総合評価
2点
- 接客:5
- 雰囲気:1
- アフター:4
- 品質:4
接客担当者の爽やかハンサムボーイ(中山君)には、旧車の車検切れまで10日前後の猶予しかない状況で自分の購入条件にドンピシャのモスグリーンのNボックスターボブラックスタイルがあったので、旧車の車検に出す予定を急遽購入する事にした為、旧車の車検の兼ね合いもあり本当に無理を言ってNボックスを間に合わせてもらいました!
代車等の兼ね合いもあり本当に助かりました、中山君その節は本当にありがとうございました。
しかしながら、本当に残念でならなかったのは、中山君が親身になって相談に乗ってくれてる反面、契約完了してから何度か店舗に伺ったんですが事務員、他のスタッフさん此方を振り返るどころか誰一人いらっしゃいませ、こんにちはの声かけもありませんでした。
飲み物のサービスも飾りに過ぎませんでした。
私の家内も呆れていた程でした!
担当者の中山君が本当に真摯な対応をしてくれただけに、本当に残念でなりませんでした。
コバックカーズ 一宮店
(愛知県・一宮市)
販売店の返信
ひさくん2005様
この度は貴重なご意見をいただきまして有難うございます。
お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。頂いたご意見をもとに、今後は従業員のお客様に対する態度や、応対の仕方などを、徹底して改善していきたいと思います。
機会がございましたら、ぜひまた弊社へお越しくださいませ。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
担当の営業の方が親切でした。
タイヤホイールカバーを交換して購入したのですが、納車日に担当の方が体調を崩されて、他の方が納車してくれたのですが、内容が引き継がれていなくて交換しないまま納車になりました。
後日、来店し無事に交換してもらいましたが、手間がかかった感は否めません。
整備の方も受付の方も親切で、アフターサービスも良いですが、営業間や各セクション間での情報共有が上手くいってないのか、そのために手間を取らされることが2、3度ありました。
WECARS(ウィーカーズ) 糸満店
(沖縄県・糸満市)
販売店の返信
えみーる様
この度はクチコミをご投稿くださいまして、誠にありがとうございます。
楽しみにされていたご納車に、しっかりと引継ぎができておらず、誠に申し訳御座いませんでした。
頂いたご意見・ご感想を参考に今後の弊社の運用を見直し、同様のミスが起こらないように尽力いたします。
また、お褒めの言葉も頂き誠にありがとうございます。
より一層、アフターサービス、お客様に満足して頂ける対応を心がけてまいります。
今後とも末永いお付き合いの程、何卒宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
明るくて話もしっかりしていたので内容が分かりやすく助かりました。
カーライフサポート
(福岡県・糟屋郡)
販売店の返信
あ様
この度は弊社の車輌をお買い上げいただきありがとうございました<m(__)m>
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
購入から納車まで手厚く対応していただきとても良かったです!
何か困ってもここに来れば安心っていう感じがあってとても満足です!
(株)ホンダカーズ札幌中央 北広インター店(認定中古車取扱店)
(北海道・北広島市)
販売店の返信
ごま様
この度は、ご購入頂きまして本当にありがとうございました。
保険にもご加入頂きまして、大変ありがとうございます。
いきなりの冬道ですが、何かお困りの際はすぐにご連絡ください。
携帯に入れている保険のスコアが、あと6時間達成しましたら、
ご連絡いただければ、保険の割引変更処理をいたしますので、
お待ちしております。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
担当の方が本当に一生懸命にやってくれた。
所々ん?と思うところもあり、指摘するとちゃんと謝ってくる。あの一生懸命さがあれば、大体のことは許せる。
言い訳をしない所が良い。
(株)ホンダカーズ神奈川北 美しが丘店
(神奈川県・川崎市宮前区)
販売店の返信
いちごドングリ様
この度は口コミを頂戴し、誠にありがとうございます。
ご指摘いただきありがとうございます。安心して便利にご利用頂けるようにお店全体で改善し、スタッフ一同全力でアフターサポートさせて頂きます。
今後とも末永くよろしくお願いいたします。
ホンダカーズ神奈川北 美しが丘店
店長 小川 佳佑
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
A
ネクステージ 大分鶴崎店
(大分県・大分市)
販売店の返信
この度はネクステージ大分鶴崎店のご利用誠にありがとうございます。
今後もしっかりとサポートさせていただきますので引き続きお付き合いの程宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
現車確認から納車までスムーズに取引できました。
カーミニーク 桶川エキチカ店 JU適正販売店
(埼玉県・桶川市)
販売店の返信
マッツマングローブ様。この度は数ある中古車店の中からエキチカ店をお選びいただき、誠にありがとうございました。また、非常に高い評価もいただきまして、非常に嬉しく思います。下取のオデッセイのように、今回のWRXも長く愛してあげて下さい!今後も気軽にお声掛けいただき、近くにお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。ありがとうございました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
車が故障してしまったので急遽探していたところ、年数のあまりたってない綺麗な車を購入することができました。お店の人も親切で安心できました
CAR BANK RIGHT 八王子フィールド店
(東京都・八王子市)
販売店の返信
もっちゃん様、この度はご成約頂きまして誠に有難うございます。
また、高いご評価を頂きまして、誠に光栄で御座います。 お客様のご希望に沿うお車が見つかり、弊社スタッフ一同も嬉しい限りで御座います。今後も末長いお付き合いを頂ければ幸いです。
この度は誠に有難うございました。カーバンクライトスタッフ一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
車の乗り換えで、日産ディズを安く購入出来ました。
いろいろな質問にも丁寧に応えてくれて、要望にも対応して頂きました。ありがとうございました。
アリアカーズ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
コシエ様 先日はドラレコの件、わざわざお越しいただき大変ありがとうございました。新しいお車にも慣れて頂いたようで安心いたしました。 また、このような高評価いただきましてありがとうございます! また、何かございましたらなんでもご相談くださいませ!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
ペーパードライバーかつ初めて車を買う私にも丁寧に説明して下さり大変満足しています。
ウエインズトヨタ神奈川 WEINS U-Car 相模原
(神奈川県・相模原市中央区)
販売店の返信
この度は貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
今後もより良いサービスのご提供を目指して参りますので
どうぞ末長いお付き合いを宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
いい接客をして頂きました。
神戸トヨペット(株) THE GARAGE 大久保
(兵庫県・明石市)
販売店の返信
この度はユーザーレビューのご回答ありがとうございます。また高評価ありがとうございます。
お納車前に確認はしておりますが、お使いになられて気になることがございましたら、いつでもお気軽に連絡ください。
今後とも宜しくお願い致します
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
県内遠方から都合で遅い時間に伺いましたが、親切に対応いただきまして即決することが出来ました。大変良い車が購入出来ました、納車までも迅速にご対応頂きましてありがとうございました。
(株)トヨナガ スズキアリーナトヨナガ富岡
(群馬県・富岡市)
販売店の返信
この度は誠にありがとうございました。
遠方にもかかわらず当店までご来店いただきありがとうございます。
今後さらにご満足いただけるようにアフターフォローさせていただきますので、今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
カスタムも控えめで50代の私の好みだったのと価格も少しリーナズブルなのと
対応してくださった方もすごく丁寧で誠実な感じがして選ばせて頂きました。
(有)ガレージインセンス
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
トシ様この度はご来店ご契約とお世話になりました。これからのジムニーライフの為にもエンジンルームの点検よろしくお願いいたします。また、メンテナンスや部品等分からない事ありましたらご連絡下さい。保険の件もありがとうございました。これからもよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
いつ廃車になるか分からない状態だったので、早く車を決める必要があり、あまり時間がない状況でしたが、求めていた車を予算内で購入する事が出来ました。
お店の方も少しでも予算を抑えるために色々考慮いただけたことと、保険についても良い事を教えてもらえたので、とても満足しています。
今後も引き続き、車のことで何かあれば相談したいと思うお店です。
ガレージフィックス野々市店
(石川県・野々市市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
久しぶりの中古車購入でしたが、担当の西さんの対応が良く、細かな質問にも真摯に答えて頂き、安心することが出来ました。アフターメンテナンスも充実しているようでしたので、購入を決めました。購入した中古車については外装内装共に状態も良く、厳選した仕入れをされている印象です。
株式会社ネクストワン アイヴィア
(兵庫県・宝塚市)
販売店の返信
兵庫県 MS32様。この度は多数ある販売店の中から弊社を選んで頂き、MINIクラブマンご契約ありがとうございました。また、このようなたいへんありがたいお言葉も頂きありがとうございます。ご納車までに少々お時間頂戴致しますが、安心してお乗り頂けるようにしっかりと整備を行いご納車させて頂きます。弊社では長期対応の保証をご用意させて頂いておりますので今後もお車しっかりとサポートさせて頂きますので末永いお付き合いをどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:5
こちらの整備の要望や納期を頑張っていただきとても満足です
スズキ自販中部 スズキアリーナ高蔵寺
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございました。
お客様のご要望に出来る限り対応させていただきましたが、ご満足いただけたとの事で安心しました。
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
好きな車種が当たれば色々比較でき、少し変わった仕様もあるのでオススメです。
対応はこちらの要望に応えて頂き満足でした。
CAR.J.NEXT(カージェーネクスト)
(千葉県・千葉市花見川区)
販売店の返信
まき様、この度は数ある販売店の中から当社のスイフトスポーツをご購入誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、レビューのご投稿誠にありがとうございます。
商談の際は楽しく当時話で盛り上がってしまい、お時間を大分頂いてしまい申し訳ありませんでした。
今までお乗りのお車とはまた違ったタイプになりますが、きっと楽しんで頂ける一台だと思います。
また当社でお力になれる事がございましたら、いつでもご相談ください。
この度は当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
こんな車がほしい、予算はこれくらい…といった要望を聞いてくださり、いつも親切丁寧に対応頂いています!購入後のメンテナンスもいつもお世話になっています
カーショップトヨマス
(佐賀県・鳥栖市)
販売店の返信
いつも当店をご利用くださりありがとうございます。
数ある販売店の中から、当社を選んでいただき本当に嬉しく思っております。
これからも素敵なカーライフをお楽しみいただけるよう、しっかり対応させて頂きますので
今後とも末永いお付き合いよろしくお願いします!! (^^)/
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
対応は比較的丁寧かと思います。
ただ契約内容をしっかり確認しないと、話と違う見積もりのまま進んでしまっていました。
指摘したらフォローがあったのでよかったです。
軽スパ高城店 株式会社小野自動車
(大分県・大分市)
販売店の返信
この度はご購入ありがとうございました! お見積もり時に確認不足がありお手数をおかけして申し訳ございませんでした。ご対応は責任をもって行いますので、今後ともお付き合いをよろしくお願いいたします!お車のアフターサービスはお任せください(^^)
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
見積もり依頼から素早い対応ありがとうございました。
今年中に納車出来るとは思ってもいませんでた。
これからもお付き合いよろしくお願いします。
日産福岡販売 原カーランド
(福岡県・福岡市早良区)
販売店の返信
のぶ様
この度は誠にありがとうございました。
お車気に入っていただけたようで安心いたしました。
今後とも末永いお付き合いをどうぞよろしくお願いいたします。
