り上がってしまいました。
また現車を少し試乗させていただきました。ほかのディーラー中古車店でもクルマによっては試乗できるのは知っておりましたが、結構いい距離を運転させてくださり、クルマの状態をさらに知ることができました。
外国車のディーラーは、初めてではありませんでしたが、どこもスタッフの方たちの(私の勝手な印象ですが)敷居が高い雰囲気を覚えますが、伺ったお店はとても落ち着いていて、スタッフの方も自然に対応してくださって、気疲れがありませんした。
そして見に来ただけと思っていましたが、その日に決めてしまいました。
納車時もすぐに知っておいたほうがいい機能や独特な操作方法を長距離ドライブでお疲れだというのに熱心に教えてくださいました。
外国車入門にしてはクルマ自体贅沢なものになってしまいましたが、大切に乗ろうと思います。
また地元のディーラーへの引継ぎもすぐできますと担当の方もおっしゃってくださいましたが、まず一回だけでも様子を見てと思っています。
できれば時間が許す限り、購入したお店で担当の方にお願いできればと思います。
本当に良い買い物ができたと思っています。ありがとうございました。これからもどうぞよろしくお願い申し上げます。
Volkswagen港北 認定中古車センター
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
okaoka02様
お世話になります。フォルクスワーゲン港北の衛藤です。
お車の調子はいかがでしょうか? お車に大変ご満足頂けて、「良い買い物が出来た!」 そのお手伝いをさせて頂けたことが、私もとても嬉しいです。 少し離れた距離ではありますが、気になる事が御座いましたら、いつでもご連絡下さい。
また、お近くに来られた際は、お気軽にお立ち寄り下さい。
今後とも、末永く宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
いろいろわがまま言いましたが、常に気持ちの良い対応でした。車両も綺麗でたいへん良い買い物でした。これからも、お世話になることがあると思いますがよろしくおねがいします。
キャデラック北大阪/シボレー北大阪
(大阪府・箕面市)
販売店の返信
この度は数ある販売店の中より弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉本当にありがとうございます。
お車の仕上がり等ご満足頂き私共もうれしく思います。
これからも末永いお付き合いをどうぞよろしくお願い致します。
またその後のお車の調子はいかがでしょうか。
何かあればお気軽にお申し付け下さいませ。
この度はどうもありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:5
自動車をネット通販(?)で購入したのは初めてでしたが、最後まで不安なく対応していただきました。まさか納車に立ち会っていただけるとは思いもしませんでした。
遠方ですのでお店に行くこともアフターサービスを受けることも不可能なのが残念です。
車両についての満足度は非常に高いです。ありがとうございました。
Volkswagen和光
(埼玉県・和光市)
販売店の返信
IMAO様
その後お車の調子はいかがでしょうか?
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。遠方のためなかなか難しいとは思いますが、お近くを御通りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
