総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
とても良い対応をして頂いた。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
bb123様 口コミ投稿ありがとうございます。今後も同じお言葉いただけますよう気を引き締めて頑張ってまいります。ご納車後も何かございましたらお気軽にご連絡下さい。宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
17号に近く大変アクセスに便利。
納車も短時間で迅速に対応して頂きました。
廃車のスムーズに対応して頂きました。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
カールハインツ様口コミありがとうございます。
今後も上尾水上公園前にありますので何かございましたらお気軽にご相談下さい。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
はじめての車の購入です。価格もわからず 社長さんの人柄で買いました。信用してます よろしく!
西森自動車
(岡山県・岡山市南区)
販売店の返信
ちょろ末様
この度はクチコミの投稿、誠にありがとうございました。!!
お車に関するトラブル等ありましたら、これからも全力でサポートさせて頂きますので、
よろしくおねがい致します!!
これからも、末長いお付き合いよろしくお願い致します☆☆
西森自動車㈱
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
価格が他店より安い!!!
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
つねちゃん124様口コミありがとうございます。今後とも宜しくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
従業員の対応も良く 周りの人にも紹介しようと思います
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
せいちゃん2214様2台目の購入ありがとうございます。
今後も「このお店を紹介してよかった」と言ってもらえるように頑張ります。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
良心的なお店です アフターサービスも良好で 車価格も他店に比べると比較的 安いです
プロスタッフ
(東京都・足立区)
販売店の返信
この度はありがとう御座いました。今後もアフターーサービスの面でより努力をしていきますので宜しくお願い致します。
何か不具合や気になる点がございましたらご連絡下さい。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:1
- アフター:3
- 品質:3
試乗車上がりのマーチをお値打ち価格で購入しました。
三重日産自動車(株) とんがりハウス津
(三重県・津市)
販売店の返信
ハヤシ。様
この度は貴重なご意見をいただきまして有難うございます。
ナビの件で不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
バージョンアップにて対応させて頂きましたが、その後のナビの調子は如何でしょうか?
何かあれば、すぐに対応させて頂きますので宜しくお願い致します。
頂いたご意見をもとに、今後は従業員のお客様に対する態度や、お電話の応対の仕方などを、徹底して改善していきたいと思います。
点検・車検等の機会がございましたら、ぜひまた弊社へお越しくださいませ。今後とも宜しくお願い致します。
三重日産自動車㈱とんがりハウス津店 担当 佐藤
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
以前娘がこちらを利用させていただきまして、親切にしていただいたそうで、
私もこちらでお世話になりました。
前の車の故障で急遽買い換えることになりましたが、
こちらの都合も聞いていただき、
はやめに納車されましたので助かりました。
T.T CARS 名古屋北店
(愛知県・北名古屋市)
販売店の返信
あずき好きさん、この度はありがとうございました。娘さんからのご紹介で嬉しく思います。何はともあれ、あずき好きさんのご希望に沿える事が出来て良かったです。前の愛車の事が残念ですが、直して次のオーナー様にお乗り頂ける様に頑張ってみます。あずき好きさんのステキなカーライフを応援します。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
適度に展示車両の種類もあり、清掃も行きとどいている販売店でした。
ホンダカーズ愛知 北頭店(認定中古車取扱店)
(愛知県・名古屋市南区)
販売店の返信
マツ123様
この度はゼストのご契約誠に有り難うございます。今までのお車と比べていかがでょうか、ゼストは乗りやすく、使い勝手もきっとご満足頂けると思います。今後ともスタッフ一同どうぞ宜しくお願い致します。初回点検はお待ちしています。有り難うございました。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:2
以前も購入したことがあり、どの従業員も接客の対応が非常に良く今回も安心して購入することができました!!
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
ゆーや0930様2回目のご購入ありがとうございました。
買えば買うほど良くなっていくお店を目指いし行きますので次回もよろしくお願いします。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:5
値引きはないが、他の店にくらべて安い
ネクステージ 博多板付店
(福岡県・福岡市博多区)
販売店の返信
ひろぴょん538様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回,評価をいただきまして、ありがとうございました。
何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
現在乗っている車も良い値段で下取りして頂き、とても満足しています。
新しい車も状態が良く、掘り出し物でした。
エースカーセールス 第1センター
(神奈川県・川崎市多摩区)
販売店の返信
侍V様 この度は誠にありがとうございましたm(__)m口コミ投稿頂きありがとうございます。高品質でお買い得な掘り出し物を取り揃えてお客様に喜んで頂ける様に頑張ります。当社は下取り及び買取りにも力を入れておりますので金額にも自信があります!どなたかお車を手放す際には是非お声掛け下さい☆今後とも宜しくお願い致します。ありがとうございました(^O^)/
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いろいろな条件を、気長にゆっくり、じっくり探してもらえました。とても満足しています。
ホンダカーズ滋賀東 U-Select栗東(旧ホンダオートテラス栗東)
(滋賀県・栗東市)
販売店の返信
Hikari様
先日は貴重なお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございました。ご希望のお車が見つかるまでの間大変永くお待ちいただいた事深く感謝申し上げます。これからのカーライフを安心安全におすごしいただけますよう弊社では、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:3
- 品質:4
もうすぐ車検切れが迫って昨年夏頃から探していましたが中々年式と金額の満足いくものがなく諦めていたところ他店を寄った帰りに金額はオーバーしていたにも関わらず、冷やかし程度にこの店に立ち寄りました。車事態は大変満足いくものであったがやはり金額面が問題になりました。しかしご担当者(Tさん)が本社にを連絡をとって頂き最終的には予算より少しばかりのオーバーにはなり購入することにしました。話し合ってみるものですね。いいお年玉を頂いた気がします。ありがとうございました。
神戸トヨペット(株) THE GARAGE 中地南
(兵庫県・姫路市)
販売店の返信
とよた一筋様
この度 クチコミ投稿 誠に有難うございます。
数ある中古車から当店のマークXをご購入頂き有難うございました。また 先日は遠方ながら無料1ヶ月点検実施の為ご来店頂き有難うございました。満足して御使用していただいてるようで安心しました。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。とよた一筋様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
担当者 T より
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
とても乗りやすく、良い車です。
是非乗ってみてください★
オートショップ エンドレス
(山梨県・北杜市)
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:5
ネットで検索して、初めて伺いました。
何件か回りましたが、一番誠実そうなここに決めました。
今のところ不具合はありませんし、燃費も思ったより良くて安心しました。
内装もきれいにクリーニングされていて気持ち良いです。
ワックスがとても効いていてうれしいです。
どんなの使ってるのでしょう・・・
ハイエースはパーツがビックリするくらい多いので、カスタマイズに悩むほどです(笑)
ラインナップ株式会社
(福岡県・那珂川市)
販売店の返信
じょんまん様 この度は遠方から遥々お越しいただきご契約頂きまして、誠にありがとうございます。このような最高のお褒めのお言葉を頂き嬉しいかぎりです。私達どものモットーとしている遠方の方にも安心して買って頂けるよう車の細部にわたって丁寧に仕上げるよう心掛けております。さてご質問の件ですが、外装にもこだわっておりますので全車特殊なポリマーコーティングをしております。またコーティングされたい時にはご相談ください。パーツも取り揃えてますのでいつでもご相談ください。カスタマイズはまっちゃいますよね(笑)
またこちらに来る機会がありましたらぜひお気軽にお立ち寄りください。
お電話もいつでもお待ちしております。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
購入希望の車種が見つかり満足です。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
ホンダラブ様 口コミ投稿ありがとうございます。今後も様々なお客様のニーズにお答えできます様在庫の確保に励みます。今後も何かございましたらお気軽にご連絡下さい。ありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:3
良かったです
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
ふみぽん様 口コミ投稿ありがとうございます。今後も良かったと思っていただけるように、ご納車後も何かございましたら際にはお気軽に担当までお電話下さい。宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
初めての購入で
不安いっぱいでした。
乗って楽しいと思えると
信じてます。
コバックカーズ 春日井東野店
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
まいむ様
この度はスズキ セルボの御契約を頂き誠にありがとうございました。ご不安の中でもご縁を頂く事が出来、大変嬉しく思います。ご期待にこたえられる様精一杯努力いたします。車輌の引き渡しまでもう少しお時間を頂きますが楽しみにお待ちくださいね。今後ともキャスト春日井店を宜しくお願致します。この度は誠にありがとうございました。
総合評価
1点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:1
- 品質:4
接客は良好だが、ひとつひとつの対応における待ち時間が長い。お店は清潔で管理は行き届いているが、待ち時間の長さに対するアメニティは不足している。
整備工場を持っているが、納車時の整備は国産ディーラーに丸投げであったため、整備にこだわる方にはどうかと思う。また今回は納車時の不具合を修理してくれる約束があり、年明け準備ができたら連絡をすると言ってくれたまま3月中旬現在でも音沙汰がない。遅れるなら遅れるで、早く連絡をいただければと思う。
自社工場有りということでアフターに期待して購入したため、どうしても個人的な評価は厳しくなってしまいます。
(株)トーサイ 4WD SELECT 盛岡インター店
(岩手県・滝沢市)
販売店の返信
この度はお車を当社からお買い頂き誠にありがとうございました。
K.O様にはご契約時からご納車時までのお手続きに関してスムーズな対応を
大変感謝しております。
自社工場を完備しておりますが納車日までの日数や整備入庫状況により、
納期を最優先し外注工場へ依頼する事も御座います。 これは納車予定日を持って
お客様へお渡しする日をお約束をしておりますので、責任持ってお約束に応える為です。
丸投げという表現をされるお気持ちも理解出来ますが、今回依頼した先の工場は
輸入車の整備も得意とする国産ディーラーですので、こちらとしても信頼をおいて
おりますし、何よりK.O様へ万全の状態でお渡ししたい気持ちから今回外注を選択
させて頂いたところです。ですから整備を適当に…ですとか、こだわっていない訳ではありません。
そこは正しくご理解頂いたいです。
ご指摘頂きました通り、納車時一部車両へ不具合がありこちらで修理させて頂く旨を
お話させて頂きました。年末にあたり部品の納期等で年明けになる事もお話させて頂いた
事は事実です。
K.O様からディーラーでの修理依頼をご希望との事でこちらも了承していますしその遣り取りは
はっきり覚えております。
ここからですが、こちらの勘違いや理解に誤解がありディーラーとK.O様と当社と3者での遣り取りの際
連絡の行き違い等あり現在を迎えてしまった事は大変申し訳ありませんでした。
確認不足でした。
こちらとしてもK.O様に何より車両に対してご不便をおかけしておりますので早急に修理を行って頂きたいと
思っておりますので電話でもお話した通り段取り出来次第ご連絡させて頂きます。
今回の件についてはK.O様とのご縁を頂戴したにも関わらず、期待に反してしまう経緯があり大変申し訳
ありませんでした。
K.O様から頂いたご意見は経緯を通じこちらも勉強させて頂きました。貴重なご意見とご指摘誠にありがとう
ございました。
