総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
受付が入り口を入って右奥にあり、正面が商談スペースになってるので繁忙期で人が混雑していると気がついてもらえない事があります。
ホンダカーズ大阪 U-Select鳳 (Honda認定中古車取扱店)
(大阪府・堺市西区)
販売店の返信
K BOX様 クチコミ投稿ありがとうございます。仰る通りで入ってすぐに本棚があり死角になってしまっているケースがございます。こちらは早急に対応させていただきたいと思っております。貴重なご意見ありがとうございます。オートテラス鳳ではお客様に喜んでいただけるお店作りを心がけております。これからもより良いお店にしていきますのでよろしくお願い致します。ありがとうございました。 営業 口野兼護
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
車は非常に満足しました。
接客に関しては、クチコミ評価が高いので少し期待しすぎたのでしょうか。
思ったより対応が雑?適当?でした。
オプションや保険の説明は下手だし、質問するとうやむやで、挙句には皆さんこれにしてますから任せて下さいとのこと(口コミには保険に詳しいと書いてあったのになぜ??)。また車のナビの渋滞回避機能はついているのについてませんとウソを教えられ、必要書類がただそろってないだけなのに書き間違えたから無くなりましたとウソをつかれ、、、全体的にディラーのプロセールスマンとしては疑問の残る対応でした。
ただ約束は守られますし、熱心で、アツく、友人的対応からは満点だと思っています。
これから購入を検討される方は、アットホームな感じですので、肩の力を抜いて気軽に来店なされるといいと思います。
Willplus BMW BMW Premium Selection 八幡
(福岡県・北九州市八幡東区)
販売店の返信
前略
この度は弊社をご利用いたただきありがとうございます。支店長をさせていただいております、
池田と申します。また、先日はお忙しい中、突然お電話させていただき貴重なお時間を頂戴し
ありがとうございました。
シフトの都合で本日、26(金)にスタッフ全員でミーティングをさせていただきました。
結論のみを述べる形で恐縮ですが、保険の件については定例の勉強会をさせていただきます。
商品説明については曖昧な返答ではなく、勉強不足の際は必ず確認をするといった基本的なことの
徹底に努めます。また、そういった状況をなくすためにも個々の車で装備などが異なるUSED CAR
の特質を念頭に入れ、お客様に歓んでいただけるようスタッフ一同業務に務めてまいります。
書類については なかーだ様がお話しいただいた通り社内伝達(コミュニケーション)の基本を
徹底し、不愉快な思いを与えてしまうことのないよう取り組んでまいります。
この度は申し訳ありませんでした。
最後になりますが、上記以外は担当者また車を気に入っていただき大変うれしく思います。
至らない点など少しずつになるかもしれませんが改善してまいりますので、今後とも御ひいき
賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
早々
BMWプレミアムセレクション北九州 池田太朗
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:2
お手頃な値段で、中身も値段相応でよいと思います。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
TXT-Pro様口コミありがとうございます。
今後もよろしくお願いします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
MC22Sに乗ってましたが、この時期にエアコンが壊れてしまい、急ぎ通勤用の車を探してました。13年落ちの軽に10万を超える修理代はあり得なかったので…。安い車を探してましたが、妻の許しが出たため、それなりに新しい中古車と、いうことになりました。どうしてもターボが欲しかったので、スティングレーT。どれもこれも高くて手が出なっかたが、ここのTが安かったので、決めました。
ホリエオート 古河本店
(茨城県・古河市)
販売店の返信
この度は当社よりスティングレーをご購入頂きまして誠に有難うございます。通勤でのご利用との事で、毎日触れて頂くお車ですので、何かございましたらいつでもお声掛けください。今後ともよろしくお願いいたします。また、評価いただきまして誠に有難うございます。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
ずっと気になっていたラパンなので、これに乗って出かけるのが楽しみです。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
まり09様口コミありがとうございます。
今後もよろしくお願いします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
下取り車だったので走行距離も少なく低価格でした。
GARAGE RIZE 蓮田店
(埼玉県・蓮田市)
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
丁寧接客でした。
ネッツトヨタウエスト兵庫(株) 太子マイカープラザ
(兵庫県・揖保郡)
販売店の返信
この度も、ネッツトヨタウエスト兵庫(株)にて、ご成約頂きまして、誠にあいrがとうございます。
ご主人様にも息子様にもお世話になり、心よりお礼申し上げます。
今後とも末永いご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
ネッツトヨタウエスト兵庫(株)太子店
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
色とかも一目で気に入った!知人に紹介してもらいここを知ったが、後で聞いたら知り合いも何人かここで買っていたみたいで、これからどんどん紹介していける安心出来る販売店だと思います。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
たたた様口コミありがとうございます。今後のメンテナンスや、次回お車をお買い求めになる際はぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。何卒宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
この度は、広島県在住の私共の車両購入でとてもご迷惑をおかけ致しましたがとても親切に対応頂きましてありがとうございました!特に今回は、銀行で自動車ローン契約をしたため、銀行から入金後、1週間で名義変更された車検証を提出しなくてはならなくて、複雑多義な手順を千葉県から遠隔的にご指示頂けた事で無理かと思われた車検証提出がクリアできました。納車も千葉から私共の実家である東京都内まで移送して頂けたので数ヶ月ぶりに実家でゆっくりと過ごす事ができました。ちょっとした車内外の小傷やゴミの残りなどがありましたがぜんぜん気になりませんでした。家族もとても気に入ってくれて満足致しております。ありがとうございました!
テップス 鎌ヶ谷支店
(千葉県・鎌ヶ谷市)
販売店の返信
ツッチィィィ様。お忙しい中、クチコミ投稿有難うございました。至らない部分も多々あったと思います。限られた時間おなかで目一杯やらせて頂きました。今回に懲りず、今後も、お車のことでお困りなことがございましたら、何なりとお申し付け下さい。もっと上を目指し、最上級のサービスご提供できるように努力して参ります。今後とも是非宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
納車までタイトな日程でしたが、車庫証明など必要書類を実家まで取りに来て下さったり、諸々ご準備いただいて無事、連休前に納車いただきました。大変助かりました。
トヨタカローラ神戸(株) 川西店
(兵庫県・川西市)
販売店の返信
skandy様
この度はこの様な評価をいただきまして
誠に有難うございます。
至らない部分もたくさんあったかとは思いますが、
アフターも含めましてこれからも店舗一丸となり
skandy様のカーライフをサポートして参りますので
宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
在庫が多くて選びやすかった!
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
しょうじ1234様口コミありがとうございます。今後のメンテナンスなどの当店にお任せ下さい。何かございましたらご連絡下さい。今後とも宜しくお願いします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
購入しました。
ありがとうございました。
GARAGE U-ONE(ガレージ ユーワン) 柏本店
(千葉県・柏市)
販売店の返信
こうちゃん7様、この度はガレージユーワンにてご成約頂きまして、誠にありがとうございます。お車のメンテナンスや修理など、何かあればお気軽にご相談下さい。また、近くをお通りの際は、是非お立ち寄り下さいませ。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:3
最初は 色が好みではなかったので 迷う所でしたが…乗ってみると悪くないかな…と早くも愛車精神が芽生えてきました。
お店の雰囲気も とてもアットホームで
アフターに関しても 親切に配慮頂いて 有難かったです。
売りっぱなしじゃないところが良いですね!又 車検もお願いしようと思ってます。
光湘南自動車
(神奈川県・平塚市)
販売店の返信
ことろこ様。
こちらこそご契約ありがとうございました。愛車精神が生まれて良かったです。
何か気になる事や、乗っててわからないこと等、お車に関することでしたらお気軽にお問合せ、ご来店下さい。
そうそう、納車時にお伝えしましたが、納車後1か月でお車の無料点検を行ってます。7月末か8月初旬ですね。
お時間は30分もかからないものです。
なお、ご来店前にお電話を頂けると助かります。
今後ともよろしくお願いします。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:5
平成14年式とはいえ、走行距離33000km、車内もとてもキレイな状態で車を引き取りました。30万円という値段は格安だったと思います。
約1ヶ月経った今、200キロ程度走行してみて...走りも全く問題ないし、エアコンの効きもイイし、特に気になる(悪い)点は全くありません。大変満足のいく買い物ができました。
どうもありがとうございました。
原口自動車
(鹿児島県・いちき串木野市)
販売店の返信
先日は、国分よりありがとうございました。また、今回は、ご購入のお車も当社に対しても高い評価をして頂き、大変喜んでおります。ありがとうございます。
今後も、こちらへお越しの際はお気軽にお立ち寄り下さい。
猛暑が続きますが、お身体を大切に安全運転をお続け下さいますように、従業員一同お祈り申し上げます。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
このお店は全ての車が低価格でした。
手続きの対応も早く、値段も安かったのでとても満足しています。
株式会社プラウド(PROUD) 柏店 お手頃中古車専門店
(千葉県・柏市)
販売店の返信
カルビー様、数ある中古車販売店の中から当店をお選び頂きありがとうございます。 又、お褒めのお言葉を頂きありがとうございます。ご購入の際にお手頃だなと感じていただけたとの事で、お客様にそう感じて頂くことが私たち社員一同の本望でございます。当店はお車のことでしたらなんでも対応しております。どんな些細なことでもかまいませんのでお気軽にご相談下さい。 今回、メンテナンスパックにご加入頂きましたので1年先までのオイル交換・点検が無料となっておりますので、 是非ご利用下さい。またお会いできるのを楽しみにしております!ありがとうございました!
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
大事に使います。
ありがとうございます。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
ボーロ様口コミありがとうございます。
大事にワゴンRをしてあげてください。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
購入後のアフターも良く、対応も良いと思います。
札幌ホンダ(株) 南郷店
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
マックスともまさ様
この度は、弊社 アルファード の、ご成約を頂き、誠に有難うございます!また、ご多忙の中、私共に対し、クチコミ投稿を頂き、重ねて感謝申し上げます!お車をご購入頂いてから、3ヶ月が経過し、ご購入後のアフターサービスや、営業担当等の対応に、好印象をお持ち頂いたとの事、大変、光栄に感じております。是非、今後とも、定期点検、車検の際にも、私共に、マックスともまさ様のお車のメンテナンスを、お任せ頂けましたら幸いと存じます。引き続き、マックスともまさ様のカーライフのお役に立てる様、精一杯、サポートをさせて頂きますので、是非とも、末長いお付き合いを、宜しくお願い致します。この度は、本当に有難うございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
格安で車を探していたので、条件にあった良い車を購入することができました。
ムラトミ
(神奈川県・相模原市南区)
販売店の返信
この度は当社にてお車をご購入いただきまして誠にありがとうございました。
今後とも整備・車検等何かございましたらお気軽にお立ち寄りいただければ
と思います。この度は誠にありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:5
質問にも丁寧に答えて頂いたので、満足してます。
ホンダカーズ大阪 U-Select東大阪 (Honda認定中古車取扱店)
(大阪府・東大阪市)
販売店の返信
ホンダオートテラスの森岡です。早速のクチコミ、誠にありがとうございました。
これからもわらんべ様のご期待にお答えできるよう頑張ります。
返信が大変遅くなってしまいました事をお詫びいたします、申し訳ございませんでした。
また水曜日に書類の方をお待ちいたしております、ありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
通勤用に軽自動車購入で散々ネット検索してムーブ(黒)かプレオ(黒)購入で来店。最初にムーブ、車検切れの為店舗内を走らせようとエンジンをかけるがエンスト状態で走行不能。「購入者決定で整備する方針」との事。走れる状態で展示すべきと思い不信感を抱くも、本日中の購入を決めていたので、次にプレオを見た。エンジン良好、タコメーターも安定していて購入を決めた。引渡時約束していたエンジンオイル交換はしていたが、アルミホイール磨きはしていなかった。タイヤの溝も無。軽中古車の為期待はしていない。今回プレオの金額対品質には満足している。
株式会社プラウド(PROUD) 千葉ニュータウン店 お手頃中古車専門店
(千葉県・白井市)
販売店の返信
プレオ君様
この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
納車の際の車内外の清掃は必ずさせて頂いているものの、細部まで徹底されていなかった事を真摯に受け止めまして、
店舗スタッフ全員で今後改善させて頂きます。貴重なご意見を有難うございました。また今後とも宜しくお願い致します。
