総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
急遽来店しましたが良い車両で即決させて頂きました。
無理なお願い等を聞いて頂きありがとうございました。
これからよろしくお願いします。
株式会社KSファクトリー 前橋インター店
(群馬県・前橋市)
販売店の返信
この度はありがとうございました。
いいお車が見つかってよかったです。
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
急な対応だったにもかかわらずすぐに最適な車を用意していただき本当に助かりました。長年の信頼関係もありこちらの要望をきちんと理解していただき大変満足しています。今後ともどうぞよろしくお願いします。
日産福岡販売 カーパレス筑紫
(福岡県・太宰府市)
販売店の返信
やっさん様 この度は数あるお車の中から当店でお車をご購入いただき誠にありがとうございました。並びにこのような高評価の口コミのご投稿をいただき心より感謝申し上げます。ボディカラーや内装、装備などご満足いただける1台をご購入いただくことができ、大変嬉しく思います。ご対応についてのお褒めの言葉も大変嬉しく思います。今まで以上に安心してお任せいただけるよう精一杯努めさせていただきますので、どうぞ末永いお付き合いをよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
最高のハイエースが買えました。ありがとうございました。
株式会社KSファクトリー 前橋インター店
(群馬県・前橋市)
販売店の返信
この度はありがとうございました。
いいお車が見つかってよかったです。
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
2台目のMINI購入にあたり引き続き営業担当の”上赤さん〟の対応がとても良かったです(^-^)
Willplus BMW MINI NEXT 周南
(山口県・周南市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めて電話しましたが、気軽に相談にのっていただきありがとうございました。
お陰様で良い車に出会うことができました。
Willplus BMW BMW Premium Selection小倉
(福岡県・北九州市小倉北区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ハイエース購入。親切な対応で良かったです。店内も綺麗で広くて雰囲気が良かったです。長い商談に乗ってもらって有難う御座います。
株式会社KSファクトリー 前橋インター店
(群馬県・前橋市)
販売店の返信
この度はありがとうございました。
最近、近くに新しくお店もオープンしたのでまた遊びに来てくださいね。
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車に詳しくないですが、性能や整備など細かく説明してくださり内容も分かりやすく丁寧でした。アフターケアも充実しており、今後も長い付き合いをしたくなる印象です。自宅からも近いので素敵なお店に出会えてよかったです。
日産福岡販売 カーパレス筑紫
(福岡県・太宰府市)
販売店の返信
コージ様 この度は数あるお車の中から当店のハスラーをご購入いただき誠にありがとうございました。並びにこのような高評価の口コミのご投稿をいただき、心より感謝申し上げます。ご不明な点やお問い合わせ等ございましたら何なりとお申し付けください。今後のアフターフォローも精一杯努めさせていただきますので、どうぞ末永いお付き合いを宜しくお願いします。
総合評価
2点
- 接客:1
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:2
本日車両購入1ヶ月点検ということで車両を店舗まで持ち込み見てもらいました。外国人(フィリピン人)の整備士が油の付いた作業着姿で私の車両に乗り込み車庫入れするまでに何度も急ブレーキを踏んでおりました。怖くなり直接聞きに行ったところ日本語が通じず話になりませんでした。別の日本人整備士に聞くとブレーキの点検をしたんだと思いますとの返答でした。ここの整備士の方はお客様の車のブレーキの点検は駐車場から作業場まで移動させる間に行うのでしょうか?疑問です。そもそもお客様の車に整備士の方が乗る時は簡易シートをひいて汚れないようにするのが普通ではないでしょうか?私が今まで購入してきた車屋は全てそうでしたが、お客様が大事にしている車両にシートもひかず乗り込むデリカシーのなさにはビックリです。点検終了後、女性の受付の方がお待たせしました。こちら鍵になります。と私に鍵を渡し出口まで案内してくれました。外に出た瞬間、どうもありがとう御座いました。で接客終了しました。ちょっと待って、僕の車どこに置いたかも、点検で何を点検したのか、問題はあったのか、なかったのかの説明が一切なく整備士を呼ぶように言いました。私が今まで購入した車屋が高品質な対応をしてただけなのかステックのこの顧客対応が普通なのか分からなくなりました。当たり前の事が当たり前に出来ないのであればガバナンスの問題であり、経営方針にも社員教育にも問題があると思います。最近ビッグモーターのニュースも連日報道されておりますが、そうではないとステックを選んでるわけですから、ガッカリさせない接客位はしていただきたいものです。
株式会社ステック 本店
(静岡県・御殿場市)
販売店の返信
タカシ様
この度はご迷惑、ご心配をおかけしてしまい大変申し訳ありませんでした。整備士だけではなく、店舗スタッフ全員にお客様お気持ちを理解できておらず、意識もかけている行動をとり深く反省をしています。
工場において、整備をする際の車両の移動時にシートカバーを掛けずに乗ってしまった事、受付にて車までの案内を怠ったことを指導不足と受け止め、常にお客様の立場になり、この様なことが無い様に努めてまいります。
この度はご迷惑、ご心配をおかけしてしまい大変申し訳ありませんでした。またこのようにご指摘を頂き、誠にありがとうございます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とにかく安い!そして価格以上に綺麗!驚きです。
エバーグリーンオート株式会社 サード店
(埼玉県・川口市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
元々乗っていた車が故障してしまったため、乗り換えました。
納車までが早かったので助かりました!
エバーグリーンオート株式会社 サード店
(埼玉県・川口市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
7人乗りを探していました。ネットを見ていたら、これだという車を発見!早速来店し、他の車に目もくれず速やかに話が進みました。店内も快適で、困ることもなく助かりました。購入後のアフターサービスにも期待が持てました。林様ありがとうございます。&今後も宜しくお願い致します。困ったら一番に連絡します。
プジョー東郷SPOTiCARセンター
(愛知県・愛知郡)
販売店の返信
この度はオートプラネット名古屋よりご購入頂き、誠にありがとうございました。対応にご満足頂きまして大変嬉しく思います。今後のアフターサービスもご安心下さい。些細なお困りごとでもお気軽にお問い合せ頂ければ対応致します。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
新潟では珍しいお店です。価値のある車、値落ちのする車ちゃんと確かな情報を教えてくれます。店長さんが根っからの車好きということもあり昨今話題のインチキ中古車特有の心配もありません!
おすすめです。
(株)オートリング
(新潟県・新潟市西区)
販売店の返信
ぷう助様、この度は当社で新しいお車のお探しをお手伝いさせていただき誠に有難うございました。ふらっと在庫車輛を見にご来店された際に、お話させていただき実際に検討されてた車種を探すことになりました。無事に予算以内で満足していただける車輛をみつけられて良かったです。新潟は狭い地域なので噂が広まるのも早いですし、真っ当に商売は当たり前ですがしております。中古車業界の不正や不当行為のニュースが多いので業界イメージの為にも良心的な同業他社が増えることを当社としても望んでおります。今後ともアフターサービス含め末永いお付き合い宜しくお願い致します。
バイクのツーリングもお願いしたいです!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
よかった
エバーグリーンオート株式会社 サード店
(埼玉県・川口市)
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
良い車をより良い状態で届けたい、と言う雰囲気と言うかオーラと言うか、とても実直な姿勢を感じるお店です。セールスセールスしてない所もまた、実直と言えるかな。
ベイズガレージ メルセデス・ベンツ/BMW正規ディーラー車専門店
(福岡県・北九州市小倉南区)
販売店の返信
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。
また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。
その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。
宜しくお願い致します。またぜひお気軽にお立ち寄りください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いつもながら、丁寧に質問に対応していただき、安心して購入できました。
カーチス千葉中央
(千葉県・千葉市中央区)
販売店の返信
さよさよ様 お世話になります。この度は誠にありがとうございました。これからも末永くお付き合いを宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
予算内で良いのが購入できてよかった。
格安軽自動車TMR
(神奈川県・相模原市南区)
販売店の返信
この度は弊社をご利用いただきありがとうございました。 また何かございましたら、いつでもお待ちしております。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
話を聞く時の対応が良いのでとても話しやすいと感じました。
ネクステージ 米子店
(鳥取県・米子市)
販売店の返信
RI様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、毎朝社員全員で洗車を行っております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
対応してくださった方がすごい親身に提案してくれたりそうした方がいいと言ってくれたから安心して購入できました。
ネクステージ 米子店
(鳥取県・米子市)
販売店の返信
y様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、毎朝社員全員で洗車を行っております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
安く購入できたと思います。
格安軽自動車TMR
(神奈川県・相模原市南区)
販売店の返信
この度は弊社をご利用いただきありがとうございました。 ご満足頂けたようで光栄です。また何かございましたら、いつでもお待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
探している車をすぐに見つけて提案してくれました。
サービスも良く、とても誠実に対応いただきました。
立地、サービス共に5つ星です。
何よりイチオシは知識のあるスタッフさんがいるという安心感!
メルセデス・ベンツ横浜東サーティファイドカーセンター
(神奈川県・横浜市鶴見区)
販売店の返信
この度はEクラスセダンからGLCクーペにお乗り換え頂き誠にありがとうございました。
今後のアフターサービスも私が窓口となり、ご対応させて頂きます。
些細なことでもお困り事ありましたら、お気軽にご相談くださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。
