総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:3
今まで何台も新車で購入して乗っていました。
でもお金がなくなってきたので、初めて中古車を
購入して見ました。
しかし購入後は部品を交換する部分がたくさんありました。
安く購入できたのはよかったのですが、
タイヤ&アルミホイルで約8万円
HIDに変更して約6万円
メーター部分の部品やドアの縁のゴム等も変更
バッテリーの交換で約1万円
ウインカーもLEDに変更
とても大変でした。
(株)ホンダカーズ長野中央 U-Select上田
(長野県・上田市)
販売店の返信
TAKKI様、
その節は大変ありがとうございました。お車を大切にされているTAKKI様ですから少しずつ好みの形にするのも楽しみのことと思います。お店にもお気軽にご来店ください。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
ネットで検索した結果、希望どおりのものがありました。
ただ、ワンセグついてたけど、電波がとぎれて、別にチューナー買わないといけなかった
店員さんは親切でした
タカセオートトレーディング 福祉車両取扱い店
(大阪府・泉佐野市)
総合評価
5点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:3
- 品質:3
すぐに購入を考えてしまうぐらい話しやすくてよかったです
ジョイカル金沢駅東店 新光自動車(株)
(石川県・金沢市)
販売店の返信
RYさま、クチコミありがとうございます。話しやすくてよかった、、、ありがとうございます。車の価格・店の場所 以外のお褒めの言葉、この仕事をやっていて、この上ない励みになります。整備工場もありますので、これからも末永いお付き合いのほど、よろしくお願い致します。ありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
車両を置く所がそんなに広くないから車と車の間が狭くて、見るのにちょっとね^^;
売れた車もギリギリに置いてあるし、中には成約された車同士が当たってるのもありましたよw
ケイ・ドリーム。 16号相模原店
(神奈川県・相模原市中央区)
販売店の返信
キスショット様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、毎朝社員全員で洗車を行っております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
ディーラーに併設されているので、待ち時間を新車チェック等で潰せることができます。
保証等もディーラー販売車に準ずるかたちでうけれる事と同じ整備工場ということで安心感があります。不満点は品揃え。ややタマ数が少ないようで、購入した車も県外から持ってきてもらいました。
名古屋スバル自動車(株) カースポット岡崎
(愛知県・岡崎市)
販売店の返信
eku様
この度は、口コミ投稿頂き誠に有難うございます。
今後とも良いお付き合いをさせて頂きたいと思いますので
何卒、宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
先輩の友人に進められていってみたら最高だった!
MIKI AUTO
(千葉県・柏市)
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
どうしてもセダンタイプが乗りたくて、珍しいのがあると教えて頂き、紹介していただいたのが今の車でした。部品があまり出ないと伺ってましたが、何度か保証で今現在もお世話なってます。
五泉三菱自動車販売(株)
(新潟県・五泉市)
販売店の返信
口コミ投稿して頂きましてありがとうございます。また、何かお気付きの点がございましたらいつでもおっしゃって下さい。これからも是非、よろしくお願い致します
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
親切・丁寧に応対していただけました。
イエスト
(新潟県・新潟市西蒲区)
販売店の返信
この度は誠に有難うございました。
また板金等々の御相談もお待ちしておりますのでどうぞ宜しくお願いいたします。
株式会社 イエスト
小川 俊典
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:4
購入手続きの際ローンを組むための審査に時間がかかり、早めに審査して貰えるように電話で交渉して頂いたお陰で長時間まつ事なく審査通過となりました。お客を待たせない対応に感謝します。
カープレシャス
(新潟県・新潟市中央区)
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
車の台数が多かった。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
クリス・ブラウン様口コミありがとうございます。
今後もよかったと言ってもらえるように頑張ります。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
品質の良い車が見つかりました。ありがとうございます。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
ワゴンR フジヤマ ミヨコ様口コミありがとうございます。
今後も何かございましたらお気軽にご相談ください。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
とりあえず購入しました
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
かずくんm様口コミありがとうございます。
今後も何かございましたらお気軽に相談ください。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
安めで展示台数も多いです。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
口コミありがとうございます。
当店は整備などにも自信がございますので、次の車検の際もご相談ください。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:3
始めは事務所も無く、不安でしたが、おじいちゃん社長が対応してくれました。1週間で見事、納車してくれ感謝ですっ。
ヤマハルオート
(埼玉県・越谷市)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
購入する前は無理に進めずしつこい感じなかったしまた今度もお願いしよっかなって
カーセブンMEGA福井店
(福井県・福井市)
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
車を購入したのは初めてでしたが良い買い物ができました!
関東マツダ 石神井店
(東京都・練馬区)
販売店の返信
この度は当店にてご購入いただき誠にありがとうございました。
今後とも末永くご愛顧いただくようスタッフ一同お祈りしております。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
丁寧に対応して頂きました。
良い買い物ができたと思います。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
himanatokiniha様 口コミ投稿ありがとうございます。もっとお客様にご満足いただけますよう今後も精進いたしますので、何かございましたらお気軽にご連絡下さい。よろしくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:3
右も左も分からないまま初めて車を買うの事で、いろいろな教えていただきとても親切でした。
軽自動車専門店 フォーユーサービス
(東京都・葛飾区)
販売店の返信
この度はありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
他店と比べても明らかに安い
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
ダース―様 口コミ投稿ありがとうございます。他店様よりもお安くできますのはおおくのお客様にご成約いただいておりますおかげになります。今後もより多くのお客さまにお喜びいただけますよう精進いたします。ありがとうございました。
総合評価
2点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:2
購入翌日にヘッドライト(HID)が切れました。修理を依頼しましたが対応不可と言われました。さすがに購入翌日ですのでなんとかしてくださいと必死に食い下がったところ、新しいHIDキットを手渡され取り付けは自分でやってくださいと言われました。バンパー等を外して1日がかりで自力で取り付けしました。
購入検討時に試乗を依頼しましたが断られました。
その他不良箇所はステアリングからのコツコツという異音、ひっかかりがしています。
お店は街の車屋さんという感じでアットホームな雰囲気ですが、販売のみでトラブル対処等、自社での整備能力は無いように感じました。納車時のバッテリーやワイパー等の消耗品交換は好感が持てました。
業者さんやある程度車の知識がある方、近隣の方であればいいと思いますが、遠方の方や女性、初心者の方はアフターフォローを考えるとよく検討してから購入したほうがいいと思います。
車は自分や家族の命、周辺歩行者等の命も預かります。駆動系、ステアリング等のトラブルは致命的となります。できるだけ沢山のお店、車を見て試乗、よく検討して購入することを推奨します。
株式会社プライド
(岐阜県・大垣市)
販売店の返信
この度は当店にてご成約、誠にありがとうございました。
当店としても不本意ではありますが、レビューの評価を見る限りサクラサク様にご不満を持たせる結果となってしまい申し訳ございませんでした。
投稿いただいた内容を拝見させていただいた中で、弊社の説明不足が原因とみられる行き違いがあったようで申し訳ありません。
HIDの交換に関しては、新品のHIDキッドに交換する旨お伝えいたしましたが、サクラサク様が行われたようにバンパーの取り外しが必要で時間を要する作業となります。その為サクラサク様が言われるように、当店少スタッフの為、即日の対応が難しく、交換までの期間代車をお貸しし対応させていただくことをお伝えいたしましたが、サクラサク様の「ご自分で取り付ける」というお言葉に甘えてしまい、説明不足で大変不快な思いをさせてしまいました。本当に申し訳ございませんでした。
ステアリングの異音の件に関して対応が無いとのことですが、サクラサク様からメールにて異音のご連絡いただきましたので、ご契約時に記入して頂きました携帯電話への連絡、ならびにサクラサク様から頂いたメールに返信で回答させていただきましたが、現在サクラサク様からのご連絡が無い状況でございます、もし機関不良による異音であれば、当店も販売を行った責任が御座います。走行中に何かあってはいけませんし私自身心配でございます。当店からの返信メールに記載いたしましたように対応をさせていただきたく思っているしだいでございます、サクラサク様のお仕事のご関係で日中当店への御連絡が難しいようでございましたら、メールでも構いませんのでご連絡頂けないでしょうか?サクラサク様からの御連絡をお待ちしております。
今回サクラサク様より御指摘を頂いた、行き届かなかった点を反省し、教訓にして、今後は今まで以上にサービス向上に努め、お客様に満足していただける販売店を目指して努力していこうと思います。
率直な御意見・投稿レビュー誠にありがとうございました。
代表 桐山
