総合評価
2点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:2
納車直後、ステアリングコラムが左右に動いてしまうトラブルがありました。遠方なのでお店へ持ち込む事も出来なかったこともありますが、この修理(コラムアッセンブリ)の補償をして貰えなかった事が残念でした。それまでのお店の対応はとても良かっただけにとても残念でした。
LA CORPORATION
(大阪府・貝塚市)
販売店の返信
お世話になっております。その後Assyで交換なされたとは知らず大変申し訳ありませんでした。当社でも部品の在庫はしており、NSXのATに関しては、接合部分の中身の部品の消耗により、ハンドルのガタが出る事は十分に理解しておりました。na1 様もお車に詳しく、もう一言ガタが出だしていることをお伝えするべきだったと大変反省しております。
ガタの程度で判断してしまい、僕の気になる程度が甘かったのが一番の原因です。
先日、ディーラー様の結果を聞いて、僕らが思っているガタとは別の事かと思っていましたが、Assyで交換されたとなると、
同じ箇所を修理なされたのだと思います。
遠方のお納車だったので、もっと細かく神経をはるべきでした。また、何か不具合が出た際は、お詫びも兼ねて、対応致しますので、お電話いただきたいです。
購入から納車までに、NSXについて色々お話させていただき、いつもご丁寧に対応してくださっていたのに、納車後不愉快な思いをさせてしまい 今大変残念に思います。
ピラーやエアロの補修や革シートの補修、エアコン修理など納車整備で実施させていただきましたが、肝心なステアリングでご迷惑をおかけしたことはまったく僕の認識の甘さが原因だと思っております。
今後はこのようなことのないように対応させていただく所存でございます。
この度は本当に申し訳ございませんでした。
また、あらためてご連絡させていただきます。
有限会社エルエー 担当渡辺
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:3
購入価格もう少し安かったらよかったな。
コバックカーズ 岡崎店
(愛知県・岡崎市)
販売店の返信
由佳様、この度は当店にてワゴンRのご契約を頂きまして誠に有難うございます。
また、クチコミの投稿も頂きまして有難うございます。ご納車までもう少しお時間を頂きますが楽しみにお待ち下さい。
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
ネットで車を探していたところ、それなりに希望に沿う車を発見!
家から近い事もあって、その日の内に行き話を聞く事に。
担当していただいた代表さんは気さくで、非常に話しやすかったです。
かなり好感が持てたので、その場で購入を決定しました!
その後、納車が遅れてしまうトラブル等もありましたが…
車をお探しの方は、1度立ち寄ってみる価値ありのお店だと思います。
REXT
(滋賀県・栗東市)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
接客対応がとてもよかった
テップス 鎌ヶ谷支店
(千葉県・鎌ヶ谷市)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
土曜出勤と聞いて出来るなら土曜に来てほしいと言われたので土曜に行ったけど、土曜が休みみたいで、何でかなと少し不安になりました。聞きたいことがあったので、納車も出来るなら初めの担当者さんがよかったです。
あと、走行中に変な音がするので、そういう事もちゃんと教えていただけたらよかったなと思いました。
対応は親切にしていただいてありがとうございました。
コバックカーズ 一宮店
(愛知県・一宮市)
販売店の返信
この度は口コミ頂き有難うございます!キャスト名古屋22号店です☆この度は担当不在という急遽の事でお客様には大変ご迷惑をお掛け致しました。以降、お困りのことなどございましたらお気軽にお申し付け下さい。今後もキャストをよろしくお願い致します!!
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
国産車や輸入車、軽自動車から大型セダンまで各種揃い、お店の人がクルマ好きなのがよくわかるショップだと思います。
エムズアート
(愛知県・豊橋市)
販売店の返信
ユーザーレビューの投稿、誠に有難うございます。店員一同誠にうれしく思っております。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:5
この車種をずっと探していましたが、価格と内容が合致していました。
2点、残念だったのが納税証明書が添付されていないことの説明がなかったことです。
車検が近いので、納税証明書の申請・取得手配を自分でやらないといけません。
あと、納車整備でどの部分を整備したという詳細な説明がありませんでした。
(株)アビックスコーポレーション AVIX IMPORT 川崎生田店
(神奈川県・川崎市多摩区)
販売店の返信
ブルーテック様、この度は誠に有難う御座いました。ブルーテック様にご納得頂けるお車をご紹介差し上げられました事がなによりで御座います。ご納車時の説明で至らぬ点が御座いました事、誠に申し訳御座いませんでした。今後、ご指摘いただきました点について改善していく所存で御座います。今後とも末永いお付き合い頂ければ幸いです。どうぞ宜しくお願い申し上げます。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:1
- 品質:4
遠方からの購入で現車確認できませんでしたが車には大変満足しています。しかし電話では地デジチューナーが付いているとのことでしたが実際付いておらず、電話で付けて下さいとお願いしたところ注文書に記載されてないということで付けてもらえませんでした。説明書もリモコンもあるのになぜチューナーだけが付いていないのか?不思議でした。初期不良として対応してもらえなかったのが残念です。消費者庁に相談しようと思ってます。
O-RUSH京都
(京都府・京都市西京区)
販売店の返信
車両には大変ご満足頂いているとの事ですが、チューナーの件に関しましては、お電話での配慮が出来ておらず、大変申し訳御座いませんでした。今後、同様の事にならない様、周知徹底させていただきます。遠方のお客様でもご安心してご検討・ご購入頂けます様に努めさせていただきますので、宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:3
昨日納車されましたが、この店過剰にいい評価がありますが普通じゃないですか?
きっちり整備費用とられてる割にバッテリーが完全に終わってたようで…
エンジン不動で会社に遅刻してバッテリーを新調しました。保証はないですがバッテリー消耗品だからしょうがないですよねw
まあ安かろう普通かろうぐらいの評価で
EZO-ISM(株)
(北海道・石狩市)
販売店の返信
ご迷惑をおかけして申し訳ありません。
お電話など頂ければこちらも対応できたと思います。この案件を踏まえて以後サービス向上のためがんばります。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
お洒落なカフェのような店構えで、アメリカンSUVを中心としたワイルドな品揃え、若干ワイルドな接客とはうらはらに、クルマの品質、整備、アフターサービスはシッカリ行ってくれます。ア メ リカンSUVだけではなく好みのクルマも見つけてきてくれるので、望み通りのカッコいいサーフを購入できました!
JUNK AUTOMOTIVE
(愛知県・安城市)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:2
まだ引き渡しされていないので何とも言えませんが
今の時代に,酷い車両販売はしないと信用して購入しました。
営業さんは以前と違い申し訳ないと思うほど,親切に対応してくれました。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
よっちです様口コミありがとうございます。
当店での初めての購入ありがとうございます。今後もよろしくお願いします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
電話対応・接客対応・メールのレスポンス等良かったです。
車のコストパフォーマンスも良く、品揃えも豊富です。
只、店員が殆ど一人で対応していたので、待たされる場面がちょくちょく発生していました。
パイト雇うなど対応した方が良いかもです。
クルオク 名古屋インター店 【人(思い出)や荷物(仕事)が沢山積める車専門店】
(愛知県・名古屋市名東区)
販売店の返信
スクーデリア様 この度は弊社にてお車をご購入頂きまして有難うございました。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ☆
また、ご接客の際にお客様をお待たせしてしまう場面があったとの事、ご迷惑をお掛けしてしまい、申し訳御座いません。
そのようなことが起きないよう、社内改善を取り組んでまいります。
貴重なご意見を頂き、有難う御座います。
是非またのご来店を心よりお待ち申し上げております。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
家からは遠いですがCSさんで2度目の購入です。前回の購入時に気になった部分も、今回は全く問題なく改善されていて、満足!次もまた来ます。 ガラスコーティングは予想していた以上!綺麗なオールペイントをさらに引き立て素晴らしい仕上り!!
今回、このお店で2度目の購入ということで何も心配はありませんでした。担当の方の細かな作動説明もあり、納得のいく購入ができ、すごく嬉しいです。前回行ったコーティングも良かったけど、今回のは一段と素晴らしい!!本当に施工して良かったです
販売店の返信
この度は当社で2台目のご契約誠に有難う御座いました。また、直接お褒めのお言葉も頂戴させて頂き本当に有難う御座いました。ご納車の時にお喜び頂いた様子が今でも鮮明に覚えており、営業として大変嬉しかったです。この度は本当に色々と有難う御座いました。今後とも末永くお付き合い頂けます様、精一杯のサポートをさせて頂きます!!
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
中古車情報誌の車体価格と支払総額がかなり違うと思った。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
MIEKO。様口コミありがとうございます。
お見積り作成時にもご説明させていただきましたが、お車には必ず諸費用+税金が加わります。何かご不明な点などございましたら担当までご相談ください。
今後もよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:5
こちらの要望にも対応していただき、ありがとうございました
ホリエオート 古河本店
(茨城県・古河市)
販売店の返信
nao@エッセ様、この度は当社よりエッセをご購入いただき誠にありがとうございました。また、高評価にも感謝しております。通勤車としてご利用との事ですので毎日エッセをかわいがってあげて下さい。機会がございましたらまた当社をご利用ください。
総合評価
2点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:2
23年式ヴォクシー煌ZⅡの修正暦車を購入しました。修正箇所も丁寧に説明してもらい、接客態度も良く、信頼できると思い即購入を決めました。しかし、後付けのナビ・リアモニター・ETCについては、価格・取り付け技術・知識は、素人同然でした。こんなことなら他店で購入すれば、よかった。私は、十数台車を購入してきましたが、今回のようなことは、初めてです。
CAR SHOP MASAKI
(京都府・京都市伏見区)
販売店の返信
この度は当店よりヴォクシーをご購入いただき誠にありがとうございました。ご指摘いただきましたナビなどの商品説明、取付につきましてご満足いただけなかったとのこと、真摯に受け止めさせていただき、今後の改善点とさせていただきたく思っております。大変申し訳ありませんでした。より丁寧な説明と作業を心がけてまいります。ご指摘いただきありがとうございました。これからもよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
傷があったのでもうちょっと誠意を見せて欲しかった
スズキ自販広島 スズキアリーナ広中央
(広島県・呉市)
販売店の返信
この度は、スイフトをご購入頂き誠にありがとうございます。スリ傷の部分についてはタッチペンにてのご対応でご了承くださいませ。また、今後のアフターフォロー等含めまして、末永いお付き合いをさせて頂きたいと思いますので、よろしくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
何台か検索したあとやっと条件に合う車に出会えました。下取り価格やその他のサービスも満足のいくもので、担当の方の対応もとてもスムースでした。
トヨタユーゼック 葛西臨海店
(東京都・江戸川区)
販売店の返信
flymania 様
この度はアルファードのご契約を頂きまして、誠に有難う御座います。お車を大変気に入って頂けた様で嬉しく思います。御納車まで期間待ち遠しいかと思いますが、楽しみにしていて下さい。アフターフォローをを含め今後共末永くお付き合い頂けます様お願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
迅速な対応していただき安心して購入出来ました。又利用したい良いお店だと思います。保証の方もしっかり対応していただけると思います。
長野マイカーセンター
(長野県・長野市)
販売店の返信
桜烈士様
この度は遠方からご購入いただきまして、誠に有難うございました。
ご指摘いただきました件、真摯に受け止めまして、今後社内で改善させて頂きます。
お客様に気持ちよく乗っていただけるよう接客・サービス・品質についてより一層の向上に努めてまいります。
貴重なご意見を有難うございました。また今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
今回、ライフを購入しました。
お店自体、非常にこじんまりとしていて、始めは大丈夫かな?っと思いましたが、店員さんと話し話しをしているうちに、アットホームな感じが親近感があって良いと思いました。
車の状態についても私より色々と気を使って頂きました。
中古車に新車のような品質を求める方には不向きだと思いますが、ネットオークションでは不安だけど金額はネット並に抑えたいという方にはよろしいと思います。
carbネットワーク
(東京都・八王子市)
販売店の返信
ちよまる様
お世話になっております。
この度は当店をご利用いただき誠に有難うございます。
定期点検・オイル交換の際は是非、当店のご利用をお待ち致しております。
お車につきまして何かお気づきの点等ございましたら些細な事でもご連絡いただけたら幸いです。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
