中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

この度は不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。スタッフが説明したように事故やお客様の不注意による故障は保証の対象外になります。アフターサービスは継続して受けることができますので今後ともよろしくお願いします。

ブラジリアン様　この度は数ある販売店の中から二度目の愛車ご購入のご縁を頂いたにも関わらず、 ご満足いただける商品・サービスをご提供できなかったことに深くお詫び申し上げます。 弊社では人の命を乗せる自動車を販売している以上、安全かつ快適なカーライフをお送りいただけるよう販売業者の責任として、異音を含む故障・不良個所の修理対応や対策部品の交換をメーカー（ダイハツ工業）と連携して可能な限りの対応を無償でさせていただいております。 この度のスライドドアの異音につきまして「ブラジリアン様」がご希望されれば、もう一度メーカーの工場へ修理を依頼し、対応させていただく意向でございます。 ナビの在庫不足に関しましては現在コロナ禍の影響で半導体の在庫が不足しておりメーカー側で生産が追い付いていない状況です。 そのため「ブラジリアン様」のご希望する機種のご用意をすることが出来ませんでした。 本来、オプション部品のご用意までお客様のご満足いく形でご納車させていただかなければならないところ、お力が及ばず大変申し訳ございません。 また、査定金額に関しても弊社が販売させていただいたおクルマでございますので、 出来る限り販売時の本体価格に近しい金額をご提示させていただきましたが、ご満足いく金額とならず大変申し訳ございませんでした。 今回の件を系列店含む弊社全スタッフとダイハツへ共有し、 全てのお客様にご満足頂けるよう商品車の品質・接客・サービスについて見直し改めていきたいと思います。 有限会社船津自動車販売三芳店　責任者

この度はカーインクインポートセレクションにてご購入いただき誠にありがとうございました。 当店からのお電話をさせていただいておりましたが繋がらなかった為そのまま時間が過ぎてしまった事や誤解を与える結果となってしまった事を深く反省しお詫び申し上げます。 修理や点検に関しましては誠実にご対応させていただきますのでご返信を確認していただけましたらご連絡をいただければ 幸いです。 今後とも良いお付き合いができますようご対応をさせていただきますので宜しくお願い致します。 カーインクインポートセレクション　店長井関

ｙｕｋｉ１００１００様 この度は、誠に申し訳ございませんでした。今回のご投稿いただきました内容に関しましては、担当させていただきましたスタッフ含め当店の全社員にて共有させていただき、今後はこのようにｙｕｋｉ１００１００様がご不快な思いになることなく、お車を快適に乗っていただけるよう、全力でご対応させていただきたく思います。改めまして、ご不快・ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。図々しいお話にはなりますが、今後とも弊社をご利用いただけますと幸いです。

お世話になります。非常に残念です。事故修理の時も、ご要望にお応えし最善を尽くしたつもりです。

この度はご購入いただきまして有難うございました。 納車を心待ちにされていたのに、不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 納車の際の点検等していたのですが、細部まで徹底されていなかった事を真摯に受け止めまして、 今後改善させて頂きます。貴重なご意見を有難うございました。また今後とも宜しくお願い致します。

「たか野」様、この度は貴重なご意見とご指摘を頂きまして誠に有難うございます。 当店ではご納車後に万が一に備えてお客様にお選びいただく保証をご準備致しておりました。保証につきましては全てのお客様に不平等が無いように第三者の保証会社にてご対応させて頂いております。合わせてご納車後に保証会社よりご加入頂いた保証プランの保証書がご自宅にご郵送されております。 ご契約とご納車の際にお客様のカーライフプランにあった整備・保証のご説明をさせて頂いておりますが、今一度お伝え不足がないか指導、教育を徹底して日々精進してまいります。 「たか野」様へご不快な思いをさせてしまいました事を心からお詫び申し上げるとともに真摯に受け止めて今後このようなことが二度と起こらない ように尽力致します。 この度は貴重なご意見をご投稿頂き誠にありがとうございました。

この度は、ご満足いただけなく大変申し訳ございません。 点検整備時は、問題なく機能していても機械である以上、トラブルが出てしまいます。 アフター保証に加入していても、保証範囲があるためその中でもなるべく負担が少ない提案させて頂きましたが、ご納得いただけなかった事は弊社としても力不足でした。申し訳ございません。 修理時の代車も無料で出しておりますが、エラーがあったとのことで、申し訳ございません。 今後、ご満足いただけるように努めて参ります。

ろくきゅ様、この度は口コミ投稿いただきまして誠にありがとうございます。ご納車後、多大なるご迷惑をおかけしており大変申し訳ございませんでした。状況確認をしたところ、今回起きているのはエンジントラブルというわけではなく、EZSといった部分の内部センサーに対して不具合が起きており、トラブルが発生しているようにお見受けいたしました。今回ご購入いただいたタイプのお車では稀に発生するセンサー系トラブルとなります。当社で修理をさせていただくことが可能であれば、ディーラーさんへの入庫をした際に比べ、半額以下で修理が可能になるため、是非とも当社で修理を行わさせて頂き、お力添えさせていただければと存じます。今回のみならず、今後お乗りの間は全力でサポートさせていただき、お安く維持ができるようにご協力をさせていただければと存じます。今回の故障により不快なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。この度はご納車、ならびに口コミ投稿を頂きまして誠にありがとうございました。今後とも宜しくお願い致します。

２０２１．６．１８ＷＡＴＡＮＡＢＥ様 この度は当店でのご購入有難う御座いました。ご不快な思いをさせてしまった点は大変申し訳ございませんでした。 今回ご販売させて頂くにあたり、予め口頭や書面などで車の状態やご契約内容はご説明させて頂いておりましたし、装備に関しましても中古車の場合、新車時に標準装備としてある物も中古車では付いていない・又は使えないケースも御座いますので、ご捺印頂いておりますご契約書やネット掲載などにも装備として記載しておりませんでした。 今後のご対応に関しましては、ご契約書時にもご説明しております保証内容や、ご確認頂いております重要事項などに記載のある内容通りのご対応となりますのでご了承くださいませ。なお、お電話でもご説明しましたが、高圧的な態度・大声を出す・脅迫めいた内容・契約書以上の内容を強要するなどされますと、今後のご対応ができかねる場合も御座いますのでご了承ください。

この度は当社の車両ををお選びいただき誠にありがとうございます。 せっかく当社車両をご購入いただいたのも関わらず、yrx8e様のご満足につながる対応が出来ず、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ありません。 この度の評価の内容は真摯に受け止め、改善に努めて参ります。 貴重なご意見をありがとうございます。

数ある中から当店をお選び、ご購入いただきまして誠にありがとうございました。この度はご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。今後は、このような事がないよう社員一同精進して参ります。貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。

この度は2台目のご契約頂き、誠にありがとうございました。ご納車後に起きました事案を各店舗にて共有をさせて頂き、お客様のご意見を真摯に受け止め今後のサービス向上、業務改善、再発防止に努めさせて頂きます。今後とも宜しくお願い致します。

はなはるのりあき様　レビュー投稿、貴重なご意見誠にありがとうございます。 当社、法定点検や納車前整備は確実に実施しておりますが、納車後すぐの車輛トラブル大変申し訳ございませんでした。 より細かく整備・点検ができるよう、社内改善して参ります。お車の事で何かお困りごとございましたら、いつでもご連絡お待ちしております。今後とも宜しくお願い致します。

この度はご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。 お詫び申し上げます。 弊社は基本キャリアルーフの販売、取付に関しまして有料でございます。 無料での販売、取付はございません。但し今回は他の車から取り外したルーフが有り 取付部品をお客様で揃えて頂けるなら差し上げるとの趣旨でお話させて頂きました。 また取付部品が手元にない為当日の取付は難しいと申し上げました。 言葉の行き違いが生じ、ご気分を害する事となり申し訳ございませんでした。 私共は格安中古車販売店でございます。 基本お車は現車お渡しとなります事ご理解の程お願い致します。 今後もお客様が気持ち良くご購入頂けますよう務めて参ります。 貴重なご意見ありがとうございました。

納車後は各部チェックを様 いつも大変お世話になっております。 カーセブンMEGA福井店でございます。 この度はお車の故障の件で、ご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんでした。 また、フィットシャトルの方ですが１年間無料保証付きとなっておりますので、 弊社の方でしっかりとお直しさせてもらいます。ご安心下さいませ。 今後、お車の件で何かあればすぐ対応させていただきますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。

ａｏｉ７１０様、この度はキャスト一宮店にてご購入ありがとう御座いました。色々とご迷惑をお掛けし大変申し訳御座いませんでした。今後とも当店を宜しくお願い致します。スタッフ一同