中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

本日プリウス納車でお店にお伺いしました。 対応してくださったスタッフさんも丁寧に説明して頂き、店舗も雰囲気が良くて素敵なお店でした。 プリウスも大満足でした。

今回で5台目のお世話になりました。エクストレイル→ist→ジュークRS→ソリオ→フィットと私の遍歴はさておき、毎回良い車両を選んで下さいます。それはきっとたまたまでは無く、マルセイさんの長年の目利きと職人的勘、そして何よりお客さんにはなるべく予算内でなるべく良い車に乗って欲しいという思いがあるからだと感じます。他社では（全てとは言いませんが）販売価格で売ると広告を出しておきながら、実際には様々なオプションを半強制的に押し売りしている車屋さんが多いのが実情です。他店で実際見積もりした方は理解出来るかと思います。しかしマルセイさんは本当に販売価格で売ります！これは当たり前のようでとても凄い事だと私は思います。販売価格で売った上にワイパー交換、新品バッテリーへの交換、エアコンフィルター交換、エンジンプラグ交換等上げたらキリがありませんが購入時サービスで付きました。総額いくらの無料サービスだよとツッコミたくなります。きちんと利益ありますか？大丈夫ですか？と聞くのですがマルセイさんは「お客さんのサービス一番なので大丈夫です。見えない所を営業努力で色々工夫して頑張ってるので」と笑顔で返されます。私より若いのに頭が下がります。限られた人数で頑張っていますのでお時間が無い方、お店側を急かす方はあまりオススメ致しません。マナーを守ってお店とお付き合い出来る方にはとても親身に接して下さいますのでとてもオススメ致します。今後とも宜しくお願い致します。追伸フィット快調で楽しんでいます。今回もありがとうございました。

店員さんが親切で、車の状態も説明どおりでした。価格も納得でき、安心して購入できました。また機会があれば利用したいと思います

ヤリスクロスを購入しました、はっぴー！

お店の駐車場に停める時から丁寧な接客が始まり、とても親身に対応していただきました

中古の走行距離少な目などの条件で探してて見つけました。訪問予約などもしてなくて飛び込みで行きました。店員さんも嫌な顔せず対応してくれて、見積もりもすぐ出してくれて、無理やり売ろうともしないし、本当に行って良かったと思いました。次もここで買おう！と思えるお店です。

初来店させて頂いたときの担当者の対応もよくその後契約に至る時もわかりやすく、かつこちらの要望ものんでいただき、ありがとうございました。

いい車を紹介してくれます

買った時に「オイル交換は無料で予約無しでできる」と言われたが、実際にオイル交換に来たら「予約無しだとできない」と言われ、結局できなかった。最近再度質問したら、やはり予約無しで良いと確認できたが、しっかりと従業員に周知しておいて欲しかった

納車を急かしてしまいましたが、快く対応いただき感謝です。ディーラーであること、3年保証がつくことも購入の決め手でした。ありがとうございました。

ご親切にして頂きました！ 文句のつけようがありません！

遠方からの現車確認で購入しました。 契約完了後、点検結果や名義変更の状況など連絡頂き不安な事はありませんでした。また、気持ちよく納車できるような応対も感じ取れます。 また、機会があったら利用したいです。

状態のチェックに対する嫌悪感の無さから品質に自信を持っていることが伺えます。 外国人の社長さんですが、日本の大学を出て整備士資格を取っているとのことで安心出来ると思います。

総合的に満足しています。 自分の探していた車だったので、購入できて良かったです。

気さくにお話ができ、気持ちよく購入できました。

こちらで購入できて良かった！の一言です。 遠方だったため初の現車確認無しでの購入でかなり不安でしたが結果極上の車両を購入することができました。社長さんは真のクルマ好きでクルマ大好きなお客さんにはその信念とクルマに対しての情熱や気持ちが伝わると思います。MACARSさんで買って良かった。今後ともお世話になりたいと思います。

初めての中古車購入でしたがスムーズに購入できました。車の状態もきちんと整備され良かったです。

親切に対応していただきありがとうございました。 満足しています。

初めての車選びということもあり、信頼できる大手のHondaさんなら安心して乗れるだろうと思い、わざわざローンを組んでこちらで購入しました。しかし、結果としては裏切られたようなショックと、強い憤りしかありません。 一番酷いと感じたのは、フロントガラスの飛び石キズ（ヒビ）についての説明です。 購入時、「初めての車で何もわからない」と事前にお伝えしていたにもかかわらず、過去にキズの補修履歴があることや、それが今後ひどくなるリスクについて、一言の説明もありませんでした。もし事前にリスクの説明があれば、購入を思いとどまることも、再発する前に対応することもできたはずです。完全に不誠実な伝え漏れです。 その後、実際にキズがひどくなってしまい、電話で対応してもらいました。しかしお店側の対応は「修理済みの状態で売った」「こうなることは予測できなかった」と言い訳を並べるばかり。挙句の果てには、交換に18万円もかかる不具合であるにもかかわらず、「店側としては3万円しか負担できない（残りは自己負担）」という、あまりにも不誠実な提案をされました。トラブルが起きた途端に手のひらを返し、責任をこちらに押し付けるような態度に、本当に呆れてしまいました。 それだけでなく、別の機会にお店に預けた際、車のキーホルダーが破損した状態のまま、何の一言の説明もなく返却されたこともありました。あまりにも配慮に欠ける適当な対応が続いており、こちらが女性1人で来店しているからと、完全になめられているのではないかと非常に悔しい思いです。 見える部分だけでこれだけずさんな対応をされると、「他にもどこか隠している不具合があるのではないか」と、今では車に乗ること自体が恐怖で、不安な日々を過ごしています。 これからこちらのお店での購入を検討されている方は、購入前にキズの有無や過去の修復歴、再発のリスクなどを、相手が何も言ってこなくても隅々まで徹底的に確認し、書面に残してもらうことを強くお勧めします。私のように大手の名前を信頼して、悲しく悔しい思いをする人が二度と出ないことを願っています。

初めての車の購入で不安もありましたが、こちらの質問に親身になって答えてくださったので安心してお手続きができました。