総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
子供が遊べるスペースも充実していて、子供を連れての商談もし易かった。
ネクステージ 名取店
(宮城県・名取市)
販売店の返信
ちょこ猫様
この度は数ある中古車販売店の中よりネクステージ名取店をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
オイル交換や点検、車検など今後もアフターフォローをしっかり行わせていただきますので、どうぞ末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。
何か気になる点などございましたらいつでもお気軽にご連絡くださいませ。
改めましてこの度はありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:3
いろいろありましたが、対応も良かったと思います。
ハッピー&ドリーム ー夢と幸せの取扱い店ー フラット7富山
(富山県・富山市)
販売店の返信
OSAQUA様
評価をいただき、ありがとうございます。引き続き、今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:3
車が届いてから1か月程経ちましたが、今のところトラブルも無く楽しく乗れています。
初めての通販での車の購入でしたが、良かったところと残念だったところを簡単に。
良かった所
・走行距離が約10万キロにも関わらず、程度がかなり良かった。
・定期的に整備や点検をしていた車両だった為、整備記録もしっかり残っていて安心できた。
・ディーラー車という事で安心して購入できた。
・購入に悩んでいたが営業さんの軽快なトークでその気になれた。
・かなりの距離を運んでもらったが陸送費が無料だった。
・思っていたよりも早く納車してもらえた。
・自分で購入したパーツも納車前に快く取り付けてもらえた。
残念だったところ
・傷や汚れ、劣化部分に関しては個人の主観になる為、実際に聞いていた箇所や画像で見せてもらっていた部分以外の箇所に、個人的には気になる傷がいくつかあった。
・ボディコーティングされているから購入後も問題ないと聞いていたが、コーティングが剥がれている箇所が多く、鉄粉や水アカが気になるレベルだった。
・納車時に自賠責の書類が届かず、車は納車されたものの翌日まで車を使用する事が出来なかった。
・点検や整備、農舎後のETCのセットアップ等は居住地のディーラーでお願いする為、自宅近くのディーラに連絡してもらうように伝えていたが、私が居住地のディーラーに行くのが早すぎた為か、情報共有がされておらず、居住地のディーラーに迷惑を掛けてしまった。
初めての通販購入は良くも悪くも勉強になりました。
残念だったところは「じゃあ新車買え」と言われそうなことばかりなので、私の器が小さいのかもしれない。
兎にも角にもこの車と出会えて結果とても良かったです。
お世話になりました。
北北海道三菱自動車販売株式会社 旭川店
(北海道・旭川市)
販売店の返信
はん3様
この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
説明不足な点があり、大変申し訳ございませんでした。今後この様なことがないよう努力して参ります。またご質問等がございましたら、遠慮なくご連絡ください。誠意をもってお答えさせていただきたいと思います。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:3
おかげさまで色々助かりました!
車検も宜しくお願いします
エバーグリーンオート株式会社 セカンド店
(埼玉県・川口市)
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
担当者の顔が見える お付合いができていますので安心です。
神戸トヨペット(株) THE GARAGE 大久保
(兵庫県・明石市)
販売店の返信
この度はノアにお乗り換え頂きありがとうございました。ご不明な点がございましたら、いつでも連絡ください。
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
好きな車種があって、値段も満足でした。
軽自動車専門店 ハヤシ 丸亀店
(香川県・丸亀市)
販売店の返信
ナルトちゃん様
キャストのご納車おめでとうございます!県外から当店へお越しくださいましてありがとうございます。これからもアフターサービスでのご利用もお待ちしております。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
接客も丁寧で サービスもたくさんして頂き満足です。
九州スズキ販売 スズキアリーナ小倉
(福岡県・北九州市小倉北区)
販売店の返信
この度はお車のご購入誠にありがとうございました。納車後も点検や車検などアフターに関しましても誠意をもってご対応させて頂きます。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
繁忙期に安い車の購入にも関わらず、購入まではスムーズに行えました。
カーセンサーで現車確認なしでの購入が4回目、ヤフオクでの個人売買も3台購入していたので、今回も安心しておりました。
多少のキズは気にせず、価格に対して機関は好調な感じです。
ただ、外装の凹み、シートベルト動きの悪さや内装のスレ、窓フイルムの空気など、素人でもわかる程度の気になる点は明確に教えて頂きたかったかなと思います。
また、納車時の清掃は匂いも含め、厳しいレベルでした。
安いから仕方ないのですが、やはり自分の目で確認しなかった事で、要望なども言えず、お店とのコミニケーション不足もあり、少し心残りな結果となってしまいました。
マグナオート株式会社 クルマ買取・販売専門店
(神奈川県・相模原市中央区)
販売店の返信
TAKAKOb様
この度はH13クリッパーバンのご契約、迅速なご対応誠にありがとうございました。
走行上の問題も無いとのことで非常に安心いたしました。
お電話でのご対応、ご納車時に初めての現車確認ということで、事前に車両の状態を出来る限りではお伝えさせていただいたつもりでおりましたが、ご説明の不十分でTAKAKOb様に残念な思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。
私共としましては、高くても安くてもどんなお車でも、同様の作業をさせていただいております。その上で、中間マージンを極力無くした直接販売をさせていただき、非常に魅力ある価格設定をしております。
どんな些細なことでも、ご不明な点やご不安なことは何でもご相談くださいね。
TAKAKOb様の貴重なご意見の口コミを励みに、今後もこのようなことが無いよう、努めてまいります。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
年式の割に低走行の車で満足しています。車の写真の説明ではプロので目から見て気になる所も記載して頂けると更に良いと思います。
株式会社 プレスト
(三重県・四日市市)
販売店の返信
イワトビペンギン様、お役に立てて何よりです。この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
とてもよかったです。
ネクステージ 名古屋茶屋店
(愛知県・名古屋市港区)
販売店の返信
グリーンプードル様
この度はポルテをご契約頂きありがとうございました。
是非、今後ともネクステージ名古屋茶屋店のご利用を宜しくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:3
終始店の都合を押し付けられた感じ。
見積り作ってから説明初め、何度も作り直しで時間がかかった。
要らないと言ったものもしつこい。
後でxxしますと言ったものはしてくれない。納車遅れて催促しても待っていますしか回答しないくせに、客に対してはいつになるかはっきりしてくださいと。
沢山の客を相手にして忙しいから言う通りにしてくれという感じ。
G-AFTER MEGA越谷レイクタウン店
(埼玉県・草加市)
販売店の返信
ばんどうたろう様 レビュー投稿ありがとうございます。この度はご購入頂いたにも関わらず不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂いた内容を社内でしっかりと共有・改善しお客様満足度向上に努めて参ります。
保証等もご加入頂いておりますので、何かございましたら是非ご相談ください。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:3
納車までの対応や引き取りなど親切にご対応ありがとうございました。 また何かあればサポートお願いしたいと思います。
KS-selection ケイエスセレクション 和泉店
(大阪府・和泉市)
販売店の返信
なぎさナノ0827様 この度はご契約を頂きまして、誠にありがとうございました。またこのような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく 思います。ご納車から少し経ちましたが、お車の調子はいかがでしょうか。 お客様満足度の充実、アフターフォローにもお役立ちできるよう努めていきますので、今後ともよろしくお願いします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:3
早い対応と、ていねいな接客で感動しました。
ありがとうございました。
ミラノオートサービス株式会社
(愛媛県・西条市)
販売店の返信
数ある中古車販売店の中から、当店の車をお選び頂きとても嬉しいです!商用車の性質上、特に細部まで丁寧に車検、整備点検をさせて頂きました。今後とも点検など含め、末永くお付き合い頂けると幸いです。近くに来られることがございましたら是非お立ち寄りください。本当にきめ細かなご配慮を頂きありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
程度のいい車が見つかってよかったです。
北北海道ダイハツ販売(株) 旭川店
(北海道・旭川市)
販売店の返信
この度は当店のご利用、ありがとうございました。
ご満足いただけたとのことで、当店と致しましても良い車をご案内でき嬉しく思います。
おクルマをお使いいただくなかで、もしご不明な点などがございましたらお気軽にご連絡ください。
ご愛車ともども今後も当店へのご愛顧を賜りますようよろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:3
契約までスムーズで良かったです。
LIBERALA リベラーラ青森
(青森県・青森市)
販売店の返信
BMW-kimura様
この度はお車のご購入、誠にありがとうございました。
ご満足いただけるご納車をさせていただけたようで、当方といたしましても大変嬉しく思っております。
今後も何かございましたらお気軽にお声掛けください。ありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
普段乗りにちょうど良いサイズなので買って良かったと思います。
T.U.C.GROUP メルセデスベンツ・買取直販 柏インター/(株)シーリーフ
(千葉県・野田市)
販売店の返信
この度は、T.U.C.GROUP柏インター店にてお車のご購入を頂き、誠に有難うございます。
GLK350のサイズ感は他社種にはなく、とても良いサイズ感だと思います。
絶版車となってはしまいましたが、とても良い個体だと思います。
これからの末永いカーライフを、スタッフ一同精一杯サポートして参りますので、
今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:3
今回、彼女と2台分契約しましたが、店員さんの態度が良くて最高でした。
LIBERALA リベラーラ豊橋
(愛知県・豊橋市)
販売店の返信
この度は弊社でのご購入誠にありがとうございます。
お店、スタッフへのお褒めのお言葉誠に感謝しております。
これからのカーライフ思う存分楽しんでくださいね。
今後のアフター面などご不明点ありましたら何なりとお申し付けくださいませ。
これからも末長くお付き合いのほどお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:3
スピーディな対応でとても助かりました。
電話や接客もとても丁寧でよかったです。
オトロン 館林インター店
(群馬県・館林市)
販売店の返信
この度は、オトロン館林インター店での2台目のご購入ありがとうございました!
急遽必要とのことでしたが、ご納得頂ける対応が出来て良かったです♪
またお困りの際にはお気軽にご連絡ください!今後とも宜しくお願い致します^^
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
他店より同じくらいの車が安く対応も良かったです。
ガリバー 八女店
(福岡県・八女市)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
サービス面ではあまり期待していませんでしたが思ったより充実してました
ただブルートゥースが使えなかったり音楽の録音機能が無かったりとどうせ
サービスしてくれるなら思いっきりしてくれた方が尚気持ち良かったです
TRIAL CARS(トライアルカーズ) 須恵店
(福岡県・糟屋郡)
販売店の返信
takauz178さま
この度はクチコミを投稿してくださいまして、誠にありがとうございます。
ナビのご説明の際にBluetoothへの対応に対してのご説明不足に対してまして、お車の細部に渡るご説明も今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。
頂いた貴重なご意見を参考に今後の弊社の運用を見直し、同様のミスが起こらないように尽力いたします。
これに懲りずに、また今後ともぜひ宜しくお願いいたします。
