総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:5
初めて車を買いました。
ディーラー店なので安心して買うことが出来ました。
車の状態、内装、外装全て満足しています。
接客に関しては、他店と比べていないので評価指標が曖昧ですが、
若干お店での待ち時間が多かったり、電話やメールでの連絡が少ないかと思いました。
東京スバル G-PARK三鷹
(東京都・三鷹市)
販売店の返信
じにょ様 この度は初めての愛車にG-PARK三鷹のインプレッサをお買い上げいただきありがとうございました。
商品にご満足いただけたとお聞きしましてとても嬉しく思っております。
三鷹までは少々距離がありますが、お客様感謝デイや、多摩方面へお越しの際には是非お立ち寄りください。
店員一同、心よりお待ちいたしております。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
トヨタカローラの店名で買いました 勿論5人乗りで一番乗り易そうなのを探してましたが最終マーチとデミオとパッソで検討しました この車はタイヤが茶色で何か薬を塗ったのかと言われひびが有り危険だから交換しました 運転走行が不安定で又足周りから異音がしていましたが、購入後に担当者が変わり対応が良くなり 修理してからは最高の車になりました 小回りで車庫入れが優しく、収納が大きく、満足です 購入前に修理できてれば良かったですね ヒルマン時代から乗ってますが最近車は良くなりました
トヨタモビリティ新大阪(株) U-Car東豊中店
(大阪府・豊中市)
販売店の返信
トヨタカローラ新大阪です!クチコミ有難うございます。
これからもご満足いただける様に勤めて参りますので、
お付き合い宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
展示台数も多く、試乗コ―スもあるので覗いてみては。スタッフも気さくです。
ネッツトヨタ千葉 ユーコム貝塚店
(千葉県・千葉市若葉区)
販売店の返信
クチコミ投稿ありがとうございます、 お客様の抱かれているユーカーのイメージやネット販売への不安感を少しでも取り除ける様、店舗一同、取り組んでおります。 《 このようなおことばをいただきまして大変な励みになります 》 今後も丁寧な対応、安心して,お買い物をして頂ける、お店になるように心がけてまいります。 今後とも、宜しくお願い申し上げます。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
あまり吟味せず、はじめてみた当日に購入を決めました。
MT車なのに試乗NG、ネット販売しているため、仮押さえもNGなのが残念でした。
あと、営業担当者の話では最初マフラーのみイジッているという話でしたが、
納車時にエアクリとコンピュータも交換していることが発覚!
耐久性を考えるとノーマルがよかった自分にとってはもっとしっかり調べれば良かったと
思います。
ただ、コペンの品揃えはよかったと思います。中古で5・6台置いているところは
あまりないと思います。
コバックカーズ 一宮店
(愛知県・一宮市)
販売店の返信
口コミ頂き有難うございました!試乗に関しましては公道で何かあった場合にお客様にご迷惑がかかる為、皆様にご遠慮して頂いておりました。しかし、ご希望に添えないという点では内容の改善を検討していきたいと思います。各社外パーツに関しましても説明不足があった点を含め大変申し訳ございませんでした。ご指摘して頂きました内容は今後の店舗改善に役立たせて頂きます。貴重なご意見を頂き有難うございました!今後もどうぞよろしくお願い致します(^^)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
多少古くてもよければ程度の良い車が結構安い。年式高いと価格はそれなりだが、ディーラーなので品質、応対、アフターの心配は無くまず安心。店員さんも町の中古車センターにいるようなトッポイ人は当然いない。
ウエインズトヨタ神奈川 WEINS U-Car 平塚
(神奈川県・平塚市)
販売店の返信
toru様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:3
自分がほしいと思った車(ホンダのバモス)が、その販売店になかったので、比較することができなかった。できたら、実物を見に行かせてくれるとありがたい。ただ販売店の店員さんは丁寧に応対はしてくれた。
ホンダネットキンキグループ シマダオート中和幹線橿原店/(株)ホンダネットキンキ
(奈良県・橿原市)
販売店の返信
よねりん様
この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
今後は品揃え等にも力を入れ、社員一同努力して参ります。またご質問等がございましたら、遠慮なくご連絡ください。誠意をもってお答えさせていただきたいと思います。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:5
過去2回中古車を購入しあたりが悪かったのか、購入後修理することが多々あり正直中古車を再び購入するのが不安でした。しかし、車検渡しできちんと納車前に整備して納車してくれて今まで故障もなく、大変満足しています。信頼できる店で、また利用しようと思っています。
TAX福山 ABC GROUP
(広島県・福山市)
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
エリシオンをずっと探していました。程度良好の高年式プレステージを購入できました。アフターケアもよさそうなお店です。お店の方も人によりますがとてもよい人ばかりです。
カーレッツプラス
(千葉県・八千代市)
販売店の返信
その節はお世話になりました。カーレッツプラスの小槌です。いろいろとありましたが、このような高い評価をしていただき大変うれしく思います。これからもお車の事でしたらなんでも相談してください。とても良いお客様で楽しい商談をさせて頂きましてありがとうございます。今後とも良いご関係を築けるようアフターフォローもしっかりさせて頂きますのでよろしくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
点検等の案内を早めにしてほしい!トッポは広くて乗りやすいのでお勧めの車です★
西日本三菱自動車販売(株) UCAR新大阪
(大阪府・大阪市淀川区)
販売店の返信
アキオ様、このたびは『口コミ』へのご投稿ありがとうございます。お車の調子はいかがですか?これからも、皆様に喜んでいただけますようスタッフ一同頑張ってまいります。点検のご案内もできるだけ早くさせていただけるようがんばります!お近くにお越しの際には、ぜひお立ち寄りください。アキオ様のご来店、心よりお待ちしております。このたびは、ご投稿本当にありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:3
- 品質:4
年式、走行距離の面ですごく安いと思いました。
コバックカーズ 一宮店
(愛知県・一宮市)
販売店の返信
ビーバー様
先日はekワゴンのご契約を頂き誠にありがとうございました。
お値打ちに愛車を提供できた事をうれしく思います。
今後も多くのお客様に喜んでいただける車両提案を続けていきますので
応援してくださいね。
また車両のことでお困りでしたら何なりとお問い合わせくださいね。
この度は誠にありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
まあまあですよ。
オートピア21 小林店
(宮崎県・小林市)
販売店の返信
今回遠方よりお買い上げいただきましてありがとうございました。今後ともお車の事ならお気軽にご相談ください。お待ちいたしております。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:3
お店もきれいだし車もきれいに展示されてる。買った車ももちろんきれい。ただ納車までかなり時間がかかった。あと買った車に本来付いているはずのパンク修理セットと発煙筒がなかった。確認不足なのかもしれないが、いざという時ないと困るので付いてないなら教えてほしかった。
ユーパーク スタイル店 JU適正販売店
(埼玉県・入間郡)
販売店の返信
この度はお世話になりました。クチコミへの投稿ありがとうございます。車輌説明が不十分で大変申し訳ございませんでした。 今後は、ご指摘いただいた内容の改善に努め、お褒めいただいた内容にも、より一層のご満足いただけるよう努力させて頂きたいと思います。この度は、誠にありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:5
探していた6速MT、1Gエンジンのアルテッツァが見つかってしまい購入を決意しました。
本当は、年末に予定してたんですが、今は購入した事に満足してます。なかなかの程度で、さすがディラー車って感じです。
お店の方の接客は良くも悪くも人間味がありました(笑)
品質勝負なんですかね?
いい買い物が出来ました。
トヨタモビリティ東京 昭和の森店
(東京都・昭島市)
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
実際に実車を見に寄ってゼストを即決購入しました。
品揃えは良いお店だと思う。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
まさじい様、今回は納車後すぐにご迷惑おかけして申し訳ございませんでした。
それでもこのような評価をいただけたことにうれしく感じています。
社員一同これからも末長いお付き合いが出来たらと思いますので、お車のことはなんでもご相談ください。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:5
細かい点で気になる事は多少ありましたが、この価格なら贅沢を言ってはいけないなと納得させられる価格でした。
CAR BANK RIGHT 八王子フィールド店
(東京都・八王子市)
販売店の返信
このたびはお暑い中ご来店ご成約誠にありがとうございました。お車お気に召していただき大変光栄で御座います。今後ともアフターフォローも含めより良いサービスを行ってきたいと思います。何なりお申し付け頂ければ幸いで御座います。ありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:5
- 品質:4
ある程度融通を利かせてくれて値引きも大きくしてくれました!
湘南マツダ 平塚店
(神奈川県・平塚市)
販売店の返信
ケンイチ老 様へ クチコミ投稿いただきましてありがとうございます。ケンイチ老 様は以前も、当社でやりとりをしていただいておりましたので、できるだけ、ご希望に沿うように努力いたしました。ご満足いただけましたなら幸いです。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
仕事用だったので、内装・外装とも特に気にしないで購入しました。
こちらの都合でちょっと納車まで急いでもらいましたが、しっかり応対してもらえました。
ただ書類記入に関しての説明不足により、訂正が必要になったのは減点かな・・・
リバーサイド エルザ16号町田ショールーム
(神奈川県・相模原市南区)
販売店の返信
当店ではいろいろなジャンルのお車がたくさん展示してありますのでいろいろと比較ができるお店となります。今後もお客様の声を素直に受け止め顧客満足ナンバーワンのお店を目指しいきます。どんなことでも結構ですので初めてのご来店していただくお客様・購入していただいたお客様、お気軽にお立ち寄り下さい。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:3
中古車を買ったのですが色々こちらの言う意見を聞いてもらい満足でした
滋賀三菱自動車販売(株) 草津店
(滋賀県・草津市)
販売店の返信
この度はクチコミを投稿してくださいまして、誠にありがとうございます。 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 何かお困りの際はまたお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:3
- 品質:4
DVDナビが付いて大変嬉しかったです
オニキス神戸(株)ユウキ自動車 西神戸店
(兵庫県・神戸市西区)
販売店の返信
エエチャンさんへ
この度は、数ある販売店の中から当社のタントをご購入して頂きまして本当にありがとうございました。
この様な販売店評価を頂きまして、ネット担当等、スタッフ一同が心から評価を受け止め今後の教訓とさせて頂きます。
本当にありがとうございます。
ご納車まで後2週間となりました。
これから始まる新しいカーライフが沢山の笑顔の思い出達で一杯になる事を心より祈っております。
もちろんその時!
一度ムーヴの査定もしっかり行いますからね。
ではこの度は本当にありがとうございました。
タントで走り出すまだ見ぬエエチャン様を思いながら礼文とさせて頂きます。
あっ!付いているのはDVDナビではなく、HDDナビなんです・・・・・・・・(●^o^●)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
僕の担当は歳が近いのもあるけれど人当たりが良いです。だから車を買うに至ったんだと思います。ただ担当以外の人は結構淡々と接客をします、それは僕以外の人に対してもそうだったりします。目的が車だと割り切ってる方はそれでいいと思いますが、ここには人と接してくれる人もいますよ!
九州マツダ 大分東店
(大分県・大分市)
販売店の返信
ヤマショー様、この度は貴重な御意見を頂き、ありがとうございます!!
不快な思いをさせて、大変申し訳ございませんでした!
現在、当マツダグループ全体で、少しでもお客様視点に立って喜んで頂ける方法を毎週1回1時間はミーティングをし、模索しております。
頂いたご意見をもとに、今後は従業員のお客様に対する態度や、応対の仕方を徹底して改善していきたいと思います。
また私自身も、よりお客様にご満足の頂ける対応やご提案を常に心がけて努力して参りますので、どうぞ今後ともご愛顧頂ければと思います!!
