中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

子供の初めての車と言う事で５０万以内のコンパクトカーを探していました。 ネットで検索し兵庫県から京都まではるばる出かけました。 見た瞬間キレイ！エンジンも異常なし！走行も４万キロで車両価格３９万。これは安いと思い即商談。 その後、車検受け渡し総諸費用５７万（少し諸費用が高いかな？）で購入。 予算より少しオーバーしましたが納車後も車両の状態がかなり良くなかなかの掘り出しものと思っていましたが、ガソリンスタンドで「タイヤがひび割れててやばいですよ」と注意を受けました。 納車前に気付かなかった自分が悪いのですがタイヤを即購入となった為、車の品質・総合評価を星３つにしましたがショップの店員の対応も良かったですしオーディオも無料で取り付けてもらい良いショップでした。

今まで、手頃なクラウンをみつける度に、先に売れてしまい三度目の正直で ようやく購入することが、できました。 お店の方の見積も早くだして頂き、接客態度も悪くないです。 年内中に、納車できるとの事なのでこれから楽しみです。

私も大手中古車屋の営業でしたので、色々な目で見てしまいますが... 山川さんのお人柄が伝わる接客は、妻共々とても感謝しております。 車もとても気に入って使っている様です。 出来ましたら書類が到着した時点で、書類が到着した事、そしてその後の流れから大体の納車日などをお客様に電話して差し上げた方が、お客様は安心するのではないでしょうか。 お客様の方から問い合わせの電話が来てしまう様では、良い営業とは言えないと思います。 納車の翌日に電話が来たので、「この度は誠にありがとうございました。お車の調子等は如何ですか？」というお決まりの台詞を想像していたら、「バッテリーを交換し忘れたので、送りますのでご自身で...」というのもいただけません（苦笑） ミスは仕方が無いとして、まずはその辺りの気遣いを示した方が良いのではないでしょうか。 担当者と店長さん以外は、納車で来た私とすれ違っても「いらっしゃいませ」も言いませんし、まあこれは「元営業マン」としての目でもありますが、新人営業マンが初めての営業を始めたにも関わらず、他の営業マンは気にする様子も無く、正直びっくり致しました。 全体的に、もう少し細かい部分まで「お客様への気遣い」をなされた方が良いのではないかと感じてしまいました。 普通は誰でも出来ますが、普通以上の事をして初めてお客様は感動するものだ、というのが最近の世間の営業の考え方になってきていますので。 山川さんのお人柄、店長さんのお気遣い、気に入った車を購入する事が出来た事は、とても感謝しております。 ありがとうございました！

中古車選びは業者、営業マンの接客が左右すると思います。説明もしっかりして対応も早く信頼できると思い契約をしました。私なりには満足しています。

車の契約までは非常にスピーディーでしたが、納車までがあまり連絡がこず、不安になりました。 また、タイヤの状態にはもっと気を遣ってほしかったです。

見易い

自宅から遠かった為、ほとんど店舗には行きませんでしたが、すべて郵送でやって頂き、助かりました。

購入時気になるところを細かに告げると時間はかかりましたが全て修理していただけたのは感謝しています。またこちらの都合で部品もずっと探していただけました。（結局見つかりませんでしたが）そしていざ納車になりお店を後にしようとしたとき左ドアミラーが動作不良が発覚しましたが当方遠方のため後日敏速に部品を送っていただき直すことが出来ました！既にこの車が１７年選手なので不具合箇所も多いのは仕方ありませんがここまでしっかり対応してもらい尚且つ全車１ヶ月保障がついているのは凄いことだと思います！ただ唯一残念だったのは内外装の掃除が試乗したときとほぼ変わらない状態（納車前しっかりやりますといっていましたが・・）だったところ。しかし今までの中古車屋さんより安心して購入できました！

アフターケアー面は対応も早いのですが、メールのみでのやりとりが難点です。

営業担当の方の人の良さは伝わってきますが、営業としてのサービスは並みかその少し下。 販売店、営業所というよりは、修理サービスステーションという感じでしょうか。 車は特に問題ないとは思います。年式落ちの新古車でしたが、今思うとまだまだコスト交渉の余地はあったのかと思います。

在庫確認のためメールでのやり取りを行いました 店休等の関係で少し時間がかかりました 確認のために現地へ行った時の対応などは普通でした 遠隔地での購入のためか納車までの時間と費用がかかりました

タントかパレットで購入を考えていたら、ルークスの新古車が安かったのでこちらで購入。 サービスは普通でした。ディーラーと比べると少し接客の質が悪い。担当の人の説明もしっかりしていない所がすこしありました。お店は商談するところはきれいでしたが、スタッフが使うところが雑でした。ですので総合的に普通ですね。

安い、丁寧な対応

スムーズに対応していただきありがとうございました。 機会があれば友達にも紹介しますので宜しくお願いします。

同じく

こんな時代だからこそスポーツカー

カーセンサーnetにていろいろ調べた上で絞込み2件目の訪問でこちらの販売店より購入することに決めました。車に関しては希望の車が見つかり満足しております、しかし納車時（引き取り）の対応があまりにもあっさりしていて今後が心配です。

初めて中古車を購入しました。 購入時対応もよくして頂き色々確認してました。 購入前に外観ばかりに注目しておりキズなど初中古車なので気合いを入れて見ており対応も良かったので購入を決めました。 しかし、ガラスに飛び石の跡があり(ノ-_-)ノ~┻━┻初めからありましたよ～だって言われ外観最高ガラス最低気分モヤモヤ 複雑。 皆様もどこまて許すかを決めてからお選び下さい。 初めて方へ

電話で問い合わせてからお店に行ったので、話しはスムーズにいきましたが、専門用語が多く、分かりづらいところも多少ありました。 大きな問題点とかは特に無かったので、次回購入時も、まず担当さんに相談してみたいと思います。

店頭の価格は原価のまま表示しているため安いとのこと。なのでその他諸費用で20万円程度は必要でしたが、それでも他社さんよりは安いと自信をもって話されていました。実際、他店よりも安く購入できたと思います。 店舗内が煙草臭くて、妊娠中の妻には商談が辛かったようです。