総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
対応が早く 親切な社長さんだったので 思わず即決してしまいました。
有限会社 大喜自動車
(大阪府・交野市)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:3
- 品質:4
アフターケアー面は対応も早いのですが、メールのみでのやりとりが難点です。
ユニバーサル
(愛知県・名古屋市南区)
販売店の返信
この度はご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
誠に恐れ入りますがご連絡などなどは基本メールにてご案内させていただいております。
急な事故、故障などにつきましては携帯電話でご応対させていただいております。
何もないのが一番ですが、また何かございましたらいつでもお申し付けください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。 (株)ユニバーサル スタッフ一同
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:3
営業担当の方の人の良さは伝わってきますが、営業としてのサービスは並みかその少し下。
販売店、営業所というよりは、修理サービスステーションという感じでしょうか。
車は特に問題ないとは思います。年式落ちの新古車でしたが、今思うとまだまだコスト交渉の余地はあったのかと思います。
兵庫三菱自動車販売(株) UCAR有野
(兵庫県・神戸市北区)
販売店の返信
お世話になります。クチコミの返信ありがとうございます。
私自身もっと勉強をさせて頂き、CS向上に努めてまいります。
ディーラーの中古車として安心、満足いただけるよう取り組んでいきます。
兵庫三菱クリーンカー有野
坂本
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
在庫確認のためメールでのやり取りを行いました
店休等の関係で少し時間がかかりました
確認のために現地へ行った時の対応などは普通でした
遠隔地での購入のためか納車までの時間と費用がかかりました
長野トヨタ チューカーボックス上田店
(長野県・上田市)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
タントかパレットで購入を考えていたら、ルークスの新古車が安かったのでこちらで購入。
サービスは普通でした。ディーラーと比べると少し接客の質が悪い。担当の人の説明もしっかりしていない所がすこしありました。お店は商談するところはきれいでしたが、スタッフが使うところが雑でした。ですので総合的に普通ですね。
軽未使用車専門店 ケイスマイル 洛西店
(京都府・京都市西京区)
販売店の返信
この度は数ある自動車販売店の中から当店で御成約頂きまして誠にありがとうございました。
担当スタッフや他のスタッフの対応が不十分でお客様にご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
これらのご指摘を真摯に受け止めまして、これからより良いお店作りに励んでまいります。
オイル交換などのご来店心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
相模原市の国道16号沿いのムラウチBMWで購入。
担当者も良い人で、対応もばっちりでした。
値段はそれ相応だけど、満足です。
Murauchi BMW BMW Premium Selection 相模大野
(神奈川県・相模原市南区)
販売店の返信
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
お近くをお通りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
ちょっと怖そうな社長さんでしたが、話してみるととてもいいおじさんでした。
丁寧な説明で車のことは任せていいぞ、思いましたね。
おおとり自動車
(愛知県・名古屋市天白区)
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
とても綺麗でいい車を購入できました。キズなど少なく、エンジン音やドアの開閉など全く問題ありません。選んだMINIの車種が多く、それぞれを比較して購入できることも強みでした。ネット上と同等、それ以上の車の状態で、通販で車両を実際に見ないで購入する方がいるもの頷けます。
駅までの送迎なども快く受けてくださり、接客も丁寧で良かったです。
強いて言えば、車の説明書がついていないことを、納車時に聞かされたことが残念でした。
nextimport
(埼玉県・春日部市)
販売店の返信
コテツ1978様
今回は数ある販売店の中で弊社の車を選んでいただき、誠にありがとうございました。更にお褒めのお言葉までいただき、コテツ1978様にご購入していただき、本当によかったと思っております。また、説明不足の点に関しましてはご注意いただき、ありがたく今後の改善に努めさせていただきます。これからも何かお気づきの点がございましたらなんなりとお申し付けくださいませ。そしてこれからも野コテツ1978様といいお付き合いができるよう弊社はご協力させていただきます!
この度は本当にありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
安い、丁寧な対応
モーターネット 西尾安城店
(愛知県・西尾市)
販売店の返信
本日は、雲の少ない晴天の中納車となりました。お車選んで頂いたときも、ご家族でしっかり選んで頂き、気に入ったものをご購入頂けたかと思います。また、1ヶ月点検、オイル交換などお気軽にお立ち寄りください。末長いお付き合いよろしくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
同じく
オートバックスカーズ ・NEW土山店
(兵庫県・加古川市)
販売店の返信
ありません。様
この度は当店にてお車をご購入いただき、誠にありがとうございます。
また、何かございましたらいつでもお力になりますので、お気軽にご連絡、ご来店いただければと思います。
当店スタッフ一同、またのご来店を心よりお待ちしています。
オートバックスカーズ・NEW土山店 一同
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:2
こんな時代だからこそスポーツカー
ライジングインターナショナル つくば店
(茨城県・つくば市)
総合評価
5点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:5
県外購入でしたが親切に丁寧に対応してくださいました)^o^(
ちょっといい装備もついていて納車の日に驚きました。オプションもつけてもらってびっくりしてるぐらいです。おすすめですよ
カーズ
(鳥取県・鳥取市)
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:4
- 品質:4
2カ月にわたって相談を聞いていただきこちらで購入しました。
値段も今と変わらない値段で購入でき、購入して1年以上経ちましたが不具合なしです。
総額表示価格ぴったりでの納車だったのでよかったです。
コルソオートサービス
(秋田県・秋田市)
販売店の返信
この度は当店でお買い上げいただきありがとうございました。
納車までの期間が長くなってご迷惑をおかけしましたが、満足のお言葉をいただき何よりです。
当店より2台目の購入でしたが引っ越しをされなかなかご連絡できず心苦しいところです。
近くを通りかかった際はぜひお立ちよりください。
また、寒くなってきましたので健康にご留意ください。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:3
電話で問い合わせてからお店に行ったので、話しはスムーズにいきましたが、専門用語が多く、分かりづらいところも多少ありました。
大きな問題点とかは特に無かったので、次回購入時も、まず担当さんに相談してみたいと思います。
マツダ小田原 小田原店
(神奈川県・小田原市)
販売店の返信
この度は【クチコミ】をいただきありがとうございます!今後とも乃木坂さまに気持ちよく遊びに来ていただけるお店を目指していきます。よろしくお願いいたします!
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:1
- アフター:4
- 品質:5
遠方(青森在住)でしたので、電話だけのやりとりでしたが、いい買い物ができました。少し相場より安めな感じでしたので不安はありましたが、諸費用を他の店より抑えているとの事で納得しました。クチコミも参考になりました。評判どおりのようです。また何かありましたら利用したいと思います。(販売店評価のお店の雰囲気は実際来店してないので星1つです)
ガレージオークス
(北海道・札幌市北区)
販売店の返信
この度はお買い上げいただきありがとうございました。また、クチコミ評価もいただき、重ねてお礼申し上げます。どの在庫車も可能な限り『どこよりもお買い得』な条件になる様に、不必要な諸費用排除や販売前整備の実施、それを基にした本体&総額表示の低額設定等、さらに努力していきますので、また機会がありましたら是非とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:3
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
他の方の口コミにあったように僕のイメージよりも車の在庫数がすごかったです。
日曜日ということもあり多少待たされましたが、担当の方は正直に中古車の購入後のことなども話していただいて、大変信用できると感じました。他のお店でも同じ質問をしたらはぐらかされた内容でも正直に話していただいてちょっとびっくりしましたけど。
購入後もサポートお願いします。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
今回はこのような高評価をいただきありがとうございます。 今後もこのような評価をいただけるよう頑張ります。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
レースカーがたくさんあったので寄ってみた。中古車屋さんというか
整備工場みたい。 販売は不慣れみたいで段取りとかはそれなり
でしたよ。 車の知識はさすがにすごい。注意点とか詳しくおしえてくれた。
お店の雰囲気は、男の職場といったかんじ。接客も普通。
サーキットには行かないけど、サーキット好きにはおすすめのお店。
ステップエンジニアリング
(北海道・札幌市南区)
総合評価
2点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:2
ネットでの購入は初めてですが結果的に不満だったので、これから通販を利用する方の参考となればと思い口コミに投稿することにしました。
ネットで検索したところ、車検を取得し乗り出しまでの価格が地元(仙台)のディーラーや中古車販売店に比べ2割程度安かったので見積を依頼しました。販売店は相模原市と遠方なので実物の車を見ることができないのと、従業員が2名と極小規模の店だったので少々不安でしたが、電話やメールに応対してくれたスタッフが親切だったので全てお任せ程度の軽い気持ちで契約し購入しました。
先日、待望の車が陸送されて来ましたが、現車を見て唖然としました。ドアやボンネット、トラックを開けてびっくり。ドアのヒンジ部分やワイパーの収納部、トランクの樋部分など直接見えないところに土ぼこりが粘土の様にこびり付いていたのです。高圧洗浄も不可能な部分なので歯ブラシを何本か使い適当に除去するしかありませんでした。また、ワイパーも2本とも破れており使える状態では有りません。これで車検が通ったとは不思議でした。
当該店に問合せたところ、当該店が実施する「車検整備」とはディーラーが推奨するような車検整備では無く、自主検査的なものであることが後で分かりました(当該販売店は指定工場の認定を受けていないので)。車両をを安く提供するためにそうしているということでした。
今回はオイルとエレメントを交換してもらったのですが、チェックシートは有るもののワイパーなどの例から本当に確認しているのか疑いたくなりました。勿論ブレーキパットやベルト類など他の消耗部品がどの程度の消耗具合なのかについての記述は全く有りません。このままでは次の車検まで不安なのでディーラーで見てもらうことにしています。
結果的には陸送費やワイパーの交換、これからお願いするつもりのディーラーでの検査費用などを加えればトータルとして地元で購入した方が安かったと思っています。
安い物はそれなりとつくづく感じた次第です。
これから個人的に通販を検討されている方は直接見て交渉するか、車検整備の認定を受けている販売店を選ぶなど、些細なことでも十分に確認することをお薦めします。
注)販売店評価の項目で、「お店の雰囲気」についてはお店に行っていないので3星に評価しておきました。
ASAグループ 株式会社オートスペースアクセル FAA店
(神奈川県・相模原市南区)
販売店の返信
ちゅう殿下様
この度は貴重なご意見をいただきまして有難うございます。
お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。頂いたご意見をもとに、今後は内外装のクリーニングを、徹底して改善していきたいと思います。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
対応がとても親切で雰囲気もいいし場所もいいです!
値引きはあんまり期待できません。
福岡トヨペット トヨタ認定中古車 福岡インター店
(福岡県・糟屋郡)
販売店の返信
かすや様
お世話になっております。
福岡トヨペットの山口です。
クチコミ情報ありがとうございます。
良い評価をいただいて本当にありがとうございます。
今後とも末永いお付き合いをお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
お店の方が全員穏やかで優しくてリラックスして商談が出来ました。
M’sGarage仙台 エムズガレージ仙台 (株)エムズ
(宮城県・仙台市泉区)
