中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

この度は、パッソをご購入いただき有難う御座いました。買って良かったと思われる店作りを目標にしております。これからも長いお付き合いをさせて頂ければと思います。タイヤ交換やオイル交換の際は気軽にご来店ください。御使用過程で何か不便な点など御座いましたら気軽に相談して下さい。

なっちゃん　様　いつもお母さん共々お世話になり有難うございます。　女性の方で車には詳しくないかと思いますので、分からない事が有れば気軽にご連絡下さい。

この度は当店よりご成約をいただきまして誠にありがとうございました。折角ご契約のお車をお気に入り頂いたのにも関わらず、私の対応が行き届かず大変申し訳ございませんでした。一人でも多くのお客様にご満足いただけます様今後も一層の努力をして参りたいと思っております。ご意見ありがとうございました。

この度は当店でご購入いただいたミライースにて不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。 納車前の整備時に部品の取り忘れがあったとのことですが、当店にお越しいただければ適切なご対応をさせていただいたのですが、遠方ということもありご来店いただけず、直接確認が出来なかったことが残念です。 今までもご購入いただいたお客様には細心の注意をはらい点検・整備をさせていただておりましたが、このような貴重なお声を頂戴することが出来ましたので、今後はより一層私ども社員一同細心の注意をはらって同じようなことを起こさないよう尽力し、信頼回復に努めてまいります。 この度は、このような貴重なお声をお届けいただきありがとうございました。

ふみふみー様 この度はポロのご購入誠にありがとうございました。 対応が不十分な点、ご迷惑おかけしまして申し訳ございませんでした。 今後の対応に活かしてまいります。 お気に入りのお車、大事にお乗りください。 今後ともよろしくおねがいいたします。

ｙｕｋｉ－ｆｃｘ様、この度は数ある中古車販売店の中から当店をお選び頂きまして誠に有難うございます。この度お選び頂きましたお車は ｙｕｋｉ－ｆｃｘ様のご予算の都合上、整備・保証無しの状態での販売だったと認識しております。また、その旨をご注文書への記載も御座いますので今一度ご確認して頂けますと幸いです。当店スタッフよりＡＢＳが「ハンドルがロックしない先進的な装備」との説明を受けられたとのご指摘のようですが、万が一お伝え方に間違えが御座いましたらお詫び申し上げます。 ｙｕｋｉ－ｆｃｘ様はエンジンパーツの各部名称やエンジンコンピューターをＥＣＵという専門的な用語に置き換えてお使いであればＡＢＳがどのような機構なのかはご承知だと思います。お褒めのお言葉を頂けました外装につきましては、せめてピカピカの状態でお乗りいただきたいと思い精一杯磨き作業を行いました。またのご機会が御座いましたら宜しくお願い致します。ご来店をお待ちしております。

北広島様 この度は数ある販売店から当店にてご購入頂きまして、また当店の対応について厳しいご指摘を投稿くださりありがとうございます。 まず購入前、購入後に何度もお電話と来店頂いたにも関わらず、なかなか対応出来ず、お手間を取らせてしまいまして申し訳御座いませんでした。 当店は私1人でやっている為、不在になりがちですので来店対応や電話対応が出来ない場合がございました。 しかし今後はお客様対応をしっかりさせて頂く為に業務の見直しを含めお客様に信頼頂けるよう改善していきたいと思います。 最後にマイク付きのオーディオの件ですが、当初中古品でBluetooth付きオーディオの取付をご希望されておりましたので、私としましても時間をかけて様々な方法で探しました。 中古品ということもあり、ハンズフリーマイクが不足しておりました。 後に新品で購入した際にはハンズフリーマイクが付属しているようでした。 取付前に付属品を確認しご相談をさせて頂くべきでした。 もし改めてマイク付きオーディオをご希望される際は、当店としても誠心誠意対応させて頂けたらと思っております。 今後とも車輛・販売店としての質の向上を目指し精進してまいりますので今後とも宜しくお願い致します。

ACT様　この度は弊社でのご購入有難うございました。 連絡のやり取り等、また部品の欠品等々大変ご迷惑おかけ致しました事をお詫び致します。 今後は、ＡＣＴ様のご意見を写真一同真摯に受け止めこれからの販売に反映させていきたいと思います。 とても貴重なご意見有難うございました。

この度はアザースでお車ご購入ありがとうございました。 この度は大変申し訳ございませんでした。

ｓｔｋｊ様　この度は御納車にお時間が非常にかかり、大変ご迷惑をおかけ致しました。 今後気をつけて参ります。またご指摘ございましたら頂けると幸いです。

この度はトップオート三郷店へ貴重な口コミを頂き、誠に有難う御座います。クリーニングに関しましては、専用洗浄機を使用して作業を行わせて頂きました。御納得のいくクリーニングが出来ず申し訳御座いません。錆につきましては、中古車の為、前オーナー様の使用の仕方かと思います。しっかりと鑑定の入っている車両となり、水害などの心配は御座いませんので御安心下さいませ。お客様の御意見を真摯に受け止めて、今後も努めて参ります。この度は、本当に有難う御座いました。

Ｄｋ０６２９ｖｖｖ様口コミ・貴重なご意見有難う御座います。 この度は作業完了の日程と担当の公休が重なり、御報告が遅くなり大変申し訳御座いませんでした。 前持って状況を細かくご報告出来る様、改善に努めて参ります。 お車はしっかり仕上げさせて頂いておりますので、今後とも何かありましたら是非御相談下さい。

Ｙ－１９６９様、当店でタントをご購入いただき有難う御座いました。 保証の件ですが、ご契約時にご説明させて頂きましたが、当社の補償内容はエンジンとミッションのみとなっており、ご説明にご納得を頂きご契約して頂けたものと思っておりました。 ご納車させて頂いた時に、パワーウィンドウのスイッチのの不良があり、当日に無償交換をさせて頂き、納車時にはエアコンの確認をして頂き、エアコンに問題がない状態でご納車をさせて頂いたのですが、翌日にエアコンがヒーターになったり、冷たい風が出たりするという症状との事でしたので、ご納車させて頂いてすぐでしたので当社の方で症状の確認をさせて頂き、温度センサーとエアコンの温度調整つまみの不良と判明し、両方の部品を無償交換させて頂きました。 交換後、お客様に交換部品のご説明と、エアコンの確認をして頂き問題ない状態でご納車をさせて頂きました。 8月17日にご納車をさせて頂き、再度ご連絡を頂きましたのは9月12日で、ご連絡を頂いた時に当社で修理した箇所以外の箇所の不良も考えられますし、いずれに致しましても当社の補償対象外でしたので、点検をさせて頂き症状の特定をさせて頂く事は出来ますが、無償にての対応は出来かねますとお伝えさせて頂きました。 お客様から、いくらエンジンとミッションのみの補償しか付いていないからと言っても、納車後すぐに不具合箇所が出たのだから、不具合箇所は販売店の方で修理してもらえないのはおかしいとご指摘を受けましたが、当社も初期不良は保証対象外箇所でも納車後、1週間程度であれば受付させて頂いております。 基本的なお話になってしまいご不便をお掛けいたしまして申し訳御座いません、今後補償内容の改善等に務めさせて頂き 再発防止を徹底していきます。宜しくお願い致します。

れたん様、この度はキャスト一宮店にてご購入ありがとう御座いました。クチコミまでいただき嬉しく思います。今後もキャスト一宮店を宜しくお願いします。スタッフ一同