総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
NETで見つけ、後日、実車確認で訪問。 衝動買いでしたが、ディラー系で安心して購入することが出来ました。
愛知ダイハツ(株) U-CAR岩津店
(愛知県・岡崎市)
販売店の返信
あおたんとx様 クチコミ投稿、誠にありがとうございました。これからもお客様に対し安心していただけるお店となるように、さらにスタッフ一同取り組んでまいります。 今後も、お客様の期待に添える様に、しっかりと、カーライフサポートをさせて頂きたいと思いますので、よろしくお願いいたします。 この度は、お車のご購入、誠にありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
車体価格帯は他店と比べてよく考えていると感じました。
車体価格を上げて諸費用を下げる売り方と
車体価格を下げて諸費用を上げる売り方がありますが、
年式・走行距離・その他諸条件を計算して中古車屋同士を比較していくと
よく考えていることが分かりました。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
じんぼ様口コミありがとうございます。
お車選びはお店がどこまで出来るかにより変わりますので比較検討が難しいと思います。
当店はお客様が購入してから手放すまでのトータルコストが本当の乗り出し価格だと考えています。当店で購入されると、車検などのアフターもお得な価格で対応させて頂けますのでその際はよろしくお願いします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
親切な対応で安心して取引が出来ました。納車時に不足していた部品も気持ちよく郵送していただけました。
また機会あればよろしくお願いします。
カーライフサンコー
(大阪府・東大阪市)
販売店の返信
達様 この度は当店にてベリーサのご購入誠に有り難うございました。ユーザーレビューにも投稿頂きスタッフ一同感謝しております。納車時の内装部品の欠品本当に申し訳ございませんでした。今後より一層車両1台1台のチェックを厳しくしてお客様に満足頂けるように心掛けて行きます!達様にはカーセンサーアフター保証に加入して頂いておりますので万が一のトラブルの際も万全のサポートになっております。今後お車のお話じゃなくてもお近くを通られた際にお気軽にお立ち寄り下さい。また機会が御座いましたらこちらこそ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
「ガレージどっぐふぁいと」さん。
お店の場所は少し分かりにくく、本当にこんな所に車屋があるの?と心配になりますが、
いざ中に入るとアットホームな雰囲気で主人の人柄も良く、とても安心できるお店でした。
私は今回が初めての車購入だったのですが、いろいろと会話をしながら、こちらの立場に立った提案をしてくれたので気持ちよく契約ができました。
ありがとうございました。
ガレージどっぐふぁいと
(静岡県・三島市)
販売店の返信
このたびは有難うございました、おもてなしも気に入っていただき感謝です、今後も精進して活きます。
総合評価
2点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:1
まず最初の見積もり書発送は早かったです。
その後、こちらの都合で車体のみに変更して新たに見積書を送ってもらったのですが、結構時間がかかったみたいです。
GWが始まる前に電話で送ってもらうように頼んだのですが、GW終了の数日後に到着。
早く購入したいこちらとしてはかなり遅いと感じました。
重要な車体本体ですが、写真であえて写さないのかタイヤの溝が全く無いのには驚きました。
そしてホコリだらけ、蜘蛛の巣が多々・・・。
内装も掲載写真では綺麗に見えましたが、実際の劣化部分については何の記入もなく到着後の確認で気づきました。
エンジンルーム等は購入店で車検しなかったのでしようがないですが、ラジエータ、ラジエータファン、エアコンプレッサ、ラックブーツ、触媒センサー、バキュームセンサーが切断していたり油漏れが酷い状況でした。
年式が古いのでちょっと乗ってパーツ交換は覚悟していたのですが、これだけ最初から酷いのには初めて中古車を購入した側として驚きを隠せません。
ネットで販売している以上、細かい写真、説明の記載をした方が良いのではないのでしょうか?
軽39.8万円専門店 くるま だるまや
(和歌山県・岩出市)
販売店の返信
SHIN.T様。この度は不快な思いをさせてしまい申し訳ございました。
通常の販売で車検受け渡しの場合、点検・消耗品が劣化していたら交換し車検を受けてからの納車となるのですが、登録・整備共に、ご親戚の整備工場でするとの事でしたので、現状渡しの業者販売で良いもの感じてしまいました。
勝手な解釈をし細かな打ち合わせをしていれば良かったのだと今更ながら感じております。
おっしゃって頂ければ、当店にてルームクリーニングをさせて頂きますので、お申し付けください。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
4か月ほど前に購入して、最近エンジンから異音がするのでディーラーへ見てもらいに行くと修理見積額は10万円(実際は保証の期間内なので払う必要なし)。中古車なのでどこかしら不具合があるのは仕方ないですし、重要なのはそういう時のアフターサービスだと思うので、この点はやはりディーラーで購入して大正解だったと思います。しかし購入前の説明(車検・整備費用やタイヤの状態等)が不適切であったり、購入後送られてくるべき書類がなかったり等、対応にやや不満を感じました。
湘南マツダ 平塚店
(神奈川県・平塚市)
販売店の返信
TK2000様
この度は、ご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。
これに懲りず引き続きお付き合いの程、宜しくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
いつも検索にヒットするので興味が出てきて訪問。
金額もよかったし説明もしっかりしていたので購入を決めました。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
アライダー様 トップオート上尾店へクチコミ投稿、また高評価いただき誠にありがとうございます。今後もいつでもお安く、ご安心いただける接客に力をいれて頑張ります。ありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
スムーズに対応してもらいましたし、ほしかった車種を購入できました。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
まんぞう0607様 トップオート上尾店への口コミ投稿ありがとうございます。今後もご満足いただけますようにしっかり対応させていただきますので、なにかございましたらいつでもお気軽にご連絡下さい。宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
良い
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
クム様 トップオート上尾店へ口コミ投稿ありがとうございます。今後も良いをいっていただけるお店づくりに励みます。ありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
安いコンパクトカーを
と思いこちらのお店を利用させていただきました。
どのような車がいいのか要望を聞いてもらい
素敵な車を選べて満足です。
不明な点に関しての問い合わせに
すぐ対応して頂いたのも感謝です。
車に対しての評価やアフターサービスに関しては
これから乗っていくので、
控えめな評価ですが、とても楽しみです。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
かしょ様 トップオート上尾店への口コミ投稿、また高評価いただき誠にありがとうございます。今後乗られていく中でもご不明な点などございましたらいつでもお気軽に担当までお電話下さい。保証などのアフターサービスもございますのでこれからもご満足いただけますよう頑張らせていただきます。宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
契約から納車迄に、日数がない中、迅速丁寧な応対、かつプライドの有る仕事人の姿勢に納得のいく車を購入することができました。
有り難う御座いました。アフターケアもヨロシクお願い申し上げます。
タックス 富士見
(埼玉県・入間郡)
販売店の返信
エアグルーヴ様、この度は当店にてお車のご購入ありがとうございました。また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。エアグルーブ様の、ご契約の際の必要書類や手続きなど、ご協力頂き当店もスピーディーに納車準備に取り掛かる事が出来ました。当店としても、お客様にご安心してお乗り頂けるように、責任感を持って接客させて頂きました。その点が伝わり、当店としてもうれしく思います。また、アフターケアもお気軽にご相談下さい。また、オイル交換も無料にて行っておりますのでお気軽にご来店ください!この度は、誠にありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
購入を決めてから思ったより時間がかかってしまいましたが、親切に対応して頂きました。
ありがとうございました(^^)
MGC株式会社
(千葉県・千葉市若葉区)
販売店の返信
ご購入ありがとうございました。
車の事なら、何でも相談してください。
今後も、よろしくお願いします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
思ったい以上にたくさん在庫があり吃驚した。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
qqq123様 トップオート上尾店に口コミ投稿いただき誠にありがとうございます。今後も豊富な在庫車をいつでもご用意し様々なお客様のニーズにお答えできるよう精進致します。ありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
親切でとても良かったです!
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
☆mama☆様
この度は当店でご購入頂きまして誠にありがとうございました。
今後もなにかありましたらお気軽にご相談下さい。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
初めての中古車購入ということで分からないことだらけだったのですが、店長の方がこちらからの質問はもちろんいろいろなことを教えてくれたので購入を決断しました。
車の契約後も分からないことがあり電話をすると親身になって話を聞いていただけたのも好印象でした。
ただ、納車日がいつになるのか分からず、納車日の前日になってようやく電話がかかってきたのが少し不満でした。
コバックカーズ 豊田高原店
(愛知県・豊田市)
販売店の返信
ダマダマ様、先日は当店のライフをご購入頂きまして、誠に有難う御座いました。ダマダマ様にご指摘頂きましたことを真摯に受け止めてこれからの活動に役立てさせて頂きます。この度は本当に有難う御座いました。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
今回、初めてBMWを購入しました。
お店の雰囲気もよく、在庫の車種も多かったため悩みましたが、
よい車を購入することができたのでその点については満足しています。
しかし、以下の点について今後の改善を期待します。
今回、購入に際し、入金をさせていただいたのですが、
入金確認の連絡が一切ありませんでした。
少額の買い物ではないので入金してから非常に不安な気持ちになりました。
このあたりの対応については今後改善していただければと存じます。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 六甲アイランド
(兵庫県・神戸市東灘区)
販売店の返信
SYASU様
この度は、当店のBMW3シリーズをご成約頂きまして誠にありがとう御座いました。
また、ご入金のご連絡では誠に申し訳御座いません。
SYASU様の仰る通りで御座います。
担当者のみならずスタッフ一同真摯に受け止め改善させて頂きます。
今後、点検車検等BMWを安心してお乗り頂けます様精進してまいりますので
宜しくお願い致します。
この度は誠にありがとう御座いました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
迅速に対応してくれます
Mr.軽
(愛知県・名古屋市天白区)
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
トヨタ系で、名の知れた店なので安心。お買い得、安さはタイミングがあると思います。
トヨタモビリティ東京 U-Car東久留米店
(東京都・東久留米市)
販売店の返信
マツヤマダ様
その後お車の調子はいかがでしょうか?
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
少し離れた場所からの購入でしたが、電話で非常に丁寧に対応して頂き購入にいたりました。
車も綺麗に納車され、大変良いと感じました。
古元石油店
(大分県・中津市)
販売店の返信
この度は当社の車両をご購入頂き大変有難う御座います。遠方よりご来店頂き有難う御座いました。今後とも何か御座いましたら宜しく御願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:2
12年式bb走行距離考えたら高かったかなぁって思うけどHDDナビがついてたからまぁいい!っかと思った
グッドライン
(福岡県・北九州市門司区)
販売店の返信
しんた様誠にありがとうございますメンテナンスのほうもお気軽にご相談下さい、-ALL FOR THE CUSTOMER-すべてはお客様のために-をモットーに、お客様満足度地域No1を目指してガンバリます
