中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

引き取り納車で店に行った際、ドリンクを出してきた女性の態度が酷すぎ。 不貞腐れた態度でアイスコーヒーを置き、かったるさそうに戻って行った。 車は良かった。営業の人の対応も良かった。 その全てを打ち消すくらいの態度。 気分悪いです。

遠方から購入させていただきました 安く購入できた点は良かったのですが 不備が多く残念ながら不快なお取り引きでした 最後まで名前を間違えていましたよ

1、ネット見積りと、現地での見積りに大きな金額の差があり。 2、車庫証明取得のための前オーナー車検書到着まで１０日もかかる 3、納車日に追加請求金額あり 4、リモコンキー電池も交換していないようで、２個受け取りましたが１個は使えない。 5、整備手帳無いことの告知も無し 6、バッテリーか平成26年のモノで、直ぐに交換必要。

購入の際、凹みがあるのに説明なし、購入後見つけて電話したのですが、「中古車ですから。」という説明。中古車、今まで何度か購入しましたが、こんなひどいお店は初めてです。

価格、対応等満足ですが、現車のキズ等の説明まったくありませんでした。 購入後大きなへこみが見つかり残念な感じです。

他にはないオリジナルカスタムされた車両で気に入っています。遠方ということもありますが、納車に至るまでの取り引き、その後のフォローも、残念に思いました。超高級車も扱う販売店として、お客に対してもう少し誠意を持って頂きたいと感じました。

こちらのお店で車を購入しました 納車されたと聞いて取りに行って運転する前に誰でもまずルームミラーの調節しますよね？ 少し動かしたらピキッて音がしてなんですかこれは？って聞いたら中の爪の部分が折れましたって言われちょっと確認しますと言われました まさかとは思ったのですが保証外ですのでお客様の有償での修理になりますと言われました 納得いくわけがないのでもちろん言いましたが当社では責任負えないの一辺倒でした 話にならないので社長か店長と話をさせてくれた言ったら居ない、帰ったと言われ次いる時間教えてくださいと言ったらわからないと言われました 最初はニコニコしながら誠意を持って対応すると言ってましたが購入後の態度はまるで違いました もちろんですが二度とこちらとはお付き合いしませんしここで購入考えてる方はよく考えてから購入した方がいいですよ ほかの口コミやSNSにもこの事は事実なので記載します 自分と同じ目に合う方がいないように

初めてでしたが、ごていねいに説明して頂き、とっても分かりやすかったです。 大事に乗りたいと思います。 ありがとうございました。

外観や内装は五つ星！しかし、ドライブシャフトのグリス漏れやミッションオイルが漏れる外れを引いてしまった。経年劣化だから仕方ない？…保証もないし実費で修理出します。

まずは店舗コメントを転載。 ↓ 品質にはとことんの拘りと信念を持ち… 機関から内外装の状態・加修歴迄を業界26年目の実績と経験を生かし厳しくチェック 選りすぐった良質車のみを仕入れ販売 全車程度には自信有り ↓ と記載がありますが… 初歩的な確認・点検漏れが多く、事前説明やアフターフォローもほぼなし。 いくつか具体的に… 検討段階で説明記載のない手付金を要求。 事前に細かく確認・問合せをした際に、回答の無かった内外装のダメージが散見。 リアバンパーのキズ隠しのタッチアップ。 ※販売店側の独断、納金後に無断実施、事前の連絡無し。 給油口が不良で全く開かず、給油が出来ない。 ※燃料が入れられない。 ワイパーの稼働に影響する明らかな異音 。 etc… 上記数点は、販売店側が納車前点検をしたが、 全く気付かなかった、との回答。 ※素人でもすぐ気付く、明らかな瑕疵にもかかわらず、プロが気付かなかった？ 本当に点検・確認して頂けたのか疑問は残ります。 ※販売店側はミスを認められた上で、中古部品だけ送るから修理工賃は購入者側で負担して欲しいとの回答。 また、スタッドレスタイヤが約束の日に届かない。 その旨の事前連絡無し。 ※悪いのは陸送会社との説明に終始。 販売店は…連絡するのを忘れてたとの事。 ※雪の降る地域で、スタッドレスタイヤが届かないのは…。 最初から出来ない約束ならしないで欲しかったです。 販売店側が初期不良かつ非と認めた、 納期遅延や不備等の確認ミスの理由について確認したところ、 忙しかった、人間だからミスがある。 次から気をつけるから勘弁して欲しいとの事。 3桁額の購入者側からすると、購入は今回が全て。 次はありません。 上記明らかな販売店側のミスについては、両者中古車である事を相互理解の上で、販売店側の非である事を認めて頂けたので、 必要最小レベルの修理工賃のご負担を頂けませんか？ と何度かお願いをしました。 回答として、大阪まで来れるのであれば無償対応する、来れないなら対応出来ない、との事。 ※当方は遠方より購入。最初から現実的に大阪への訪問が難しい事はご理解頂けているはず。 尚且つ、なぜか最終的には販売店側は、購入者が保証外の内容を「こっちでする修理の費用を全額負担しろ」 と過大な要求をされた。との見解。 あくまで販売店責任の瑕疵と認めて頂けたので、 必要範囲の修理費用をご負担頂けませんか？ と依頼はしましたが、横暴な表現や過大な要求はしていません。 当然、お客様は神様ではありません。 ですが、なぜか終始友達言葉にて対応なのも、あくまで個人的に、とても気になります。 長々と記載しましたが、遠方からの購入の際は十分な検討が必要と感じます。 このあと、下方に販売店側からコメン トがあると思いますが…主観による販売店に都合の良い解釈や要約、言い訳に終始されぬ内容である事を心から願います。 販売店と購入者は常に公平です。 常識の範囲内かつ、事実に基づく返答コメントである事を期待します。

不備等ありましたが、その後の対応がよかった。

購入まで迅速に対応していただけました。 購入後のアフターサービスも良いことを期待します。

お得ですと勧められ、Aプランで契約しました。ケンウッド製カーナビ148,960円のはずが、違うメーカーの5万円台で販売されている７インチのナビが取付られていました。担当者に連絡すると言いそびれていた。喜んでもらえると思い良い物を取り付けた…そんなにケンウッドが良いなら取替えるがDVDは見れないし、他の性能も劣ると言われました。約15万円の価格設定でDVDが再生できないモデルはないと思いますが、契約書に品番が記載されていないので販売店にそう言われれば、こちらとしては性能が劣るのなら取替えるはずありません。文句を言われたら取替えと言えばよいくらいの気持ちで負債在庫の処分をされたと思っています。全国最優秀賞受賞と言うので信頼しⅠ時間以上掛けて出向き契約しました。今は不信感しかありません。

今回、娘の車を購入しましたが、納車日が決まっていたのに、希望ナンバーの申請に２日必要なので納車日に間に合わず、納車日が遅れボディのコーティングの施工もずれ込み、娘に車を渡すのが予定より２週間も先になってしまった。 また、納車方法は積載で搬送してくると思っていたら、搬送業者が購入した車を直接運転して来る説明もなく、個人的には走行距離が伸びるので積載で納車してほしかったし、客に承諾をもらうべきだったと思います。 さらに、納車され車検証の中を確認するとメーカーからのリコールの通知書が入っていて、リコールの対応は済んでいるかと思いきや、ご自身でリコールの対応をしてくださいと言われ、それなら納車前にリコールがあるので納車後にメーカーと連絡をとって行ってくださいという話もなく、もし私がリコールの通知書を確認しなければそのままリコールをしないまま乗っていたことになります。 こんなお店を皆さん、信用出来ますか？ 車の整備もちゃんとしているのか疑ってしまいます。 こんなに客を店から車を購入したことをとても後悔しました。

今回こちらのお店でフリードを購入しました。その際お店側の不手際が相次ぎました。 ①１ヶ月点検の案内をくださるとのことでしたが、２ヶ月経っても何も連絡なく、当方から連絡したところ「忘れていました」と。 ②下取車の自動車税相当額を預け、税事務所から送られてきた納付書を送りましたが、届いた等の連絡もなし。心配になり当方から連絡して届いていることを確認。普通はお店側から届きましたと連絡するもんですよね。 ③自動車税は5月31日納付期限のところ７月に未納通知が送られてきたので、当方から連絡したところ「手続きを忘れていた」と。 自動車税の納税義務者はあくまでも自分であり、税金の遅延納付となり精神的苦痛を受けたが、店長は、こちらからかけた電話で「すみません」、メールで「すみません」と言うだけ。その後の対応について問い合わせしても無視される状況で、誠心誠意対応いただけたとは到底感じられない状況。 店長は担当者の仕事や進捗管理もずさんで、このようなお店で購入したことを後悔しています。これから購入を検討されている方が同じような嫌な目に遭われないように、私の購入で起きたことをお知らせすることにしました。

予定より2週間も遅れました。 最悪です。

確認ミスが多々あり、事前説明、アフターフォローもありませんでした。 非常に残念です。

車の不具合が止まりません。

新古車購入後、オイル交換などの整備でお世話になっています。 今回は、ノートのリコールで伺いました。 まず、予約しているにも関わらず、予約が抜けているもしくは日時が間違われているということが、今回で3回目でした。 いつも来店ボードに名前がなく、少し待たされます。 また、今回は整備などこちら側の都合ではなく、リコールでディーラー側から呼び出されたのですが、、 2時間ほどかかるということなので近隣のショッピングモールに行きたいと申し出たところ、貸していただけたのはなんと自転車。 これは本当にびっくりしました。 カーディーラーですよね、、 日産さん以外のディーラーで車を購入した知人は、時間のかかる整備やリコールの際は必ず車を貸してもらえるそうです。 こちらの店舗だけなのか、すべての店舗がそうなのかはわかりませんが… 色々と購入する予定があったので、たくさん荷物をかかえて戻ることになり、大変でした。 今回の件で、少なくともこちらの店舗で次回の車購入はないな、と思ってしまいました。 それと買い物から戻ると、修理が終わった愛車は鍵をかけられず、鍵は車の中に置いてある状態で駐車場に停められていました。 誰でも盗めそうな環境で、少し嫌でした。 今までは、自宅から距離のある店舗ですが、購入店ということでこちらにお世話になっていましたが、今後は近くの店舗を利用しようと思います。 お世話になりました。

アフターサービスが酷い。来店予約してるのにも関わらず客を平気で50分待たせる。多分日常的にこういう対応をしてるんだと思う。 セールスと整備で全く連携が取れてない。次からここで世話になることは絶対にない。 しかもリコールになっているし、安い車だからといって客をなめているんだと思う。