総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
購入店の接客対応はテキパキと進み、とても良かったです。が、1ヶ月点検は自宅に近いwecars神戸北店に行きました。
いらっしゃいませの言葉掛けもなく、受け付けの女性は笑顔もなく事務的でした。
無料点検ですが残念な対応で、遠くても川西店に行こうと思いました。
WECARS(ウィーカーズ) 川西店
(兵庫県・川西市)
販売店の返信
koko様
この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
ご来店頂いたにも関わらず、接客で不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。店舗間でも連携をし、今後この様なことがないよう努力して参ります。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
車両確認したく電話しました。電話応対のファーストインプレッションから良い人そうな感じがしていましたが、実際とても良い人でした。私は現車確認した時点でほぼ確定で購入したいと思っていましたが、やはり決め手はオーナーの人柄の良さでした。安い買い物ではありませんが、やはりこの人から買ったら間違いないという安心感があります。とても良い車を良い人から買えました。
msa Japan
(大阪府・門真市)
販売店の返信
この度は当店の車両をご購入頂き有難うございました。お手数にも関わらずクチコミ頂き有難うございます。車両は当社で気になる部分も含めてご準備致しましたので気に入って頂けると幸いです。高評価頂き感謝致します、少しお恥ずかしいくらいです(笑)今後も奢ることなく努力したいと思います。お近くですのでまた何かございましたらお気軽にご連絡して下さい、今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
パーマの若いお兄さんに対応してもらいました。事務所は綺麗で、社員の方々も明るく丁寧です。
くるま広場 長岡マイカープラザ(株)
(新潟県・長岡市)
販売店の返信
この度は数ある車の中から弊社にてお車を購入していただき誠にありがとうございました。
今後もしっかりとサポートさせていただきます!
末長いお付き合いを宜しくお願い致します♪
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
店長の笑顔 質問に対してひとつひとつ丁寧な答え。とても良くて、そして探してた車とも出会い即購入となりました。
アップル 鳴海店
(愛知県・名古屋市緑区)
販売店の返信
この度は当店の【エブリイ】をご購入いただきありがとうございました。又このような高評価を頂きとても感謝しております。今後とも何かありましたら、いつでもご連絡ください。宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
予定していた旅行前に乗っていた車が壊れてしまったため車の購入を検討せざるを得なくなったのですが、納期が長過ぎて中古車購入に切り替えました。中古車とは言え満足のいく保証と品質で事前に抱いていた中古車のイメージとはかなり違った安心感を持つことができました。中古車は一台一台との出会いなので、気に入った車があっても、すぐに売れてしまってなかなか買うには至りませんでしたが、カーロッツさんは在庫を多く持っているので、最終的に大変良い車と出会うことができました。
トヨタモビリティ新大阪(株) カーロッツ新大阪店
(大阪府・大阪市淀川区)
販売店の返信
この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。
弊社はミニバン等の取り揃えが充実しているため、ご家族でご来店いただくお客様が多く、キッズスペースの清潔さなど、ご家族に喜んでいただけるサービスを充実させる努力をしております。この度はお子様にも喜んでいただけたようで、弊社としても嬉しい限りでございます。また今後のメンテナンスや、次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。何卒宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
登録より2ヶ月経過ですが、新車できれいでした、ありがとうございました。
岐阜日産自動車(株) カーパレス中津川
(岐阜県・中津川市)
販売店の返信
tomas様
この度は無事納車できまして、ありがとうございました。
お近くでしたら、中津川のお店にて今後のアフターサービスもお願いできたらですが、お近くの岐阜日産のS店にて今後のアフターサービスをお願いいたします。
納車のお車にも満足いただけたならば、幸いです。
今後も岐阜日産をご愛顧いただけたらと思います。
ありがとうございました。
店長、営業担当より
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
破格の値段で買うことが出来ました。
車両も大変綺麗に整備されていました。
祥屋 SHOYA
(愛知県・みよし市)
販売店の返信
この度は当店にてご契約を頂きまして誠にありがとうございました。保証プランにもご加入いただいておりますので何か御座いましたらご連絡ください。今度ともよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:5
営業と事務こ仕事の住み分けが良くも悪くも徹底されている。
納車前に細かいトラブルはあったが、その対応は素晴らしいので全く問題無し。
納車説明も過不足無い。
お店への進入が難しいのは仕方ない部分ではあるが、何かしらの工夫が必要かと思う。
これからよろしくお願い致します。
DREAM PREMIUM MEGA 熊本店
(熊本県・熊本市東区)
販売店の返信
この度は貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。営業と事務の役割分担について、ご指摘いただいた点については、良い面と改善すべき点を含めて、今後さらに調整を図り、よりスムーズな対応ができるよう努めてまいります。
納車前のトラブルについては、対応にご満足いただけたとのこと、安心いたしました。また、納車説明についても過不足なくお伝えできたことを嬉しく思います。進入経路に関しては、確かに一部ご不便をおかけするかもしれませんが、今後の改善点として検討させていただきます。
引き続き、皆様にご満足いただけるよう、スタッフ一同全力で取り組んでまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:3
急に車が必要となり急ぎでの購入にも関わらず迅速で丁寧な対応をしていただきありがとうございます。
ネクステージ 仙台利府店
(宮城県・宮城郡)
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
中古車を探していて、早くて丁寧な対応で印象が良くこの担当の方にお任せしようと思いました。
ネッツトヨタ山口 新南陽マイカーセンター
(山口県・周南市)
販売店の返信
ぴー様 この度はこのような高い評価を頂きありがとうございました。その後のお車の調子はいかがでしょうか。今後もしっかりアフターフォローさせていただきますのでよろしくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:5
条件に合う車を安く販売していたので、直ぐに現車確認し購入しました。販売手数料も格安で逆に心配になるくらいですが、コスパ最高で大満足です。数少ない不満点としては、少人数で運営してることもあり、お店に伺う際は時間調整が必要だったこと位です。2年落ちの車でしたので、あまり保証の話はしませんでしたが、どこまで整備できるのか不安だったのと、契約書なく振込みするのは初めてで少々不安がありましたが、結果として登録手続きも迅速で、対応自体は満足でした。
鈴木自動車商会
(兵庫県・淡路市)
販売店の返信
コペこ様 この度は ムーヴキャンバスのご購入ありがとうございました。遠方からですがご来店ありがとうございます。少人数でのオペレーションですが、全てお客様にお支払い頂く車両価格に還元いたしております。車両に関しましてメーカー保証等をご利用くださいませ。またのご利用をお待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
入店してからすぐ対応して頂きスムーズに契約まで進めて下さいました。
担当の方もフレンドリーで接しやすかったです。
納車楽しみにしています!
WECARS(ウィーカーズ) 京都伏見店
(京都府・京都市伏見区)
販売店の返信
フジ様
数ある車屋の中からWECARSを選んで頂き有難うございました。
納車まで引き続き宜しくお願い致します。
納車後もお車のサポートをさせて頂きます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
気さくで相談しやすく、問い合わせ、下見から納車まで大変迅速に対応頂きました。
下見後に、「伝えそびれたへこみがあるので見てもらいたい」と、自宅まで車を持ってきて下さり、信頼できる販売店だと思いました。
今後もお世話になりたいと思います。
ちなみにその凹みは、たいして気にならない小さなものでした。
(有)宮元自動車整備工場
(鹿児島県・鹿児島市)
販売店の返信
この度はご購入頂き、また口コミの投稿までありがとうございます。下見時には説明不足でご迷惑をおかけして申し訳ありませんでした。当店は、店舗も古く照明の暗さなどでお客様対応、現車確認対応にはより気をつかっているなかでの伝え忘れでしたので私の気持ちが収まりませんでした。そうおっしゃっていただき幸いです。店舗や設備に投資していない分、このようにお手頃な中古車を販売できております。ただ中古車という以上、当たりはずれ、突発的な故障の可能性は新車にくらべてあるかと思います。何かありましたらご連絡頂ければ、対応させていただきますので今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:2
知らない事やわからない事、困り事があれば何でも答えてくれます。
ただ聞かないと教えてくれない事もあるのでそこは積極的に聞いた方がいいです。
担当の方も親身になってくれるので利用しやすいと思います。
WECARS(ウィーカーズ) 鹿児島店
(鹿児島県・鹿児島市)
販売店の返信
しょーま様 この度はクチコミのご登録を頂きまして誠に有難う御座います。納車後の定期点検など随時ご案内させて頂きますので、ご都合の良い時にぜひお立ち寄りください。お困りの事やご不明な事があればお気軽にご連絡ください。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
急な納車も対応してもらえましたし、細かい傷とかも写真送ってくれるので現車確認する前から安心はしていました。うるさい保険加入とかの面倒も無く、わりと親身に話しは聞いてくれます。他の口コミ見ててオイル交換が無料とは知らなかったです。
今度寄ろうとか思ってます。
全塗したのは購入当日に聞きましたが…まぁ御愛嬌の範囲かと
あと、LINEは返ってこなくなることあるのでお忙しいのかな、、、
相対的に見て今まで何台も車は買いましたがいいお店だと思います。
また再来年位には買い換えるでしょうから相談は真っ先にしたいですね。
宜しくお願いします。
モーターネット 岐阜店
(岐阜県・羽島市)
販売店の返信
この度は当社のアクセラスポーツをご購入頂きまして誠にありがとうございます。
大変高評価いただき、またご遠方にもかかわらず何度もご来店頂きまして併せてお礼申し上げます。
ご指摘頂いておりますLINEでのご返信が遅くなってしまった点に関しましてご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
スタッフ一同協力して改善してまいります。
今後ともお仕事などで岐阜にお越し頂いた際は是非お立ち寄り頂ければと思います。
末永くお付き合いの程をよろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
車検の時期が近づき、車の購入を検討し始めました。「修復歴あり」の車に対して不安はありましたが、実際にお店で修復箇所を確認し、丁寧な説明を受けたことで安心できました。また、「何かあればいつでも来てください!」とのお言葉も心強く、お店が自宅から近い立地も安心感につながりました。
納車前の不具合についてもきちんと確認・修理していただける点や、3年保証を付帯したことも、大きな決め手となりました。
また、同型の中古車と比較して購入価格が安く、万が一修理費用が発生しても差額分は想定の範囲内と考えています。
最終的にはタイミングが良く、気持ちも高まり、購入を決断しました。
これまでフォレスターに乗り続けてきましたが、エクストレイルの高級感ある内装やスタイリッシュな外観に魅力を感じました。
また、下取り価格も満足のいく条件を提示していただき、予算内での購入が実現しました。
担当の光藤さんには、迅速かつ的確な対応をしていただき、大変感謝しております。
現在はローンの審査中で、納車までしばらく時間がかかりそうですが、家族一同心待ちにしております。
今後もどうぞよろしくお願いいたします。
いろいろとご配慮いただき、ありがとうございました。
株式会社WEST 神戸垂水店
(兵庫県・神戸市垂水区)
販売店の返信
エクスト様 この度はエクストレイルのご成約、貴重なクチコミ投稿、またお褒めのお言葉本当にありがとうございました!
今回のお乗換えは時期なども含めてご検討頂き本当にありがとうございました(^^)/
お気に入りの車両が当店で見つかり私も嬉しく思います♪
お納車はまだですが、今後のアフター等ももちろん対応させて頂きますので今後共宜しくお願いします!
これから新しいお車でたくさんの思い出をつくって下さいませ!
この度は本当にありがとうございました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
前日の夕方に電話して、翌日すぐに応対して頂き感謝しています。いい買い物が出来たと思います。ありがとうございました。
ホンダカーズ京都 八幡店 (Honda認定中古車取扱店)
(京都府・八幡市)
販売店の返信
N様
この度はお車のご購入いただきありがとうござます。また口コミも高評価頂き感謝しております。スタッフ皆で共有させていただき、これからも信頼されるお店作りを目指します。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
探していた車種が販売されていて、電話で確認後、購入にいたりました。
車両の状態を画像で送っていただいたり、とても安心して購入できました。
Audi正規ディーラー アウディ東大阪
(大阪府・東大阪市)
販売店の返信
クチコミありがとうございます。
安心して購入いただき、嬉しい限りです。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
遠方からの購入だったのですが親切に説明対応していだだきスムーズに納車できました。機会があったらまたお願いしたいです。
エル・レカーズ 4号バイパス店
(埼玉県・春日部市)
販売店の返信
ペロ様
この度は、当店でご購入いただきありがとうございました。
素敵なカーライフをお過ごしください!
また機会がありましたら是非よろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
購入まで良くしてもらいました。
また、利用したいと思います。
ガリバー 広島吉島店
(広島県・広島市中区)
販売店の返信
この度はガリバー広島吉島店をご利用いただき誠にありがとうございます。
このような評価をいただけたこと、大変嬉しく思います。
引き続きお客様により良いサービスをご提供できるよう精進して参りますので、今後ともよろしくお願いいたします。
