総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
希望のものを購入出来ました。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
k-623様口コミ有難う御座います。
少しご納車までお時間頂き申し訳ありませんでした。その分しっかり車は見させて頂きました。
是非今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
丁寧に接客していただきました。
コバックカーズ 岡崎店
(愛知県・岡崎市)
販売店の返信
ぴぴぴぴぴ様、先日は当店にてタントエグゼをご契約頂き有難うございました!キャスト岡崎店で御座います。今後も末永くお付き合い頂きますようお願い致します(^^)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:3
整備費が少しかかったが、まあ満足です。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
ヨッチ様1234様口コミ有難う御座います。
車両点検はしっかり行わせて頂きましたので、その分ご安心してお乗り頂ければと思います。
何かありましたらお気軽にお声掛け下さい。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
点検の案内が届いていなく、こちらからTELにて予約した。顧客管理を徹底した方がいいのでは?またここから買いたくなる様な対応を期待します。
(株)トーサイ 北上・金ヶ崎 光岡自動車販売特約店
(岩手県・胆沢郡)
販売店の返信
この度はカーセンサーの口コミをご投稿して頂き、誠に有難う御座います。また、有り難いご指摘を頂きまして感謝致します。KIYO☆様のご指摘を頂きました通りだと思います。即刻改善を行い、今後の糧にさせて頂きます。期待通りでは無く、期待以上を目指して日々精進して参ります。この度は誠に有難う御座いました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
探していた欲しい車があり即来店、一見にも関わらず丁寧な対応、購入を決めたポイントにもなりました。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
けい1234様口コミありがとうございます。
今後とも何かありましたら是非お声掛け下さい。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
トントン拍子できめてしまいましたが、最終的になんだかんだいい値段になりました。
値切っておけばよかった。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
トップオート上尾店での購入ありがとうございます。
当店はどのお客様にも同じ価格でお買い求めいただけるようにワンプライスになっています。
今後もなにかございましたらお気軽にご相談ください。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:5
親切でていねいに説明してくれた。
CAR BANK RIGHT 八王子フィールド店
(東京都・八王子市)
販売店の返信
-ムラタ-様この度は寒い中ご来店ご成約頂き誠に有難う御座います。また、高いご評価を頂きまして大変光栄で御座います。ご不明な点が御座いましたらお気軽にお申し付け頂ければ幸いです。今後も末長いお付き合いを頂ければ幸いです。この度は誠に有難うございました。 カーバンクライト スタッフ一同
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
店長が、イケメンで、展示車も綺麗な車が、いっぱい、おすすめのお店です。
(有)このは自動車 山鹿店
(熊本県・山鹿市)
販売店の返信
この度はご購入いただきまして誠にありがとうございました。
納車日が御希望に添えずお待たせしてしまい大変申し訳ございませんでした。
なにかお困りの事がございましたらお気軽にご相談ください。
今後もよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:1
再度クチコミ投稿ですか
買ってからのエンジン系の不調が多すぎます。
買ったその日からの回転数のもたつき
中古車だからと我慢してましたが
エンジンチェックランプの点灯
高速道路を走行中のことでしかも夜だったので
最寄りのSAにあわてて入りショップで電話したところ
他人事のように話され~に来たら電話ください
営業時間過ぎているので電話があれば出てきますと、
その次はクラッチが踏めなくなりギアも
入らない状態になりました。
安いのにはそれなりの理由があるんでしょうが
適当に投げ売りしてるように感じました。
店においてある車も雨ざらしなので
あまり好印象ではなかったです
もう二度と行くことはないです。
グルーヴライン
(熊本県・上益城郡)
販売店の返信
こんにちは!再度投稿ありがとうございます。
警告灯の件は聞いています。
スタッフによると水温異常、アイドリング不調などなければお店まで来てくださいと
いったとの事で、問題ないと思います。
基本的にはロードサービスは保証に含まれません。
当店では任意保険のロードサービスをお勧めしています。
本日の不具合の件も、保障期間が過ぎており部品代がかかる可能性があります。
部品代がかかるのが納得頂けなかったようですが、お持ち頂ければ目いっぱいのサービスはできると思うのですが。
当店は販売後もできる限りお客様に安心して(金額的にも)乗車いただけるようサービスさせていただいています。
月間30台以上の販売を、アルバイト含めわずか8人程度で回しており、価格に反映させているために在庫車が汚れている場合があります。
不快な思いをされたとの事で、申し訳ありませんでした。
これからももっとお客様に支持していただけるよう電話対応、クレーム対応等スタッフへの指導を徹底してまいります。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
対応がとてもよろしかったです。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
つーつー様口コミありがとうございます。
今後とも機会がありましたら是非宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
探していた車がやっと見つかりました!
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
かつ・様口コミありがとうございます。
今後も何かございましたらお気軽に相談下さい。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
とてもわかりやすく、ていねいに説明してもらったんで安心して購入する事ができました。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
ああああああ様口コミありがとうございます。
今後もなにかございましたらお気軽にご相談ください。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:4
車の程度は良く、値段も安いのだけど。
カーセンサー保証に入ったら、後は知りませんという感じを受けた。
納車後、2週間でエンジンチェックランプが点灯しても保証で、ディーラーへ行って下さいだけ。
もう少し説明の方法を良くしたほうが良いと思う。
車は良いので、その辺りを気を付ければすごく良い店だと思います。
(株)フジカーズジャパン 新潟店 名車・スポーツカー
(新潟県・西蒲原郡)
販売店の返信
この度は本当に申し訳御座いませんでした。
ご指導有難うございます。
今後のサービス向上に努めていきますので
また何かございましたら宜しくお願い致します。
貴重なご意見有難うございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
セカンドカーとして軽自動車を探していました。いろいろ見て回りましたが、決め手は営業マンの親切度と、お店の保証などがつく信用度でした。
最初はいろいろなデータの中で探していましたが、最終的には展示してあるものを実際に見て決めることができてよかったです。やはり、実際に自分の目で見て納得することが大切だと思います。
チューブ BCNひたちなか
(茨城県・ひたちなか市)
販売店の返信
かもべこ様、早速のご投稿、お褒めの言葉、貴重なご意見誠にありがとうございます。
何か解らない事などありましたらお気軽にご相談下さい、この先長いお付き合い宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
クルマは特にデザイン、居住性の点で優れていると思います。
販売店の対応は至って普通ですが、メルセデスをメインに扱っている某Y社に比べると、担当者の対応が以下の点で若干劣っていると言わざるを得ません。
①私の駐車場の出入りの際、地面とボディが接触しないかどうか、実車と同じタイプのクルマを使った検証が無かった。また納車の際、その駐車場での立会いも断られた。
②担当者の連絡先の選択肢が少ない(Y社では担当者の携帯番号も知らされていました)。
③下取り車の自動車税の取り扱いについての説明不足(購入プラン計算書では下取り車の自動車税返却と記載がありましたが、注文書の条項では自動車税未経過分については下取り価格に含むと記載されていました)。
Nicole BMW BMW Premium Selection 横浜港北
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
ぴちょん430様、この度はBMW車をご購入頂きまして誠にありがとうございました。その後ご愛車の調子はいかがでしょうか。お気付きの点などございましたら何なりとお申し付け下さい。また、 ぴちょん430様のご期待に対し、ご提案、ご説明が行き届かず誠に申し訳ございませんでした。今後はご理解、ご納得頂けるまで確認を怠らないよう、身を引き締める所存でございます。どうぞ末永いお付き合いを頂きますよう今後とも宜しくお願い申し上げます。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
希望していた車が買えて満足です。
ホンダカーズ静岡西 磐田豊田店/U-Selectコーナー
(静岡県・磐田市)
販売店の返信
myumyu様
この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
初めてのお車購入とのことで、ご希望に添うことが出来て私共も大変ありがたく思います。またご不明な点がございましたら、遠慮なくご連絡ください。誠意をもってお答えさせていただきたいと思います。今後ともどうぞ宜しくお願い致します
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
安くて、程度がまあまあだったので買いました。
TOP AUTO 岩槻店 国産車・輸入車・プロショップ
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
大ちゃん8様この度はトップオート岩槻店でのご購入、クチコミ投稿を頂きありがとう御座います。当社ではご購入特典としまして、車検費用永久無料・ご紹介お乗換えの割引特典等多数ご用意しております。今後とも末永くお付き合いを頂ければ幸いです。宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
通勤使用バイクが壊れてしまい
めちゃめちゃ安くてバイクと同じぐらいの
金額でなにかないかなと思い探していたら
なんとバイクと同じくらいであり。
すぐに購入致しました
すごく助かりました
庶民の味方でたすかっております
ありがとです
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
トップオート上尾店に口コミありがとうございます。
今後もなにかございましたらお気軽に相談ください。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
諸費用は高めだけど車の価格は安いと思う。あとは車に乗ってだね。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
口コミありがとうございます。
当店は購入後も車検・整備・板金などもユーザー割引などもございますので今後もよろしくお願いします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
担当の方とはいろんなやりとりがあり信頼していたのですが、納車時の対応が、その信頼を裏切るような形だったため、大変残念でした。
なんとかお話をされ、こちらもお店の不手際などを仕方なく受け入れる形となりましたが、この先のアフターサービスなどには期待できないかなと思いました。
ガリバーアウトレット 秋田広面店
(秋田県・秋田市)
販売店の返信
みきゅ様
この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
ご納車時の対応でご迷惑をお掛けし大変申し訳ありませんでした。
今後この様なことがないよう担当共々努力して参ります。またご質問等がございましたら、遠慮なくご連絡ください。誠意をもってお答えさせていただきたいと思います。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
