中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

今まで10台以上車を購入してきましたが、過去1番対応が悪かったです。 書類や、入金確認の電話はこない。 任意保険の為の情報も連絡なし。 全てこちらから電話をしないと沙汰がない。 中古車とはいえ、1円の値引きもない。 （これについては、各社考え方があると思うが、端数値引きくらいはあっても良いのでは？） 金額の問題ではなく、買う側の得した感、商談した感がない。 契約時も納車の時も店長からのお礼がない。 納車後、部品の破損が二ヶ所、リアモニターのリモコンがない事が判明。 電話するも担当不在で、担当の上司の方は直すと言ってくれたが、後日担当と相談するも、中古車は現物渡しなので、と断られた。 当然、現車確認時も説明が無かったので、気付かなかった方が悪いという事か。 車自体は安く、状態も悪く無いと思うが、この店から買いたい、人に紹介したいとは私は思えません。

1月15日に納車になり2週間後にボディーコーティングをする為大手カー用品店に車をあづけたところ、マフラーに穴が空いており液漏れがひどいと言われマフラー交換しないとだめですねと言う話しになりました。その旨を販売店に話し保証を求めると、引き渡し時に自社工場の車検が通ってるので、こちらの責任ではないので保証対象外と言われました。その後もブレーキランプが切れてたりと、購入1か月以内に2カ所も故障しました。販売店としては仕入れた中古車をただ売るだけなので責任ないのはわかりますが、購入したほうとしては納得いきませんでした。

納車予定日がそちらの都合で3度も変わる。 初期対応は満足でしたが、何度も必要書類の催促の電話来店依頼させすぎだと思いました。改善して頂きたいです。

良かった。

今年の一月の頭に現車確認に行き、夜だったためと、担当者に事故歴ありと言うことを聞いたので、その場にて決めかねて、一晩考えてまた来ますと伝えました。その時担当者は、今店長から言われたのですが、今日決められない理由はなんですか？さしつかいなければ教えて下さいといわれました。今日の契約台数が足りないので今決めてくれたらうれしいですと、急かし気味。それでも考えますと帰ってきました。次の日もう一度見てから決めようと思い、距離数、価格共に200万以内の予算内だったため、色々くまなく車をみせてもらい、決めました。そこから私の悲劇は始まりました。契約してからお金を入金し書類も早々と揃えて、待てど待てど連絡なし。こちらから連絡しなければ、何も返答なし。そんなこんなで約1ヶ月ようやく納車されたと思いきや、納車の日取りにいくと、左側面下が、塗装が剥げているのです。確かに現車確認時はありませんでした。その事に私も腹が立ち担当者に言うと美装コートかけた時に塗装が剥げてきたのかもと。。どうでもいいけど、そんな車乗れないじゃんと言い、後日塗装の約束をして、一旦は持ち帰りました。持ち帰る帰り道、今度はナビがうまく作動しない、ナビの扉が勝手に開く、あげくCDもよまない、その事にまたイラダチがきて、その後は左スライドドアが開くときにガタンと言う音まで出たし、さすがに主人とも話し合い、車返却、現金返してと、担当者に話をしました。そしたらようやく店長さんが話に入ってくださり、塗装部分、不具合は全て無償で直すと約束してくれました、そこには誠意を感じることができました。そして、数日前ようやく全てが終わり、フリードが私の元に帰ってきました。。。が、今日ようやくゆっくり車を見ることができ、あちらこちら見ていたら、外の塗装時に吹きかけられたであろう、塗料が、車内、フロアマット、前方の扉開けたサイドにまで飛び散りがあり、フロアマットなんか、元々黒色なのに、グレーに変色してしまっていて、シューズケースを置いていたのですが、くっきりと、その跡まで残る始末。さすがに怒りがおさまらないので、今回の投稿にいたりました。 本当は再塗装の約束をして下さった時点で店長さんの誠意が感じられたので、投稿は控えようと考えていましたがあまりの、杜撰な仕事に呆れてしまったので、投稿します。契約時にいろんなプランにも入りました。美装コートもお金払いました。はっきりいって、美装コートも1ヶ月くらい持つと言われましたが、納車されて、すぐまた預けたりする事になったので、意味の無いお金をはらいました。正直二度と買いたく無いし、周りにもおすすめはいたしません。大切に長く乗るお車です。お店選びは大切だと本当に痛感いたしました。

カーセンサーを見ての購入です。 総額表示ではなかったので、念の為店舗に電話で確認し、プラス20～21万ですよ。との事だったので、それなら予算内だと思い店舗に伺う予約をしました。その時仕事で来ている事と、車検で期限が有り急いで探している事を伝えました。 店舗に行って見学し価格を聞いたら、急に値段が7万程上がり、総額プラス28万になりました。急いで探している事で足元を見られたのでしょうか？店員さんも、かなり口の達者な威圧的態度でしだし、どうしようか･･と思ったのですが、早く決めてしまいたい私は、他の車屋さんに行くなり、誰か車に詳しい方に相談したり等確認せずに決めてしまいました。 手元にきて、洗車して明るい所で確認してみれば、細かいキズだらけ。タイヤは溝が薄くツルツル。 自分の廃車にすると引き取られた車は買って3ヶ月程のスタッドレスを履いてるし、バッテリーも北海道で買った寒冷地用のバッテリーです。ナビもバックモニターも付いてます。。 今日電話でその事を言ったのですが、車検は通ってます。の一点張りで。いくら車検通したって言ってもあんなツルツルタイヤでは怖くて雪道を走れないし、外を走れなければ買った意味がありません。店舗に伺った時も、電話でも山の方で働いてる事は伝えました。いくら暖冬とはいえまだ雪はあります。命に関わるのでしっかりと溝のあるタイヤを履かせて欲しいです。後からプラス7万保証と言って取ってるんだから、その位は当たり前だと思います。後、調べたら納税証明書は廃車にする際は要らないんですよね。残金と納税証明書の件でも、何度か連絡があったけど申請は済みでも、遠方に申請してるので時間がかかってしまってます。でも今日電話で廃車は納税証明書要りませんよね？って言ったら廃車か決めるのは自分じゃないって言っていたけど、廃車にならないなら、余計にタイヤもバッテリーも交換して欲しいです。

書類に10日から14日と記載されてあったのに約40日も待たせて希望ナンバーも忘れられ書類に不備があったのに電話もくれずに不快な気持ちで取引が終わりました。 希望ナンバーの件はそちらのディーラーで取ればいいじゃないですかと一言で謝罪も何もない所でした。

頑張ってください。

走ってて信号で止まったらそのままエンジンがかからなくなった。販売店に問い合わせたところ補償がないので直せないとのこと。あんまり信用できません。

購入手続き時、中古車に当たりますが、目立つ傷が着いてて、それを修理するのと、新しいバッテリーに交換するのとある程度のコーティングをしてもらう事約束されました。 傷は大きい所直ってましたが、バッテリーは交換してくれてません。 後、コンパウンドの後がかなり残ってました。

２月３日に全額入金して22日に納車になりました。結果、夏ワイパーにSDカード無し。他に頼んでいた事も確認していただけずに…。 納車日が二週間前からわかっているにもかはかわらず、時間連絡すると言って、忘れていた様子で…。 前々日に私から電話連絡すると、行く時間にお客様との約束があるので早く来てくれと言われ、言われた通り早く行くと、接客でかなり待たされ。 納車の19日前にお金を全額入金したにもかかわらず、この対応はないと思い。投稿させていただきました。 お金が入金したらもう、終わりで次の購入するお客が大事なのか？ ルーフボックスの取り外しは鍵がないのでぶち壊さないと取れません。と言われ、車の仕入先に確認したら、ありましが、キレイにとれるかは、やってみないとわかりません。など…。 私が気にしていたルーフボックスを外した跡、キレイになってるかも確認せずに、夏ワイパー、SDカード無し。とても不愉快な気持ちになることが多々ありました。 納車日のお話も業務的で一方的な雰囲気での話で。 会社全体が社員教育がなってないと、感じました。 唯一、整備のなかじまさんは親身に対応して頂きました。 どうも、ありがとうございました。

雪の降る地域からの購入の場合、納車はスタッドレスタイヤでの納車になるとの説明を受けスタッドレスタイヤ代と工賃で30000円を支払い陸送で納車されました。外した夏タイヤは車に積んでくると思っていましたが積んでなくて問い合わせしたところ、夏タイヤは減りが激しく車検通らなかった。(整備記録簿には残溝左4.0 右3.5と記録されてある。これは車検通らない？通ったから記録してあるんじゃないの？)使えないタイヤを車に積んで届けたら破棄するのにお金がかかると思い破棄しました。だそうです。事前に何の連絡もなしに勝手にです。連絡すべきではありませんか？あと事前にバッテリーは交換してお届けしますとの話だったが中古のバッテリーに交換されており、アイドリングストップが作動しない。そしてなぜか交換したバッテリーが助手席の足元に積んであった。バッテリーこそ破棄するのに困ります。遠方だから、女だからってこんなだったのかな？良い勉強になりました!

全く不誠実な車屋です。正式な見積書を頂きたいと2回ほど連絡しましたが、送りますといいながら全く連絡がありません。せめて時間が掛かるので待って下さい、位の連絡もあっていいと思いますが。 こんないい加減な車屋は初めてです。残念です。

初来店から契約までが日にちがなかったのですが丁寧に対応していただきました。ありがとうございました。

自分の都合による書類、手続きの遅れがあったものの、状況連絡や対応の遅れを強く感じた。

探しはじめてすぐ決めました！ 今までの車から買い替えて保険料は上がったけど、燃費などを考えたら大変満足です。 外装もきれいで良かったです。 丁寧な対応もとても気持ち良かったです！！

ノア、ヴォク、エスクで探しており、自分の思っている条件が揃っていたのでこちらで購入させていただきました。 遠方のため来店出来なかったのですが、クルマ自体は満足です。 ただ、店長さんの接客や対応。いちいちカチンとくるお方でした。 客やぞ、といばるつもりはないですが、高いお金を出していちいち嫌な思いをさせられる意味がわかりません。 足元見てるのが丸わかり。本当に気分が悪い方でした。 客は車のこと何もわからないとでも思ったはるのかな。本当にナメた態度、対応だなと思いました。 腹が立ちすぎて当初ローン組む予定でしたが、もう関わりを持ちたくないとの思いから一括で払ったくらいです。 本当に頭にくる方でした。大変失礼ですがこれで店長？と思ってしまいました。最初から最後まで本当に気分の悪いお方でした。 保証は一応つけましたが2度とお世話になりたくないです。

また車を買おうとカーセンサーを通じて在庫や価格の確認メールをもらって、車を見に行ったら価格は違うは問い合わせが無かったからオークションに流したって悪びれも無く言われた。もう二度とここでは買う事はないだろ。

納車されて２年経ちましたが、点検や車検の案内すら届きません。

口コミの評価は良く疑いもせずに購入。蓋を開けたら、対応は悪かったです。評価の星が全てです。