総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:3
スタッフのみんなが仲良しで、対応も素晴らしかったです。
ボルボ専門店 Doctor.V
(神奈川県・相模原市南区)
販売店の返信
オカモト.様 この度は当店をご利用頂き誠にありがとうございました!240がとっても似合うオカモト.様はきっと当社の240を大事にしていただけると感じ嬉しく思っております。当初の車購入の予定とは大幅に変わった240をお求めになりましたがご満足いただけたのではないかと思います。ありがとうございました(*^_^*)とても仲良くして頂いておりましたので是非遊びにきて頂けると嬉しいです!
総合評価
1点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:1
店舗対応には問題ありませんが、商品自体に問題があったと理解しております。
⇒昨年10月に「ワンオーナー車」「修理歴なし」で購入しましたが、その後3か月間でエンジン(異音発生)及びミッション(故障)の載せ替えという事態に陥りました。不安に思い、車の履歴について確認をとったところ「前オーナーのメンテ情報も全て保管されており、間違いはない。」という回答でした。そして先日、都合によりこの車を売却することとなったので下取査定(非ディーラー系)したところ、査定者から以下の事を告げられました;
1.左後方ドアを取外し形跡アリ。(ディーラーでの見解は不明だが)一般にこのような形跡は「修理」として扱うため、当該車両は「修理歴なし」には該当しない = 査定額を下げざるを得ない
2.オークション用ステッカーを剥がした形跡アリ。
「修理歴なし」のディーラー基準が判りませんが、世間一般に「修理」と認識される行為があったのであれば、それは説明すべきと考えます。また、その修理形跡に気付いていないようでれば、中古車を扱うには不十分な見識しかない、と言わざるをえません。
また例えワンオーナー車だったとしても、ディーラーが直接買い取った車両でないのであれば、大きなトラブルが続発した時点で(即答ではなく)再度履歴を確認頂いても良かったのではないでしょうか?
車両そのものの使い勝手や走行性能には満足していただけに、非常に後味の悪い結果となりました。
東海マツダ販売(株) 市橋ユーカーランド
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
earp様 度重なるご迷惑おかけしまして 大変申し訳ございません。
今後この様な、不愉快な気持ちにさせない様 スタッフ一同 心掛けます。
そして 貴重なご意見をいただき、私どものサービスを見直す機会をいただきましたことに
深く感謝申し上げます。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:3
- 品質:4
雰囲気が良かった!
グッドスピード 小牧ミニバン専門店
(愛知県・小牧市)
販売店の返信
デジタル様
この度は、サーフのご購入誠に有難うございました。
全塗装ということで、少しご納車までにお時間はかかりましたが仕上がりはバッチリだと思います。
メンテナンスパック等入っていただいておりますので納車後のアフターサービスもしっかりさせていただきます。
今後ともよろしくお願いします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
まあまあ満足の車が見つかりました
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
kenkimipon様口コミ投稿ありがとうございます。この度はご購入頂きまして誠にありがとうございます。また何かございましたらご連絡下さい。今後ともよろしくお願いします
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
増税前からずっとカーセンサーネットをチェックしてセレナ20Gを探していましたが、ちょうどお手頃価格で状態の良い20Gでしたので、問い合わせしたところ、詳細な小傷の説明をいただき、納得して購入することができました。
日産プリンス埼玉販売 ユーカーズ熊谷
(埼玉県・熊谷市)
販売店の返信
はな&さく様、この度は、当店の物件を選んでいただきありがとうございました。まだ、納車させていただいておりませんが、総合評価4点という、高評価を頂き有難うございます。現在、セレナを納車に向けて整備をしております。評価に負けないよう、大切にお届けさせていただきます。書類のご返送など、これからもよろしくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
値段が車両の程度を表しているのは当然だが、その中でも納車前にきれいに仕上げてくれ、保証内容も比較的良いのでは?
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
えでぃー00様口コミ投稿ありがとうございます。保証も充実しておりますので、何かございましたら担当までご連絡下さい。
今後ともよろしくお願いします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
安くて良かった
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
ポニョ00様口コミ投稿ありがとうございます。この度はご購入頂きまして誠にありがとうございます。また何かございましたらご連絡下さい。今後ともよろしくお願いします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
とてまよかったです。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
あ・・・・・★様口コミ投稿ありがとうございます。今後の車検やアフター面など何でもご相談ください。今後ともよろしくお願いします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:4
- 品質:3
購入してから今までアフターサービスがしっかりしていて、おかげさまでずっと乗ることができています。
とても親身になって頂いてます。
ホンダカーズ山口 徳山西店(認定中古車取扱店)
(山口県・周南市)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:2
写真も見てなく 中古車を買ってしまい、後悔しています。
(株)スズキ自販近畿 スズキアリーナ岸和田
(大阪府・泉北郡)
販売店の返信
ダッフィーとシェリーメイ様 この度はお車のご購入並びに口コミへのご投稿誠にありがとうございました。納車後お車の調子は如何でしょうか?1ヶ月の無料点検もございますので、ご来店お待ちしております!この度は誠にありがとうございました。重ねて御礼申し上げ致します。担当 辰巳
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
走行距離3000k大変低走車なので購入しました。
普通の車がとても良いです。
U-Selection 蓮田WEST店
(埼玉県・蓮田市)
販売店の返信
家康様
この度のクチコミのご投稿ありがとうございます。家康様のおっしゃる通り、走行距離が少なく良質車なので「長くお付き合いの出来るお車」と言えます。たくさんのお客様からお問い合わせ頂いた当店の目玉車でした。お話もはずみ、とても楽しい商談の時間でした。家康様はとても丁寧な方と感じ、お車も丁寧に乗って下さり長くお付き合いしていただけると確信しております。お車共々当店と長くお付き合い頂けたら幸いです。
カーライフアドバイザー:金谷
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
輸入車を国産ディーラー系の中古車店で購入には、抵抗がありましたが、評価書もあり信頼をし購入しました。価格も妥当だと思いますし、対応についても満足しています。
関東マツダ 田園調布ユーカーランド
(東京都・大田区)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同、心から感謝しております。maayu様も、とてもすばらしい方でお陰様で当店もたいへん気持ち良く商談させていただきました。これからも、maayu様の声を励みにお客様を満足させていただきたいと思います。おクルマに関して何かございましたら是非ご連絡ください。今後とも、どうぞ末永くおつき合いの程を宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
お店の雰囲気と、接客の態度が良かったです。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
タイサン様口コミ投稿いただきありがとうございます。今後も良き雰囲気づくりや接客を心がけますので、今後ともよろしくお願いします。ありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:5
- 品質:4
今度欲しい車が安く購入することが出来て、大変嬉しかったです。納車時期がもっと早くにしてほしかったです。
トップオート 三郷店 軽自動車50万円以下プロショップ
(埼玉県・三郷市)
販売店の返信
申し訳御座いません。ゴールデンウィークを挟んでしまった為、通常より納車まで時間が掛かってしまいました。何か御座いましたら、お気軽にご相談下さい。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
電話での対応がほとんどでしたが、丁寧でよかったです。
GTNET(株) GT-R 買取・スポーツカー専門店 GTNET愛知
(愛知県・清須市)
販売店の返信
大変うれしいコメント頂きありがとうございます。中古車を販売するという事は、お客様の立場になって考える事が一番大事だと思っておりますので、どんな事でもご相談頂ければ幸いです。いつでも立ち寄れるお店でありたいと思いますので、今後とも宜しくお願い致します。スタッフ一同笑顔でお待ち致しております。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
良い車でした。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
taiyo@様口コミありがとうございます。
良いお車を提供するのが良いお店の最低限の条件になりますので、今後も良いお車を提供出来ればと思います。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
コンパクトカーの保有台数はかなり多いと思います。 逆に選び決めることに時間がかかりました。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
ヤマダ☆☆☆様口コミありがとうございます。bBの保有台数は関東でもトップクラスですし、bBは取扱いを初めて10年の経験があります。今後も何かございましたらお気軽にご相談ください。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
事故の保険金が少なかったので、限られた予算の中で前の車と同等以上のものが買えて満足です。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
桐生 稔様クチコミありがとうございます。
今後も何か御座いましたらお気軽にご連絡下さい。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:1
- アフター:‐
- 品質:2
車のいいとこ、悪いとこを正直に話してくださって、信用できました。
まだ購入したてなので、わからないですが、困った事があった時には聞きやすそう、相談に乗ってもらえそうな感じがしたのがとっても心強いです。
コバックカーズ 一宮店
(愛知県・一宮市)
販売店の返信
月ちゃんのママ様、先日はご来店、ご契約頂き有難うございました!キャスト名古屋22号店でございます。お客様のご期待に添えますように、アフターフォローもしっかりと対応させて頂きますのでよろしくお願い致します☆
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:1
- アフター:3
- 品質:3
ふらっと立ち寄ってみたら、なかなか良い車があって良かった。
GW中もあってか車の質の良さの割に値段が安くてって言うのが購入の決めてでした。
車を探していてすぐに見つかってよかった。
車を探している方は一度立ち寄ってみるといいと思います。
コバックカーズ 岡崎店
(愛知県・岡崎市)
販売店の返信
たけし。様、この度は当店にてお車ライフのご契約誠にありがとうございました。クチコミコメントも入れて下さりありがとうございます!気に入られたお車が見つかって良かったです。今後も車輌の品質や価格面でも努力してまいりたいと思います。アフターフォローに至るまでご満足頂けるよう頑張ります!!この度は誠にありがとうございました!!
