総合評価
3点
- 接客：2
- 雰囲気：3
- アフター：2
- 品質：4
購入した時の担当者が移動したとのことでその後の引き継ぎがうまくいっていなかったように思われました。その後の電話での問い合わせの返答も不明瞭な点があったように思われます。アフターフォローもしていただけるとのことなので、そちらは、期待したいと思います。
ＴＯＰ ＡＵＴＯ 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
シオノリ様 口コミ投稿ありがとうございます。引き継ぎの件ではご迷惑をおかけいたしました。もちろん、アフターサービスにも力をいれておりますので、何かございましたらいつでもご連絡下さい。宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客：3
- 雰囲気：‐
- アフター：‐
- 品質：3
希望ナンバーにしたかった。
ＴＯＰ ＡＵＴＯ 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
まりちゃん１２３様口コミありがとうございます。今後のアフター面・お車の事なら何でもご相談下さい。今後とも宜しくお願いします。
総合評価
3点
- 接客：3
- 雰囲気：2
- アフター：2
- 品質：2
接客がいい！
ＴＯＰ ＡＵＴＯ 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
たくみくん様 トップオート上尾店へクチコミ投稿ありがとうございます。今後も同じお言葉いただけますように、丁寧、親切な接客に力をいれて頑張って参ります。ありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客：4
- 雰囲気：3
- アフター：2
- 品質：3
【スタッフ】
評判や車体の安さに不安もありましたが、スタッフの皆様の明るさと元気さは素晴らしいものでした。車についても契約前に修復暦の説明や整備記録などを説明がありました。
【契約】
社の方針なのでしょうか？税金やリサイクル券などの扱いについて、若干グレーな部分がありました。
乗り出しまでのトータル金額は相場かと思います。（決して高くはないです）
ただし、諸費用についてはもう少し明確にした方がトラブル防止になるかと思います。
【その他】
内外装クリーニングと書いてありますが・・・ボディは水垢が多く、車内の灰皿には吸殻が・・・
保管料的な物を諸経費で計上しているのですから・・・
【★致命的なミス★】
契約前にエンジンをかけていただいた時と、納車後に乗って帰った時のエンジン音と振動が明らかに違う。
エンジンルームを確認したら、プラグコードが簡単に抜けてしまった。装着したら直りました。
おそらく納車前点検をした時のことかと思います。整備費を計上しているのですから、ダブルチェックくらいしてほしいです。
【総合】
ある程度、自分で判断と確認ができる方ならば購入して良いお店だと思いますが、新車ディーラーの様に、すべてをお店に任せると言う方はちょっと考えた方がトラブルにもならないと思います。特に新車をディーラーで買って、セカンドカーをこのお店で買おうと思う方は、気持ちを切り替えた方が良いかと思います。
ＴＯＰ ＡＵＴＯ 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
ヨシケイ様 丁寧なクチコミ投稿いただき誠にありがとうございます。至らなかった点、大変申し訳ございませんでした。今後同じ事のないようにしっかり伝え、努めさせていただきます。また、貴重なご意見もありがとうございました。今後も店舗作りに反映させていただきたいと思います。今後も何かございましたらお気軽に担当までご連絡下さい。ありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客：3
- 雰囲気：3
- アフター：3
- 品質：3
安い中古車を探していたら、MAXを発見。色もパールだし即決。
お店の人の接客、雰囲気も良かったと思います。また、保証も別途付けられるので、安心して購入することができました。
アップル 黒埼インター店／アップルＦＣ本部直営店
(新潟県・新潟市西区)
販売店の返信
ありがとうございます！ ｔｓｈｉ様のご希望に合って嬉しいです!(^^)!アップルだけの整備保証『アップルＥＧＳ保証』は安心の保証内容ですよね♪また、いつでもアップルへお茶でも飲みに遊びに来て下さいね(^_^)/
総合評価
3点
- 接客：4
- 雰囲気：‐
- アフター：‐
- 品質：4
以前ネットで購入した車(ｶｰﾁｽ)がトラブル車で、不安でしたが写真通りで、感動しています。電話対応も丁寧、良い買い物でした。
ユープラストーキョー
(神奈川県・横浜市戸塚区)
総合評価
3点
- 接客：3
- 雰囲気：2
- アフター：‐
- 品質：4
初めての購入でしたが、大手よりもてきぱきと説明していただけました。初心者にはちょっと立ち寄りにくい雰囲気もありますが、総合価格は満足です。まだほとんど乗っていないので、これから何もないことを祈るばかりです。
ＴＯＰ ＡＵＴＯ 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
ｕｓｓｈｙ様口コミありがとうございます。雰囲気向上に努めたいと思います。今後とも当店を宜しくお願いします。
総合評価
3点
- 接客：3
- 雰囲気：3
- アフター：3
- 品質：3
インターネットから別の車種に興味をもち、来店。
店員さんの説明や、豊富な取扱い車種の中から、
別によい車種を見つけ即購入しました。
満足しています！
ＴＯＰ ＡＵＴＯ 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
ＭＡＴＳＵＺ様口コミありがとうございます。
今後も何かございましたらお気軽にご相談ください。
総合評価
3点
- 接客：2
- 雰囲気：2
- アフター：3
- 品質：4
乗っていた車が要重整備、故障してしまい急いでいたのでとても早く納車してもらいました。買った車は低走行で程度の良いものでしたが夜に見た為かサイドアンダーとリアゲートにヘコミがありました。値段も安かったし
廃車も無料でやってもらい満足してます。
支払い時に端数カットのオマケもありました。事務所が使えないようですがその点が改善されればいいお店ではないでしょうか？
ヤマハルオート
(埼玉県・越谷市)
総合評価
3点
- 接客：3
- 雰囲気：3
- アフター：3
- 品質：3
納得いくまで色々な細かい質問にも答えてもらい、親切で丁寧な対応で良かった。
まだ購入して間がないが、これからのアフターサービスに期待します。
ホンダカーズ大阪 Ｕ－Ｓｅｌｅｃｔ茨木１７１ （Ｈｏｎｄａ認定中古車取扱店）
(大阪府・茨木市)
販売店の返信
みしゅらん様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか？
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、毎朝社員全員で洗車を行っております。
また、当社は毎週イベントを行っていますのでお気軽にお寄りくださいませ。
お客様の大切なお車を心こめて手洗いで洗車もしております。いつでも何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
ホンダカーズ大阪 ＡＴ茨木171店 社員一同
総合評価
3点
- 接客：3
- 雰囲気：3
- アフター：‐
- 品質：4
本命の車は問い合わせ後、すぐに残念ながら売れてしまい、原さんにほかの車を勧められせっかくなのでと思いお店まで見に行き、試乗した後気に入り即決しました。これからもお世話になりたいと思います。
カーショップ 原
(鹿児島県・姶良市)
販売店の返信
先日は、車のご購入有難うございました。 又、口コミへのご投稿恐縮です。
今後共、車検等アフターサービスに心がけたいと思いますので、よろしく
お願い致します。 ハラ
総合評価
3点
- 接客：2
- 雰囲気：3
- アフター：2
- 品質：3
比較的安く買えたので良かったです。
ＧＡＵＳＳ ＣＡＲ ＤＯＣＫ ガウスカードック
(栃木県・小山市)
販売店の返信
ぞう様、この度はご成約いただきまして誠に有り難うございます。これから先もぞう様のお力になれるよう、アフターにも精一杯努力させて頂きますので宜しくお願い致します。こちらに遊びに来られた際には、是非当店へお立ち寄り頂ければと思います。これからも、末永いお付き合い宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客：3
- 雰囲気：3
- アフター：3
- 品質：4
探していた車種がたまたま有り、外装内装も綺麗でした。
値段が値段なので内装は諦めていたが、理想の内容でびっくりしました。
スタッフの対応も良くその場で決断しちゃいました。
クルオク 名古屋インター店 【人（思い出）や荷物（仕事）が沢山積める車専門店】
(愛知県・名古屋市名東区)
販売店の返信
レイパパ様
この度は弊社にてご購入・口コミ投稿を頂きまして誠にありがとうございます。弊社在庫車両を気に入って頂きまして大変光栄でございます。
今後もすべてのお客様に上質な中古車、サービスをご提供できるよう精進して参ります。納車までもうしばらくお待ち下さいませ。
宜しくお願い致します。
クルオクレスパ岡崎店
担当：近藤
総合評価
3点
- 接客：3
- 雰囲気：3
- アフター：3
- 品質：3
表示価格より倍の値段が掛かった。車体価格安いから仕方ないかな？
ＴＯＰ ＡＵＴＯ 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
のり１９３様口コミありがとうございます。今後とも宜しくお願いします。何かございましたらご連絡下さい。
総合評価
3点
- 接客：3
- 雰囲気：3
- アフター：3
- 品質：3
お手頃な価格で満足の出来る、車選びが出来ました。
大切に乗りたいです。
ＴＯＰ ＡＵＴＯ 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
ｆｉｔｔｏ５８７様 トップオート上尾店へクチコミ投稿ありがとうございます。今後もご満足いただけますように、あふさーサービスもお任せください。何かございましたらいつでも担当までお電話下さい。ありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客：3
- 雰囲気：3
- アフター：3
- 品質：3
とても良い接客で良かったです♪
株式会社プラウド（ＰＲＯＵＤ） 焼津インター店 お手頃中古車専門店
(静岡県・焼津市)
販売店の返信
ヒーロ様 その後お車の調子はいかがでしょうか？
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりもスタッフ一同の励みになります。また今後のメンテナンスや、次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。何卒宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客：4
- 雰囲気：4
- アフター：4
- 品質：4
自身2台目の車で初めて外車を購入しました。車は好きだけど正直そこまで詳しいわけじゃなく外車は色々不安があったのでディーラーで新車で購入しました。ディーラーだけあってアフターサービスのパックが充実していて何かあればすぐに連絡できるので外車初心者の私にとってはすごく安心でした。実際の車はネットで見てお店で現物を見て試乗し2回目に来店で決めました。あまり乗ってる人が少ない車が良かったので、デビューしたてで見た目もかっこよく排気量や燃費を見ても維持しやすかったのが購入の決め手になりました。購入して1年程になりますが乗り心地やオーディオの音がとってもよく気にっています。長く乗り続けたいと思っています。
ジープ府中
(東京都・府中市)
販売店の返信
たにちゅんさま！口コミありがとうございます！！Ｊｅｅｐコンパス、間違いなくお似合いです！何かございましたらお気軽に府中店へお声掛けください！全力でサポートさせて頂きます！！
総合評価
3点
- 接客：4
- 雰囲気：4
- アフター：3
- 品質：3
車体が安い。
ＴＯＰ ＡＵＴＯ 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
シマ様口コミありがとうございます。
今後もよろしくお願いします。
総合評価
3点
- 接客：3
- 雰囲気：3
- アフター：2
- 品質：3
満足です。
カートレンド
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
この度は、誠にご成約ありがとうございます（＾－＾）
満足していただいて良かったです☆
ご自宅も近いので、なにかありましたら、お立ちより下さい☆
総合評価
3点
- 接客：3
- 雰囲気：4
- アフター：3
- 品質：3
対応してくださったスタッフの方は、常に笑顔で感じよかったです!!
それぞれの車の良さをもっと強気でアピールしてくれるともっと良かったのかな
株式会社プラウド（ＰＲＯＵＤ） 焼津インター店 お手頃中古車専門店
(静岡県・焼津市)
販売店の返信
ミドカー様
この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。説明不足な点があり、大変申し訳ございませんでした。今後この様なことがないよう努力して参ります。またご質問等がございましたら、遠慮なくご連絡ください。誠意をもってお答えさせていただきたいと思います。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
