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２０２３年１１月に約３０万円でワゴンRスティングレイを契約しました。 試乗の際に、 ・側面の傷→板金塗装します（有料） ・エアコンの故障→修理します ・ステアリングの傾き→修理します ・おにぎりの包み紙のゴミ→捨てておきます との約束で安心して契約しました。 納車予定日の３日前に店長さんから、 「まだ板金塗装をしてなくて予定通り納車できないので納車日を遅らせてもらえますか？」 と電話があり、 「エアコンとステアリングの修理は終わってますか？」 と聞いたところ、 「それを修理するなら整備士が水曜日しか来ないので水曜日以降の納車になります。」 との事。 あれ？言わなければ修理しないの！？ここで不安に… もちろん修理をお願いし、予定より３日遅れで木曜日に納車。 しかし、そこからでした… いよいよ納車日。 車の外観はピカピカ。 店長さんに、 「エアコンとステアリングの修理は大丈夫ですか？」 と確認すると、 「大丈夫です。」 と返答。 しかし、納車の帰りに確認すると、 ・エアコンからは異音とぬるい風…修理されていない ・ステアリングも傾いたまま ・おにぎりの包み紙のゴミもそのまま そして、それ以外にも ・シートポケットには大量の木の枝やゴミ ・グローブボックスの中に前の所有者の個人情報が書いた書類がたくさん あまりにも酷いのですぐに電話したところ、 店長さんは、 「実は整備していませんでした。水曜日なら整備士がいるので水曜日に来てください。」 と言いました。 え！？どーゆーこと！？嘘ついてたの！？無茶苦茶… お店に行ける距離だからいいけど、県外だったら泣き寝入りでした…怖い怖い… 次の水曜日に行くと、 「替えのコンプレッサーがないのでまた来週の水曜日に来てください。」 と言われ、ステアリングの歪みのみの修理となりました。 修理に来るのわかっているなら部品注文しないの！？びっくりです… ステアリングは左に8°傾いていたものが今度は右に１１°傾いて帰ってきました… さらに次の水曜日、 ６時間近く車を預けエアコンの修理が終わりました。 ステアリングは…これまたびっくり！また左に８°の状態で帰ってきました。 ステアリングの傾きは諦めました…お金出してどこか近くの信頼できるショップで整備してもらいます。 今回、初めて中古の安い軽自動車を買いました。 安いから何かあるかもと思っていましたが想像以上にいろいろあり驚いています。 店舗まで片道２０分のところに住んでいますが、これがもし県外だったらと考えるとゾッとします… 安い中古車を買うなら通常の中古車を買うつもりではダメですね。 契約の際の約束は口約束ではなく契約書に書いてもらいましょう！ そして何より納車前後に絶対に自分で確認しないとダメ！！ いい勉強になりました。 車に罪はないので大切に乗ります。

無理に進めてくる感じがなくこちらの好みに合うか合わないかを一番に考えてよいものを選んで頂けるように気を使ってくださっている感じがしました。信頼して決めることができ契約進めてからも誠実さを感じ問題ないと思いました。店長様ありがとうございます。

とても在庫が多く選びやすく店員さんも納車まで親切に対応してくれました！

レクサスRX購入させて頂きました。 ネットでの購入でしたが、 スタッフさんの対応も良く、 安心できる取引でした。 車も本日納車して頂きましたが、 スゴく綺麗な車両で大満足でした。 今後とも宜しくお願い致します。

またまたまたお世話になりました。 またまたまたよろしくお願いします。 ディフェンダーいいクルマです！

希望納車日に向け、丁寧に準備のサポートを頂き、時間の無い中、無事に満足する納車を頂いた。

遠方のため現車を実際に見ることなく購入しましたが、内外装ともに評価どおりの車でした。営業の江原さんからは丁寧な説明、その他下取りなどに関してもろもろアドバイスいただきました。江原さんの信頼感・親近感あってこそ購入できたと思っています。感謝しております。 また、納車は妻との旅行をかねて川越に伺いましたが、いい思い出になりました。 また機会があればよろしくお願いします。

今回こちらの店舗で2回目の購入になりますが、前回同様に接客が丁寧で、書類の手続きも分かりやすいマニュアルを付属して頂き、スムーズに購入まで進むことが出来ました。 納車までの支払いや書類関係の状況を細かく連絡して頂けるので、納車までの間は安心して待つ事が出来ました。 また機会があれば、CSオートディーラーさんを利用させて頂きたいと思いますので、その際は宜しくお願い致します。

非常にわかりやすく、丁寧な対応で高評価です。

希望の車と欲しい時期の タイミングが良かったのもあって とてもいい買い物ができました！

名古屋の中心地に店舗があるので相談しやすい上に、とても親身になって聞いてくださいました。特に、本来は欲しかった車が高額で中々手に入らない中、別の車をご提案いただき、自分が欲しい物よりもベストな車が見つかってとても嬉しかったです。 ins.ficioさんでなければ出会えなかったと思います。 しかも価格も抑えられていてびっくりしました。 次狙っている車のときもお願いいたします。

良かった。

良心的な値段設定で、外装、内装共に綺麗な車を相場より安く購入することができ大満足です。 問合せには迅速な対応をしてもらえ、スムーズな取り引きができました。 また、随時経過報告の連絡ももらえたので、納車まで安心して過ごすことができました。 また機会があれば是非利用したいお店です。 ありがとうございました。

いい車をありがございました！

とても親切に説明していただき、安心でした！

ありがとうございました これからも末永くよろしくお願いいたします

プラド中古車をDuxyさんで購入しました。当方あまり車に詳しくなく、色々と問い合わせ・質問をしてしまいましたが、懇切丁寧にご対応いただき安心して購入できました。ありがとうごさいました。不要なオプションの押し売り等もなく、購入後のアフターフォローについてもしっかり説明頂けました。

清水さんに対応してもらいました。対応がスムーズで安心して購入する事が出来ました！

担当者様の説明や対応が素晴らしかったです。 店内もきれいでした。

買ってよかった！