総合評価
1点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:1
新社でハイエース買いました
完全に信用していたのでなにも疑わず
2回HIDのバルブが切れても自分で持っていき
交換してくれましたが3回目バルブが切れ見てみると
バーナーのメーカーは左右違いリレーの劣化状態もただ事ではないぐらい
ボロボロでした
確認不足の自分も悪いのですが
平気な顔で錆びついたバーナー・劣化したリレーをつけるとは
だれも思わないと思います。
信頼していた分ショックでたまりません。
(株)カスタムギャラリー
(大阪府・堺市西区)
販売店の返信
あっさん 様
大変、申し訳ございません。
社外品のHIDですが、年月が経過致しますと
メーカーが生産終了していたり、改良などで
同じメーカーでも形や品番等が異なる事が多く
今回、大変不愉快な思いをさせてしまい
ほんとうに申し訳ございません。
ご説明不足の面もございまして
ご迷惑をおかけ致しました。
大変貴重なご意見誠にありがとうございます。
あっさん様のご意見を参考に今後のサービスに取り組んでいきたいと思います。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
色々ありがとうございました。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
モチ...様 この度はご契約ありがとうございました!お車の事で何かありましたらお気軽にご連絡ください!
総合評価
2点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:2
利点、欠点が明確に説明され、良心的だと思いました。
オートスニーカー
(愛知県・名古屋市南区)
販売店の返信
えのくやま様 この度は当店の在庫をお買い上げいただきまして、ありがとうございます。
このような良いコメントをくださり、感謝しております。
また何かございましたら、ご連絡いただければと思います。
ありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
サービス充実
オートガレージ ホクバン
(富山県・魚津市)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:3
- 品質:3
遠くて不安でしたが、購入後の対応がとても良かったと思います
色々とありがとうございました。
ハイウェーオート SUV・ミニバン岡崎店 防衛省共済組合指定店
(愛知県・岡崎市)
販売店の返信
bjc333j様いつもお世話になっております。今後とも長いお付き合いをさせていただくためにもアフターサービスに精一杯努力してまいります!お車のことで何かお困りのことがございましたら、何なりとお申し付け下さいませ。
もし、観光がてらお近くにお越しの際にはぜひ一度遊びに来てください!今後ともハイウェーオートをよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
他店よりも断然に車の数が多く、自分に合った車が
みつけられる!!
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
ほっとみるく様 口コミ投稿ありがとうございます。お客様にたくさんの中からより良い台を見つけていただくために多くの在庫車をそろえておりますので、とても嬉しいお言葉です。ありがとうございます。ご納車後も快適なカーライフのお手伝いをさせていただきたいので、何かございましたらお気軽に担当までご連絡下さい。ありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
帰省した娘の練習用にネットで物色。JB-DETの検査2年付で格安車を発見,即電話。売らんがための「清掃なし」で「現車」状況が確認できます。喰いつく商売気を感じさせない「大将」が本音交えて朴訥に応対してくれます。値切りは不発でしたがEオイルとワイパーブレード交換要望には二つ返事でOKと。さらに穴あきコンソールボックスも指摘しないのに交換していただきました。走行多いタマが多いですが,駆動系やブレーキなどはちゃんと整備済みなので安心です。もっと大将の「愛想」さえあれば千客万来の人気店なのかも…。
キャンパスオート2
(広島県・東広島市)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:2
サイトの文に、即日納車と書いてありましたが違いました
でも、契約がスピーディーで試乗も自由だったのでここで買いました
安かったのでよかったです
Endless
(愛知県・愛西市)
販売店の返信
数ある中古車の中からEndlessでのご購入ありがとうございました。ご納車に時間がかかってしまい大変申し訳ありませんでした。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
迅速な対応、こちらの我儘も聞いてくれました。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
マナ6363様 口コミ投稿ありがとうございます。これからもお客様のご要望にお応え出来ますように精進致します。ご納車後も何かございましたらお気軽にご連絡下さい。宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
初めての来店から注文書を取り交わすまでの対応は、なかなか素晴らしいと感じました。
細かい質問への応対や、こちらの状況を汲み取った上での的確なアドバイス等々。
しかし、その後の対応は少々改善された方が、ユーザーにとっては有難いし好印象を与えると思います。
例えば、
・必要書類を揃えた上で送付しても、着いたかどうかの連絡がない。
日本の郵便・郵送物の事故率は、低いと言えども決して0%では無いので。
・メールでの質問にも返信がない。
こちらから電話で確認すれば、きちんと対応はして頂けましたが、迷惑メールに振り分けられたのかも?と不安になる。
電話だと接客中に中断させたり、他の事をしている時に手を止めなければならないと思い、融通の効くメールで問い合わせた意味が・・・。
・納車時のチェックで、事前に要望しておいた確認事項以外の気になる点をチェックする余裕が無かった。
手順通り・段取り通りに進められてる感じがして、気後れして気になる点を聞けなかった。
店舗やピットの設備は素晴らしいと思います。
ただ、敷地面積の制約なのか、web上でのチェックで十分という考えなのか、展示スペースが手狭な感じでじっくり見られないのが惜しいと思いました。
他の方のレビューにもあった、試乗出来なかったというのが1番の難点でした。
GTNET(株) GT-R 買取・スポーツカー専門店 GTNET埼玉
(埼玉県・川口市)
販売店の返信
damien様 全国数多くある中古車販売店の中より、GTNET埼玉店でレガシィB4のご購入、クチコミ投稿誠に有難うございます。 ご満足頂けるお言葉をいただきましてスタッフ一同うれしく思っております。誠に有難うございます。 アフターなども、どうぞお気軽にお声をかけてください。今後ともサービス向上に努めてまいりますので、宜しくお願いします。この度は誠に有難うございました。またのご来店、スタッフ一同心よりお待ちしております。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
年数はいってますが、きれいな車なので壊れるまでしっかり乗ってやろうと思います。
プレミアム保証で必要な修繕などさせていただけるのを期待しております。
GTNET(株) 86 買取・スポーツカー専門店 GTNET西宮
(兵庫県・西宮市)
販売店の返信
全国数多くある中古車販売店の中より、当店でスカイラインのご購入、クチコミ投稿誠に有難うございます。 ご満足頂けるお言葉をいただきましてスタッフ一同うれしく思っております。誠に有難うございます。 アフターなども、どうぞお気軽にお声をかけてください。今後ともサービス向上に努めてまいりますので、宜しくお願いします。この度は誠に有難うございました。またのご来店、スタッフ一同心よりお待ちしております。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
探していた車が見つかり、乗り心地も良く満足しています。
このたびは、どうもありがとうございました。
何か不明な点がありましたら、連絡させていただきますので
そのときはよろしくお願いします。
SOCIUS(ソシアス)
(大阪府・寝屋川市)
販売店の返信
この度は当店でのご成約誠にありがとうございました。
とてもおススメの1台でしたのでご満足頂けて幸いです。
ご質問等、お気軽にご相談くださいね。
今後とも末長いお付き合い宜しくお願い申しあげます。
ありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
特に良いところ、悪いところはなく至って普通と感じました。ただ、お客様対応はきちんと教育されているようで、非常にはきはき、ソフトな対応だなと感じました。個人的にはトヨタのファンなのでトヨタの店舗に行くことが多いですが、どこのトヨタも同じような感じを受けますね。
トヨタカローラ鹿児島 川内マイカーセンター
(鹿児島県・薩摩川内市)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
どの車も市場価格より安い。通勤車さがしには最適だと思う
チャンス 成田店
(千葉県・印旛郡)
販売店の返信
はれひれ様
いつもお世話になっております。評価のほどありがとうございます。 お車の変わりはありませんか?何かあれば
遠慮なくご相談下さい。 総合評価が少しでもあがるように努力していきますので、今後とも宜しくお願い致します。
安太郎店一同
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
在庫がたくさんあり、選びやすかったです。初来店で即決しちゃいました。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
イチゴ様口コミありがとうございます。何かございましたらご連絡下さい。今後とも宜しくお願いします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:3
接客に対しては満足ですが担当が納車日に挨拶すらないのはどうかと思います。
また修復した場所の説明はありましたが、他にも傷があったのに何も説明がなかったのはどうかと思います。
それ以外は大変満足です。
また機会があったら是非とも行きたいお店です。
ユーパーク スタイル店 JU適正販売店
(埼玉県・入間郡)
販売店の返信
この度は、ご成約頂きましてありがとうございました。また、クチコミをご利用いただきましてありがとうございます。担当が不在日のご納車で最後まで同じスタッフが対応できず申し訳ございませんでした。説明不足とのご指摘もしっかりと受け止め、少しでもお客様の不安点を解消できるよう努めて参ります。車輌の事やメンテナンスに関してもお気軽にご相談いただければと思います。ありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
ミッションの交換を素人にも分かり易く説明していただき満足です。
(株)高憲商事 マイカーセンター湘南ドリーム
(秋田県・湯沢市)
販売店の返信
こたびは、いろいろとありがとうございました。今後とも良きアフターサービスに努めていきたいとおもいます。何かありましたら御気軽に御相談ください。スタッフ一同お待ちしてますのでよろしくお願いします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
車を買うのは初めてで、悩み出すとキリがなかったので行ったその日に即決。
車庫証明を自分でやりました。手続きに必要だった記入内容を前もって教えてもらってなかったので少し困りました。
あと、納車後に気づきましたが、ラゲッジスペースの発砲スチロールの下に土が…全体は綺麗だったのにそこだけ汚れてたのでちょっと残念でした。
でもお店の方たち皆さん、丁寧で優しかったです。
納車の時に記念写真とお花までいただいちゃいました。
自分への反省で、もっと色々交渉したら良かったと思いました。苦笑
車の状態は良好です~
(株)Honda Cars 埼玉中 U-Select上尾
(埼玉県・上尾市)
販売店の返信
リりんさん
この度はご購入ありがとうございました。
必要書類のご説明不足や車内の汚れ、大変失礼致しました。
私も反省し、今後の活動に活かさせて頂きます。貴重なご意見ありがとうございます。
お車の状態は良好で安心しました。気になる点などございましたら、お気軽にご連絡下さい。
今後とも引き続き、宜しくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
質問や要望に対して、丁寧で誠実な対応をしていただきました。
軽自動車専門店 松下モータース
(大分県・中津市)
販売店の返信
Y1様 こんにちは 松下モータースの松下です。中古車のご購入につきましては、ご不安やご心配な点も多々おありだったかと思いますが、喜んでいただけましたことに大変感謝申し上げます。またご遠方のところお越しいただきありがとうございました。どうぞこちらのおクルマでたくさんの素敵な思い出をお作りいただけたら幸いです。この度の評価をいただいたことを糧に更にお客様の期待を裏切らないよう、がんばってまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。ありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:2
初めて、ネットで購入をしました。遠距離のため一度も販売店様に訪問できず、全てメールと電話による質問事項の繰り返しでした。担当セールスのきめ細かな回答及び電話での親切な対応等を感じ、購入を決めました。まだ、現車は見ていませんが、納車を楽しみにしています!
(株)ホンダカーズ札幌中央 北広インター店(認定中古車取扱店)
(北海道・北広島市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
直接車両の確認もされていないのでご不安な気持ちもあることでしょう。
少しでもお車の詳細や納車までの対応をしっかりとさせていただこうと思っておりますのでご安心ください。
納車を楽しみにしていてくださいね!
ホンダカーズ札幌中央 北広インター店 一同
