総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
122000kmの車を買いました。手数料を削減すべくアイデアを出していただきました。賢い買い物ができたと思います。あとは故障だけが心配なので、メンテナンスよろしくお願いします。
カーステーション
(神奈川県・川崎市幸区)
販売店の返信
べい様
前略
この度はダイハツムーヴをお買い上げいただきまして誠にありがとうございました。
その後お車の調子はいかがでしょうか。
走行距離が多走行の車両でしたが、当社は自社整備工場完備ですので点検整備を実施させていただき納車させていただきました。ご使用のなってなにかお気づきの点がございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
担当 工藤 渉
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
宇治市在住ですが、近くのホンダ―カーズより、こちら(ホンダカーズ宝塚東のオートテラス)の方が安かったので、購入しました。
ディーラーの中古車なので、品質、保証等、全く問題有りませんでした。
ホンダカーズ兵庫 U-Select宝塚インター (Honda認定中古車取扱店)
(兵庫県・宝塚市)
販売店の返信
gorochan様
クチコミ入力ありがとうございました。
ステップワゴンはその後いかがでしょうか?
何かございましたら、ご連絡おまちしております。
よろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
納車に2~3週間かかると事前にうかがっていましたが19日かかりました。
前の車が廃車になっていたので現金にて即払いしましたが、納車が早くなる事はありませんでした。
GTNET(株) GT-R 買取・スポーツカー専門店 GTNET大阪
(大阪府・茨木市)
総合評価
3点
- 接客:1
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:3
思った以上に納車手続きに時間がかかったと思う。
ネットで見ても早い遅いはあるが、10~14日程度で納車して欲しかった。
GTNET(株) GT-R 買取・スポーツカー専門店 GTNET大阪
(大阪府・茨木市)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
自宅から近く安心感があった。良質なコンパクトカーを安価に購入できるお店です。今後アフターサービスの評価が出来ていないため普通の評価にしていますが、軽~コンパクトカーの取り扱い車種も豊富です。購入検討されている方は一度足を運ぶだけの価値はあります。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
もーりもり007様口コミありがとうございました。
軽自動車コンパクトカーの店頭在庫数は関東でもトップクラスです。
ご紹介などもお待ちしていますので今後もよろしくお願いします。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:5
仕入れ値を強く押し出している分、手数料や諸経費は25万近くかかったのは高いように感じた。
しかし車の年式や走行距離、修理履歴や内装、においなども含めて、あの値段ならおおむね満足です。
コバックカーズ 岐阜店
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
みおな様、この度は大切な愛車のご契約頂き誠に有難う御座いました!並びにクチコミの投稿を頂き有難う御座います!大切なお車選びをお手伝いさせて頂けたことを私共も嬉しく思います。これからもお客様からの声を励みに、より一層お客様に満足して頂けるよう努力させて頂きます!ご納車までお時間頂きますが、お楽しみにお待ち下さい♪
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:2
- 品質:2
検討車両をネットで見つけて、問い合わせ~見積もり~ローン与信確認に至る過程で
担当者から「車を一先ず確保しましょうか?」との言葉に「いいえ、もしも他に引き合いがあればそちらを優先して下さい」と回答して、後日最終見積もりとして店長決済での値引きがあったが、その見積もりに(キャンセル料10万)とキッチリ書いてありました。
購入すると意思表示していないにも関わらず、キャンセル料表記には閉口し不信感を覚えた。(本当は他に欲しい車があった為)
しかしY34後期のセドVIPでCVT搭載、直噴ツインカムではなくてターボエンジンで走行も3万未満という事で、半ば折れる形で契約。
そして修復なしの表記に対して、板金修理(外注)が必要との回答。
板金修理に非常に時間がかかり、契約から納車まで実に1か月半掛かりました。
初めての実車確認無しでの中古車購入でしたのでとても不安でした。
納車後細部確認して行きましたが、板金修理した跡が素人目でも判る程度の塗装で少しがっかりでした。(外注作業なので販売店のチェックや外注費がどのくらい掛けたのか疑問)
そして私の住んでいるエリアの販売店では普通にしているサービス(マルチビジョンのテレビ視聴設定の無料サービス)は有償である等の地域差に戸惑いました。
販売店では時々折り込みチラシを入れて、アフターサービスの良さを売り物にしているようですが、遠方の為それらのサービスはほとんど享受出来ませんので、販売店の強い勧めで外部保障サービスに加入しました。
後日電気稼働系の故障が発生した。元々日産の中古車は経年による電気系統の故障が多いので、その旨担当者に連絡したところ「この部分の故障は多いんですよね・・・云々」との事。納得行かず左記の対応を取りました。(販売店本社に連絡~本社担当者が販売店店長に連絡~当方にお詫びの電話~保障の免責金を負担で決着)
アフターサービスを直接殆どやらないので(私に限って言えば)、販売店の言い分も分かるが、言い訳ではなくて、せめて「どのようにしましょうか?」などメンタリティーでもいいので販売店としての率先したフォローが欲しかったです。
上記以外では概ね問題もなく、車そのものも電気機器系以外は今のところトラブルもなく、エクストロイドCVT搭載の3リッターツインカムターボエンジンのレスポンスは全くストレスを感じさせませんし、VIPという事でディーラーに持ち込んでもとても珍しがられてこちらの担当とも話が弾みます。
また担当者はじめ、連絡は密に行っていましたので、進捗状況はよく見えていましたし、店長氏も営業担当氏も人柄良く感じました。
店頭購入ならば実車確認も出来るし、セールスの人と成りも把握出来るので、ここは店頭購入を強くお勧めします。
そして折り込みチラシで見る限り、販売店のあるエリアでは、アフターサービスも手厚いと感じました。掘り出し物も出てくることもありますので、行ってみて面白いと思います。
チューブ 藤岡店
(群馬県・藤岡市)
販売店の返信
この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
来店のお電話をいただいていたのにも関わらず、お車のご用意ができていなかった点、また説明不足な点があり、大変申し訳ございませんでした。今後この様なことがないよう努力して参ります。またご質問等がございましたら、遠慮なくご連絡ください。誠意をもってお答えさせていただきたいと思います。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:4
娘が免許をとって初めての購入。まずは、燃費や運転性などを考えた上で、購入車種を選定。やはり、車は見て触れてが大切。娘のお気に入りが、案の定、パッソ。バナナ色のかわいい色合いは、初心者マークには、対向車にも親切かも。室内や装備も満足。
ちょっと気になる点は、燃費。あと、10%は伸びると思っていたのですが、残念。やはり、このクラスでは、15Kの壁は高いのか。まあ、予想範囲内の予算で購入できたことには、満足な車と思います。
ホリエオート 草加店 JU適正販売店
(埼玉県・草加市)
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:4
カーセンサーさんで、車を探していると、相場より、安い、エスクードを見つけ、掲載店さんに見に行かせて頂きました。
外観は多少の傷、割れ、凹みはありましたが、値段を考えれば、気になるレベルではありませんでした。
距離が10万キロを越えていたので、コンディションが心配でしたが、試乗させて頂いた感じ、コンディションも良く感じました。
一回は値段の交渉の余地がない感じだったので、諦めましたが、後日、電話でのやりとりで、値引きもしてもらえたので契約させて頂きました。
元々、安い値段の車をさらに値引きして頂き、ありがとうございました。
関東マツダ 町田滝の沢ユーカーランド
(東京都・町田市)
販売店の返信
いつもお世話になっております。
店舗員一同よりいっそう努力して参りますので
宜しくお願い申し上げます。
関東マツダポー^ト町田滝ノ沢店 宮坂
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
他のお店よりは安いです。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
アグル123様口コミありがとうございます。車検等のアフター面も当店にお任せ下さい。この度はご購入頂き誠にありがとうございます。今後とも宜しくお願いします。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
低価格でのスバル車からの乗り換えを探していてこちらでお世話いただきました。ときどきライブをされているらしい面白い作りの事務所です。従業員さん同士が丁寧な言葉づかいで会話をされていたのが印象的でした。納車までスムーズに手続きを進めていただきました。納車日にはわざわざ妻に花束まで用意してくださるというサプライズがあって驚かされました。ありがとうございました。
神戸ラビット(株)
(兵庫県・神戸市灘区)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:4
状態もいいのに、値段が安くて良かったです!
株式会社プラウド(PROUD) 千葉ニュータウン店 お手頃中古車専門店
(千葉県・白井市)
販売店の返信
terute様 この度は数ある中古車店の中から当店でご購入いただき誠にありがとうございました。
また、今回は現状での販売でしたが修理・鈑金などterute様のカーライフにおいて少しでもお役に立てればと
思っておりますので、お気軽にお申し付け下さい。この度は誠にありがとうございました。
末永くプラウドを宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
展示台数がとにかく多いので選ぶのに苦労しますが、お気に入りが見つかると思います。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
ゼニゲバ様口コミありがとうございます。
今後も何かございましたらお気軽にご相談ください。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
信頼できるお店です。
大満足です。
店員さんに感謝しています。
GTNET(株) 国産GTスポーツカー専門販売・買取専門店 GTNET 名古屋
(愛知県・名古屋市名東区)
販売店の返信
ナオ②様
この度は名古屋店にてご購入いただきありがとうございます!満足していただけたようで弊社も担当者もうれしい限りです!今後もアフターサービスやメンテナンスで末永くお付き合いさせていただければと思いますので、今後とも宜しくお願い致します!!
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:3
保証がしっかりして良かった。
南九州スバル株式会社 花ヶ島店
(宮崎県・宮崎市)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
スタッフの方の対応はとても良かったです。
こちらのわがままにも答えてくれた。ありがたかったです。
株式会社プラウド(PROUD) 富士店 お手頃中古車専門店
(静岡県・富士市)
販売店の返信
マユママ様この度はご成約ありがとうございました。プラウド富士店ではお客様に満足のいく接客を心がけております、マユママ様に満足のいく対応ができてとてもうれしく思っています。本当にありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
初めての車購入で知識がなかったので、もっと説明が多かったら嬉しかったです。
決めてから、購入までの手続きなどはスムーズで良かったです。
オイルの交換などもついているというのは嬉しいです。
オートワークス AUTO WORK’S
(愛知県・小牧市)
販売店の返信
この度はご購入頂き、ありがとうございました。
末長いお付き合いをお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
BMW欲しくて見に行っただけだったけどお店の方の明るい接客についつい購入となりましたw
書類関係で遅れたけど良い対応してくれました!欲を言えばもっと迅速に対してほしかったです
車に関しては細かい傷の箇所など購入前に教えてほしかったです。
ホリエオート 草加店 JU適正販売店
(埼玉県・草加市)
販売店の返信
king INFI様この度は1シリーズのご契約していただきありがとうございました。
ご納車、遅くなり申し訳ありませんでした。ご納車後のお車の調子はいかがでしょうか?
また、ご機会がございましたらぜひホリエオートをよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
店員さんと話がしやすく親切に対応していただきました。購入まで短い期間で済ますことができたので助かりました。
イタコ自販 鹿島店
(茨城県・鹿嶋市)
販売店の返信
めるなべ様、この度は当店にてスズキ・アルトをご購入戴き誠にありがとうございました。しかし本当のお付き合いはこれからだと存じますのでお車に乗って頂いて気になる点等ありましたら何なりとお気軽に声を掛けて下さい。イタコ自販・関山
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:3
- 品質:2
ドレスアップした格好いい車が多く、価格もけっこう安いです。店にもひっきりなしに客が訪れています。私の場合、購入後にリコール個所を直したら、かなり乗り心地がよくなりました。こういうことを手間と思われる方は、素直にディーラーで購入することをおすすめします。
ほかの店と比較すると、社員の方は商売っけがなく、少し無愛想だなと感じられるかもしれません(車好きの職人タイプが多いように見えました)。余計なことには金や手間をかけない薄利多売の方針なのでしょう。ですから、過剰なサービスはいらないという方には向くと思います。客の選択の幅が広がるので、こういうお店があるのは助かりますね。
ただ、一点。カーセンサー保証を付けるのに10日間ほどかかりました。ここは改善をお願いしたいです。
QUICK MOTION クイックモーション 本店
(埼玉県・さいたま市桜区)
販売店の返信
さぼうる様 お久しぶりです^^本日はメンテナンスでのご来店、遠くからお越し頂き有難う御座います。厳しい評価ですが、全てのお客様に満足頂ける接客を目指して精進致しますので、これからもご指導、ご鞭撻の程お願い致します。オイル交換は無料ですので、いつでもお気軽にお越し下さい^^クイックモーション 島田
