総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:5
初めて車を持つことが出来て
本当にうれしかったです。
小松さんのおかげです。
(株)ニューフレンドリー
(北海道・札幌市厚別区)
販売店の返信
この度は、弊社のお車をお買い上げいただき誠に有難うございました
今後もお車に関する事で、お困りの事が御座いましたら是非ご連絡頂ければ幸いです
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
良かったです☆
ネクステージ 仙南柴田店
(宮城県・柴田郡)
販売店の返信
この度はお車ご購入有難うございます!
お車も新しくなり、安全運転でカーライフを楽しんでください☆
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:2
①納車された車で販売店から自宅へ帰ろうとしたところ、ゴッゴッゴというノイズが足回りから出ていることがわかりました。(40km以上でロードノイズの大きい舗装でもわかるレベル。静かな舗装ならはっきりわかる。ノイズのレベルは私の個人的な意見で、人によっては違うかもしれません。)
直ぐに販売店に戻り、店長さんにも試乗してもらったのですが、安全性に問題の無いレベルで販売店としては問題無いレベルとの回答でした。また、不具合は消耗品のハブベアリングの可能性が高く保障の範囲外だろうとのことでした。
その後、私の方から車検切れの車で購入前に試乗出来なかったこと。販売店では5kmのロードテストをやっているので安心と店に掲示していること。ノイズについて客に教えていなかったこと。もし、ノイズにロードテスト時には気づいていなかったのならそれはそれでおかしい。等を指摘して話し合った結果、代車代は無料、修理費の工賃は半額を販売店で持ってもらう事になり、1週間後に修理に出すことになりました。これについては、消耗品の不具合でしたので妥当な対応かなと思います。
②修理に出してから2週間後に直ったとのことで車を引き取りに行きました。
2週間ほとんど動かさなかった為、バッテリーが弱くなっていますと説明を受けて車を引き取ったのですが、約40km走行して自宅へ帰り、車のエンジンを止めて直ぐに再度エンジンをかけようとしたところエンジンはかかりませんでした。バッテリー上がりの症状だったので一晩充電をして翌朝エンジンをかけようとしましたがエンジンはかかりませんでした。結局バッテリーを新しく買い換えましたが、その際に車についているが正規の44B20Lではなく40B19Lと一回り小さい容量だということがわかりました。
店に電話して店長さんに確認したところ、納車時にその時その時の状態の良い中古のバッテリーをつけている。軽自動車は全て同じサイズの物をつけているとの回答でした。
元々ついていたバッテリーが40Bなのか44Bなのか確認したかったので、どこにあるのかを聞いたところ、わからない。他のバッテリーと混ざってしまっている。もしくは、他の車につけたかもしれない。との回答でした。
消耗品のバッテリーで既に新品を購入済みでしたので、店にはそれ以上のことは言いませんでしたが、今後はバッテリーの容量には気をつけてくれるそうです。
TOP AUTO 郡山南店 軽自動車プロショップ
(福島県・須賀川市)
販売店の返信
ベアリング様 この度は、口コミ投稿頂きまして、有難うございました。この度は、色々と不快な思いをさせてしまいまして、申し訳ございませんでした。気になることがあっても、当店に直接ご指摘頂ける事が少ないので、貴重なご意見を仰って頂いて大変ありがたく思います。納車日から使える専用ダイヤルも併設しておりますので今後ともお気軽にご連絡ください。ご指摘のコメント内容も、当方の対応を詳細にご記入頂き有難うございます。今後は、貴重なご意見を参考に、改善し皆様に気持ちよくお買い上げ頂けるよう努めてまいります。この度はお買い上げ頂き、有難うございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
現車を見にお店に行きましたが、在庫車両の中からタイミング良く気に入った車が買えたので良かったです。
ユーパーク スタイル店 JU適正販売店
(埼玉県・入間郡)
販売店の返信
この度は2台目のご購入ありがとうございました。また、レビュー投稿ありがとうございます。これからも末永いお付き合いをさせて頂ければと思いますので、メンテナンスや車検の際にもぜひお声掛けください。また、ぜひ次のお乗換の際にもお世話頂ければと思いますので、これからも宜しくお願い致します。また、弊社ではお客様ご紹介キャンペーンを行っております。お近くの方でお車をお探しの方がいらっしゃいましたら、ぜひお声掛け頂ければと思います。これからも引き続き、宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
車は 事故車と知ってて 購入するなら いいと思います 車両価格は 激安 諸費用は 高い が 総合的に 安いと思います ただ スペアキーが 契約後 一つしかないことがわかり 知ってれば 値引きを お願いしてました また 契約後 よく書類を確認したら 頼んでない 美装コーティングがついてました まあ 綺麗になるならと 電話で そのままやってと頼みましたが
納車後 内装の ゴムが 二箇所外れてました 事故の 後遺症かな? 自分で なおしましたが アフターを 1年つけたので 何かあった時の 対応に期待してます アフターがよければ また 買うかもしれないですね 今回はありがとうございました ただ多分 どこも 壊れないとおもいます 車は 好調なので
コバックカーズ 豊田高原店
(愛知県・豊田市)
販売店の返信
和田ノブ様 この度はレガシィB4のご成約誠に有難うございます。お車が好調の様で何よりです。今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:5
初めて現車を見ずにネット通販で車を購入しました。
BMW miniを探していましたが、正規ディーラー、R56後期型/MT、予算内で収まるを
関東(神奈川在住)で探していました。なかなか、条件に合う車がありませんでした。
しばらく、検索条件を全国を対象に調べていたところ、こちらのお店で
条件に近い車に合うことが出来ました。
車の状態についてもひとつひとつ確認していただけたので
通販ということの不安がだいぶ減りました。
購入決定後、遠隔地という事もあり、対面で会話ではないので、
少し意志疎通がはかれないことがありましたが、
こちらの希望通りに日時に納車対応頂けて良かったです。
大阪から神奈川まで無事に戻れましたし、満足です。
BMWミニで楽しみたいと思います。
いろいろとありがとうございました。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 箕面
(大阪府・箕面市)
販売店の返信
kumakuma4755様 この度はMINIをご購入いただきまして誠にありがとうございます。そしてこのように高い評価をいただき本当にありがとうございます。
遠方でのネット購入とゆうことでかなり不安な部分があったと思います。私もまだまだ未熟で至らなかった部分本当に申し訳ございませんでした。遠方のお客様とのやりとりの難しさ、お客様へしっかりとお伝えしなくてはならないこと、お客様との電話、メールだけでのコミュニケーションのとり方、改めて確認することができました。ありがとうございます。
無事に神奈川に到着できたとゆうことで事故もなく安心いたしました。今よりもっと満足していただけるよう少し離れてはおりますが私のできる範囲全力でアフターケアをさせて頂き更に満足していただけるよう勤めてまいりますのでこれからも末永く宜しくお願い致します。
この度は本当にありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
最初に見たい車は売れてしまったが、同等クラスの別在庫が多数あり、良いのが見つかった。
ユーパーク アリーナ店 JU適正販売店
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
この度は数ある中古車販売店より、当店をお選び頂きまして誠にありがとうございます。 お車気にって頂きまして、私達も嬉しい限りで御座います。 またお褒めのお言葉を頂き誠に有難う御座います。こちらこそ今後とも宜しく御願い致します。 何か御座いましたら、お気軽にご連絡下さい。また、弊社ではお客様ご紹介キャンペーンを行っております。お近くの方でお車お探しの方がいらっしゃいましたら、是非ともご紹介下さいませ。ご紹介者様には2万円キャッシュバックの特典をご用意させていただいております!
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
良い車が買えてよかった。
GTNET(株) GT-R 買取・スポーツカー専門店 GTNET愛知
(愛知県・清須市)
販売店の返信
この度は、GTNET尾張店にてお車のご購入、誠に有難うございます。 ご満足頂きまして、私達スタッフ一同も嬉しく思います。 今後もアフターメンテナンスや、ご相談事がありましたらいつでもお気軽にご連絡、ご来店頂ければと思います。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
メンテナンスはお任せしてます。
U-Select筑紫野
(福岡県・筑紫野市)
販売店の返信
たか12345様。いつも私どもホンダオートテラス筑紫野をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。また昨日は、エンジンオイル交換にお越しいただき、有難うございました。点検・車検・修理などお車のことはまたお気軽にご相談ください。これからもよろしくお願い致します。 佐藤
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
車検もお願いするかもです。
ビジョナリテイリング(株) カレボリンク プレミアムネクスト
(栃木県・宇都宮市)
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
クレジットが組めない私でもミツクニさんの自社ローンのおかげで今まで以上の車を購入する事が出来ました。
くるまのミツクニ 栃木佐野店
(栃木県・佐野市)
販売店の返信
ガラクタ様 この度は誠に有難うございました。今後何かお車で気になるようなことがありましたら、いつでもご連絡下さい。社員一同より一層精進して参りますので宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
この度はスムーズな手続きありがとうございました。
気に入った車種なので納車日がとても楽しみです。
今後共、何かあればよろしくお願いします。
株式会社WEST 本店
(兵庫県・神戸市西区)
販売店の返信
ビッキャン様 貴重なクチコミ投稿有難うございました。 整備や清掃も無事終了し、お納車の準備万端です(*^^)v お気をつけてお越しくださいませ。 又、お乗換えやカスタムなどのご相談など有れば是非ご相談下さいませ! 有難うございました!!
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
この度は納車に向けてスムーズな手続きをありがとうございました。
気に入った車種なので納車が楽しみです。
また、何かあればよろしくお願いします。
株式会社WEST 本店
(兵庫県・神戸市西区)
販売店の返信
ビッキャン様 貴重なクチコミ投稿有難うございました。 整備や清掃も無事終了し、お納車の準備万端です(*^^)v お気をつけてお越しくださいませ。 又、お乗換えやカスタムなどのご相談など有れば是非ご相談下さいませ! 有難うございました!!
総合評価
1点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:1
シートのビニールを外したら あちらこちらにスミの様な黒い汚れ その他にも肘掛け座面、背部分に茶色い汚れ
車体も運転席側、助手席側に錆びが...手で触っただけでポロポロ...下廻りの錆び塗装した時に気付かなかったのだろうか。本当に下廻り実施したのか
スズキ篠路 日免オートシステム
(北海道・札幌市北区)
販売店の返信
この度は、大変申し訳御座いませんでした。
下廻り塗装はもちろん行っておりますが、錆びが出ている
ということで、私の確認不足でした。
よろしければ、錆びの程度を確認させて頂きたいのですが
如何でしょうか?
私の携帯電話にご連絡頂ければ幸いです。
何卒、宜しくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:3
初めての遠方での購入なので不安だらけでしたが、車は思ってよりきれいでよかったです。
キーレス(カードキー)が2つ付いてましたが、1つ電池?がきれてるのか使えませんでした!
まだあまり乗ってませんが今のところ調子も良く長く乗れたらいいなとおもいます。
モーターネット 岐阜店
(岐阜県・羽島市)
販売店の返信
loop様
この度は、モーターネット岐阜店のプレマシーをご契約頂きまして誠に有難うございます。
ご契約時にカードキーの動作確認を行わせて頂いておりますので、カードキーはご利用頂ける状態です。
最終確認不足でご迷惑をお掛けし申し訳御座いませんでした。
お電話、メールでのご購入で不安が多かったと思いますが、書類の準備も早々に行って頂き、無事ご納車させて頂く事が出来ました。
お住まいが遠方になりますが、オイル交換が無料となっておりますので、お近くまで来られた際には、是非立ち寄って頂ければと思います。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
車の状態はとてもよいです。なんと言っても低走行で安いです。そこは「モットーとしている」とのことなのでお店の姿勢が伺えます。
ただ、契約を決めてから納車までの進捗状況は、他の方も口コミがありますが自身で電話して確認しなければ、いつになるかわかりません。でも、サービス等完璧を求めるならディーラーで購入されたほうがいいので、そこは割り切れると思います。
あと納車後に気づいたのですが、車を見に行った日より明らかに車に傷が増えてます。左フロントのライト近くに1センチぐらいのヘコミと塗装剥がれがありました。言ってくれてばそれはそれで納得できたのですが。これだけは残念でした。なので車品質の星は3つにしました。
サーティー THIRTY東京
(東京都・調布市)
販売店の返信
ボルボV70 2.5T LE様
早速のご評価ありがとうございます。納車のご連絡など不備がございましたことお詫び申し上げます。また、車体の傷に関してもご説明不足がありまして重ねてお詫びいたします。その他に関してはご評価を賜り足らないところを補いつつ更にお客様の満足につながるべく努めて参ります。この度はありがとうござます。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:5
とにかく安い車を探していたので満足です。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
麩様
この度はトップオート花園店で今回は通信販売という形でお車をご購入下さり誠にありがとうございます。
お車の事でご不明な点等がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
この度は本当にありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
燃費 小回り最高!!
トヨタカローラ南海(株) 諏訪森プラザ
(大阪府・堺市西区)
販売店の返信
アキラ様
先日は貴重なお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございました。
乗り心地の方は、いかがでしょうか?
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
店長 近藤 泰二
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
早く見つかって良かったです!
株式会社プラウド(PROUD) 焼津インター店 お手頃中古車専門店
(静岡県・焼津市)
販売店の返信
☆ノア☆
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:3
- 品質:3
丁寧です
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
かずかずかずすり様口コミ有難う御座います。
丁寧・親切を心掛け今後ともサービス向上に努めて参ります。
この度は有難う御座いました。
