中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

今回レクサスを初めて購入しましが、 　約束の日に購入の契約に行った所、担当者が休みと言われ、引き継ぎもなされていなくて追い返された 　契約書が郵送されてきたが、見積りの内容と違う契約書が送られてきた 　保険契約の車を切り替えるので車検証のコピーだけ早く送って欲しいとお願いしたら、一件書類が整ってから、登録からかなり遅れて送ってきた 購入前は、こんな感じで、社長さんから直接謝罪を受けたので購入しましたが、その後も 　陸送の手配を忘れて、車を取りに来いと言われた 　納車日には、説明できる方を頼んだのに陸送会社の人一人で、運転の説明だけで、後は説明書を読んで下さいと言われた 　説明書は、ありませんでした 後で問い合わせたら、送るとの事、事前説明は一切なし 　ガラスコーティングの跡がライトに残っているは、ガラスにはテープが貼ったまま残っている。全く納得出来ない状態で納車されました レクサス正規ディーラーにも普通に入って行けると説明を受けましたが、連絡が行っているか不安で行けません。アフターケアも期待してないですが、かなり不安ですね 今後、購入される方の参考になれば。

購入してすぐの頃から、雨が降る度に車内が湿気で曇っていて不思議に思っていました。2週間後にマットがずぶ濡れになっていたので雨漏りに気付きました。写真をつけて連絡しましたが、 現状販売なので保証はできませんとの事でした。 まさか、カーセンサーに掲載されている販売店が雨漏りする車を売っているとは考えもしませんでした。

口頭の時点ではボディにあった二箇所の傷が気になると伝え外装補修についてお店持ちでやった後に納車ということで契約。ただし、契約書には一箇所の補修しか載っていなかった。そのまま気付かずにサインをしてしまった私もわるいのですが、納車翌日、ワックスをかけようとしたら、片方の傷が直っていない事に気づいた。 これについては言った言わない、書いてある書いていないの話なので、もうしょうがないかと思っています。 ただし、その後の対応がとても不思議でした。 担当者と電話で話をしたが、ぶっきらぼうに『契約書に載っていないですよね。』といわれ、"そう言われればそうですが…"と思いつつも、責任者と話をさせて欲しいとこちらから申し出た。しかし何度お願いしても、『そういうシステムでないので責任者には繋げません。』の一点張り。そういうシステムでは無いってどんな会社なんだろうと、とても疑問におもいました。そしてシステムにない以上、当然結局話をさせてもらえませんでした。きっと担当者で判断出来る限りのアフターフォローは対応してくれるが、トラブルになっても一切責任者との話はないというシステムなのでしょう。 車体自体は安いので、車をしっかり見極められる方であるならいいのではないでしょうか。 また、納車時のガソリンはエンジンを掛けた時点でエンプティランプがついて、ガソリンメーターも最後の目盛りから１目盛り分下に針があり、本当にギリギリでした。 身送ってくれたお店の人には近くのガソスタを案内され、直行する様に指示されました。 これには本当にびっくりしました。 以上の結果、安さをとればこんなものなのかもしれませんが、あくまでも車に素人な私には、せっかく割いていただいたお店の方の時間も虚しく、残念ながら満足いく対応ではありませんでした。 それでもお売りいただいた車は納車半年後にディーラー点検でエンジンについて突っ込まれたくらいで、今も走ってくれています。

電話で担当していただいた方が丁寧に対応してくださり ほしい車を案内していただけました。 こちらが遠方に住んでいるため、直接店舗にお伺い出来ませんでしたが 大変感謝しております。ありがとうございました。

遠方の為陸送をお願いし、修復歴アリの車でしたが車両受け取り時より左角バンパーに手のひらが入るほどの隙間、左タイヤハウスインナーパネルのビスがほぼ無しでガタガタ、直進時にハンドルのセンターが左にズレており、支えていないと直進できず。左フロントタイヤのサイドウォールに幅3センチ深さ5ミリ程のえぐれキズ。陸送で受け取り後30分程で、販売店に連絡しましたが、お店の代表の方は自分が見た時は問題なかった、事故車だからバンパーの外れとズレ、タイヤの傷、インナーハウスが外れているのは普通で、ハンドルのセンターが取れていないのも、車検の検査官がOKしたものは検査官にクレーム入れて、近所のガソリンに行き自分でアライメント見てもらえだそうです。現車を見にこない私に問題あるそうです。保証云々よりもこのような状態で納車された事にびっくりしているのみです。お店では対応はしてくれないそうです。ちなみに画像には写っていませんでしたが、内装天井は汚れとシミ、ボディーは細い凹みが多数、傷はジャングルでも走行したのでしょう。自分で車両とお店を決めて買ったので諦めます。

高すぎます！100万少々の車両に30万近い諸費用がかかり、保証プランも別途で必要。それも高額なので加入を躊躇う。納車で乗って帰る時に早くも足回りから異音が出てるという状態。総合的に見て酷い店でした。

車の気になる所も丁寧に説明していただき、 細やかな対応をしていただきました。 お店の方々の雰囲気も良かったです。 ありがとうございました。

ありがとうございました。

楽しいお店です。

購入した帰りが雨だったので、ワイパーを動かすと水切れが悪いので、前が見えなかったのでオートバックスで、交換しました。車検も通してもらいましたが、整備なしみたいな感じです ブレーキパッドも２㎜程度で、2年後の車検まで持つと言われましたが、後日交換して頂きました 少し不安になったので整備工場で、もう一度点検整備に出したので、中古車は購入する時に１つず消耗品の部品や状態などは、細部まで聞かないと高くつきますねぇ。 値引き交渉で安くはならないですが、車検は通してくれます 担当者は、とても良い人です

キャラバンを3月に購入 口コミもとてもいい店だったので信頼して購入しました 営業さんの対応もよく、車も少し傷が多かったりもしましたが ネット購入で現車確認をしていませんでしたし、許容範囲と思っていました ところが5月頃に暑かったのでエアコンをつけた所、熱風しか出てきません この時点で販売店に連絡しなかった私もいけなかったのですが、 （元々あまりクレームみたいな事を言いたくなかったので） ガスを入れ直したらエアコンがきいたので、良しとしてしまいました そのまま1か月過ごしていたら、いきなりまた熱風しか出ない症状に逆戻り… 流石にこの症状は困ると思い、販売店に連絡するも、 保証期間が過ぎてしまったため対応不可 もちろん私にも非はありますが、エアコンが故障していない状態で納車して頂くのは 当たり前の事だと思っていました 3月はまだこちらの地域は寒かったのですが、きちんと確認して連絡すればよかったと 後悔しています 口コミよくても、しっかり自分で確認しないといけないですね！ 当たり前の事を怠ってしまいました

整備不良の状態で納車されその後も満足いく対応をしてもらえずがっかりでした。

コロナの影響があり現地に行けず購入希望車両の確認ができない状況なのに、購入資金の全額振り込まないと手続き（なんの手続きかを説明しない）ができないと言われ、振込み金額の入金確認ができないと連絡があり、とても不安になりました。入金確認後に送ると言った契約に必要な書類を郵送後の連絡もなく、いつ届くのか催促したら送っておらず、車検証とクルマの説明書が納車後に遅れて一緒に届き、車検を受けたはずなのに最新の車検標章が貼りつけておらず車検が切れた車検標章が貼りつけたままの状態でした。車検証もクルマの説明書も納車した車にはありません。 私が購入した車両はオイル交換警告のインフォメーションがあり、警告情報が消えず困っているのにオイルは交換したと一点張りで対応して頂けず、近所のガソリンスタンドに見てもらい解決となりました。 購入金額振込み前、契約前にボディ、ラケッジスペース、フェンダーモールの傷の写真をたくさん送ってきてくれましたが、運転席から見えるフロントガラスの傷については事前の説明もなく納車した後に初めて知りました。 担当者が休日だったりすると、対応が後手にまわり顧客に関する案件の引き継ぎができていないように感じます。 ジーアフターでは買取り販売を生業にしているようですが、大事な商品である販売車両状態をどこまで把握しているのか疑問が残ります。 振込み前・契約前、誠実に購入車両のマイナスポイントを伝えてほしいのです。 事前説明がなかったフロントガラスの傷について対応して頂けない？のは販売店として如何なものか憤りを覚えます。

スタッフ及び担当の方には素晴らしい対応して頂き有り難うございました。しかし残念ながら納車されてから悲劇が始まりました。まず助手席側のサイドミラーがガタガタの状態で納車されました。もともと『修復歴有り』の車です。予め担当の方にはどの部分、どの程度、交換部品等を教えて頂いてました。『助手席側のドアのヒンジ部を交換してあります』と… 日産ディーラーの整備の方々から点検・確認して頂いた結果、助手席のドア自体がなんと前期型のドアに交換されていた為、室内の木目調のデザインが異なっており不自然な状態です。左下部（助手席後ろ）サイドスカートの破損、フロントガラスも社外の物に交換されており、派手に事故った形跡があるようです。運転席パワーウィンドウのゴムパッキン部分に無数のガラス破片が挟まっていたり、3列目シートのヘッドレストを持ち上げたらそこにも無数のガラス破片が…更にエアバッグも使用されておりダッシュボードも『中古品』に交換されていました。その影響かステアリングのエアバッグを押さえるボルトも無かったりキッキングプレートの固定ピンも半分以上破損な状態でした。 作業を行ったディーラーの整備の方々は『もう笑うしか無いですね』と申しておりました。まだまだありますがやめておきます。 安い買い物ではないので『修復歴有り』ならば、包み隠さずにどのレベルの事故なのか？どの場所を？どの程度？交換部品は？等々教えて頂きたかったと思っております。遠方の取引ということもあって実車を直接確認できない為、細かなキズなども詳細に教えて頂きたかったです。『この場所に何ミリ位のキズ有り』と詳細に教えて下さる店舗もあります。 いくら『中古品の為、現状渡しです！』などと言われても正直納得出来ないと思います。納車まで親身になって頂いた分、残念でなりません。 今後『修復歴有り』の車を購入・検討される方がいらっしゃれば、本当に本気でしっかりと確認して頂きたいと思います。

納車までは、対応が良かったです。 納車後、カーナビなどの取り付けで地元の認証整備工場に持っていったら、フロントブレーキローダーが左右で違うものがついている、マフラーにヒビが入っている、後ろの荷物入れがバキバキに割れていてガムテープで補修されていた。 どれも説明がなかった。いくら現車販売とはいえ、説明が必要だったのではないでしょうか？特にブレーキとマフラーは下手をすれば、事故に繋がりかねないと思うとゾッとします。 ブレーキは交換、マフラーは溶接で対応してくれたが、他の人が言っているように、進捗の連絡はなく、預けて10日くらい過ぎた後連絡したら、直ってますと言われた。 直ったものを再度、地元の認証工場に持って行ったら、マフラーは溶接ではないと言われた。できればマフラーも変えて欲しかった。 最初の対応が印象良かっただけに残念です。

こちらの店舗から２台目の購入になります。いつも対応が良いです。

プリウスを購入しました。 元々保証無しで買った自分が全て悪いのですが、 購入後2ヶ月、5000kmほど走りましたが、その間に ハイブリッドバッテリーの交換、ウォーターポンプの交換、タイヤ劣化でパンクし交換、ブレーキ音に異常、ヘッドライトが消え両方交換など、合計50万円近くの修理代がかかりました。 トヨタのディーラーで修理していたただいたのですが、「よくこれで車検通りましたね。」と言われるほどでした。 ちなみに車検もこちらの車屋さんでしていただきました。 これから購入を検討されている方の参考になればと思います。

納車になりました。　お世話になりました。

この店で過去に2台購入しました。 1台目を購入・納車された直後に贔屓にしている整備工場へクルマを持ち込んだところ、パワーステアリングフルードが下限値を下回っており、危険な状態である事が判明。 パワステポンプ内にエアーが入り込むと、ポンプの故障に繋がり、パワーステアリングが機能しなくなる恐れがあります。 その時は、単にこの一台だけの問題で評価するのもどうかと思ったので、数年後に2台目を購入。 この時にはスタッフは総入れ替えされていました。 2台目契約時に、前回購入したクルマのパワステフルードの件を伝え、今回は同じことが無いようにと釘を刺したにもかかわらず、2台目も同様のフルード不足状態での納車となりました。 更に発煙筒の使用期限が10年も切れており、保安部品を何だと思ってるんだ？と呆れ返るばかり。 私自身はある程度DIYで作業できる程度の素人人間ですが、そんな目線から見てもクルマを扱う資格の無い無責任な連中が働いている販売店なんだなと改めて感じました。 アウトレット販売店なので、現状渡しが原則なのは承知の上ですが、客の生命に関わる重要保安部品を整備不良の状態で納車するなんて考えられません。 納車直後に信頼の置ける整備工場で自分で整備を依頼するので、納車前の点検・整備費用を外して欲しいと伝えても、これは必須項目なので外せませんと。 だったらこの費用を支払った意味は何なのか？ 販売員も委託している整備工場も目が節穴なんでしょうか？ クルマに関心の薄い方が購入し、こんな点なんて気付かずに日々運転され続けているクルマが今も相当数 街中を走り回っていると思います。 接客態度などに特に問題は感じませんでしたが、そもそも自動車という一歩間違えれば乗り手や周囲の生命に関わる商品を扱う覚悟のない販売員が多い店だと思います。

購入後にフロントガラスに飛び石傷が発覚（リペア済み）。電話で確認しました。①なぜ購入前に教えてくれなかったのか？②カーセンサーに記載がなかったのか？③値段が安いと感じた為、安い理由等なにか問題がないか事前に電話で確認したときに飛び石傷のことを教えて欲しかった。回答①特に教える義務はない。中古車なのでそれぐらいのことは普通。②カーセンサーに記載する義務がないので特に記載しなかった。③特に安いとは思っていない普通に購入して再販したらこの価格になっただけ。特に飛び石傷があるから安いということではない。ということでした。法的には問題ないのかもしれませんが①傷が運転席前のフロントガラス部にあること②事前に問題がないか電話で確認をしているにも関わらず教えてくれなかった。等考えるととても不誠実さを感じました。最初からわかって購入するのと後から発覚するのとでは感じ方が変わります。法的には問題ないのかもしれませんが感情的に嫌な気持ちになりました。販売店としての在り方には疑問を感じましたが電話での対応自体は感じが良かったです。