総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:3
当方青森在住で一切この店へは行かずにクルマを買いました。実は地元のホンダとの間で業者間で車両を引き取ってもらってから買うつもりでしたが、それは出来ないとニベもなく、仕方なくホンダ系列の中古車店で安心だと思い、購入を決めました。しかし、決済方法等がもう少し融通利いて欲しかった。というのは代金全額を振込確認してからでないと、車両を陸送出来ないとの一点張りだった。まあ、ローン組んでないからしょうがないのかもしれないけど。
Honda Cars 茨城 U-Selectひたちなか
(茨城県・ひたちなか市)
販売店の返信
3児のおやじ様
この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。頂いたご意見をもとに、今後は従業員のお客様に対する態度や、お電話の応対の仕方などを、徹底して改善していきたいと思います。
貴重なご意見を有難うございました。また今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
低予算かつ早急に車が欲しいという状況のなかで、色々とわがままをきいていただきありがとうございました。かなり安い車両だったので不安もありましたが、今のところ問題なく乗れています。
クローバーランドカーズ 本店 JU適正販売店
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
この度は当店でのご購入ありがとうございました。お車も気に入っていただけて当店もうれしく思います。アフター含め気になるような事があればお気軽にご連絡下さい。今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
非常に良かった
トヨタカローラ新大阪(株) U-Car桜塚店
(大阪府・豊中市)
販売店の返信
やーぼん様。クチコミをご投稿いただきありがとうございました。カローラアクシオをご購入下さいまして、誠にありがとうございます。またこのような高い評価をいただき、社員一同心より感謝申し上げます。お車も大切にお使い頂きありがとうございます。お車についてご不明な点などございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さいませ。これからもやーぼん様のカーライフのアドバイザーとして、精一杯努めさせていただきます。お出掛けの際には奥様とワンちゃんもご一緒に来店下さいませ。今後とも末永いお付き合いの程、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
デザインで一発即買いでした。
もう少し燃費など維持費も考えれば良かったかなと少し後悔してますが、年式に比べて外装、車内はとてもキレイなので満足はしてます。
日産大阪販売(株) UCARS箕面
(大阪府・箕面市)
販売店の返信
この度はご購入ありがとうございました。お車も気に入っていただいている様でうれしく思います。また当店もカーライフを万全にサポートいたしますので、今後ともよろしくお願いします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
Tバリューのシエンタを購入しました。5年落ちくらいで、本体価格は89万円。走行距離は4万キロでした。タイヤとバッテリーは新品。キズもほとんどなく、お買い得だったと思います。カーナビのCDが故障していましたが、無料で修理してもらえました。
それほど、車種にはこだわりがなく、乗れればいいという方なので、満足ですね。燃費もそんなに悪くありません。ただ、中古車を買う際は、そのお店のポイントカード制度などをキチンとチェックしておく方がいいと思います。後で気づいて損をするのもいやですし。クレジットカードで、どこまで支払えるのかも確認するべきです。一括払いで買いましたが、20万円をカードで切って、その分ポイントが貯まりました。
トヨタモビリティ新大阪(株) U-Car東豊中店
(大阪府・豊中市)
販売店の返信
シエンタ大好き様
この度はクチコミ投稿に御協力いただき誠にありがとうございます!
カーナビのCD修理の件では大変御迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。
その後、CDの調子はいかがでしょうか?
また、何かございましたお気軽にお申し出くださいませ。
当社のクラブ新大阪会員に御加入いただくと無料点検時などでもクラブ新大阪ポイントが貯まります。
こちらはクレジットカードのポイントとは別に貯まるポイントで当社で用品購入時などで御利用いただける大変お得なポイント制度です。
是非こちらもいっぱい貯めていただき、お得なお買い物等に御利用くださいませ。
これからもどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:1
- 雰囲気:‐
- アフター:4
- 品質:4
納車まで1ヶ月もかかりました。遠方だったのでやり取りはメールや電話だったのですが、丁寧・親身な接客ではありませんでした。車の購入は高い買い物ですし、ましてや現車を見られる状況ではなかったので、もっと安心して気持ちよく納車の日を迎えられるよう務めてもらいたいです。
コバックカーズ 岡崎店
(愛知県・岡崎市)
販売店の返信
reimama様、お世話になっております。この度は当店のダイハツ タントをご契約頂きまして誠に有難うございます。貴重なご意見を頂きまして有難うございます。お車の調子はいかがでしょうか?気に入って頂けましたでしょうか?遠方の方でも安心してカーライフを楽しんでいただく為、当店には遠方の方専用の保証が御座います。お車の調子が悪い、気になる点がございましたらお手数ではございますが、お住まいの近くのディーラーさんにて見ていただくことが出来ます。お納車の件ですが、1ヶ月もお時間を頂く形となってしまし誠に申し訳御座いませんでした。お客様とお顔を合わせず、当店と私を信用していただいたにもかかわらず、その信用を壊してしまいまして多大なご迷惑をお掛けしてしまいました。4月末にご契約を頂いたと思います。お客様になるべく早くお届けしようとすぐに整備に出させて頂きましたが、整備工場もゴールデンウィークに入ってしまいお時間をいただいてしまいました。連休だからとお車を心待ちにされているお客様からすれば関係ありません。メール返信の文面・お電話の対応に関しましてもお客様の立場になって考えてみるとご無礼があったと思います。今後、この様な事が無い様、日々努めて参ります。今後とも、キャスト岡崎店をどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:3
ちょっとした事でも気軽に寄れるので助かっています。
トヨタカローラ新大阪(株) U-Car桜塚店
(大阪府・豊中市)
販売店の返信
モンガー様
クチコミ投稿ありがとうございます。
これからも末永いお付き合い宜しくお願いいたします。
モンガー様のご満足評価「5」がもらえる様に、精進して行きます。
ありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
見つかってよかったです!車の数にはびっくりしました!
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
メロン食べたい様ご納車おめでとうございます。
アフター面でも何かありましたらご相談下さい。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:5
エスティマアエラスレザーパッケージ、圧倒的居住空間と、乗り心地、高速道路巡航時の安定性にすごく満足しました。
トヨタユーゼックさんは、展示車や試乗車など、高年式、低走行車があり、お得な買い物でした。
トヨタユーゼック 葛西臨海店
(東京都・江戸川区)
販売店の返信
0607様。ユーザーレビューへの投稿ありがとうございました。投稿内容を拝見させて頂く限り、ご満足いただけている内容で、販売担当者としては一安心です。ただし、これから何が有るか分かりませんので、気を抜くことなく頑張っていきますので、これからもよろしくお願いします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:3
保証の内容はさすがディーラーならではだと思う。
ただクレームでの入庫にも関わらず、代車の貸し出しを渋ったりされる事がある。
毎日、足として車を活用しているので、その辺りは大変不便に感じる。
トヨタモビリティ新大阪(株) アウトレット摂津店
(大阪府・摂津市)
販売店の返信
かん.com 様
この度は、クチコミ投稿を頂きまして誠にありがとうございます。
大変貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
代車の件では、ご迷惑をお掛けいたしました。
出来るだけお客様にご迷惑をお掛けしない様に努めてまいりますので、今後とも末長いお付合いをよろしくお願い申し上げます。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
安かったのでよかった。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
フィット公太様 口コミ投稿ありがとうございます。今後も同じようにたくさんのお客様に言っていただけるよう努めてまいりますので、今後も何かございましたらお気軽にご連絡下さい。よろしくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:5
はじめて車を購入することになったお店は、確かに新車ディーラーよりかなり質素な感じ。不安になっていたが、実車は掲載されていた写真通りでキレイだった。見積もり依頼からすぐに電話対応してもらい、ある程度まで内容が決定しての来店。実車で気になる質問はほぼ聞くことができたしほとんどなかったが気になる部分は納車前に交換してくれるということで納得。トヨタの整備士がきちんと点検して車の状態をランク付けしているのでわかりやすかった。部屋は質素でも周りに気兼ねなく交渉ができたのがよかった。サービスはもうちょっとと思うとこでしたが…。遠慮なくきける営業さんでよかった。
トヨタモビリティ神奈川(旧トヨタカローラ横浜) 中古車タウン戸塚
(神奈川県・横浜市戸塚区)
販売店の返信
tknockn69様
この度は当センターでのご購入、まことにありがとうございました。
また、お褒めのお言葉や貴重なご意見どうもありがとうございます。
スタッフ一同で、tknockn69様のお言葉をかみ締めて今後の業務に役立てたいと思います。
『サービスはもうちょっと』いう事でしたが、今後のお付き合いの中で挽回させてください。
特に当社の自慢の一つに『無料洗車WAX』のシステムがありますので、近くにお寄りのときは
私までご連絡ください。ピッカピカにいたします。
この度は本当にありがとうございました。・・・・・・・・スタッフ一同
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:4
- 品質:3
今回、遠方からの購入のため、車を見ないでの購入になってしまったが、スムーズに納車に至れた。ただ、パンパー部の線キズなど、比較的目立つキズが数多くあったので、良いとこだけではなく、デメリットもアナウンスして欲しかった。商品を見に行けないのだから…。ただ、購入後など、自分から質問メールをしてるのですが紳士的に解答いただけてるので助かってます。
車買取・委託販売 A-Line
(埼玉県・入間市)
販売店の返信
ととちゃんさま。クチコミ投稿いただきありがとうございます。当店から750km離れたところから、最終的にご信頼を頂き、ご購入くださり本当にありがとうございました。現車を確認できない中でも安心していただけるよう、掲載写真であったりコメントなどを工夫しながら、検討される方の気持ちを汲んで車両情報をお届けしているつもりでしたが、まだまだデメリットがしっかりと伝わっていなかった点、申し訳ない気持ちです。追加の写真情報の提供など、メールやり取りなどに、さらに繊細な気持ちを持って対応していきます。ご指摘いただき、本当にありがとうございました。ご購入後のお付き合いに関しては、同じように大切な部分だと考えています。これは、業者任せに陸送してしまうのではなく、できるだけ自分でお届けし、一度でも実際にお顔を拝見させていただいておくことによって、遠方のお客様であっても、ご来店いただいたお客様と同じように対応ができるのではないかと実践しています。ご実家は埼玉県とのこと。愛車でお帰りなった際には、是非、店舗の方にお立ち寄りください。改めてお会いできますことを楽しみにしております。引き続き、お付き合いのほどよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
車が必要になり購入しました。お店の方にもいろいろ急がして申し訳なく思っております。本当にありがとうございました。
広木自動車工場
(鹿児島県・鹿児島市)
販売店の返信
ご購入ありがとうございました。何かございまいたらお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:2
初めての車を探してた時に、インターネットでお店を知りました。
予算の関係もあり、限られる中で車を選びましたがウッド調でおしゃれに感じ、内装もよく選びました。
コバックカーズ 豊田高原店
(愛知県・豊田市)
販売店の返信
ウソン様、先日は当店のラパンをご契約頂きまして、誠に有難う御座います。ウソン様に『満足』と言って頂けて、大変うれしく思っております。これからもお客様に満足して頂けるよう努力していきます。ウソン様のお車は、只今整備中になります。納車の段取りが出来次第、ご連絡させて頂きます。ウソン様、この度は誠に有難う御座いました。これからも宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
よかったです。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
イデチョン様三店舗の中から選んでいただいてありがとうございます。
今後も何かございましたらお気軽にご相談下さい。
総合評価
3点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
対応してくれた金子さんの人間性と誠意。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
mチハル様口コミありがとうございます。
今後もよろしくお願いします。
総合評価
3点
- 接客:1
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:5
気になります。外車を扱うセールスマンは、少し高飛車なのかなと感じました。もう少し、相手の立場になり同じ目線で接してほしいと思う。ただ車はよいと思う。それは救い。
販売店の返信
この度は数ある販売店の中から弊社の車両をお選び頂き、誠に有難う御座いました。
またリュウ3319さんにアドバイス頂きました、
接客内容ですが社内で共有させて頂き、今後の改善点として挙げさせて頂いております。
この度は貴重な意見を頂き、誠に有難う御座います。
また何かありましたら、お気軽に御連絡頂きたいと思います。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:2
対応も良くまあまあ満足しました。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
トマト52様口コミありがとうございます。
またのご来店お待ちしています。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
接客などがうまい
徳島トヨペット マイカーステージ
(徳島県・徳島市)
販売店の返信
陸上部様 この度は数ある中古車販売店の中から徳島トヨペット マイカーステージをお選びいただきまして誠にありがとうございます。このような高評価をしていただきましたことに感謝申し上げます。 更には接客などがうまいとのお褒めの言葉をいただき、大変光栄に存じます。今後とも陸上部様にご安心やご満足をいただけますよう一層努力してまいります。誠にありがとうございました。
