中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

ガソリンスタンドメカニック様、この度は弊社の不手際にてご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳御座いません。 お話しさせて頂いた上でご理解頂き、誠に有難う御座いました。 お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、今後の業務改善に務めてさせて頂きます。

レンジローバースポーツ　ホワイト様この度はご購入いただきまして誠にありがとうございました。また、ご納車を心待ちにされていたのに、不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今回は7月30日にご契約をいただき、ご納車が8月25日となりお日にちをいただいてしまい申し訳ございませんでした。ラインでもお送りさせていただいております通り弊社は8月8日から8月16日まで夏期休暇をいただいており、当初8月中のご納車が厳しい事をお伝えしておりましたが8月中のご納車をご希望されておりましたのでなんとかしたいという気持ちの中、業務をすすめており陸送業者様とスケジュールが合わず遠方より引取りにお越しいただく事になり申し訳ございませんでした。また、お客様のご職業は繁忙期ともお聞きしていたにも関わらず弊社の予定の悪さでお時間をいただく事になり大変申し訳ございませんでした。お忙しい中お越しいただいているにも関わらずガソリンランプも点灯しており申し訳ございませんでした。TVキャンセラーに関しましてはもともと装備されていたもので社外品、保証対象外という事をお伝え後、お住まいの地域で見てもらえるお店を案内してほしいとのリクエストにお答えがおそくなってしまいすみませんでした。ご商談当初に保証対応部位のご説明をさせていただいおり今回は保証対象外部位の為自己負担をしていただく事になりすみませんでした。何よりも今回のご購入に関して不快なお気持ちにさせてしまい、本当に申し訳ございませんでした。今後このような事が無いよう徹底して改善いたします。この度は貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。これに懲りずに、また今後ともぜひ宜しくお願いいたします。

サイコソーダ様 この度はご契約誠にありがとうございました。 お客様の声がなによりの励みになります！暖かいコメントありがとうございました。 より良いお店を作ってまいります。これからも宜しくお願い致します。

この度はご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 新潟店のスタッフに代わり本社営業部より深くお詫び申し上げます。 これまで弊社新潟店で3度もご購入頂いておりますお客様にここまで信頼を失わさせてしまう事は本当に弊社と致しましても有ってはならない事であると痛感致しております。 様々な行違いや思い違い等があった事かとは思いますがお客様にここまで不信感を抱かせてしまったのは弊社の責任であります。 今後この様な事が無い様、従業員教育には徹底して取り組んで参りたいと思います。 心よりお詫び申し上げます。至らぬ点などは何なりと埼玉本店にお申し付け下さい。真摯に受け止め出来る限りご対応、謝罪をさせて頂きたく思っております。 この度は大変申し訳ございませんでした。

まわゃらはなかた様、この度は数ある中古車販売店の中から弊社にてお車をご購入頂き誠に有難う御座いました。頂戴しました貴重なご意見を拝見し、結果として不快な思いをさせてしまったことをまず最初にお詫び申し上げます。大変申し訳御座いませんでした。今回のことを教訓として今後このようなことが起こらないよう鋭意努力して参る所存です。

この度は、ボルボXC60をご購入頂きましてありがとうございました。また、新しいお車でのドライブを楽しみにしていたところ、ご不快な思いと、ご足労をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。しかしながら、何度も何度も投稿を書き換え過剰な書き込みには当方でも困惑しているのも事実です。この部分に関しましては信用毀損、威力業務妨害と判断し刑事民事問わず法的手段に移させて頂きます。弊社顧問弁護士より通知致します。 何かございましたら、ご意見、ご相談下さいませ。史様の貴重なご意見を生かし、今以上の万全の納車整備を徹底していく所存であります。

この度はありがとうございました。 お褒めのお言葉をいただきましてありがとうございます。 我々の一番の励みになります！ もっともっとお客様に喜んでいただけるお店を 全スタッフ一丸となって作って参りたいと思っております。

この度は２０７ｃｃの投稿頂き誠にありがとうございます。 １年程前の注文書で改めて確認致しましたが、車両価格は４５万円でございますので諸費用として頂いております金額が１７万円となります。 この中には自動車税の月割り　自賠保険　リサイクル料金　整備費用　登録費用　一部鈑金塗装費用等が含まれており一般的な国産車と同等かむしろ安くなる価格設定でやらせていただいておりますが、ご説明が不十分だったようで誤解を招く形になり申し訳ございません。また、その中でご要望頂きましたドラレコ取付ナビ取付も同時にさせていただいております。 お電話もさせて頂いておりますが、専門店として出来る事はありますのでまたいつでもご相談下さい。今後とも何卒よろしくお願い致します。

この度はご購入いただきまして有難うございました。 納車を心待ちにされていたのに、不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 エアコンの部分に関しましてはこちらの確認不足によりご不快の思いさせてしまい、大変申し訳ございません。 つきましては今一度再度点検をさせていただきたいと思いますがご都合はいかがでしょうか？ ご連絡のほどお待ちしております。 ご納車の際の車内外の清掃は必ずさせて頂いているものの、細部まで徹底されていなかった事を真摯に受け止めまして、今後改善させて頂きます。 貴重なご意見を有難うございました。また今後とも宜しくお願い致します。

クマエース様 この度はご購入いただきまして有難うございました。 納車を心待ちにされていたのに、お客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 率直なご意見有難うございました。 頂いたご意見をもとに担当に聞き取りを行い、お客様への対応などを徹底し改善していきます。 担当者も深く反省しており、今後この様なことがないよう努力して参ります。 またご質問等がございましたら、遠慮なくご連絡ください。 誠意をもってお答えさせていただきたいと思います。 その他にもお気づきの点がございましたらご意見を頂けますと幸いです。 具体的な改善へ取り組みさせて頂きたいと思います。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。 納車の際の車内外の清掃は必ずさせて頂いているものの、細部まで徹底されていなかった事を真摯に受け止めまして、 今後改善させて頂きます。貴重なご意見を有難うございました。また今後とも宜しくお願い致します。