総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:5
自宅より遠かったのですが、走行距離の割に安い車だったので購入を検討しました
購入を決めてからの対応がとても早く、大変ありがたく思いました
納車から1ヶ月ほどですが、エンジンの調子もよく、メンテナンスがきちんとされていて、走りには満足しています
購入までのメールでの質問にも丁寧に返信いただきありがたく思いました
今回購入させていただいて感じたことですが
遠隔地購入者としては何度も足を運べないので実車を拝見しに伺った際に、車の利点の他に欠点(傷や凹み、電装系統など)も販売店側からお話いただけると、気づかない場合もあるのでありがたいと思います
(納車されてから給油口付近の凹みに気づいたので)(価格からして納得してますが)
どの車も、程度の割に価格がとても安いと思います
次の買い替えの際にも、購入を検討させていただきたいと思います
明和自動車
(東京都・武蔵村山市)
販売店の返信
もりちん様この度はお車をご購入頂きまして誠に有難うございました。このような高い評価のクチコミと貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。何卒宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:1
本当に普通だと思いました。残念だったのはちょっと営業マンの技術知識が不足してた点です。店の雰囲気ももう少し活気が欲しいところです。
ホンダカーズ東京中央 U-Select秋津
(東京都・東村山市)
販売店の返信
初めてのHONDA様
お世話になっております。
この度は、フィットをご購入いただきまして誠にありがとうございました。
ご納車を心待ちにされていたのに、不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
細部まで徹底されていなかった事を真摯に受け止めまして、今後改善させていただきます。
大変貴重なご意見をありがとううございました。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
総合評価
2点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:1
外装、内装ともに汚かったです。車関係に働く兄に見てもらったところ、室内もまったくクリーニングしてないらしいです。
県外だからと適当はどうかと思いますよ。
トヨタカローラ三重(株) トヨタカローラ三重 U-Car鈴鹿店
(三重県・鈴鹿市)
販売店の返信
田舎のパパ様
この度は、購入いただきましたにも関わらず不快な思いをさせまして誠に申し上げません。
内外装の汚れていたとのことですが、外装に関しては、陸送会社の配送前に現車確認させていただきましたが、配送1週間の間に黄砂等で汚れてしまったと推察いたします。
内装につきましては、リフレッシュセンターにて清掃済みではございましたが、納車前の確認不足のより納車にいたりました。
今後、陸送会社への洗車指導も踏まえ、本部と相談いたしまして、このような事がないようにして参ります。
もし、お車の不具合がございましたら、ロングラン保証にご加入いただいていますので、近くのトヨタディーラーにお持ち込みいただきましたら速やかに対応いたします。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:3
- 品質:3
結構依頼依頼していたことが忘れられていたり2度手間だったり少し残念な部分がありました。まぁ担当の方が悪い人ではなかったので許せましたが・・・
日産大阪販売(株) UCARS箕面
(大阪府・箕面市)
販売店の返信
この度はお手数をお掛けしまして大変申し訳なく御座いません。
今後長くお車を乗って頂けると思いますので、今後とも是非とも宜しくお願いいたします
何かお気づきの点などあればお気軽に担当者までお問い合わせください。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
他店よりも状態の良い車を安く購入できました
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
ツッチー1977様口コミありがとうございます。
今後もお車のことはトップオートにご相談ください。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
いつ来店しても、気持ちよく対応してくれて、車に詳しくない私でも安心です。これからも宜しくお願いします!!
夢工場D-STYLE
(大分県・中津市)
総合評価
2点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:2
新品タイヤ付という車であったがサイズが違っていましたという話をしたら、ぼろぼろのタイヤであったから履き替えたとのこと。
サイズが違っているの回答になっていない。しまいにはぼろぼろのタイヤをつけておけばよかったのですかといってきた。話をすり変えているし、新しいタイヤをサービスでつけたような話をしているがそれ自身、売値に反映されていたのではないかと思います。
また、サイズが少し違っても問題がないといってきたので10mm外径が小さくなるといったら、警察にも捕まらないし、車検も通るとのこと。
サイズが違えばスピードメーターの値が違ってくるはずですし、コーナー時の踏ん張りも違ってくるはずです。客のこだわりはどうでもいいみたいです。
乗り心地や走行性能はタイヤで決まってくるということをわかってほしいですね。
また、要求は車を買う前に言ってほしいとのこと。
動きさえすればいいのであれば、安い値付けでいい店なのではないでしょうか。
自動車SHOW岩城
(富山県・富山市)
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
買ってみてビックリした事があります
なんとフロントリア左右の全部のタイヤの種類が違いました
しっかりと確認していなかった自分も悪いのですがなんだか少しやられた感がありました。
それ以外については内装も外装も綺麗で普通に走るのには問題なく過ごせてます!
アフターサービスについてはまだなんとも言えませんね(^_^;)
コバックカーズ 岐阜店
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
庶民様 この度は大切な愛車を当店にてご契約頂き誠に有難う御座いました!並びにクチコミの投稿を頂き有難う御座います! お客様の大切なお車選びをお手伝いさせて頂けたことを私共も嬉しく思います♪タイヤの件大変失礼致しました。こちらもしっかりと確認をしてお伝えしなければいけない部分で御座います。より満足頂けるようスタッフ一同改善させて頂きたいと思います。貴重なご意見有難う御座います。ご納車後も何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください! 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:3
担当者の対応がよかったです
KOUKI MOTORS/タイヤセンター
(岐阜県・不破郡)
販売店の返信
ituuu様 口コミ有難うございます。是非またOIL交換がてら遊びに来てください。宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
親切に、説明され大変分かり易くて良かった。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
ricky12345様 口コミ投稿ありがとうございます。今後も分かりやすい親切丁寧な接客を心掛けてまいります。お車の事で何かございましたらいつでもお気軽にご連絡下さい。ありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:5
価格が安いのがなにより☆
在庫も豊富で来ればいい車が見つかると思います☆
まずは来てみて下さい☆
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
☆ヤブ☆様 口コミ投稿、また高評価いただき誠にありがとうございます。☆ヤブ☆様のお言葉を裏切らないように今後も豊富な在庫車をお安くご提供できますよう精進いたします。ありがとうございました。
総合評価
2点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:5
当初の予定より
納車が早められると言われ
早く乗りたかったので
それに向け手続きをしていて
途中で連絡を入れたら
「納車日に間に合わない」との発言。
全額では無いでですが
車両代金を振り込みした際も
連絡無し。
変更事項、確認事項の
連絡が一切無かったので
終始不安がありました。
連絡がしますと
言われなかったら
気にならなかったかも
しれません。
車の設備、状態は
満足の上、実際に店舗に
お邪魔した時みなさん対応が
良かった分そこが残念です。
FUN
(茨城県・龍ヶ崎市)
総合評価
1点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:1
2月中旬に車を見に行きました。点検記録簿を拝見しましたが、なんの記録掲載無し。翌日電話を入れその事をお話ししたら記録簿には点検記録が記載されていませんが、他に点検の記録書が有りますとの事なので購入を決意しました。3月6日(本日)埼玉へ車を取りに行きました所、記録簿以外に点検記録書等有りませんとの事です。なにそれです。点検履歴が有るとの事なので購入を決定したのに販売の為に嘘をつかれました。許せません。
コクボ自動車販売
(埼玉県・東松山市)
販売店の返信
かすみさんと同級生様
昨日は遠方からのご来店ありがとうございました。
記録簿の件に付きました誤解を与えた事をお詫びいたします。
お買い上げいただいたBbですが平成21年式の為初回車検の点検記録簿があった為記録簿ありと回答させていただきました。お客様の考えでは6ヶ月点検、12カ月点検の記録簿もありと解釈されていたようで、こちらの説明不足と反省しております。
今後のこのような事のないよう教訓とさせていただきます。
なお納車の際にお渡し出来なかったタッチペンですが早急に送らせていただきます。
宜しくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:4
昨日納車でした。配送してくれた方はとても感じの良い人でした。
車は安く購入できて良かったです。
車の調子は買って間もないので悪い所は判りませんが、ちゃんと整備してくれてるので大丈夫だと思います。
また、利用したいと思います。
(株)オリエントジャパン
(茨城県・龍ヶ崎市)
販売店の返信
クチコミ、購入して頂きありがとう御座います。これからも、お客様に満足していただける接客を心がけて行きます^^ また、お車の購入をお考えになった時は是非!またのご来店お待ちしております。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
本日納車、よかったです。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
シッタカシ様口コミありがとうございます。アフター面も当店にお任せ下さい。また何かございましたらお気軽にお電話下さい。今後とも宜しくお願いします。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
安くても故障してしまっては意味がありません。少し心配していましたが、全く故障はしていません。ターボエンジンも好調で、気持ちいい走りを堪能しています。かなり安い価格だったので、満足度は高いです。
エールート 草加店
(埼玉県・草加市)
販売店の返信
アキヒトさん様
この度はアリストをご購入いただき、誠に有難うございました。
しっかり整備をさせていただきましたので、安心してお乗りください。
これからも高品質の中古車を低価格で販売できるよう、社員一同努力して参ります。
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
よかったです
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
ワゴン123様 口コミ投稿ありがとうございます。今後もアフターサービスなどがございますので、何かございましたらいつでもお気軽に担当までお電話下さい。宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
程よい距離感での接客だと思います。
小さい子供を連れてお店にお邪魔しましたが、子供も機嫌良くしていました。
車は古い年式の物ですが、キレイに使われているようで満足です。
兵庫三菱自動車販売(株) UCAR西宮
(兵庫県・西宮市)
販売店の返信
pontaro様 この度はご購入、ありがとうございました。入りたての車で、クリーニングの作業の未実地の状態でご検討、ご契約ありがとうございました。納車までに車検整備、もちろんルームクリーニング完了後、引き渡しになりますので、もうしばらくお待ちください。また年2回、感謝祭のイベントもありますので、今後とも当社をよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
晴れで良かったです
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
エヴリー様 口コミ投稿ありがとうございます。お天気の良い日にご納車出来ましてよかったです。また何かございましたらお気軽にご連絡下さい。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
探していたラパンですが、他と比べても価格が安く購入でき、大満足です。
(有)ガレージインセンス
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
4696様
この度は多くの車屋の中から当店でご購入頂き有り難う御座います、又ご満足頂けたと言う事で大変嬉しいかぎりです。
中古車は普段の手入れが重要ですので、定期的なオイル交換などおすすめします。
今後とも宜しくお願い致します、有り難うございました。
