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中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

中古車販売店のクチコミ(全国)

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1,071,810
総合評価
3
  • 接客:3
  • 雰囲気:3
  • アフター:
  • 品質:4
たまたま行った店で、良い車、良い店長に出会えて良い買い物ができました。 ただ、ディーラーはもっと素晴らしい接客だと思ってましたが連絡が遅かったりこちらから連絡しなきゃいけなかったりと少し残念な部分もありました。
りくそら トヨタ ist(2013/05購入)

販売店の返信

りくそら様 この度はありがとうございました、担当の横須賀です。。。ご納車までの間、小まめなご連絡が出来ずすみませんでした。ご指摘下さいました点を反省し、また良きアドバイスを頂けたと考え、今後に生かして行こうと思います。これからも引き続き弊社をご利用頂きたいと考えております。随時点検などご案内致しますので、宜しくお願い致します。
総合評価
3
  • 接客:2
  • 雰囲気:3
  • アフター:
  • 品質:4
インターネットで見る限り、価格に対して品質がかなりよかったです(つまり安かった)。 その点非常に満足しています。中古車ですので完璧なものはないということで☆4とさせていただきました。 接客の満足度は私としては低めです。こちらの都合もあり、納車日を目安でいいので早めに伝えて欲しいと電話にてお願いしたのですが、そのお願いがお店側に伝わっていたのか疑問です。電話口では「わかりました」と仰っていたのですが、結局しびれを切らしてこちらから再連絡しました。そのため接客満足度としては☆2の評価にさせていただきました。 全体的には可もなく不可もなく、やることをしっかりとやって下さっているなあと感じたので☆3です。 今回は満足のいく、良い買い物ができました。
100m 三菱 パジェロミニ 660 VR-II 4WD(2013/06購入)
有限会社 大喜自動車
有限会社 大喜自動車

(大阪府・交野市)

総合評価
3
  • 接客:4
  • 雰囲気:2
  • アフター:3
  • 品質:3
初めての車購入をお手伝いして頂き、ありがとうございました。
horumon 日産 エクストレイル 2.0 X 4WD(2013/06購入)

販売店の返信

horumon様 ご納車おめでとうございます。 この度は、初めてのお車選びをお手伝いさせていただきありがとうございました。 初めてとの事もあり、ご納車後も何かとご不明な点など多々ある事かと思います。 なにかあればお気軽にお電話・メールにてご連絡頂ければと思います。

購入した車

総合評価
3
  • 接客:3
  • 雰囲気:
  • アフター:
  • 品質:3
納車日の10日前に購入した車が納車日が遅れるとの連絡があった。理由は、リアのスポイラーが凹んでいるとので、修理して手渡しますとの連絡ありました。実際、じかに車を確認しないといけないと改めて実感した。スタッフの対応は、親切であった。車が来て運転すると思った以上にパワーが無い事にショックだったが内外装が比較的綺麗で良かった。
ともちんかおりん ホンダ ライフ 660 ディーバ スマートスペシャル 4WD(2013/05購入)

販売店の返信

ともちんかおりん様、この度は当店でライフをご購入していただきまして、誠に有難う御座いました。また、この度は納車が遅れてしまい大変申し訳ございません。今後は実際に車をご覧ならなくても安心してお買い求めできるよう、スタッフ一同展示車の管理等に、より一層精進して参りたいと存じます。ご自宅から少し距離はございますが、何かございましたらお気軽にお電話いただければ幸いです。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
3
  • 接客:2
  • 雰囲気:2
  • アフター:3
  • 品質:5
ディーラーだけに車両の品質が満足しておりますが、接客対応に問題あり。 もう少し、買う側の気持ちを理解して頂きたかったのと、契約後の入金確認や 連絡がまったく無く、こちらから確認する結果。 正直お客様に気持ち良く購入してもうおう言う感じが伝わって来なかった のが残念で仕方ありませんでした。
スギタリユウジ 日産 ラフェスタ 2.0 ハイウェイスター(2013/06購入)

販売店の返信

この度はお車のご購入誠に有難うございます。 ご意見をいただきました通り、ご連絡が行き届かないなどの点があり不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした 今後この様なことがないようサービスの向上に努めます
総合評価
3
  • 接客:3
  • 雰囲気:4
  • アフター:3
  • 品質:3
年式が少し古いわりには、状態がいい車を探していただきました。 お店に足を運ぶたびに、お菓子や生活用品などのお土産をもらえてよかったです。
1201 ホンダ ステップワゴン 2.0 G LSパッケージ(2013/04購入)

販売店の返信

1201様 この度はステップワゴン御購入ありがとうございました 手続きに関して色々とお手数かけました  ご来店時店頭にご要望の車両がありませんでしたが 当社の在庫で状態の良い車が見つかりました 今後もご要望等あればご連絡下さい よろしくお願いいたします                                    担当営業
総合評価
3
  • 接客:3
  • 雰囲気:3
  • アフター:3
  • 品質:4
購入後の1ヶ月点検で予約をしましたが、時間的な制約があったためか、足早に終わり、購入後に気になった点もしっかり確認して頂けませんでした。購入前はご対応が非常に良かっただけに残念でした。
hideo0610 トヨタ ノア 2.0 Si(2013/03購入)

販売店の返信

hideo0610様  この度は貴重なご意見をいただきまして有難うございます。 お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。貴重なお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございました。弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させて頂きたいと思います。その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しください。何卒宜しくお願い致します。    担当スタッフ 丸山 道一  この度はクチコミを投稿してくださいまして、誠にありがとうございます。また、大変貴重なご意見を頂き、重ねてお礼申し上げます。この評価を重く受け止めこれからもお客様のお役に立てる様日々努力してまいりますので、今後共宜しくお願い致します。この度は、ありがとうございました。店長:坪山 秀樹

メンテナンス重視

総合評価
3
  • 接客:3
  • 雰囲気:3
  • アフター:3
  • 品質:3
ほっと補償に加え 点検 車検も丁寧におこなってくれる。
fumifumi ホンダ フィット 1.3 G スポーティエディション(2012/10購入)

販売店の返信

fumifumi様 この度はクチコミを投稿してくださいまして、誠にありがとうございます。 これからもお客様に満足していただけるよう、従業員一同、精一杯がんばりますのでどうぞ宜しくお願いいたします。

口コミ

総合評価
3
  • 接客:3
  • 雰囲気:3
  • アフター:3
  • 品質:3
とても清潔感のある良いお店。
はやしん12 スズキ ワゴンR 660 N-1(2013/05購入)

販売店の返信

はやしん様 当店はまだオープンして半年程になりますので、ずっと綺麗な状態でゆっくりお車を選んで頂きたく、 日々お店の掃除にも力を入れております(^^)
総合評価
3
  • 接客:5
  • 雰囲気:5
  • アフター:3
  • 品質:3
自宅近くのホンダでは、買わないな…と言う感じであればさりげない対応で。提案も特になく住所等も伝えましたが、何日も経っても連絡もなく。たまたま、少し車で足を延ばして、福岡市のホンダ板付様に来ました。担当の方の丁寧な接客と説明に惹かれ購入に至りました。ただ、車の仕様・設備などこちらの確認不足もあり、後日セキュリテー等後付け頂くなど、少し後味の良くない、今後の事を考えると、もう訪問出来ないかな…と少し残念な結果になりましたが、板付様に訪問される方は、安心して訪れてもきっと満足頂けるのではないでしょうか?
あきあき ホンダ フリード 1.5 G(2013/04購入)

販売店の返信

あきあき様 クチコミへのご投稿ありがとうございました。 セキュリティの件ではご迷惑をおかけしました。今後同様の事のない様、確認して行きたいと思います。 今後も一層、お客様のご要望に添えるよう、努力してまいります。 ご購入頂いたお車は、延長保証もお付けしておりますので、出来れば今後のメンテナンスもご依頼、ご相談頂ければ幸いです。今後も、信頼頂ける様に努力してまいりますので、是非よろしくお願いします。 他にもお気づきの点がございましたら、すぐご連絡下さい。お待ちしています。

丁寧★

総合評価
3
  • 接客:3
  • 雰囲気:3
  • アフター:3
  • 品質:3
親切で丁寧でした☆
◇ピエロ◇ スズキ ワゴンR(2013/06購入)

販売店の返信

◇ピエロ◇様 この度は当店でご購入頂き誠にありがとうございます。 今後も何かありましたらお気軽にご相談下さい。

上質車ゲット

総合評価
3
  • 接客:4
  • 雰囲気:3
  • アフター:3
  • 品質:3
試乗車狙いで希望の車を買えてよかった。さすがにホンダの店なんで種類も多かった。。
きみっこ ホンダ フィットシャトルハイブリッド 1.3 スマートセレクション(2013/06購入)

販売店の返信

きみっこ様 クチコミ投稿ありがとうございました。良いタイミングでご購入していただいたと思っております。これからもオートテラス鳳をよろしくお願い致します。 営業 口野

満足

総合評価
3
  • 接客:3
  • 雰囲気:3
  • アフター:3
  • 品質:4
親族が永らく利用していたのですが、私は中々利用する機会がありませんでした。 今回利用する機会があり対応には満足しています。 ただ今まで利用していた業者さんと比較すると満足度は若干下がります。
Junsan 日産 セレナ 2.0 スペシャルエディション(2012/07購入)
関東マツダ 八潮店
関東マツダ 八潮店

(埼玉県・八潮市)

乗り換え

総合評価
3
  • 接客:3
  • 雰囲気:3
  • アフター:3
  • 品質:3
子どもが生まれるのを期にスライドドアの車を探していたところ、ちょうど手ごろなものが店頭においてあり、即決しました。値引きも頑張ってくれたようで、ありがとうございました。
Bべん ホンダ モビリオスパイク(2008/09購入)
リバーサイド フルタイム店
リバーサイド フルタイム店

(神奈川県・高座郡)

販売店の返信

この度は当社でご購入をして頂き、誠にありがとう御座います。 Bべん様のカーライフを精一杯サポートさせて頂きますので、今後とも宜しくお願い致します。 スタッフ一同、またのご来店を心よりお待ちしております。 どうぞ宜しくお願い致します。

満足

総合評価
3
  • 接客:3
  • 雰囲気:3
  • アフター:
  • 品質:3
私は、柏市在住ですが、越谷まで来た甲斐がありました。 お気に入りのタントが買えて満足です! 帰りはドリフト走行して帰ります!!笑
おおくぼーちゃん ダイハツ タント 660 カスタム VS(2013/06購入)

販売店の返信

おおくぼーちゃん様口コミありがとうございます。ご満足頂き嬉しく思います。今後とも宜しくお願いします。

信用性

総合評価
3
  • 接客:3
  • 雰囲気:3
  • アフター:3
  • 品質:3
ディラーで初めて中古車を購入しました。 中古車専門店と比較した結果、ディラー店のほうが安心感があり、信用性が高いので、 納得した上で、今回購入しました。
サムマリン トヨタ プリウス 1.8 L(2013/03購入)

販売店の返信

サムマリン様 この度はカーセンサーネット『クチコミ』へのご投稿、誠に有難うございます。又、貴重なご意見を頂き、身が引き締まる思いです。今後お客様の期待を裏切らない様、常に商品知識や応対力を高め、より一層、お客様に満足して頂ける様努めてまいります。ご投稿有難うございました。 担当スタッフ 田中 耕太郎 この度はクチコミを投稿してくださいまして、誠にありがとうございます。このような評価を頂き、重ねてお礼申し上げます。この評価に満足せずに、これからもお客様のお役に立てる様日々努力してまいりますので、今後共宜しくお願い致します。この度は、ありがとうございました。店長:坪山 秀樹

説明の仕方

総合評価
3
  • 接客:2
  • 雰囲気:2
  • アフター:2
  • 品質:4
車については、まだ実際に運転をしていないので、何とも言えませんが・・・ 掲載金額に含まれる品質の内容が実際と食い違いがあったので説明をお願いしました。 金額についてはシビアに考えているので、あいまいではなく、もう少し明瞭にして頂いた方がありがたいです。
ミキヒロ 日産 モコ 660 B(2013/06購入)

販売店の返信

ミキヒロ様口コミありがとうございます。今後とも宜しくお願いします。何かございましたらご連絡下さい。

車購入

総合評価
3
  • 接客:5
  • 雰囲気:4
  • アフター:5
  • 品質:5
はじめて買ったんですが 接客が素晴らしかったです☆
(*´▽`*) 日産 キューブキュービック 1.4 SX(2013/06購入)
BCN いわき
BCN いわき

(福島県・いわき市)

販売店の返信

(*´▽`*)様 この度はキューブキュービックお買い上げ有難うございました。 また、本日の納車も無事済みました事を嬉しく思います。 これからが我々の本当の仕事だと思っております。 お気づきの点がございましたら、ご連絡頂ければすぐに対応させて頂きますのでお気軽にお問い合わせ下さい。 より一層のサービスをめざして頑張らせていただきますので、今後ともBCNいわき店、宜しくお願いします!!

残念

総合評価
3
  • 接客:3
  • 雰囲気:3
  • アフター:1
  • 品質:3
購入した車に1リットルしかガソリンを入れてもらえない。 せめて半分と頼んでも無理だった。 知らない場所なのでガス欠が心配。
to5555 スバル R2(2013/05購入)

販売店の返信

to5555様口コミありがとうございます。 申し訳ございませんが、消防法もございますので最低限のガソリン補給になります。 今後も何かございましたらお気軽に強談下さい。

よかった

総合評価
3
  • 接客:4
  • 雰囲気:4
  • アフター:3
  • 品質:4
いい車がみっかったt
がんばれとよた ダイハツ ムーヴ(2013/05購入)

販売店の返信

がんばれとよた様口コミありがとうございます。この度はご購入頂き誠にありがとうございます。今後のアフター面やお車の事何でもご相談下さい。何かございましたらご連絡下さい。宜しくお願いします。