総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
納車直後にESPが故障したので連絡したところ、すぐに引き取って修理してもらえました。勿論、保証範囲内とのことで無料でした。その後もちょろちょろたわいもない修理が出ましたが、全て無料でした。車も新しくないので、多少は覚悟してましたが保証と担当者のおかげで助かりました。店長の豆田さん、川崎さんありがとうございました。残念なのは修理代車がない事と、最近お店と連絡が取れなくなったことですかね。
アドバンスグループ 東名横浜 BMW専門店
(神奈川県・横浜市瀬谷区)
販売店の返信
この度は御納車早々にご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。今回頂きましたご意見を元に、更に充実したアフターサービスを検討し、お客様にご満足頂ける様に努めてまいります。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
とにかく軽の在庫車が豊富です。1ヶ月に150台程売れるそうです。
接客してくれた方は、爽やかで好印象です。
とりあえず見るだけのつもりで来店しましたが、店員のIさんが一生懸命でしたので買ってしまいました。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
ogasac様口コミありがとうございます。弊社スタッフの対応が良かったとの事で担当営業も喜んでおります。 今後も、皆様にご満足いただけるよう、丁寧な接客を心掛けていきたいと思っております。この度はありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
購入から納車までとても敏速でした。
鈴木自動車販売
(東京都・清瀬市)
販売店の返信
この度はご購入頂きありがとう御座いました。
ご購入ごも点検・車検などアフターサービスも当社の認証工場で対応させて頂きますので 是非末永くお付き合い頂ければ幸いです。
今後も品質の向上 アフターサービスの充実なでの全力で努めて行きたいと思いますので お気付の点が御座いましたら 何なりとお申し付けください。
この度は本当ありがとう御座いました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
楽しみにしてます。
T.T CARS 名古屋北店
(愛知県・北名古屋市)
販売店の返信
なおみちゃん様、クチコミの投稿ありがとうございます♪ついに本日納車ですね♪雪は大丈夫でしょうか?スタッドレスは大丈夫でしたでしょうか?窓は綺麗に磨いておきましたが視界は大丈夫でしょうか?ご自宅京都までの初ドライブ、気を付けて、楽しんでお帰り下さい♪なおみちゃん様に素敵なカーライフを♪
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
購入した際に、バッテリーとタイヤをサービスで新品に変えてもらえたので良かった。
トヨタモビリティ新大阪(株) U-Carくずは北山店
(大阪府・枚方市)
販売店の返信
seichan様
先日は貴重なお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございました。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。 担当スタッフ 丸山 道一
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:3
この度は有難うございました。
販売までは担当の方の熱意が伝わってくる接客でしたが、正直納車時が車は良かっただけにとても残念でした。口約束ではありましたが、付けて下さるといったLEDポジションがついていない、リヤパネルの剥がれがそのまま、左フェンダーの汚れもそのまま、と後から幾つも出てきました。代金の支払いの件も残りを納車時に支払うと言ったのはこういう事を防ぐためでした。しかし支払っては後の祭りでしたので今では自分でも反省しています。まだお若いですから、これからはお客様の立場に立った接客を今後はお願いします。口約束、客は以外と覚えているものです。たかだか一人の客の戯言ですが今後も接客業頑張って下さい。
ランクル専門店 フレックス・ドリーム ランクルさいたま北店
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
100系様、お世話になっております!この度はランクル100のご購入誠に有難うございました!この度商談の中で話していた約束を忘れてしまった点があり、誠に申し訳ございませんでした。100系様のご都合に合わせて最寄りの系列店舗の方で対応させてください!(追ってご連絡致します)今回このようにご指摘頂き有難うございます。以後こういった事がないよう気を付けて頑張っていきたいと思います!今後とも何卒よろしくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:3
軽で、自動スライド式ドア(後方)、50万以内を探していました。
子どもがいるので、チャイルドシートが設置できることと、ベビーカーを乗せられることが条件でした。
お店の女性の方は、問い合わせの電話の時から対応が丁寧で、気持ちよく、いろんな提案をしてくれました。本当は、寝屋川市内の違うお店に行く予定でしたが、定休日だったので、参考までに寄ったお店がここでした。
値段交渉は夫に任せたのですが、本当に快い感じで、サービスも良く、大満足です。
ただ、代車がボロボロでとても汚く、子どもを乗せたくありませんでした。すがらはそのままだし、たばこ臭いし、シート下にはゴミが散乱しているわで、不衛生極まりありませんでした。無料でかしてもらっているので、何も言いませんでしたが、これならわざわざ1時間かけて代車をとりに行く必要はなかったなと思いました。と、同時に、納車日まで、「こんなお店で大丈夫かな。」と、とても心配でした。
納車された車は、きちんとクリーニングしてくれていたので、安心しました。走行音も小さく、何より自動スライドがリモコンでできるのが便利です。
カミゼンオートセンター 大阪ねやがわ店
(大阪府・寝屋川市)
販売店の返信
この度は当店のオッティのご購入ありがとうございました!また当店セールスの対応をお褒めいただき誠にありがとうございます!おすすめした車両の方もご満足頂いたようで、スタッフ一同嬉しく思います!代車の件ですが、担当者を含めて反省会をさせて頂きました。。代車は常時、お客様に貸出ししているような状態で、今回も返車されてからスグにお貸ししたようです。。綺麗に清掃してからお乗り頂くのが勤めなのですが、ご主人さまのお言葉にあまえてしまったようです。。代車とはいえ、お客様に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。今後はお客様のご指摘を真摯に受け止め、ご購入車のご満足だけでなく、お付き合い全体のサービスを向上させて参る所存です。ご購入後はオイル交換から車検、事故修理、保険会社との交渉などおくるま全般にわたりフォローさせていただきますので、何卒、カミゼンをご用命いただけますようよろしくお願い申し上げます!この度はありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
2013年の10月に何と無く店頭を訪ねてそのまま購入を決定。
購入した車はリアバンパーに傷がありましたが納車時に整備して頂き、ほぼ新車同様の状態を納車しました。
しかし、購入後フロントコントロールアームブッシュに異常があることがわかり、さらに点検も兼ねてボンネットを開いたところホースの外れやエンジンオイルの漏れあとが残っている等、内部機関への配慮が欠けているという印象を受けました。
ですが、上記の問題を購入後一ヶ月完全保証という制度で無償で修理して頂いた事などアフターサービスがしっかりしていますので今後は内部機関の整備を完璧にすることを目指して頑張って貰いたいと思います。
アドバンス.インターナショナル 横浜町田店 M・ベンツ専門店
(東京都・町田市)
販売店の返信
仏嵐様 貴重なご意見ありがとうございます。また、トラブルの件ではご迷惑をお掛けしお大変申し訳ありませんでした。今後は、メンテナンスサービス向上を目指し取り組んでいきたいと思います。また、些細なことでも構いませんのでお車のことで何かございましたらお気軽にお問い合わせ下さい。これからも長いお付き合いよろしくお願いします。趣味のスキーでX3が大活躍されるのを期待しつつ仏嵐様の思い出の愛車になれば幸いです。今後共何卒よろしくお願いします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
この車が気に入って即買いしました。
ありがとうございました。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
しんじ。様
口コミありがとうございます。
気に入ったお車があり即ご契約頂きましてありがとうございました。
また何かありましたらご連絡をお待ちしております。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:3
店員さんがみんなさわやかに挨拶してくださいました。
諸費用が高くてびっくりしました。そこの説明がなく残念でした。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
ジュエルペット様トップオート越谷店へクチコミ投稿いただき誠にありがとうございます。ご納車後も何かございましたらいつでもお気軽にご連絡下さい。またご利用いただけますようにしっかり頑張らせていただきます。ありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
担当者の方が非常に丁寧で助かりました!
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
親切で丁寧様クチコミありがとうございます。
今後もよろしくお願いします。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
親切でわかりやすく教えてくれました。
CAST 浦安店
(千葉県・市川市)
販売店の返信
わーわー様
お世話になります。この度はオデッセイのご成約並びにクチコミへのご投稿、誠にありがとうございます。
わーわー様に頂いたご評価を真摯に受け止め、一層サービスの質の向上に努めて参りますので
今後とも何卒、CAST南行徳二号店をよろしくお願い申し上げます。CAST南行徳二号店 メグミ
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
とても丁寧なっ営業マンでした。
九州マツダ 大分宮崎店
(大分県・大分市)
販売店の返信
チィ様先日は貴重なお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございました。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:2
何度かお世話になってます。精一杯してくれてる様子でしたが、もっと よくしてくれると
思ってただけに残念な対応でした。
Cast 浜松店
(静岡県・浜松市中央区)
販売店の返信
たまお28様、この度は当店にてルークスをご契約頂きまして誠にありがとうございました。また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。私の対応が至らなかった点があり、大変申し訳ございませんでした。今後この様なことがないよう努力して参ります。またご質問等がございましたら、遠慮なくご連絡ください。誠意をもってお答えさせていただきたいと思います。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
車両価格の安さに惹かれて遠くから購入してしまった。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
スーズーキー様口コミありがとうございます。
今後も何かございましたらお気軽にご相談ください。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:3
ひさびさの車購入で遠方でネットで購入でしたが対応して頂いた方がやさしく対応して下さったので決めました
しかし、今ってカンタンに契約できてしまうんですね。
モーターネット 西尾安城店
(愛知県・西尾市)
販売店の返信
気分屋様 この度は、ご成約ならびにユーザーレビューへのご投稿を頂きまして有難うございます。電話とメールだけのやり取りでしたが、このようなお言葉を頂き大変うれしく思います。まだ 実際にお車も見ていなくご不安な部分も多いかと思いますが。気分屋様のサポートをおこなっていけるようがんばってまいりますので よろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:2
まだ、買ったばかりなので、これからの対応が楽しみです!
接客はまあまあだと思いました。
車屋は、買ってからのアフターケアが大事だとおもうので、これからが楽しみです。
頭金 金魚三匹 (株)葉栗オートショップ 木曽川本社営業所
(愛知県・一宮市)
販売店の返信
ラレジン様この度は投稿ありがとうございました
これからも長いお付き合い頂けますよう従業員一同
一丸となりバックアップさせていただきます
お近くにお越しの際は是非遊びにお立ち寄りください
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
とても感じのいい対応でした
愛知ダイハツ(株) U-CAR豊川インター店
(愛知県・豊川市)
販売店の返信
クチコミありがとうございます。
接客対応等、これからも皆様にご満足頂けますよう、
スタッフ一同で対応していきます。
よろしくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:3
契約したばかりでまだ届いていないのでよくわかりませんが、いろいろな納車方法を説明していただけたのでよかったです。が、クレジットカードが、トヨタのクレジットカードしか、しかも上限30万まで?しか使えないなんて、がっかりです。もっとクレジットカードの種類をふやしてほしい。雨の日にも良く見える場所に車を置いといてほしかった。車がたくさん止まっていたので傘を持って車に当たらないよう動くのも大変なのに・・・。
トヨタモビリティ東京 U-Car八王子店
(東京都・八王子市)
販売店の返信
あかぴろ様
この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。また、雨の日にご来店いただいたにも関わらず、お車の
ご用意ができていなかった点については大変申し訳ありませんでした。今後この様なことがないよう努力して参ります。
今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:1
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
在庫が豊富です。
フラット7 オニキス市原店
(千葉県・市原市)
