総合評価
1点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:1
あれから連絡がないけどいつまで待てばいいのかな?オイルランプが付くけど、車の点検してるのかな?こんなことならエレメントとか交換してないなぁ。お金は全額支払いしているのに
カーケア福元
(宮崎県・宮崎市)
販売店の返信
ご連絡が遅くなり大変ご迷惑をおかけしております。
この度は誠に申し訳ありませんでした。
責任を持って対応させていただき以後このようなことがないよう
努めてまいります。
先ほどご連絡差し上げました通りご都合の良い時間に
お車を預からせていただきますのでその際にはご連絡ください。
それでは失礼いたします。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
車の程度・条件を鑑みると、BMWディーラーとしては格段に安い。数をこなしているディーラーだけの事はある。ただし、相当の台数を1人の担当者が扱っているのか、ちょいちょいミスがあったが、これは担当者の責任ではなく、仕事をオーバーフローさせている会社の責任ではないかと思われる。私の担当者からの連絡はいつも深夜でかわいそうなくらい疲弊していた。私としては安く車が買えたので満足だが・・・。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 高槻
(大阪府・高槻市)
販売店の返信
悠旅様先日はご納車有難う御座いました!!
悠旅様には御来店頂いた時にもドリンクを頂き、お気使い有難う御座いました^^!
またご納車までお時間がかかり申し訳御座いませんでした。
次135iのお乗換え時は是非ご連絡下さいませ^^!
有難う御座いました!!
総合評価
5点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:5
- 品質:5
親身になって相談にのって頂けたのでよかったです。
車は新車並みのキレイさでビックリしました!!
ネッツトヨタみちのく U-MAX青葉
(青森県・八戸市)
販売店の返信
ハッピーマニア様 クチコミご意見ありがとうございます。
スタッフ一同これからもお客様に喜んで頂けるお車をご提供させて頂きますので、
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
○な点
・働いている人の人あたり、感じは良い。
・カーセンサー保証が付けられるので良い。
・店休日がないので良い。
×な点
・整備費用48,000円で、1年点検とエンジンオイル交換のみは高い。
・代車の整備状態が悪い。特にワイパーは酷く、雨の日の運転は怖かったです。
・名義変更に時間がかかった。車検付、整備は結果的にオイル交換のみ、陸運管轄も隣(足立)で契約後12日、車庫証明相手方到着後8日は長いです。こちらが急いで車庫証明取った意味がなく、テンション下がりました。
車両費安く、諸経費高い印象です。
他店との比較は「整備内容&総額」で検討されることをお勧めします。
ゲット
(千葉県・松戸市)
販売店の返信
エイプリル様 この度は当店のエスティマをお買い上げ頂きまして誠にありがとうございました。
また率直なレビューを頂き今後のお店作りに役立てられればと思います。
この度は当店をご利用頂きまして有難う御座いました。
今後とも当社を宜しくお願い申し上げます。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
3年間延長保証の金額がカーセンサーには6000円になっていたが、実際には、購入車の年式や車種等で決まるらしく、成約後電話連絡したが、掲載金額はJAF加入の金額だとのことでした。遠方で、カーセンサーで何日も金額の比較や車種を見比べたりかなり検討したうえで、店を絞ってからの行動だったので、この誤表示(20000円位余計にかかった)はショックでした。それとキャンペーン開催中との記載にも、来店プレゼントも、成約プレゼントもなし。電話で聞いたら、調べておきます・・で終わってしまった。ある程度、期待してたのに。
トヨタモビリティ東京 U-Car葛西店
(東京都・江戸川区)
販売店の返信
誠に申し訳御座いません。
今後このような事のないようにスタッフに指導させて頂きます。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
ほぼ理想に近い車を見つける事が出来ました。
この先オイル交換やナニやらでお世話になると思います。
どーぞよろしく!!お願いします。
ケイ・ドリーム。 16号相模原店
(神奈川県・相模原市中央区)
販売店の返信
この度は御成約を頂きまして、誠に有難う御座いました。
今後もメンテナンス等で御来店を頂けますが、お車の気になる個所等、御座いましたらお気軽にお申し伝え下さい。
末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:4
- 品質:4
日中仕事で行けないため、夜8時半までやっていたから良かったけど試乗ができず残念でした。良い車に巡り会えたのは良かった。でも、鍵をもらって車で帰るとき、ちょっと不備があり申し出たが軽く流された感じがした。今だにその不備は自然には解消されず困っているが、このまま直らなければもう一度足を運びます。
ケイ・ドリーム。 16号相模原店
(神奈川県・相模原市中央区)
販売店の返信
この度は御成約を頂きまして誠に有難う御座います。
気になる事等が御座いましたら、何時でもお立ち寄り頂けましたら対応をさせて頂きます。
お待ちしております。
総合評価
2点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:3
在庫が多かった。
諸費用は高かった。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
14245様口コミありがとうございます。当社では他店様との比較をし諸費用も設定させて頂いております。
総額の面でもお客様がご納得頂ける品質でご購入頂けたと思いますので、今後ともよろしくお願いいたします。
また、このようなお客様のお声を真摯に受け止め更なるサービス向上に努めて参りたいと思います。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
ネットで探していたら 一番安い手頃な価格の車がたくさんあり 実際に見に行ってたら欲しくなり何回か伺いましたが 皆さん対応がよくすぐ購入しました良かったです。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
ラスくん様口コミありがとうございます。
今後も何かございましたらお気軽にご相談ください。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
始めての中古車購入でした。
前の使用者や、使用状況などが定かでないと、不安でしたが、元はレンタカーという事で、厳しい検査規準などのお話が聞けて、総走行距離は、多めですが、それなりに満足のいく、お買い物ができました。ありがとうございました。
オリックスU-car 柏インター店
(千葉県・柏市)
販売店の返信
りしゅママ様
この度はお車ご購入頂き誠にありがとうございました。自社のレンタカー出身車両になりますので、安心してお乗り頂ける一台をご案内させて頂いたと思います。今後ともお客様に更にご満足頂ける店舗を目指し頑張りますので今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:2
現物を見ずに、納車まで店にお任せしました。
その為、細かい所までは分からなかったのですが、まぁ走る分には支障無しです。
BiD 稲沢東店
(愛知県・稲沢市)
販売店の返信
この度はご購入いただきまして有難うございました。
現物をご覧頂けず納車まで至りましたが、不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
細部までお伝えできていなかった事を真摯に受け止めまして、今後改善させて頂きます。貴重なご意見を有難うございました。また今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:3
良かったです。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
クリクリ。。様
ご購入頂きありがとうございます。
お客様に喜んで頂けこちらとしましても良かったです。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:3
- 品質:3
納車までの段取りは丁寧で好感の持てる接客でした。
屋根のある展示場なので雨の日でも安心なのがいいですね!
ホンダカーズ横浜 U-Select新横浜
(神奈川県・横浜市港北区)
販売店の返信
たろーー様 このたびはオートテラス新横浜店で「CR-V」をお買い求めいただきまして誠にありがとうございます。また、ご感想をいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。これからも担当者はもとよりスタッフ一同、お客様のカーライフのバックアップに努めてまいります。今後もご愛顧賜りたくお願い申し上げます。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
こちらが質問したことをしっかりと返答してくれた。
くるま広場 長岡マイカープラザ(株)
(新潟県・長岡市)
販売店の返信
フウトウさん、先日は大変ありがとうございました(^0^)/これからもお客様のご質問に的確にお答えできるように、日々勉強しておきますので今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:3
すごく対応が良かったです。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
恵音様 口コミありがとうございます。これからも、対応がいいとおっしゃって頂けるよう、頑張ってまいります。この度はお買い上げ頂きまして有難うございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
敷地が広くて在庫がたくさん。
事務所が寒い。。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
ヌコ様口コミありがとうございます。
言っていただければエアコンの温度調整もできますので、次回ご来店時はお気軽にお伝えください。
総合評価
5点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
たくさんある中古車屋でこのお店は本当に綺麗でいい車がたくさんあります。値引きはいまいちですが満足出来る車に出会えると思います。
マックス帯広
(北海道・帯広市)
販売店の返信
この度はお買い上げ頂き、ありがとうございました。
今後はアフターサービスの面で満足して頂けるよう、誠心誠意尽くしていきたいと思います。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
そこそこ親切、そこそこ丁寧に対応していただきました。大阪の商売人といった感じです。
お店の雰囲気は、THE事務所という感じで、飲み物などもなかったですが、気になりませんでした。総合的に満足しています。
大阪マツダ販売(株) 高槻ユーカーランド本店
(大阪府・高槻市)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
地図だと通りから奥に入ったように感じますが通り沿いにあります。
オートプランニング
(神奈川県・横浜市青葉区)
販売店の返信
この度はご契約誠にありがとうございました。また、カーセンサーの地図が解りにくかったようで申し訳ございませんでした。地図を作り直したいと思います。ご指摘頂き大変参考になりました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
子供が2人いるので子供を気にしなくていいのがとても助かりました
ステップワゴンが欲しくて探していたけど、予算オーバーばかりでしたがお陰様で予算いないに理想の走行距離で見つかりました。でも汚れ、傷は気になりましたが、まあ良しとして。
ありがとうございました。
エースカーセールス 本社
(神奈川県・川崎市多摩区)
販売店の返信
ゆきひろだいすきさち 様
いつも大変お世話になっております。この度はお車ステップワゴンをご購入頂き、誠に有難うございました!
その後、お車の調子はいかがでしょうか?
ご自宅もお近くなので何か御座いましたらお気軽にお立ち寄りください♪
お車のご指摘有り難う御座います。今後ご指摘いただきました点を気を付け精進していきたいと思います。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
