総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
諸費用の設定が高くそれに対する説明が不明瞭の為、不審感をあおります。トータルな金額と車輌の状態からいえば買い物としては満足ですがどこか疑問の残るままの購入です。
今後、購入時の話通りサービスを受けれるか次第で変わってくるところです。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
ねこざめ様口コミありがとうございます。
ご来店ご契約時・お見積り時・納車時ご説明させていただきましたが、ご不明な点などございましたらお気軽に担当までご連絡ください。保証内容対象はもちろんサービスが受けれますし、対象外の箇所でもお安く直すことは可能ですのでその際もご相談下さい。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
車両価格が安い代わりに諸費用はやや高めです。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
リッキーちゃん様口コミありがとうございます。諸費用につきましては。近隣の市場調査を行なって決めております。是非今後のメンテナンスや、お車の事なら何でもご相談下さい。今後とも宜しくお願いします。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
契約からおよそ2週間、本日納車となりました。購入までに何度か足を運びましたが2chなどで色々と悪評を読んでて正直ここで買うのをかなり躊躇してました。しかし車両価格は安くて確かに諸経費がかなり高く感じましたが接客態度も良かったし、店員さんがせっせと車の掃除してたのを見て少し安心しました。後はこれからしばらく乗ってみてどうなのか?安い車の購入でしたがアフターなどが気になるところです。この度は二瓶さん、田中さん有難うございました。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
ムキ様口コミありがとうございます。
今回は変なご心配をおかけして申し訳ございません。当店は実際販売させていただいているお客様はカーセンサーNETに口コミを頂いています。その中で実際販売させていただいたお客様の口コミは掲載させていただいておりますのでご安心ください。事実と違う内容の風評は順々に法的手続きを進めていますので今後はより一層ご安心いただけると思います。
アフターの方も保証内容に沿っての対応はきちんとさせていただきます。保証対処外の部分につきましても特別価格にての修理もできますので何かございましたらお気軽にご相談ください。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:3
車両を引き取りに行き いざ帰ろうとすると セルが回らず、非常用バッテリ-電源にてエンジンをかけて乗って帰ってくるような状態でした。帰路が非常に不安でした。
このような事の無いように納車当日に確認してほしいものです。
アップル 高浜店
(愛知県・高浜市)
販売店の返信
hisashi3103様ご投稿誠に有難うございます。
ご担当させて頂きました齊藤です。
ご納車時、バッテリーが上がってしまっており大変ご迷惑をお掛け致しました。
申し訳御座いませんでした。
以降、再度確認を徹底させて頂き、このような事が無いように
心がけております。
ご指摘誠に有難うございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
丁寧に対応してくださいました。
あまり積極的に車を売る感じでもなく、それがいい方にはちょうどいいと思います。アフターサービスもきちんとしてくださいました。総合的にいいお店だと思います。
愛知ダイハツ(株) U-CAR三好ヶ丘
(愛知県・みよし市)
販売店の返信
金右衛門さん、このたびはクチコミご応募ありがとうございまた。毎日たいへん暑い日が続いておりますが、お体&愛車「ムーヴ」はいかがですか?これからも楽しいカーライフが楽しめるようお気づきの点がございましたら、なんなりとお申し付け下さい。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
デザイン、価格、色がいいです。
働いてる人たちは活気があっていいです。
暑い中、頑張ってます、少しはお役に立ったかなぁ。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
キタ1234様 口コミありがとうございます。今後のカーライフのお手伝いを出来ればと思います。何かございましたらご連絡下さい。今後とも宜しくお願いします。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
接客は、申し分なかったが、もう少し値引きしてくれればよかったのになーと、ちょっと後悔…。高い買い物なので、今後の勉強になった。車には大変満足している。
ホンダカーズ福岡 U-Select南小倉
(福岡県・北九州市小倉南区)
販売店の返信
まだ納車前だというのにも関わらず、早速のクチコミ誠にありがとうございます!
車には大変満足ということで大変ありがたく、私も嬉しく思いますが、ちょっと後悔・・という部分に関しては、
お話のすすめ方が悪かった(営業として下手だった?)のだろうかな、とやや申し訳なく思っています。
納車までもう少しお待たせしますが、納車をさせて頂いて、実際にお乗り頂いてから、
その「ちょっと後悔が」払拭されるように、喜んで頂いてご満足いただける様に、精一杯、努めさせて頂きますので、
何卒宜しくお願い致します。
P.S 紹介紹介でお友達内で色違いのNBOXプラスが3台もお買い上げ頂き、感謝感激です。3台並ぶ姿を
想像して、勝手に私もワクワクします。もしも、3台でご来店頂く機会がありましたら、是非、写真撮影させて下さい。
(何か特典を考えます。)
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
とても親切な対応でした。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
モト。。様 口コミコメント有難う御座います。今後も、是非トップオートを宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:1
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:5
受付の女性の方たち、営業マンのサポートをしているように見受けられません。試乗予約で来店した時から気になっていたのですが、ふつう予約をして来た客には、「お待ちしておりました」とか、「ご予約いただきありがとうございます」とか、もう少し丁寧な対応があってもよいはずです。ふらっと入ってきた客と違うわけですから、それなりに接客の差別化があるものと考えます。ましてや納車の日、営業マンと地下の駐車場に車を取りに行く時に「行ってらっしゃい」と言われました。試乗と間違っているようです。混乱するほど客数は多い店ではありません。積極的に営業活動しなくても売れる車であるため、会社も社員教育に力を入れていないのかもしれませんが、接客には社内のコミュニケーションが大切なので営業マンと連携をとっていただきたいと思います。
Willplus BMW MINI NEXT 新宿
(東京都・新宿区)
販売店の返信
この度はお車をご購入頂きまして、誠にありがとう御座います。社員の対応において、ご満足して頂けなかった点について深くお詫び申し上げます。ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳御座いませんでした。今後、このような事が無いように社員一同、努力して参ります。今回のご指摘、誠にありがとうございました。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
軽自動車の種類が豊富で来てよかった
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
梨様口コミありがとうございます。アフタ―面やお車の事なら何でもご相談下さい。今後とも宜しくお願いします
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
初めてのマイカー購入です。
まだ乗ってないのでなんとも言えませんが、これから楽しみです。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
やっこ☆様 トップオート上尾店へ口コミ投稿いただき誠にありがとうございます。今後何かお困りの際など、アフターサービスも是非お任せください。宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:2
展示会でみたときよりきれいに納車されたので、よかったです。
カートレンド
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
この度は、ご成約誠にありがとうございます!
これからもしっかりと対応させていただきますのでよろしくお願い致します!
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:2
低価格のNSXを購入したので仕方ないことですが、購入した後にセットアップにお金がかかり過ぎな面がありました。
販売店でもう少し整備して渡していただけたら、そんなにお金をかけなくて済んだのにと残念に思います。
バッテリー一つとっても限界の状態での引き渡しでした。
LA CORPORATION
(大阪府・貝塚市)
販売店の返信
宇海 零様
叱咤のお言葉ありがとうございます。
大変ご無沙汰しております。
昨年の年始の御納車のあと、バッテリーなどでご迷惑をおかけしていたとは
存じ上げず、申し訳ございませんでした。
当方の目が行き届かなくご迷惑をおかけして申し訳ございません。
宇海 零様のお言葉を今後活かしていく所存でございます。
この度はありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:3
- 品質:3
休日に来店したためお店が混んでいて席が満席でした。しばらくして席が空き商談の話になったのですが、やはり忙しいのか対応がドライでした。
Honda Cars埼玉南 U-Selectふじみ野
(埼玉県・ふじみ野市)
販売店の返信
グッチーー様
この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。また貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございます。
対応が不十分となってしまいました事をお詫び致します。今後この様なことがないよう努力して参ります。またご質問等がございましたら、遠慮なくご連絡ください。誠意をもってお答えさせていただきたいと思います。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
前の車もプラウドで購入!車の調子が良くないのでまた購入させて頂きました。
納車日を合わせて頂いてとても感謝しております。値段も安いので次買う時もプラウドで決まりです☆
株式会社プラウド(PROUD) 富士店 お手頃中古車専門店
(静岡県・富士市)
販売店の返信
ゴールデン☆様この度はホンダ フィットのご成約誠に有難うございます。このような高い評価を頂き社員一同感謝しております。今後とも良いお付き合いが出来たらと思います。車検、点検、板金なども行っておりますので、お気軽にご来店下さい。この度は、誠に有難うございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
希望に沿っていろんな車種を紹介してもらいました。
車種自体も豊富で選択肢が広がります。
コバックカーズ 岐阜店
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
S0516様 この度は当店にて大切な愛車をご契約頂き、誠に有難う御座います!並びにクチコミの投稿頂き有難う御座います。当店の在庫車種ですが、大変力を入れさせていただいている部分になります。皆様に気に入って頂ける様いろいろな車種、金額帯にて取り揃えております。是非、次回もご縁頂けるようにスタッフ一同更に努力させて頂きます。ご納車までお時間頂きますが、何卒宜しくお願い致します☆
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:5
良い点
・安い
・事故車で、購入して2年だが、全く不具合がない。燃費も素晴らしい。
悪い点
・購入当初、バンパーが外れかけることが2度あった。その都度、販売店に自ら赴き、修理依頼をした。客の過失でないのに、なぜこちらが苦労しなくてはならないのか。またその後のフォローや補償なども一切なかった。もはや接客でない。
・店内の雰囲気は簡素で質感がない。茶すら出ない。くつろげる雰囲気ではない。
車には大変満足している。今後販売店と関わりたいとは全く思わない。
コバックカーズ 四日市インター店
(三重県・四日市市)
販売店の返信
なすきゅうり様この度は口コミ投稿して頂きありがとうございます。購入して頂いてから2年間、全く不具合が無く大変喜ばしく思います。購入当初の件に関しましては本来は保証対象外の件でしたが対応させていただいたと記憶しています。こちらにも不備がありました事は真摯に受け止めさせていただき今後のサービス向上に努めさせていただきます。また車両価格を限界まで下げている兼ね合いもございますのでかけれる経費が少ない事をご了承ください。ですが購入車両に満足して頂いている事が非常にうれしい限りですので、今後もお付き合いさせて頂けるように一層の努力をさせていただきます。現在も車両価格を限界まで引き下げ、お客様に安価にご提供できるように頑張っていますので良ければ在庫一覧をご覧ください。今後も引き続き全てのお客様が笑顔になれる等に努めてまいります。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
気に入った車が見つかったのと、営業さんが誠実そうな方で説明も丁寧だったので購入を決めました。納車前なので評価は暫定で付けさせて貰いましたが、お店も車も良さげです。
(株)ホンダカーズ札幌中央 U-Select新さっぽろ
(北海道・札幌市厚別区)
販売店の返信
Rパパ様、この度は当店でフィットRSをご購入していただきまして、誠に有難う御座いました。このような高い評価のクチコミを頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。まだ納車前なので、乗り心地などはわからないと思いますが、スポーティーなデザインと充実した装備できっと気に入っていただけると思っております。また、この度はリヤカメラの取り付けも承りましたので、奥様もきっと運転に慣れていただけるかと思います。納車後は何かございましたら些細な事でもかまいませんのでお気軽にご連絡下さい。では、納車まで今しばらくお時間をいただきますが、どうか楽しみにお待ちください。
総合評価
3点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:3
車を購入するのは初めてでしたが、丁寧な対応と分かりやすい説明で安心して購入を決めました。
しかし、私のミスですが、必要書類の訂正で日にちをもらいたいと言ったところ、納車は延ばせないからすぐに訂正してほしいと言われ少し困りました。
車購入に関しては初心者で納車日を延ばすということは非常識なのかもしれませんが、私の都合も考えてもらいたかったところが正直なところです。
遠距離ということもあり、少しスムーズにはいきませんでしたが全体を通してこのお店で購入して良かったと思っています。
他の店も数件回って見ましたが、接客態度にとても好感を持てたのが購入の決め手です。
東日本三菱自動車販売 西那須野店
(栃木県・那須塩原市)
販売店の返信
nu様 先日は遠方ながらご来店いただきましてありがとうございました
こちらからの勝手なご連絡等にてご迷惑おかけいたしました
お仕事でお忙しいなか、ご無理を感謝いたしております
お車の取り扱いなどは、心配ないでしょうか、運転して気になる点は、
ございませんか、
今後のお車の調子、メンテナンスなどお気軽にご連絡ください
また、那須方面にお越しのさいは、是非お立ち寄りください
店舗スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:2
事故の為、急ぎ次の車が必要でしたが、迅速に対応いただき、本日無事納車されました。ありがとうございます。
簡易クリーニングに1万円強払っていますが、本当に”簡易”でブラックの内装に白いゴミが見えたり、前のユーザーのものか、ヤスリがはいっていたのは残念でしたが、接客においては満足でした。機会があればまたお世話になりたいと思います。
コバックカーズ 春日井東野店
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
naruf.f様
この度はホンダ ストリームをお買い上げ頂き誠にありがとうございました。ご指摘頂きました件、大変失礼いたしました。申し訳御座いません。今後、同じ事が起きぬよう徹底して参ります。今後ともキャスト春日井店を宜しくお願致します。この度は誠にありがとうございました。
