総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
軽自動車の種類がいっぱいあって良かった。
(株)ナオイオート サンキュッパつくば店
(茨城県・つくば市)
販売店の返信
リラックマさん様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社ではお客様のお車選び、納車後のカーライフが満足いただけるよう社員全員でサポートさせていただきます。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
初めての購入なので、他店との比較はあまりできませんが、お安く購入できたと思います。。。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
なな子なな子様口コミありがとうございます。今後とも宜しくお願いします。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
こちらから電話をかけても、忙しいのか担当者に繋がることはほとんどない。
折り返しの電話も時間がかかる上に、電話連絡を希望した時間外で、こちらがでられないことがほとんど。
夜勤明けで寝ている中、昼間の14時に起こされることが3回くらい。結局希望した時間にかかってきたことはなかった。
車の状態、店での対応はいいだけに残念です。
ハイウェーオート SUV・ミニバン岡崎店 防衛省共済組合指定店
(愛知県・岡崎市)
販売店の返信
さささ33様この度はポルテをご購入頂きまして有難うございました。また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
納車までのお電話での対応でさささ33様にはご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ありませんでした。
貴重なご意見真摯に受け止め今後このような事のないよう精一杯精進してまいりますので今後ともハイウェーオートをよろしくお願致します。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
店員さんの人柄もよく、手頃な値段で購入することができました。
車体価格は安いけど乗り出し金額になるとそれほど安くもないのかなと思った(/_;)
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
かずこ☆様口コミありがとうございます。
購入後のアフターも価格に含まれると当店は考えています。
今後も何かございましたらお気軽にご相談ください。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
車はいい状態で納車いただきました。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 六甲アイランド
(兵庫県・神戸市東灘区)
販売店の返信
mw1様
この度はBMWX1をご購入頂きまして有難うございました。
貴重なご意見を頂きありがとうございます。
今後、mw1様に気持ちよくBMWにお乗り頂けるように努力して参りますので今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
販売期間が短かった車種なので、手に入って大満足です。走行距離も少ないし、車検も通した車だったので文句なしです。ありがとうございました。
GTNET(株) GT-R 買取・スポーツカー専門店 GTNET横浜
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
全国数多くある中古車販売店の中より、GTNET横浜店にてレガシィB4のご購入、クチコミ投稿誠に有難うございます。当店の車両にご満足頂けるお言葉を頂きまして、スタッフ一同うれしく思っております。誠に有難うございます。アフターサービス、チューニング等も、今後さらに、ご満足頂ける様、サービス向上に努めてまいりますので、宜しくお願い致します。この度は誠に有難うございました。またのご来店、スタッフ一同心よりお待ちしております。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:2
店員さんの接客はとても丁寧でわかりやすく満足しています。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
ニシウチ様 トップオート上尾店へ口コミ投稿ありがとうございます。ご納車後も何かご不明な点などございましたらいつでもお気軽にご連絡下さい。ありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
今回、2台目購入ということもあり
とても不安でいっぱいでした。でも
販売店のスタッフが、分かりやすく説明していただき、ビアンテに決めました。
初めてのファミリーカーで運転するのにどうだろう?と感じてたが優しく乗りやすく教えてもらい、アフターサービスも細かく聞いてくれて嬉しかったです。
西九州マツダ 城北店
(佐賀県・佐賀市)
販売店の返信
口コミありがとうございます!今後ともカーライフのサポートをしっかりとさせて頂きたいと考えておりますので、末永いお付き合いを宜しくお願いいたします^^
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
某オクで直接取引きした車が納車当日に故障、相手方よりキャンセルを申しだされた。
近場で購入しようと言うことになりカーセンで検索したところこの店舗に行ってみようとなりました。
対応は丁寧で、こちらの納期どおりの納車と満足。
車両、アフターについてはこれからの評価となりますがおおむね満足です。
西村モータース 穴部店
(神奈川県・小田原市)
販売店の返信
おげれつマン様
先日はありがとうございました。
アフターに関しては社員一同全力で対応させて頂きますので、
何か気になる点、不具合等あれば何なりと申しつけ下さい。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:2
早く納車してもらってたすかりました。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
ヒロックス様 トップオート上尾店へクチコミ投稿ありがとうございます。お客様のご希望に沿うことが出来私達もとてもうれしく思います。アフターサービスも充実しておりますので、何かございましたら是非いつでもご利用下さい。宜しくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:1
口コミの評価が高かったので購入を決めました。が、買った車は3カ月で修理が必要になり、有償で修理になってしまいました。
すぐに壊れる車なら売らないでほしい。購入時の接客が良かった反面、とても残念に感じました。
ライトカーサービス
(埼玉県・草加市)
販売店の返信
dandanrons様クチコミありがとうございます。当該車両の保証は1か月1000kmでございますので申し訳ございません、
このたびのお電話対応になりましたが車両を確認させていただき今後の参考また弊店でできる対応をやらせていただきますのでよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
車は、納車後、なにもなく通勤しております。
それよりは、店が面白い!店長?の趣味かわかりませんが、すごいミニカーコレクションがありました。私には、わかりませんが、戦前や、戦後間もない頃のおもちゃなどもあり、それはそれで楽しめました。
納車の時に、たまたまお店にあったからと、スタッドレスタイヤをサービスしてくれたので、今年の冬は、心配事が一つ減りました。
カーマイスター
(山梨県・甲斐市)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
地元で探してましたが、なかなかカスタムしてるプリウスがなくて探してて県外のこちらのショップを見つけましたが、レビューにもあるように県外から購入している方もいて問い合わせしたところ、書いてある通り親切に対応していただき、納車も自宅近くまで納車していただき大変満足の買物ができました。また縁があればよろしくお願いします。
くるま屋
(大阪府・寝屋川市)
販売店の返信
berozo 様
先日は貴重なお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございました。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:5
この度は、程度の良いお車を大変お安い金額で購入させて頂き
ありがとうございました。
千葉から電車を乗り継ぎ埼玉まで、最寄駅からひたすら歩き、
昭和を感じさせる風景になったところにワンプライスさんはありました。(笑)
※最寄駅の浦和美園から連絡すれば迎えに来てくれるそうですが、
最初は買うかどうかわからないので歩いてみました。(^_^;)
他社は、車両価格が安くても、ざっくりとした不透明な内容の諸費用で
高額となってしまうところ、ワンプライスさんはお見積もりの段階でも
諸費用の明細まで提示して頂き、納得しながらお任せする事ができました。
ぜひ次回も利用させて頂きたいと思いますが、さらに良いお店になってもらいたい
思いで、気になったことを書かせていただきます。
①紹介写真では、純正ナビ付ですと説明があったのに地図ディスクがついてなかった。
古いナビなので、使い続けるつもりはないのですが、それならそうと一言あっても
よかったと思います。納車後その旨営業担当者に伝えるも、確認して送りますと
言われたきりで音沙汰なしです。
②おそらく前オーナーが運転席のエアコンの吹き出し口にドリンクホルダーを
つけていて、それを取り外した際にフィンが外れてしまっていたようです。
現車確認の時に気がついていたのですが、納車時もそのままの状態でした。
納車の帰り道の信号待ちでちょいと直せたんですけど・・・
③最初から最後まで営業担当の方に直接お会いしてません。
たまたま私の都合と担当者の方の都合が合わなかっただけかとも思いますが、
とにかくスタッフの方が忙しそうな印象を受けました。
でも、現車確認の時に対応してくれた益若つばさ好きの事務員さんがチャーミング
だったので、良しとします。
④車の内外ともに大変綺麗にして頂いたのですが、ドアを開けたら見える部分は
汚れたままだったり、ルームランプのカバーの中の虫の死骸がそのままだったり、
リアワイパーのゴムが切れたままだったり、余計なことは一切しない感じでした。
しかし、これは、過剰なサービスをしない代わりに価格を抑えているとか、
押し付けの売り込みをしないなど良い面でもあるのかもしれません。
私見ですが、バイヤーが程度の良いものを安く仕入れる能力が高く、
そのような車を過剰なサービスをせずに安く顧客に提供しているのでは
ないかと思いました。
ただ、とにかく忙しそうな印象を受けましたので、ますます発展して
スタッフを増やして、今より少しでも良いサービスをして頂けたらと
思います。
ワンプライス
(埼玉県・越谷市)
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
急遽、通勤のための車が必要になって一日で決めて購入したが、運転しやすいいい車で満足しています。
(株)スズキ自販京都 スズキアリーナ城陽
(京都府・城陽市)
販売店の返信
この度は口コミへのご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お車も調子よくお乗りいただき、ご満足もいただいているようで大変うれしく思います。
先日はご来店いただき車検のご予約賜りまして誠にありがとうございました。
しみずゆうこ様の快適なカーライフのお手伝いを出来るよう一層努力いたしますので今後とも
お付き合いの程宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
まず一番は良い中古車に巡り合えたことに心から感謝です。
お店の方の対応も始めは良かったです。車が決まってからは、
もう少し説明をして下されば、不安にならずにすんだかもしれません。
迅速に対応して下さり、納車もスムーズに進みました。
今は新しい車で家族みんなエンジョイしています!!
ありがとうございました!!
エムズオート JU適正販売店
(埼玉県・八潮市)
販売店の返信
リュージ様 この度は、現車確認無しでのご購入ありがとう御座いました。ご契約後の対応に関しまして、不安を感じさせてしまった事に関しまして心よりお詫び申し上げます。ご指摘を下さった事に感謝すると共にスタッフ一同、今後の活動に役ださせて頂きます。ただ、車両に関しましては良い中古車に巡り合えた事やご購入頂きましたセレナで新たなカーライフをエンジョイされているとの事で、少しホッとしたところです。遠方では御座いますが今後もエムズオートを宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
いい車に出会えました
ガレージR 本店
(埼玉県・さいたま市緑区)
販売店の返信
きょん★様
ご投稿いただきありがとうございました。エアコン関係の不具合で納車が遅れてしまい不快な思いをさせてしまった
にも関わらず高評価を頂け大変うれしく思います。
今後オイル交換等も三郷店でお受けさせて頂けますのでお気軽にご利用ください。
もしお時間の都合が合う様でしたら走行会の方にも是非ご参加ください。ありがとうございました。
総合評価
2点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:3
購入まではスムーズに進めていただきました。
しかし購入後に購入時に付けて頂いた地デジアンテナの不具合があり問い合わせをしても自分でメーカーに問い合わせをしてほしいとしか言われなくて…
まだ購入後1ヶ月でそういうアフターケアをしてくれないのは残念です。購入したお店の保証期間内な気もするのですが。そして遠方保証に入っているのに保証内容が車のみでナビなどには対応していないのも残念です。
コバックカーズ 四日市インター店
(三重県・四日市市)
販売店の返信
あばぢ様 この度はルークスのご購入、ならびに口コミのご投稿誠に有難う御座います。ご指摘頂きました地デジアンテナの件に関しましては、不快な思いをさせてしまい申し訳御座いませんでした。今後は改善できるよう取り組んで行きたいと思います。また、お車の保証の方はまだ残っておりますので、何か御座いましたらお気軽にご連絡願います。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
やった~!とっても気に入った。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
さーちゃん。様口コミありがとうございます。今後とも宜しくお願いします。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:2
- 品質:2
トヨタ特有??のブレーキを踏んだ際にハンドルが揺れることが納車後にありましたが、原因を推定して対応してくれるとのことだったので安心です
イチカワ直販センター
(愛知県・豊田市)
販売店の返信
てんちょーてん様、この度は当社にてご購入頂き誠に有難うございました.お車の事などで気になる事が御座いましたら当店にお気軽にお寄り下さい。 これからも末長く宜しくお願い致します。また、
