総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
車をぶつけられた際に、歪みや変形が不安になり、4輪ホイールアライメントのデータを送ってもらい、助かりました。
販売店の返信
イチロウ様
この度は、当社でのご購入・口コミへのご投稿を有難う御座います。
ご購入の際には、大変お世話になりました。お送り致しましたアライメントデータが、イチロウ様のお役に立てました事を幸いに思います。お車の事は、何時でもお気軽にご連絡を頂けましたら幸いです。今後共宜しくお願い致します。
CSオートディーラー18系20系クラウン専門店 担当 渋谷
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
広さや品揃えがよく、キレイな店です。
保証も最大3年付けることができるのがいいです。
消耗品も結構変えて納車してくれる。
岡山トヨペット CHU BASE 津山
(岡山県・津山市)
販売店の返信
いつもありがとうございます。
これからも末永いお付き合いをよろしくお願いします!
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:2
欲しい車の価格を重視して、他社と比較し安かったので(カーディラーキャスト)で
車の購入を決めました。四日市店の店長さんは車のへこみ傷や修復歴など
詳しく丁寧に説明をしてくれました。
良い点だけでなく悪い点もきちんと伝えてくれたことが安心できました。
お陰様で納得をしての購入ができました。
コバックカーズ 四日市インター店
(三重県・四日市市)
販売店の返信
うらおもてはんたい様 日曜日はお暑い中、遠方よりご来店頂き、ありがとうございました!本当に楽しい商談が出来き、楽しい一日でした!!!お忙しいとは思いますが、当店にお車が到着致しましたら、又、ご来店の程、お願い致します
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:3
お正月の特選車として店頭に並んでいて、安くて、車の状態も特に問題がなかったし、お店の方も親切な対応だったので、ここで購入しました。
アクション1豊田
(愛知県・豊田市)
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
とても親切な対応だったので、ずっと前からすごく欲しかったフリードをここで購入しました。7人乗りで、維持費が安くて、小回りが利く。最高ー。
ホンダカーズ愛知 長久手店(認定中古車取扱店)
(愛知県・長久手市)
販売店の返信
我が心の友様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:2
キッズコーナーもあり子供連れで遊びに行ける。
ドリンクサービスや塗り絵など子供も飽きずに
じっくりと車選びができる。
ホンダカーズ東京中央 U-Select秋津
(東京都・東村山市)
販売店の返信
りわ 様
お世話になります。オートテラス秋津の石井と申します。
この度は口コミを頂き誠に有難う御座いました。また、キッズコーナーをお褒め頂き、有難う御座います。
7月より、新たに、かき氷や花火のプレゼントなどを、夏季限定で行う予定ですので、遊びに来てください!!
ご家族でのご来店、お待ちしております!
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:2
- アフター:3
- 品質:3
普通のディーラーでした。
車庫証明書類等、返信封筒無い対応は、どうかと思いました。細かな心遣い、気遣いが重要では?
関東マツダ 昭島中神店
(東京都・昭島市)
販売店の返信
このたびは、お買い上げ誠にありがとうございました。
あまりお力のなれず大変失礼いたしました。
現在、屋内新車保管場所にお車を移し、登録~納車待ちしております。
今しばらくお待ちいただけます様お願い申し上げます。
ご返信対応ご指摘、大変失礼いたしました。
申し訳ございません。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:4
- アフター:1
- 品質:4
去年の9月に新古車を購入しました。が、1年もたたず装着してもらった社外品のサイドバイザーが走行中に脱落。それを安藤商会に連絡し、注文してもらうことに。その時に「バイザーに車種名のロゴはありますか」との問いに車種名のロゴがなかったため「ないです」と電話で返答。そして7/3に注文品のバイザーが届くとのことで、1時間30分かけて来店。バイザー代はきっちり取られたにもかかわらず、装着したものを確認すると、装着品と違うものを装着しており、それについていうと「ロゴがない分はなかったため、ロゴあり分を注文しました」と、ものが違うため今までついていた分と比較するとまったく合わず。なぜロゴなしと確認したにもかかわらず、ロゴ有の分を発注したのか意味が分からず。担当セールスが来て「ロゴなしでって言ったよね?」とその場担当者に言っている始末。明らかに違うものなのに取り付時に気付かなかったのか、・・・確認不足では!! 又脱落したのは取り付け状況にも問題があったのでは?そして保証はなくその分は実費で請求されました。
また担当者の熱意も感じられず。何のために行ったのかわからない状況。確認作業がきちんと行われておらず、今回安藤商会で購入は2台目で、最初に購入をしたときには、担当のセールス(現在の人とは別の人)の方は対応もよく好印象でしたが、今回の件で印象が悪くなりました。
今後はこのようなことがないようにしていただき、客先の信頼を維持してほしいと思います。
(株)安藤商会
(福岡県・朝倉郡)
販売店の返信
STUNE0306様
この度はご希望ご期待にお応えする事が出来ず、不愉快なさせてしまいまして誠に申し訳ございません
数ある販売店の中から当社の物件をお選びいただいたにもかかわらず、非常に情けないお話で
大変恐縮しておる次第です。
バイザーの件に関しましてはSTUNE0306様がおっしゃいますように弊社担当営業マンの確認不足と
組織内リレーション不足が招いた結果でございます。
以後二度と同様のトラブルが発生しないためにも、そしてお客様へよりよいサービス向上を目指し、
最終確認の徹底、営業マン個々のスキルアップを組織をあげて取組改善してまいります。
文末にございます
STUNE0306様の「客先の信頼を維持して欲しいと思います」の大変貴重なお言葉
社員一同しっかりと胸に刻み邁進していく所存でございます。
我々のためになる御投稿をくださいまして有難うございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:2
車の持ち主が車を売却したままの状態で店に展示されていて、エンジンルームの色々な部分の錆び付きが目立ち、かなり不安になりました。
ホリエオート 草加店 JU適正販売店
(埼玉県・草加市)
販売店の返信
627様
この度はご購入いただきまして誠に有難うございました。
不安な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
当社ではエンジンルームや下回り等しっかりと車検整備を致しますのでご安心くださいませ。
貴重なご意見を有難うございました。また今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
以前のステージアが電気系トラブルで燃費が悪くなり切り替え時で燃費がマシな軽自動車か1㍑あたりの探す事に決めてました。近くの中古車屋でも諸経費+車検整備代が付いたら25万近く見積り上がったのでカーセンサーでこちらの店舗が同じキューブ車検込みで安く在りましたから問い合わせて購入する事に決めました。対応も早くて良かったです。
ハリー
(福岡県・那珂川市)
販売店の返信
この度は、当社にてご契約いただき、誠にありがとうございました。
また、大変貴重なご意見をいただきありがとうございます。
今後メンテナンス等でお世話になると思いますが、その際にはよろしくお願いします。
本当にありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:2
- アフター:3
- 品質:2
オイル交換を安くしてくれますよ。
軽自動車専門店 ハヤシ 倉敷店
(岡山県・倉敷市)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:5
一通りの条件を伝えたらその通りの条件に合った車を探し出してくれた。
良すぎて予算はオーバーしてしまいましたが・・・。
でも大満足。
担当してくれた店員さんはちょっとヌケた感じでしたが最後までしっかり面倒見てくれたので合格。
カートップ 本店
(岡山県・岡山市南区)
販売店の返信
クチコミの投稿ありがとうございます。また近くに来られた際には遊びに来てください。接客の満足度も5点を付けていただけるよう頑張ります。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:2
中古車を買いにいきました。店員さんを呼び、質問すると分かりやすく丁寧に教えてくれました。 くるまごとの違いを教えていただき、選択の際の参考になりました。
(株)フジカーズジャパン 仙台名取店 キャンピングカー
(宮城県・名取市)
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:3
- 品質:3
軽自動車が主体で、レトロのものも扱っていた、台数は少ないがなかなか
ミヤワキ自動車
(埼玉県・蓮田市)
販売店の返信
オックス様
この度は、ご購入いただき有難うございました。
今後もいただいたお声を参考に、店舗の評価向上に努めてまいりますので、今後共宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:1
- 品質:3
保証無しだけど、満足に今は乗れていると言うことで口コミ。
ユーパーク スタイル店 JU適正販売店
(埼玉県・入間郡)
販売店の返信
お世話になっております。
先日は店頭まで足をお運び頂き、御納車させて頂き誠に有難う御座いました。
ご満足頂けていらっしゃるとの事、大変うれしく思います。
また、保証無でのご購入で御不安な面も多かったかと存じます。
今後はアフターに関して、さらにお客様にお喜び頂けるよう
改善していきます!
チャッキー様には大変厳しい御評価を頂き、身がしまりました。
今後は、多くのお客様にご満足いただけるような
お店づくりを目指して参ります。
この度はご購入、誠に有難う御座いました。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:1
修復暦ありと言うことで ある程度は覚悟しての購入です。
車両は安く購入できたと思います。
ただ 諸費用が高いと思うのが正直な感想です。
電話での問い合わせも 好感の持てる対応でした。
コチラの質問にもハキハキと答えて
修復暦の内容も分かりやすく教えて頂きました。
修復暦以外に気になるようなキズや凹みなどはないか尋ねた時に
車を確認して 折り返し連絡しますと。そして。
『気にするようなキズや凹みはありませんが、
修復箇所の塗装が粗く ボコボコとゆず肌になっている。』との回答でした。
ゆず肌ぐらいなら気にならないと思い
塗装の塗りなおしをやらずに現状での購入にしましたが、
本日、車両が届き 塗装を見てみると ゆず肌ではなく ハジキ でした。
修復したであろう場所の全ての塗装が ハジキだらけで 垂れている箇所もありましたし塗装のハゲている箇所もありました。
メッキドアノブも削れてるし。
ドアノブがボディから少し浮いてるし。
仕事に行く前だったので 軽く見て回っただけで以上のことを発見しました。
中古車を扱うお店の社員なら もっと見る目を養った方がいいのではないかと正直 思います。
車が届き うれしい気持ちと残念な気持ちとで 複雑な気分です。
ユーパーク スクウェアー店 JU適正販売店
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
この度はお世話になりました。
クチコミへの投稿ありがとうございます。
車輌説明が不十分で大変申し訳ございませんでした。
今後は、ご指摘いただいた内容の改善に努め、
お褒めいただいた内容にも、より一層のご満足いただけるよう努力させて頂きたいと思います。
この度は、誠にありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:5
足早な納車をお願いしましたが、対応頂き有難うございます。
近くのお店への案内も助かりました。知らないお店に行くのは嫌なものなので!!
今回の買い替えはかなりのパワー(馬力)ダウンとなりましたが・・・
また次はパワフルな車にしますので宜しくお願いします。
東日本三菱自動車販売 長後店
(神奈川県・藤沢市)
販売店の返信
ベル猫さま
この度は「カーセンサークチコミ」のご入力有難うございます。
燃費はいかがですか?確かに馬力が3分の1以下ですから・・・
ご希望の燃費が維持出来ていればいいのですが!!
そして先月は安心点検のご入庫も有難うございます。
次回の点検は11月に「法定点検」となります。
1ヶ月前になりましたらご案内をしますので宜しくお願いいたします。
関東三菱自動車販売㈱
クリーンカー瀬谷
店長:飯渕 守行
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
震災の影響もあるのか?少し対応が遅いところが不満です
エバーグリーンオート株式会社 ファースト店
(埼玉県・さいたま市緑区)
販売店の返信
はんぎょ様、この度はありがとうございました。
ナビやフリップダウンモニター等装備を充実させていただきましたが、
色々な部品の入りが遅くなってしまい、お時間がかかり申し訳ございませんでした。
今は、だいぶ改善され、以前よりは少し早くなってきました。
今後の調達方法等色々と考慮させていただき、少しでも早い作業を心掛けいたします。
ご不満を頂き、今後の課題にさせていただきます。ありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
前車が車検切れのため、自転車で行ける範囲のお店を探してこちらに伺いました。
メーカー系列のお店なので安心出来るというのがこちらに決めたポイントです。
まだ納車前なのでアフターサービスの充実度は分かりませんが、期待しています。
(お忙しいのかもしれませんが、連絡が遅いのが気になりますが。。。)
トヨタカローラ新大阪(株) U-Car桜塚店
(大阪府・豊中市)
販売店の返信
ふぃーるたろう様クチコミの投稿ありがとうございます。
また、返信が遅くなり大変申し訳ございません。
カーセンサーのクチコミが、当社に配信されるのゴールデンウィークの為遅くなった模様です。
本日無事に、ご納車が出来ありがとうございました。
もう少し早く、お引渡しが出来ればと頑張りましたが、予定の時間になってしまいました。
今後は、ふぃーるたろう様と末永いお付き合いが出来ます様に、頑張りますので宜しくお願い致します。
近くは、6月にはお車の1ヶ月の無料点検がございます、ご連絡させて頂きますので宜しくお願い致します。
次回は、お子さまと一緒にお店に遊びに来て下さい。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
本日は、どうもありがとうございました。 営業スタッフ 川崎 唯弘
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
前の車は廃車にするつもりで、車検ぎりぎりになってしまい、時間のないなかを一生懸命探してくれました。車は別の店にあるため、パソコンでの写真しか確認できませんでした。
お店の人の言うことを信じるしかない状況でしたが、よくないものははっきりとよくないと言ってくれましたのである程度信頼して決めることが出来ました。
ケーユー 千葉ニュータウン店
(千葉県・印西市)
